Skip to Main Content.
Publier votre annonceAssistanceVoyages

Obtenez des réductions instantanées grâce aux Prix membres

Avec One Key™, gagnez des récompenses avec toutes nos marques.

Se connecter
Partager mes commentaires
Hôte professionnel

Hotel Arok

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel vert/durable avec centre de fitness et sauna

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Hotel Arok

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Salon du hall
Bibliothèque
Petit déjeuner buffet (16 EUR par personne)
Façade de l’hébergement - soirée/nuit
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Salle de sport
  • Blanchisserie
  • Climatisation
  • Réception 24 h/24
Le prix actuel est de 100 €.
taxes et frais compris
28 sept. - 29 sept.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

sept. 18 - sept. 19
Vérifier la disponibilité pour ce soir sept. 18 - sept. 19

Demain

sept. 19 - sept. 20
Vérifier la disponibilité pour demain sept. 19 - sept. 20
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 8 chambres sur 8

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Chambre Supérieure avec lits jumeaux | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

8,4 sur 10
Très bien
(8 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
Sèche-cheveux
Garde-robe ou placard
  • 16 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe avec lits jumeaux

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Luxe avec lits jumeaux

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
Sèche-cheveux
  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard Annexe

Chambre Double Standard Annexe | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Standard Annexe

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Garde-robe ou placard
Bureau
  • 15 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure Annexe 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Chambre Double Supérieure Annexe 1 lit double ou 2 lits jumeaux | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Supérieure Annexe 1 lit double ou 2 lits jumeaux

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Garde-robe ou placard
Bureau
  • 22 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit OU 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe

Chambre Double Luxe | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Luxe

9,6 sur 10
Exceptionnel
(11 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Garde-robe ou placard
Bureau
  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure

Chambre Double Supérieure | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Supérieure

9,2 sur 10
Merveilleux
(15 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
Sèche-cheveux
Garde-robe ou placard
  • 16 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Standard

9,4 sur 10
Exceptionnel
(20 avis)

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
Sèche-cheveux
Garde-robe ou placard
  • 13 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Luxe Annexe

Chambre Double Luxe Annexe | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Luxe Annexe

Points forts

Système d'insonorisation
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Garde-robe ou placard
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Restaurant

B&B Hotel Kehl

Kehl
  • Wi-Fi gratuit
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
  • Service de ménage
9.0 sur 10, Merveilleux, 265 avis
Le nouveau prix est de 66 €
taxes et frais compris
19 oct. - 20 oct.
B&B Hotel Kehl
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Dans le quartier Quartier de la Gare à Strasbourg, vous trouverez Hotel Arok près d'une gare. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Cathédrale Notre-Dame de Strasbourg et Barrage Vauban, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Parc du Contades et Parc de l'Orangerie. Envie de vivre un moment unique lors de votre séjour ? Consultez l'affiche des fantastiques Patinoire Iceberg et Stade Vauban, et préparez-vous à vibrer !
Consultez notre guide de voyage sur StrasbourgS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Carte
7- 8 Place de la gare, Strasbourg, Bas-Rhin, 67000

À proximité

  • Place de la Gare - 1 min à pied - 0.0 km
  • Place Kléber - 11 min à pied - 0.9 km
  • Cathédrale Notre-Dame de Strasbourg - 14 min à pied - 1.2 km
  • Marché de Noël de Strasbourg - 14 min à pied - 1.2 km
  • Parlement européen - 4 min en voiture - 3.1 km

Comment se déplacer

  • Gare de Strasbourg - 2 min à pied
  • Station de tramway Gare Centrale - 2 min à pied
  • Aéroport international de Strasbourg-Entzheim (SXB) - 19 min en voiture

Restaurants

  • ‪Burger King - ‬2 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬1 min à pied
  • ‪la potence - ‬1 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬2 min à pied
  • ‪Perestroika - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Hotel Arok

Hôtel écologique à proximité de Place de la Gare
L'hébergement Hotel Arok se situe à proximité de points d'intérêt comme Marché de Noël de Strasbourg et Cathédrale Notre-Dame de Strasbourg. Il offre une terrasse, un café et une salle de jeux vidéo. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un sauna. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une bibliothèque et un service de nettoyage à sec / blanchisserie.
Autres petits plus :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), distributeur d'eau et réception ouverte 24 h/24
  • Consigne à bagages, ascenseur et télévision dans le hall
  • Personnel polyglotte, hébergement non-fumeurs et journaux gratuits
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins, la présentation générale et l'emplacement
Caractéristiques des chambres
Les 90 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et le confort des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et bureau

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking sur place
  • Parking hors site disponible (20 EUR par jour) ; réductions disponibles

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 30 le week-end en supplément : 16 EUR par adulte et 10 EUR par enfant
  • Un bar/salon
  • Un café

Activités

  • Bibliothèque
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 marche pour accéder à l’entrée
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Fauteuils roulants sur place
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Siège de toilette surélevé

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 80 pouces

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Recyclage
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 18 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 1
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.87 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 16 EUR par adulte et environ 10 EUR par enfant.
  • Prix pour le stationnement à proximité : 20 EUR par jour (à 200 mètres)
  • Animaux de compagnie : 18 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
Une voiture n'est pas nécessaire pour accéder à l'hébergement et se déplacer pendant le séjour

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

HOTEL AROK Strasbourg
HOTEL AROK Hotel
HOTEL AROK Strasbourg
HOTEL AROK Hotel Strasbourg
HOTEL AROK Strasbourg
AROK Strasbourg
AROK
Hotel HOTEL AROK Strasbourg
Strasbourg HOTEL AROK Hotel
Hotel HOTEL AROK
HOTEL AROK Strasbourg
AROK Strasbourg
AROK
Hotel HOTEL AROK Strasbourg
Strasbourg HOTEL AROK Hotel
HOTEL AROK Strasbourg
AROK Strasbourg
Hotel HOTEL AROK Strasbourg
Strasbourg HOTEL AROK Hotel
Hotel HOTEL AROK
AROK

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Oui, cet hôtel accepte les chiens et les chats (max. 1). Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 18 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Hotel Arok ?

À partir du 18 sept. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Hotel Arok le 28 sept. 2025 commencent à 100,34 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Hotel Arok ?

Cet hébergement ne dispose pas de parking.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Hotel Arok ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Hotel Arok ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement ?

Dans le quartier de Quartier de la Gare, cet hôtel écologique/durable se trouve à moins de 15 minutes à pied de Place de la Gare et Marché de Noël de Strasbourg. Médiathèque Olympe de Gouges et Saint-Pierre-le-Vieux se trouvent également à moins de 5 minutes. Station de tramway Gare Centrale n'est qu'à 2 minutes à pied et Station de tramway Faubourg National est à moins de 3 minutes.

Avis

Avis sur l’hébergement Hotel Arok

9,2

Merveilleux

9,6

Propreté

9,2

Emplacement

9,4

Personnel et service

9,0

Écoresponsabilité

9,4

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 676 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 270 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 37 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 1007.

Avis

8/10 Bien

sandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre propre, terrasse accueillante
Séjour de 5 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Nextime

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Prix raisonnable pour une excellente qualité
Séjour de 1 nuit en juin 2025

8/10 Bien

Hervé

Séjour de 1 nuit en juin 2025

10/10 Excellent

Sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

L.

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un de mes hôtels préférés quand je dois me déplacer à Strasbourg pour voir mes clients. Dommage que l'offre de film en VOD n'est plus aussi riche et que le petit-déjeuner est hors de prix. Même le prix de la chambre devient malheureusement très cher
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Sebastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour parfait. Merci à toute l'équipe.
Séjour de 3 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Maxime

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Cécile

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Sandie

Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

yosuke

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Christian

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

fanny

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe séjour

Super accueil, chambre au calme très bien. Lit confortable. Petit déjeuner au top avec beaucoup de choix (Sucré et salé). Et goûter disponible l'après midi. La décoration de Noël dans le hall est très belle. Je recommande sans hésiter l'hôtel qui est juste en face de la gare.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Jean-Noël

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Arok n’ roll ! Foncez y c’est parfait !

Parfait, service efficace, environnement très sympa.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Habla

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Valérie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Christophe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Proche de la gare

Très bel hôtel à 1 pas de la gare . Deco sympa . Confort au top
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

stephane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Belle surprise

Tres bonne surprise, accueil top, chambre impeccable et hotel facile d'acces en venant de la gare
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Rémi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Michel, Levis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hôtel. Emplacement à quelques pas de la Cathédrale. Tous les services excellents.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

HAN

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

The bar ticket for the welcome cocktail

The hotel is well located and the service is correct. The room is quite simple and empty. The problem is we have been given a welcom cocktail ticket for two at the reception, it was a great idea. But before our check-out, we did not find a moment to use it, then we have discussed with the employee of reception that day and asked if it is possible for us to use it for our next trip in Strasbourg (since there is no date mentioned or using conditions mentioned on the ticket). The answer is yes, and we appreciate very much this flexibility. The surprise is when we came back to the hotel on 28/09 and eventually want to use this ticket, the answer is no. Then I explained that we asked before and your colleague said Yes, otherwise we would have used it anyway before our last departure. At the that moment, the bar is empty and even the coffee machine is available, but nobody wanted or really cared us to give a minimum commercial arrangement. I did not insist, but still feel kind of disappointed. Sometimes, there is no cost for doing a small kind thing, but it does make a big difference somehow.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024