Terrasse/Patio
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Avis sur Hemus Hotel

3 out of 5
Hemus Hotel
25 Cherni Vrah blvd., Sofia

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 20 avis sur 89." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 26 avis sur 89." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 22 avis sur 89." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 89." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 89." "

7,2/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

7,0/10

Équipements

6,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait Super bien situé à une sortie de métro et rapport qualité prix ok
Séjour de 4 nuits en août 2022
Réponse de Hemus Hotel le 8 août 2022
Dear guest, Thank you for your feedback. We are more than happy that you enjoyed your stay. Hope to see you again!

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
super hôtel
C’est un très belle hôtel Il est super bien placé avec accès facilement au transport . Il y’a même un bagagiste pour garder tes bagages Je recommande si vous voulez passez un agréable séjour en Bulgarie .
Séjour de 1 nuit en mars 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

L hôtel est bien situé, à proximité d'un centre commercial, du métro, propre dans son ensemble, avec un restaurent sur place. Je n'ai rien à critiquer vraiment, c'est simple bon rapport qualité prix. Le seul truc c'est que personne ne parle français. Il faut savoir parler anglais.
Séjour de 6 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est sympa malgré quelques difficultés pour comprendre et se faire comprendre. Si vous parlez anglais c'est très bien. L'établissement est vieux mais quand même quotidiennement entretenu. Plusieurs choix de petits déjeuner. La seule chose qui m'a vraiment déplu c'est le manque d'eau chaude. Sur deux week-ends je n'avais pas d'eau chaude entre le dimanche matin et le lundi matin. Hors mis ça et l'état ancien de l'établissement j'ai plutôt passé un bon séjour. Cependant les personnes qui préfèrent les établissements plus modernes peuvent s'abstenir pour cet endroit.
Séjour de 14 nuits en janvier 2019
Réponse de Tzvetelina Tzvetkova - Marketing Department le 14 févr. 2019
Dear guest, Thank you for the e-mail and so sorry for the inconveniences caused because of the lack of water. We will make everything possible to avoid such problems in the future.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
attention à l'endroit de la chambre
hotel correct dans son ensemble. Si vous êtes sensibles au bruit, veillez à ne pas prendre de chambre dans les derniers étages car il y a un restaurant au dernier étage et le bruit résonne plusieurs étages en dessous. Sinon l'hotel est assez proche du centre ville, accessible à pieds pour ceux qui aiment marcher (environ 45 minutes) ou à bus ou métro avec des stations de bus et de métro à proximité immédiate. Pour ceux que ça intéresse, le musée de l'homme, le musée de la culture et un petit centre commercial étaient à proximité.
Séjour de 3 nuits en mai 2017
Dear guest, Thank you for your opinion - we will be glad to have you again among our guests.

8/10 Bien

Joachim

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

GEORGIOS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Stefan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Galina

Séjour de 8 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Yuri, Glen Allen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quite, not so many people, good recently remodelled rooms. Good quality for less price. Incredible toiletries
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Yuri, Glen Allen

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

Stoycho

Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Stoycho

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Stefan

Séjour de 1 nuit en avril 2023

2/10 Horrible

dorna

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Everything was bad and old except the hotel location, There were 4 sockets in the room, and only one was working. The shower curtain was used in the bathroom, it was also old and dirty, the air conditioner, TV and telephone in the room were not working.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

PierreOlivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

ILIYA

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
-
Séjour de 3 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Silvia

4/10 Médiocre

Sara

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La cama estaba hundida, aunque luego me cambiaron de habitación, no me dieron la habitación que reservé. Todos estaba sucio y no era como en las fotos
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

4/10 Médiocre

Harry

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Skevi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Lobby was beautiful; room not so much.
The lobby is gorgeous. When I got to my room, the carpet was threadbare and was already loose and coming up. It was clean, but I was shocked by the carpet and overall look of the room. The employees were friendly and very helpful.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

domenico

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

Berat

Séjour de 3 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Elena

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Stefan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Aleksandar

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Conka

Grate location. Friendly stuff.
Clean sheets and towels but the rest was old and carpet grubby.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Jeahong

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good for fee
Small Toilet but clean Room and bed
Séjour de 1 nuit en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Konstantin

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Rude cleaning lady
The hotel did not honor the price set by hotels.ca!?! The cleaning lady was rude.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021

10/10 Excellent

GEORGIA

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2021

6/10 Satisfaisant

Mark

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We verbleven 6 nachten. Locatie is perfect! Maar de hotelkamers worden niet goed schoon gemaakt en gehouden. Toiletpapier houder zit achter de wc bril, dus papier pakken niet mogelijk. Kleine badkamer met losse wastafel, losse deurklink en als je douched is werkelijk alles nat! Het ruikt ook zeer muf in de badkamer. We hebben zelf maar schoongemaakt aangezien er in de gang zelfs iets zeer goors op de spiegel zat! De lamp ging kapot in de badkamer en die moesten we zelf vervangen aangezien er op dat moment (18.30) geen monteur aanwezig was. We konden van kamer wisselen hiervoor, maar zie je jezelf al gaan met al je spullen voor een lampje? Op het beddengoed zitten de nodige brandgaten van sigaretten. Houd ook de minibar (koelkast) in de gaten, want die was bij ons leeg bij aankomst, maar bij de uit check werd er in eerste instantie gezegd dat deze gevuld was. Het ontbijt is zeer eentonig en er is alleen een snee witbrood voor de broodrooster. Geen ander brood! Zelfs jam zoals aardbeiensmaak is niet aanwezig! Dit was de 3e keer nu, maar het lijkt alleen maar slechter te worden nu vergelijken met de vorige keer! Gelukkig is mijn partner Bulgaars en dankzij de taal redden we ons aardig. Volgende keer een ander hotel dus!
Séjour de 7 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good location, decent for the price
The location is great, the staff was nice enough. A big problem was the bedsheets would continue to slide revealing a rather horrific mattress. The air con really didn't keep the room warm considering the windows have 0 insulation. However we were given an electric heater which helped loads.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Jibran

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Close to center and exactly next to metro station. Simple, a little worn but excellent value for a price.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A bit older but clean, maintained and nice staff
Very friendly personnel, room had all I needed and in good condition, bathroom super clean, nice terrace for breakfast.
Séjour de 1 nuit en août 2021

8/10 Bien

Turan

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2021

4/10 Médiocre

Kazi

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
ery bad experience. Will never recommend
They would turn off AC when ever they wanted. Hair dryer was not working in the bathroom. They would not clean room until we ask them.
Séjour de 4 nuits en septembre 2020

8/10 Bien

YASUTAKA

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Supervriendelijk personeel! We konden in de ochtend niet ontbijten omdat we vroeg moesten vertrekken ivm een reis naar een andere stad. Werden er 2 ontbijtpaketten voor ons gemaakt! Een dag bijboeken was ook zo geregeld! Super personeel!
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Improved
There is an improvement from our previous stay. The room is clean but the bathroom area is too small, very difficult to bend and scrub your leg without your head hitting the wall and your back pulling up the shower curtain. They responsed quick to needs. I will rate them 4/5
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

8/10 Bien

IGOR

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

2/10 Horrible

Adam, CANADA 🇨🇦

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Looks beautiful from the outside but horrible from the inside. Had to change our room twice due to faulty air condition and finally had to move to a different hotel. Staff were rude and rooms smelling cigarettes.
Séjour de 9 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
It's alright!
Basic *** hotel without much glamour but sufficient for a short stay
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Struttura vecchia. Camera con moquette che si solleva in alcuni punti. Doccia microscopica con tenda. Avrei apprezzato una tovaglietta sui tavoli dellla colazione anziché appoggiare il piatto direttamente sul legno del tavolo
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Confort de la chambre
Wasn’t everything the way I expected
Breakfast poor, waitresses unfriendly, receptionists helpful. Noisy corridors, you could hear a normal conversation in the adjacent room. Location was great!
Séjour de 10 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2019