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Avis sur Les Balcons du lac d'Annecy - Neaclub

3 out of 5
Les Balcons du lac d'Annecy - Neaclub
1487 Rte de Cessenaz, Sevrier

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 8 avis sur 35." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 17 avis sur 35." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 35." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 35." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 35." "

7,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

6,4/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Résidence Club bien située en dehors d'Annecy
Club bien situé en dehors du trafic d'Annecy avec une agréable vue sur le lac. Personnel à la réception et dans le restaurant extrêmement serviable et accueillant. Restaurant bien décoré et formule self-service (midi et soir) à prix intéressant. Petit-déjeuner varié. Chambre et sdb assez basiques mais acceptables pour un court séjour. Nous avions un balcon et une vue sur le lac, top! Nous ne savions pas que c'était un club qui organisait toutes sortes d'activités pour les formules demi-pension et pension complète. Nous aurions peut-être choisi une de ces options car en Pdéj, elles sont payantes et un peu chères. Deux parking à disposition. Navette de bus gratuite pendant l'été pour descendre au village (à pied, ça grimpe!) Je recommande, bon point de chute pour visiter la région.
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mody

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Laure

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Dommage qu'il n'y a pas de climatisation dans les chambres.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Christian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejour pour visiter Annecy
2 nuits pour visiter Annecy. Tres bien.
Séjour de 2 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Sébastien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel
Belle vue sur le lac depuis la chambre. Agréable au matin Petit déjeuner qualitatif Bemol, j'avais reservé pour un lit double et j'avais 2 lits simples
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

2/10 Horrible

Aurelie

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le lac et la vue sur le lac etaient tres bien Le reste horrible les chambres sales les matelas enfin la mousse, meme pas de vrais matelas, etaient taches et sales les lits des planches impossible de dormir Salles de bains carreaux cassés aucune wmc qui fonctionnait des toilettes avec odeurs qui remontent une seule prise qui fonctionnait vraiment a eviter ce n est pas un 3 etoiles
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de L'équipe Neaclub le 14 sept. 2022
Bonjour Aurélie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos espérances. Neaclub est un village club qui travaille chaque jour dans le but de satisfaire ses clients : en discutant des points de mécontentement avec l'accueil, nous aurions pu trouver des solutions pour rendre votre séjour plus agréable. A l'avenir, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous directement !

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de L'équipe Neaclub le 14 sept. 2022
Merci pour votre retour Nathalie !

8/10 Bien

Muriel

Séjour de 2 nuits en août 2022

2/10 Horrible

Patricia

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre minuscule, pas de d'espace, pas de rangement, pas propre...pas du tout agréable!
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de L'équipe Néaclub le 3 juin 2022
Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que les chambres n'ont pas répondu à vos attentes.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Cadre agréable vers Annecy
Vue superbe sur le lac d’Annecy Dommage que le soir un buffet soit proposé car pas tout le monde souhaite manger 3 plats à chaque repas.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de L'équipe Néaclub le 2 sept. 2021
Merci pour votre retour, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2021
Réponse de L'équipe Néaclub le 18 juin 2021
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.

10/10 Excellent

pierre-alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Notre séjour les balcons du lac d'Annecy très bien situés. Vue sur le lac avec un grand parc, accueil avec le personnel très poli et très sympathique. Les repas sont copieux et bien cuisinés. Je recommande cet établissement pour passer des jours agréables si proche d'Annecy. cette ville est d'une grande beauté.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de L' équipe Néaclub le 2 oct. 2020
Un grand merci Pierre-Alain pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour.

8/10 Bien

patrick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petite escapade dans la sérénité et le calme.
Malgré un temps très maussade nous avons pu profiter des activités que nous proposés le club tout en allant de temps en temps se promener dans les hauteurs quand le temps le permettait. Emplacement satisfaisant proche des balades et de la ville calme et bienveillance des salariés qui travaillent à l'hôtel..
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de L' équipe Néaclub le 3 sept. 2020
Merci Patrick pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré la météo capricieuse.

6/10 Satisfaisant

Jérôme

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Expérience plutôt négative
De passage une nuit, j’ai séjourné dans ce village vacances. La chambre était petite, très bruyante. La literie est mauvaise avec un matelas galette posée sur une planche. Petit dej très bien. Arrivée sans problème mais check-out à faire avant 10 heures. Pas assez de places de parking
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de L'équipe Néaclub le 3 sept. 2020
Merci Jérôme pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
105€ la localisation de la nuit, pour une cage à poule ou tu ne dois pas venir avant 17h et tu dois quitter l’hôtel a à 9h30, le Covid à bon dos, quand tu as une tonne de poussière partout. lit sans sommier avec planche en bois , sans thermostat dans la douche, sans clime dans les chambres. Tu entend ton voici faire pipi etc... Je le conseille pour des petits enfants, mais pas en w. e en amoureux.
Séjour de 1 nuit en août 2020
Réponse de L' équipe Néaclub le 2 oct. 2020
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour la poussière sur votre TV et que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Le tarif que vous indiquez comprend la nuit + le petit-déjeuner pour 2 personnes, avec le supplément de la vue lac. Les équipements et les horaires du check-in/check-out, sont communiqués. Cela n'était donc pas une surprise pour vous au moment de votre réservation. Soucieux que nos clients passent un bon moment, nous sommes désolés que votre séjour en amoureux ne soient pas tel que vous l'aviez imaginé.

8/10 Bien

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon club
Isolation phonique à refaire, très bon accueil, personnel très sympa et à l'écoute.
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Réponse de L' équipe Néaclub le 13 août 2020
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et prenons note de votre remarque.

8/10 Bien

antoine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2020
Réponse de L 'équipe Néaclub le 17 juil. 2020
Merci Antoine pour votre retour.

10/10 Excellent

Frederique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue sur le lac magnifique, terrasse très agréable. Personnel aux petits soins. Chambre avec balcon très confortable et très propre.
Séjour de 1 nuit en juin 2020
Réponse de L 'équipe Néaclub le 17 juil. 2020
Un grand merci Frederique pour votre retour.

8/10 Bien

Adrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de L' équipe Néaclub le 8 févr. 2020
Merci Adrien pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel est accueillant les chambres sont propres mais mal insonorisées le buffet est complet mais pas de qualité dans les produits la vue sur le lac est magnifique au final pour une nuit ça passe.
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de L'Equipe Néaclub le 2 oct. 2019
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre séjour.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de L'Equipe Néaclub le 2 oct. 2019
Merci pour votre retour.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Village vacances classe personnel agréable souriant et compétent
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de L'équipe Néaclub le 6 sept. 2019
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.

10/10 Excellent

Françoise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent accueil, vue magnifique
Notre réservation n'avait pas été reçue. La personne à l'accueil a été charmante et très professionnelle pour que nous ayons une chambre dès notre arrivée. L'établissement est en cours de rénovation mais l'environnement est superbe avec une vue magnifique sur le lac. Petit déjeuner sur la terrasse, c'est le top !
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de L'équipe Néaclub le 5 sept. 2019
Un grand merci Françoise pour votre retour.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
la magnifique vue sur le lac, le petit déjeuner est copieux,
Séjour de 1 nuit en août 2019
Réponse de L'équipe Néaclub le 5 sept. 2019
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier la vue sur le lac et le petit-déjeuner.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue magnifique sur le lac...ambiance familiale Tranquillité
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de L'équipe Neaclub le 21 juil. 2019
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.

4/10 Médiocre

Xavier

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pas terrible
Si vous souhaitez du calme et vous reposer, nous vous le déconseillons. Ce n’est pas un hôtel mais un « village vacance » !! Il y a beaucoup d’enfants... les portes qui claquent et font beaucoup de bruit, les chambres sont mal insonorisées. Une partie de « l'hôtel » est en travaux, ce qui est pas très agréable pour les yeux. Le ménage n’est pas fait, toile d’araignée dans les chambres, poussière etc.. Pour les points positifs : le personnel est dévoué et aimable. La vue de l’hôtel est magnifique. Et les vélos électriques qu’il loue sont tops et de très bonne qualité ! Séjour qui conviendrait en famille pour « petit budget ». Pour les couples, passez votre chemin. Gros bémol : l’entretien général et ménage non effectué :(
Séjour de 3 nuits en juillet 2019
Réponse de L'équipe Neaclub le 21 juil. 2019
Effectivement, nous ne sommes pas un hôtel mais un village-vacances, les critères sont donc très différents. Toutefois, nous prenons note de vos remarques. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour et nous ne manquerons pas de communiquer à toute l'équipe, que vous avez apprécié leur professionnalisme.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Hôtel accueillant, personnel sympathique et disponible Par contre chambre ayant besoin d'un gros coup de restauration! Vue imprenable sur le lac d'Annecy, grand parc
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

Mr

La chambre correspondait à notre attente mais la sdb présentait un état vétuste et la tv n'affichait que quelques chaînes. Sinon l'emplacement de l'hôtel (vue lac et montagnes) est parfait.
Séjour de 1 nuit en août 2018

8/10 Bien

beatrice, irigny

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel calme et agréable
Petit déjeuner copieux il manquerait œufs bacon belle vue sur le lac et les montagnes
Séjour de 1 nuit en avril 2018

8/10 Bien

Ana

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place has an amazing view over lake Annecy! It also has some nice facilities and delicious food
Séjour de 1 nuit en décembre 2022

4/10 Médiocre

James

Les points faibles : Confort de la chambre
Nice view from the bar but the rest…!!
The best part of the hotel was the view of the Lake from the bar. Beautiful. The staff were helpful in the restaurant. But the rooms were very small with no facilities to make a drink. The room was not serviced in our three night stay. The walls were paper thin and so your neighbour could be heard. Also there was a shared door into the room vestibule which meant that you would be awoken when the neighbouring room occupant left. The food was good value but tasteless for the most part and left us with upset stomachs two days running. There were pieces of mouldy fruit on display which attracted flies. This isn’t an exaggeration.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

j

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

john

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Elena is amazing! She was very helpful and polite and accomodating
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de L 'équipe Néaclub le 16 juin 2022
Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour.

8/10 Bien

EAWM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Leuk hotel!
Tijdens onze terugreis 1 nacht overnacht in dit hotel. Leuk hotel, zeer mooie ligging, erg vriendelijk personeel, gezellige eetzaal. Goed en uitgebreid ontbijt. S’avonds eten inclusief wat drinken voor een vast bedrag. Keuze genoeg. Wij sliepen in het bijgebouw. Daar verdient de badkamer wel wat aandacht. Het was er wel schoon, alleen toch al wat ouder. (Tegeltje weg, verspochte kit, douchen in een bak waar je in moest stappen dmv een getegeld “1 trede trapje”, douche gordijn met wat zwarte vlekjes.) De slaapkamer was eenvoudig, maar wel netjes en schoon! Goed en druk bezocht hotel!
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel im Stil Jugendherberge
Zimmer einfach aber sauber, Einrichtung erinnert eher an Jugendherberge, Frühstück auch eher dürftig
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de Service clientèle le 10 janv. 2018
Wir bedauern, dass Sie Ihren kurzen Aufenthalt bei uns nicht genossen haben und wollten die Renovierung unserer zukünftigen Zimmer ankündigen.