Best Western à Serrara Fontana

"L’hotel est très bien, le problème est son emplacement, dans un quartier populaire de Naples. De plus, la photo de la piscine sur le site Expédia, ne correspond pas à la réalité ! Sur le site, on voit une piscine entourée de verdure, alors qu’en réalité, il s’agit d’une piscine sur un roof top entourée d’immeuble. On est carrément dans une publicité mensongère, du au site Expédia ou à l’hotel, à vous de nous le dire."

"Très bon séjour, qui aurait été encore meilleur avec une douche correspondant aux critères de confort de l'hôtel (état vieillissant, porte-douche défectueux, ..)"

"J’ai logé dans la chambre 406, le personnel est très bruyant le matin et parle très fort donc impossible de dormir. Personnel pas très accueillant non plus "

"Bel hôtel Jolie piscine mais manque d’information la concernant, à partir de 18h il n’y a plus d’accès car des soirées privées sont organisés. Pas d’animation et d’activité proposé au sein de l’hôtel. Si personne non véhiculé, un métro est à proximité mais la zone est dangereuse et mal fréquenté donc ça limite les sorties de l’hôtel. Tres peu de restaurants ou de magasins à proximité Le personnel est sympathique mais la femme à l’accueil ne la pas été et n’a pas répondu à nos attentes. (Mon paréo a atterris au balcon du dessous, elle n’a pas voulu appeler la chambre concerné ce qui fait qu’il a juste été égaré et non restitué). D’autres personnels sont très agréables à l’accueil, à l’écoute et de bon renseignement sont donnés, Alessandro et son frère ont été très gentils. Pour le ménage tout est bien changé mais malheureusement le sol n’est pas lavé et les draps pas forcément non plus. Le téléphone de la chambre ne fonctionnait pas ce qui fait que nous devions descendre (le personnel ne voulait pas accepter le fait que le son ne fonctionnait pas de notre côté) "

"Hôtel magnifique avec son accès privatif à la mer. Le service était superbe. Le localisation à proximité du port est idéale. Les seules bémols seraient pour moi le petit déjeuner qui était tres basique et la chambre “vue sur mer” qui donne également sur la piscine et les transats (on ne le voit pas sur les photos). On manque donc d’intimité pour le prix…"

"The room was nice but staff were a bit arrogant (breakfast). I would rate price for money the worst Also they were asking an extra €150 per night for my small dog (less than 6 kilos). I am travelling a lot with my pet and never been asked that ridiculous amount of money"