Hilton Hotels à Sasso Caveoso

"Problème de réservation : j'ai fait une erreur en mentionnant une personne au lieu de deux en réservant. J'ai envoyé un mail à l'hôtel en rappelant la réservation pour 2 personnes pour 1 nuit en précisant que j'avais un chien. La personne s'est empressée de me répondre positivement pour le chien (15 € : normal), a confirmé la réservation mais n'a pas vérifié le nombre de personnes et ne m'a pas avertie de mon erreur. A l'enregistrement, elle m'a demandé 30 € pour 1 personne supplémentaire. Le lendemain matin, au check out, elle me dit "me faire un cadeau" en partageant le surplus demandé : celui ci était encore de 30 € (elle ne devait pas connaitre ses tables). Ils en ont simplement profité pour "se rembourser" la commission que prend Expédia à la réservation. De plus, dans le mail de confirmation pour le chien, il n'a pas été précisé qu'il ne devait pas entrer dans la salle de déjeuner. Nous sommes donc allés petit-déjeuner ailleurs à nos frais. Autre pb : Pas d'électricité en rentrant à minuit. Indigne d'un partenariat avec Expédia"

"Hôtel très bien situé dans Matera et facilement accessible à pied depuis le parking Sant Isidoro. Accueil chaleureux de Giuseppe et personnel souriant et très aimable au service du petit déjeuner. La chambre 13 avec son lit en mezzanine sous une voûte en pierre a beaucoup de charme. "

"Excellent séjour à Matera essentiellement dans la ville ancienne magnifique avec un charme fou, on a visité toutes les églises très riches d’histoire et de fresques restaurées. Matera vaut vraiment le coup d’être visitée . L’hôtel Basiliani est très bien situé et l’accueil est agréable, le petit déjeuner super bon et varié à prendre sur une terrasse face à un décor de rêve "

"This place was amazing! The right spot with wonderful view in a Sassi. I recommend it!"

"Excellent accueil et endroit hots norme plongé dans l'histoire, tout est bien soigné et parfait pour une expérience en couple ou en famille."

"Très bel endroit dans les sassi de Matera Haute qualité pour l’ensemble des prestations : - SPA : superbe, propre, relaxant et organisé pour ne pas être nombreux en même temps - la literie est de grande qualité ainsi que les oreillers - le service de chambre passe 2 fois : matin et soir et recharge en serviettes, café, thé et eau ! Très appréciable !! Le personnel met tout en œuvre pour rendre le séjour agréable et parle français "

"Nous avons vraiment aimer "

"nous avons passé un séjour exceptionnel à Matera dans ce luxueux palace. le personnel était vraiment au petit soin pour nous. hotel somptueux , chambre impeccable rien ne manque pour combler votre séjour "

"hotel 4etoile superbement décoré et aménagé. notre chambre se situait dans une ancienne grotte. en plein Matera ancien ( les sassi). excellent restaurant autour . premier accueil un peu désinvolte manquant de professionnalisme mais repris ensuite par une autre personne parfaite. bon petit déjeuner. un conseil: ne visitez pas de grottes reconstituées avant l'hotel: vous ferez des cauchemars en pensant aux conditions d'habitat autrefois dans ces grottes... appartement impressionnant de 60 m2. "