Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
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Avis sur Address São Paulo Faria Lima by Intercity

4 out of 5
Address São Paulo Faria Lima by Intercity
Rua Amauri, 513, São Paulo, SP

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 212 avis sur 607." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 231 avis sur 607." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 96 avis sur 607." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 607." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 607." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Juan Roberto

Séjour de 11 nuits en octobre 2021
Réponse de Fidelis da Silva le 18 oct. 2021
Olá Juan. Muito obrigado por compartilhar sua avaliação conosco. Fico muito feliz em saber que desfrutou de nossos serviços de maneira tão positiva. Até logo!

10/10 Excellent

Abdallah, paris

short stay
2 jours intenses. Hotel bien localisé par rapport à mes clients. et bons restaurants Rua Amauri.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

8/10 Bien

Laetitia, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bon hôtel mais plutôt pour les affaires
Tres bon appartement, bien situé à deux pas de la faria lima, le petit déjeuner est bon. Les balcons donnent sur l'avenue Faria lima. Le seul bémol: un service un peu lent ( à la brésilienne) et une confusion dans les factures de room service.

10/10 Excellent

Abdallah, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
CARDS20015
Objet du séjour : participation Salon CARDS2015 - Hotel bien situé proche de la marginale pinheiros - un atout important.

10/10 Excellent

AH, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
meilleur localisation
Top pratique pour venir de la marginale pinheiros, faria lima, cidade jardim et Nove de Julho. De cet emplacement on peut rayonner partout/

10/10 Excellent

joao

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 23 mai 2024
Olá Sr. João! Primeiramente, agradecemos pelo envia da sua avaliação! Vamos ficar torcendo para recebe-lo em nosso empreendimento em sua próxima vinda a São Paulo. Faremos o nosso melhor para superarmos as suas expectativas! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

10/10 Excellent

Luiz Armando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 19 févr. 2024
Olá Sr. Luiz! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-lo em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

4/10 Médiocre

Caio

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ar condicionado e telefone não funcionaram
Foi uma estadia de somente e uma noite e tive uma surpresa desagradável quando chegamos para dormir. Estava quente e o ar-condicionado não estava funcionando, fui ligar para a recepção e não estava dando linha no telefone. Tive que descer e o recepcionista subiu para verificar e realmente não estava funcionando. Tive que mudar de quarto.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 19 févr. 2024
Olá Sr. Caio! Primeiramente, agradecemos pelo envia da sua avaliação! Vamos ficar torcendo para recebe-lo em nosso empreendimento em sua próxima vinda a São Paulo. Faremos o nosso melhor para superarmos as suas expectativas! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

2/10 Horrible

Roslanne

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atendimento péssimo
Péssimo atendimento da recepção … quarto sujo , falta de toalha , chuveiro ruim , café da manhã péssimo !!! Gerente não até de as reclamações… a recepção extremamente mal educada !! Péssimo
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 19 févr. 2024
Olá Sra. Rosianne! Primeiramente, agradecemos pelo envio da sua avaliação! Vamos ficar torcendo para recebe-la em nosso empreendimento em sua próxima vinda a São Paulo. Faremos o nosso melhor para superarmos as suas expectativas! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

2/10 Horrible

Renato

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 19 févr. 2024
Olá Sr. Renato ! Primeiramente, agradecemos pelo envia da sua avaliação! Vamos ficar torcendo para recebe-lo em nosso empreendimento em sua próxima vinda a São Paulo. Faremos o nosso melhor para superarmos as suas expectativas! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

10/10 Excellent

Antonio José

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 19 févr. 2024
Olá Sr. Antonio! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-lo em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

8/10 Bien

Ricardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Local excelente. Atendimento perfeito. Único ponto é a internet que não funciona.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 19 févr. 2024
Olá Sr. Ricardo! Agradecemos o envio da avaliação sobre a sua estada conosco! A nossa missão é trazer a melhor experiência aos nossos hóspedes em todos os aspectos, e por isso comunicamos que após tomarmos conhecimento da sua insatisfação com o wi-fi, direcionamos a nossa equipe de TI para adequar esse tópico. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

10/10 Excellent

MATHEUS

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Custo benefício ok
Gostei da experiência . Hotel bom é bem localizado para o que eu precisava
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 31 janv. 2024
Olá Sr. Matheus! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso atendimento! Estamos ansiosos para revê-lo em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

2/10 Horrible

Marcelo

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Decepcionante.
Decepcionante! A reserva estava garantida por duas noites. Chegamos no hotel às 23 horas e nos informaram que não tinha mais quarto. Depois de muita conversa, concordaram em nos deixar pela primeira noite, mas não podiam na segunda noite pq já tinha vendido a unidade. Muito decepcionante! Reserva já garantida, conforme emil q recebi do hotels.com
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 31 janv. 2024
Olá Sr.Marcelo! Espero que esteja tudo bem com a Sra.! Agradecemos muito o envio da sua avaliação. Saiba que os seus comentários colaboram bastante com a evolução do nosso empreendimento. Assim que tivemos conhecimento de todos os apontamentos, analisamos cada um de forma detalhada a fim de verificarmos a melhor maneira de ajustarmos esses pontos. Ficaremos muito lisonjeados se, em sua próxima visita a São Paulo, recebê-la novamente porém em um de nossos apartamentos reformados. Esperamos revê-la em outra oportunidade! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Diversos problemas, mas poucas soluções
O apartamento reservado não se encontrava em boas condições, com muito cheiro de mofo e presença de fungos no banheiro. Além disso, a parte hidráulica se mostrou ineficiente, com torneiras difíceis de abrir e fechar e contendo vazamentos. Diante de nossas reclamações, nos disponibilizaram outro quarto, mais limpo, mas inferior à metragem da reserva anterior e sem divisórias entre ambientes. Ainda, no único dia que solicitamos serviço de camareira, os funcionários acabaram jogando fora, indevidamente, algumas garrafas e recipientes plásticos que estavam organizados em cima da mesa e não eram lixo. Finalmente, quanto ao café da manhã, no sábado estava regular, já no domingo diversos itens não estavam sendo repostos e a qualidade foi inferior, talvez pelo hotel estar com poucos hóspedes e pelo fato de o responsável não fazer seu serviço e preferir assistir televisão. No terceiro dia chegamos às 10:15 h e nos informaram que o café já havia sido encerrado, pois era segunda-feira e o horário de encerramento era às 10 h, ao contrário do final de semana, que fechava às 11 h. Alegamos que ninguém havia nos informado destes horários diferenciados e não encontramos em qualquer parte do hotel (elevadores, apartamento, hall de entrada) algum aviso claro sobre os horários do café da manhã. Solicitamos alguma reparação, como o oferecimento de um café mais simples ou o dinheiro de volta, mas o máximo que obtivemos, após alguma insistência, foi uma xícara de café apenas. Péssimo hotel.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 31 janv. 2024
Olá ! Espero que esteja tudo bem com a Sr.! Agradecemos muito o envio da sua avaliação. Saiba que os seus comentários colaboram bastante com a evolução do nosso empreendimento. Assim que tivemos conhecimento de todos os apontamentos, analisamos cada um de forma detalhada a fim de verificarmos a melhor maneira de ajustarmos esses pontos. Ficaremos muito lisonjeados se, em sua próxima visita a São Paulo, recebê-la novamente porém em um de nossos apartamentos reformados. Esperamos revê-la em outra oportunidade! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

8/10 Bien

luiz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Travesseiros poderiam ser melhores
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 12 janv. 2024
Olá Sr. Luis! Espero que o Sr. esteja bem! Agradecemos o envio da avaliação, pois, acredite, ela nos ajuda a melhorar cada dia mais. Compartilharemos os seus comentários com todo o nosso time! Esperamos recebê-lo em breve no Address para mostrar-lhe que a experiência ainda melhor aqui em nosso empreendimento será ainda melhor em sua próxima visita a São Paulo! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

10/10 Excellent

Felipe

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 12 janv. 2024
Olá Sr. Felipe! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso atendimento! Prometo que conversarei pessoalmente com o Noelton sobre o seu comentário, certamente ele irá ficar muito feliz! Estamos ansiosos para revê-lo em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eu voltarei
Ótima. Café da manhã poderia melhorar. Poucas opções. Não tem ovos, por exemplo.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 12 janv. 2024
Olá Sr. Martin! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso atendimento! Estamos ansiosos para revê-lo em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

6/10 Satisfaisant

Luis Eduardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Falta de Mantenimiento
La habitación tenía fallas en mantenimiento, las paredes estaban dañadas. No tuve agua en la habitación la primera tarde que me hospedé. El internet no conectó Los pasillos huellen a humedad.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 9 nov. 2023
Olá Sr. Luis! Espero que esteja tudo bem com a Sr.! Agradecemos muito o envio da sua avaliação. Saiba que os seus comentários colaboram bastante com a evolução do nosso empreendimento. Assim que tivemos conhecimento de todos os apontamentos, analisamos cada um de forma detalhada a fim de verificarmos a melhor maneira de ajustarmos esses pontos. Ficaremos muito lisonjeados se, em sua próxima visita a São Paulo, recebê-lo novamente porém em um de nossos apartamentos reformados. Esperamos revê-la em outra oportunidade! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

8/10 Bien

Marcos Paulo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 27 oct. 2023
Olá Sr. Marcos! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-lo em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

10/10 Excellent

gustavo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 26 oct. 2023
Olá Sr.Gustavo! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-lo em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

10/10 Excellent

ERIKA

Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 16 oct. 2023
Olá Sra. Erika! Espero que esteja tudo bem com o Sra.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-la em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

6/10 Satisfaisant

eduardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en septembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 9 oct. 2023
Olá Sr. Eduardo! Em primeiro lugar, agradecemos por ter separado um tempo do seu dia para compartilhar a sua avaliação sobre a sua estada conosco! Ficaremos contentes se, em sua próxima visita a São Paulo, o Sr. se hospedar novamente no Address em um dos nossos apartamentos reformados. Certamente a sua experiência será ainda melhor! Até a próxima! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

10/10 Excellent

Carmen Lúcia

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 29 sept. 2023
Olá Sra. Carmen! Espero que o Sra. esteja bem! Agradecemos o envio da avaliação, pois, acredite, ela nos ajuda a melhorar cada dia mais. Compartilharemos os seus comentários com todo o nosso time! Esperamos recebê-la em breve no Address para mostrar-lhe que a experiência aqui em nosso empreendimento será ainda melhor em sua próxima visita a São Paulo! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

4/10 Médiocre

Carlos Augusto

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
O hotel apresenta manutenção precaria e falta de disponibilidade de pessoas para atendimento. Não recomendo
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 29 sept. 2023
Olá Sr. Carlos! Espero que esteja bem! Agradecemos por compartilhar conosco a avaliação do nosso empreendimento. Referente aos demais tópicos, quando tivemos conhecimento, conversamos internamente e tomamos as ações necessárias. Contudo, ficaremos muito satisfeitos, se o Sr. retornar ao nosso empreendimento em uma próxima oportunidade e reservar um de nossos apartamentos reformados. Esperamos recebê-lo novamente! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

4/10 Médiocre

Carlos Augusto

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
O Hotel esta com muitos problemas, entre outros, falta de água, elevador quebrado e, alpem de tudo, quando a água voltou, o aquecedor não funcionava. Além disso, pouco mão-de-obra na recepção para atendimento aos hospedes. Não recomendo.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 25 sept. 2023
Olá Sr. Carlos! Espero que esteja tudo bem com a Sra.! Agradecemos muito o envio da sua avaliação. Saiba que os seus comentários colaboram bastante com a evolução do nosso empreendimento. Assim que tivemos conhecimento de todos os apontamentos, analisamos cada um de forma detalhada a fim de verificarmos a melhor maneira de ajustarmos esses pontos. Ficaremos muito lisonjeados se, em sua próxima visita a São Paulo, recebê-la novamente porém em um de nossos apartamentos reformados. Esperamos revê-la em outra oportunidade! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

10/10 Excellent

gustavo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buena atención , comodidad y ubicación
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 25 sept. 2023
Olá Sr. Gustavo! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-lo em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

10/10 Excellent

Tiago Ortiz de

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 18 sept. 2023
Olá Sr. Tiago! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-lo em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

8/10 Bien

Yuri

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tranquilo
Hotel com boa localização, saguão de entrada limpo e perfumado, bom atendimento, quarto simples. Dependendo do valor, vale a pena pela localização, mas no geral é comum e as vezes pode ser muito caro pelo o que é oferecido. Café da manhã bem simples sem tantas opcões.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 13 sept. 2023
Olá Sr.Yuri! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-lo em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

4/10 Médiocre

Aires

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Totalmente Decepcionado.
Decepcionante, fotos do quarto no anuncio sao totalmente diferentes. Wifi é medíucre, nao funciona direito. Elevadores ruins, fiquei trancado dentro. Café da manha mada de especial. Televisão com vista parcialmente obstruída.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 13 sept. 2023
Olá Sr. Aires! Espero que esteja bem! Agradecemos por compartilhar conosco a avaliação do nosso empreendimento. Compartilharei com toda a equipe os comentários sobre o nosso atendimento bem como café da manhã. Referente aos demais tópicos, quando tivemos conhecimento, conversamos internamente e tomamos as ações necessárias. Contudo, ficaremos muito satisfeitos, se o Sr. retornar ao nosso empreendimento em uma próxima oportunidade e reservar um de nossos apartamentos reformados. Esperamos recebê-lo novamente! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

6/10 Satisfaisant

Patricia

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 13 sept. 2023
Olá Sra.Patricia! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso atendimento! Estamos ansiosos para revê-la em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

8/10 Bien

Jessica de Cassia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 13 sept. 2023
Olá Sra. Jessica! Espero que esteja tudo bem com o Sra.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-la em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

8/10 Bien

VICTOR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito bom
Em geral o hotel é muito bom. Só poderia melhorar o café da manhã, oferecendo opções para quem é vegano ou intolerante a lactose/glúten.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 11 sept. 2023
Olá Sr. Victor! Espero que o Sr. esteja bem! Agradecemos o envio da avaliação, pois, acredite, ela nos ajuda a melhorar cada dia mais. Compartilharemos os seus comentários com todo o nosso time! Esperamos recebê-lo em breve no Address para mostrar-lhe que a experiência aqui em nosso empreendimento será ainda melhor em sua próxima visita a São Paulo! Atenciosamente,

10/10 Excellent

REINALDO A.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 28 août 2023
Olá Sr.Reinaldo! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-lo em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

4/10 Médiocre

Jimmy

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 22 août 2023
Olá Sr. Jimmy! Primeiramente, agradecemos pelo envia da sua avaliação! Vamos ficar torcendo para recebe-lo em nosso empreendimento em sua próxima vinda a São Paulo. Faremos o nosso melhor para superarmos as suas expectativas! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

6/10 Satisfaisant

Gabriel

razoável
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 21 août 2023
Olá Sr. Gabriel ! Espero que esteja bem! Agradecemos por compartilhar conosco a avaliação do nosso empreendimento. Ficaremos muito satisfeitos, se o Sr. retornar ao nosso empreendimento em uma próxima oportunidade e reservar um de nossos apartamentos reformados. Esperamos recebê-lo novamente! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

8/10 Bien

helena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 9 août 2023
Olá Sra. Helena! Espero que esteja tudo bem com o Sra.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-la em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Decepcionante
Hotel horrível, atendimento horrível, quarto horrível em situação precária… lamentável!
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 17 juil. 2023
Olá ! Primeiramente, agradecemos pelo envia da sua avaliação! Vamos ficar torcendo para recebe-lo em nosso empreendimento em sua próxima vinda a São Paulo. Faremos o nosso melhor para superarmos as suas expectativas! Atenciosamente, Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento

4/10 Médiocre

Marcus

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de karen Mourad le 9 août 2023
Olá Sr. Marcus! Primeiramente, agradecemos pelo envia da sua avaliação! Vamos ficar torcendo para recebe-lo em nosso empreendimento em sua próxima vinda a São Paulo. Faremos o nosso melhor para superarmos as suas expectativas! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

8/10 Bien

Marcos Paulo

Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 9 août 2023
Olá Sr. Marcos! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-le em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

8/10 Bien

Eduardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de Karen Mourad -Coordenadora de Atendimento le 9 août 2023
Olá Sr. Eduardo! Espero que esteja tudo bem com o Sr.! Adoramos receber o seu retorno positivo sobre o nosso hotel! Estamos ansiosos para revê-le em breve! Atenciosamente, Karen Mourad- Coordenadora de Atendimento

6/10 Satisfaisant

Roberto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Eu fiquei inconformado com a falta de atenção dos funcionarios. Eu pedi uma taça de vinho emprestada, e me falaram que nao poderiam me emprestar uma taça de vinho pois eu nao havia comprado o vinho no hotel. e depois eu pedi uma faca emprestada e tambem nao me emprestaram. PESSIMO ATENDIMENTO AO CLIENTE
Séjour de 3 nuits en juin 2023
Réponse de karen Mourad le 16 juin 2023
Olá Sr.Roberto! Espero que esteja tudo bem com a Sr.! Agradecemos muito o envio da sua avaliação. Saiba que os seus comentários colaboram bastante com a evolução do nosso empreendimento. Assim que tivemos conhecimento de todos os apontamentos, analisamos cada um de forma detalhada a fim de verificarmos a melhor maneira de ajustarmos esses pontos. Ficaremos muito lisonjeados se, em sua próxima visita a São Paulo, recebê-lo novamente Esperamos revê-la em outra oportunidade! Karen Mourad Coordenadora de Atendimento ao Cliente

6/10 Satisfaisant

Thiago

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Só vale pela localização
Só mesmo pela localização. Situação do quarto (é a segunda vez que fico) é deplorável. Tudo muito velho, mofado, torneira vazando, painel de comando estilo motel para ar condicionado, tv e luz. Bizarro
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de karen Mourad le 1 juin 2023
Olá Sr. Thiago! Em primeiro lugar, agradecemos por ter separado um tempo do seu dia para compartilhar a sua avaliação sobre a sua estada conosco! Ficaremos contentes se, em sua próxima visita a São Paulo, o Sr. se hospedar novamente no Address em um dos nossos apartamentos reformados. Certamente a sua experiência será melhor! Até a próxima! Atenciosamente, Karen Mourad Coordenadora de Atendimento

6/10 Satisfaisant

João Marcos

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en avril 2023

8/10 Bien

Tadeu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Boa, poderia ser melhor se um dos elevadores não estivesse com problemas....tinha apenas 1 funcionando.
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Fatima Regina

Séjour de 2 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Rodrigo

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs maintenance, care, and better cleaning.
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Réponse de Thais Cardoso le 13 mars 2023
Hello Mr. Rodrigo!We thank you for the time invested in filling out the evaluation, as it is very important for the constant improvement of our enterprise.Regarding your suggestions, I have already forwarded them all to our team and will be shared with each employee. However, I would like that at a next opportunity, Mr. stay with us in one of the apartments that have already been renovated.Have a nice week!Thais CardosoGeneral manager

10/10 Excellent

Renato

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Thais Cardoso le 13 mars 2023
Hello Mr. Renato!First of all, thank you for sending your review, I will share it with my entire team.We are looking forward to seeing you soon!Yours sincerely,Thais CardosoGeneral manager

4/10 Médiocre

Victor

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bad conditions of the Unit!!
Séjour de 12 nuits en janvier 2023
Réponse de Thais Cardoso le 13 mars 2023
Hello Mr. Victor!We thank you for the time invested in filling out the evaluation, as it is very important for the constant improvement of our enterprise.Your comment has already been forwarded to our team. However, I would like that at a next opportunity, Mr. stay with us in one of the apartments that have already been renovated.Have a nice week!Thais CardosoGeneral manager

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Quarto velho
Quarto velho, mofado, muito diferente do quarto mostrado na foto.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023