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Avis sur Novotel Santos Gonzaga

4 out of 5
Novotel Santos Gonzaga
Av Dona Ana Costa 473, Santos

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 458 avis sur 886." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 282 avis sur 886." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 81 avis sur 886." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 886." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 26 avis sur 886." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Edvaldo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Três bon sejour.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 9 sept. 2023
Prezado Sr Edvaldo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

4/10 Médiocre

Annie

Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Victtoria Pereira - Subgerente le 16 janv. 2023
Prezada Sra Annie, boa tarde! tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
mauvaise organisation..dommage
que de problèmes... bel hotel...mais bcp de petits problèmes d'organisation. les cartes électroniques ouvrant les chambres et permettant l'utilisation de l'ascenseur en panne....donc si vous voulez rejoindre votre chambre au 28 ème étage on vous accompagne.vous allez à la piscine au 32 ème et vous redescendez au tee de chaussée pour qû on vous raccompagne au 28 ème étage ... chambre non faire à 15 h30. 4 allers retours 28 eme étage -rez de chaussee ..
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 25 juil. 2023
Ola, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Joachim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Cet hôtel correspond complètement aux standard Novotel et rien à dire de particulier si ce n'est que le personnel est très aimable, avenant et serviable. Bravo à eux !
Réponse de Équipe Novotel Santos le 13 avr. 2018
Cher Client, Merci d'avoir évalué votre hébergement avec nous. Nous étions heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir bientôt. Sincèrement, Équipe Novotel Santos

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 25 juil. 2023
Ola, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Suzanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le personnel a été très accueillant et aidant. Merci!
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 25 juil. 2023
Ola, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,

10/10 Excellent

Wagner

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 20 mars 2024
Prezado Sr Wagner, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

4/10 Médiocre

Theresa Marie, Aurora

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Went to bar area & no service. Went to lobby & they sent someone up. When bartender came, was told that I was Not able to buy one glass of wine but insisted on me purchasing a bottle. Had to walk 2 blocks at night to obtain a glass of wine.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 5 mars 2024
Prezada Sra Theresa, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

4/10 Médiocre

wolfgang

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 5 mars 2024
Prezado Sr Wolfgang, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 Excellent

William

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bueno pues buen hotel buena recepcion, no se me oferto ascenso de categoría, lobby muy lleno y poca atencion despues de hacer check out para ayudar en temas de Transfer y taxi Hotel seguro y si lo recomiendo
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

CARLA

Les points forts : Propreté et personnel et service
Fiquei 2 noites , sendo a 1ª sem ar condicionado funcionando depois de reclamar 2 vezes é o técnico vir e dizer que tudo estava bem . No 2º dia me trocaram de quarto .
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Karla

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Roupa de cama cheira a suor.. Area da piscina também cheira ruim, e ainda não tem muitos lugares para se acomodar. Não tem serviço de carregador de mala.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 14 févr. 2024
Prezada Sra Karla, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

8/10 Bien

catherine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to beach
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 5 févr. 2024
Prezada Sra Catherine, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

Rafael

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 30 janv. 2024
Prezado Sr Rafael, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast. Good service. Bad tv and room lights very confusing.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 29 janv. 2024
Prezado Sr William, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

Lucia, Thorold

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
There isn't air conditioner inside the elevators and halls. The pool is very small, with only 3 recliner chairs, breakfast with limited options, same food every day, pool bar Very expensive!!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 22 janv. 2024
Prezada Sra Lucia, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Daiane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel muito bom
incrível
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 22 janv. 2024
Prezada Sra Daiane, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 16 janv. 2024
Prezado Sr Anonymous, tudo bem?Agradecemos por nos encaminhar a sua avaliação, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente!
Excelente serviço, localização e café da manhã!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 8 janv. 2024
Prezado Sr Rodrigo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 Bien

Patricia D F L

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 8 janv. 2024
Prezada Sra Patricia, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

8/10 Bien

MARTINUS

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa.
A estadia teve um início tumultuado devido ao problema na luminária de leitura da cama. Tivemos que mudar de apartamento. Depois tudo seguiu tranquilo.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 8 janv. 2024
Prezado Sr MARTINUS, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

Luis Ubiratan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 2 janv. 2024
Prezado Sr Luis, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Zulma C

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito Bom! Todos colaboradores super profissionais e simpáticos, limpeza e a vista é para se ter ideia da cidade de Santos! Adorei!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 27 déc. 2023
Prezada Sra Zulma, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

8/10 Bien

Tomas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 27 déc. 2023
Prezado Sr Tomas, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

SILVIA H C

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente hotel
Excelente hotel em todos os aspectos! A localização não podia ser melhor, perto do que de melhor há em Santos! O hotel é ótimo, limpo, organizado, eficiente, e todos os funcionários atendem muito bem! Destaco a Paula da governança, pois esqueci algumas roupas no guarda-roupa, falei com ela e muito rapidamente ela providenciou o Sedex para me enviar. Recomendo muito esse hotel!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 27 déc. 2023
Prezada Sra Silviah, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

8/10 Bien

alvaro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Luana Telles - Trainee Gerencial le 23 nov. 2023
Agradecemos por nos avaliar. Esperamos que retorne em breve ao Novotel Santos.Atenciosamente,

8/10 Bien

jacob

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa opção
Hotel estava lotado . Poucos funcionários , atendimento razoável/bom
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 14 nov. 2023
Prezado Sr Jacob, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Jack

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito bom, porém tivemos um problema com o ar condicionado no momento que chegamos. Foi solucionado rapidamente mas tivemos que mudar de quarto. Além do incoveniente de ter que arrumar as malas novamente,fomos para um quarto em andar mais baixo e a vista não era tão interressante.. O café da manhã é sensacional.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 6 nov. 2023
Prezada Sr Jack, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 30 oct. 2023
Prezado Sr Fernando, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conoso, o seu feedback é muito importante para nós.Ficamos felizes em saber de sua satisfação por nossos produtos e serviços.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve!Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

Bruno

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Luana Telles le 20 oct. 2023
Prezado Bruno,Agradecemos a preferência de hospedar-se conosco.Será sempre um prazer te receber e esperamos que tenha muitas oportunidades de estar conosco novamente.Será um prazer recebê-lo!Luana TellesTrainee Gerencial - Novotel Santos Gonzaga

6/10 Satisfaisant

ROMILSON

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito Bom
Funcionários atenciosos café da manhã excelente, localização ótima. Foram 02 noites e não houve troca de lençol e fronha, além do mais estavam com aparência de encardido e a fronha com alguns furos devido o tempo de uso. Toalha de Banho também com aparência encardida e não havia toalha extra. Mas no geral, fiquei feliz com a estadia e retornaria.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 28 sept. 2023
Prezado Sr Romilson, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Cesar

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 28 sept. 2023
Prezado Sr Cesar, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 Bien

Luiz Claudio

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Novotel Santos
Hotel bem localizado e de fácil acesso. Novotel é sempre muito agradável.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 25 sept. 2023
Prezado Sr Luiz Claudio, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Jonas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muito boa a estadia local perto da praia
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 25 sept. 2023
Prezado Sr Jonas, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

Marcelina

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 25 sept. 2023
Prezada Sra Marelina, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

8/10 Bien

Eduardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Foi dentro da espectativa, poderia ser mais caprichado
Séjour de 7 nuits en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 22 sept. 2023
Prezada Sr Eduardo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

2/10 Horrible

Ulisses

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 22 sept. 2023
Prezada Sr Ulisses, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

8/10 Bien

Leandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Falta de respeito com o hóspede
Foi ótimo. Isso tirando a saída do hotel, esqueci uma cinta cardíaca da polar e não foi encontrado. Pessimo saber q tem funcionários desonestos.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 22 sept. 2023
Prezado Sr Leandro, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Maria Jose Campelo

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 22 sept. 2023
Prezada Sra Maria Jose, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 18 sept. 2023
Prezado Sr Anonymous, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 Bien

Aline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel bom mas precisa melhorar alguns detalhes
O quarto é bom, silencioso e moderno, a ducha é excelente e as amenidades são de qualidade. A TV é antiga, não é smart, ou seja, possui apenas canais a cabo. Escolhemos o hotel pela informação de que ha berço disponivel, porém foi disponibilizado um chiqueirinho com o fundo quase no chão, ou seja, impossivel colocar e pegar o bebê sem machucar a coluna. Nesse caso, tivemos que improvisar. O café da manha é muito gostoso, inclusive os bolos são uma delícia. Almoçamos no restaurante e o prato estava maravilhoso.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 9 sept. 2023
Prezada Sra Aline, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Elenise do Nascimento

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 9 sept. 2023
Prezada Sra Elenise, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-la em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

George

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 4 sept. 2023
Prezado Sr George, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

6/10 Satisfaisant

Rafael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Fico no hotel praticamente a cada 15 dias a serviço, porém nessa última estadia estava um clima bem ruim na cozinha, cozinheira e supervisora brigando, estava estranho.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Victtoria Pereira - Subgerente le 2 sept. 2023
Prezado Sr rafael, boa tarde! tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Lamentamos muito o transtorno gerado em sua hospedagem e pedimos desculpas.Tenha certeza que situações pontuais como a citada em sua avaliação não irá se repetir.Sinceramente,

10/10 Excellent

George

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 2 sept. 2023
Prezado Sr George, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 Bien

José Fernando

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Ok.
Hotel Ok! Café da manhã poderia ser mais acessível. O Estacionamento também é cobrado a parte. A piscina poderia ter a água aquecida. Alarme de incêndio disparou no hotel durante a madrugada.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 2 sept. 2023
Prezado Sr Jose Fernando, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

4/10 Médiocre

Simone Ribeiro de

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Não gostamos. O pior de tudo são os travesseiros de plástico. Um Absurdo para um hotel 4 estrelas.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 2 sept. 2023
Prezada Sra Simone, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Atenciosamente,

10/10 Excellent

DANILLO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Novotel Santos Gonzaga le 22 août 2023
Prezado Sr Danillo, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Carlos Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Victtoria Pereira - Subgerente le 14 août 2023
Prezada Sr Carlos Alberto, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Esperamos ter a oportunidade de revê-lo em breve.Atenciosamente,

8/10 Bien

Ana Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Victtoria Pereira - Subgerente le 25 juil. 2023
Ola, tudo bem?Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco, o seu feedback é muito importante para nós.Até logo!Atenciosamente,