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Hôte professionnel

4R Gran Regina

Hébergement 4.0 étoiles

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Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Parking disponible
Le prix actuel est de 82 €.
taxes et frais compris
26 mai - 27 mai

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 16 chambres sur 16

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard, balcon (2 Adults)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Double Standard, balcon (2 Adults)

8,0 sur 10
Très bien
(5 avis)
  • 15 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Triple Standard, balcon (3 Adults)

  • 15 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Triple Standard, balcon (2 Adults + 1 child)

8,0 sur 10
Très bien
(2 avis)
  • 15 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior, balcon (2 Adults)

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 15 m²
  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior, balcon (2 adults and 1 child)

  • 15 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior, balcon (3 Adults)

  • 15 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon (2 Adults)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite, balcon (2 Adults)

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite, balcon (2 adults and 1 child)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite, balcon (3 Adults)

  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite, balcon (2 Adults + 2 Children)

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Chambre Quadruple Standard, balcon (2 Adults + 2 Children)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior, balcon (2 adults + 2 children)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior, balcon (3 adults and 1 child)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior, balcon (4 Adults)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite, balcon (3 adults and 1 child)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite, balcon (4 Adults)

  • 1 chambre
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place
  • Wi-Fi gratuit
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À propos du quartier

4R Gran Regina vous donne rendez-vous à Salou, plus précisément près d'une gare, près de la plage. Envie de découvrir ce que vous réservent les environs ? Dirigez-vous vers les célèbres Fontaine lumineuse de Salou et Torre Vella, ou laissez-vous surprendre par la beauté de la nature locale auprès des magnifiques Plage de Cambrils et Plage de Llevant. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Parc de loisirs PortAventura World et Parc à thèmes Ferrari Land. Consultez notre guide de voyage sur Salou
Carte
C/ Joan Fuster, 3, Salou, 43840

À proximité

  • Parc de loisirs PortAventura World
    Parc de loisirs PortAventura World
    6 min en voiture - 2.1 km
  • Parc à thèmes Ferrari Land
    Parc à thèmes Ferrari Land
    6 min en voiture - 2.1 km
  • Office du tourisme de Salou
    6 min à pied - 0.6 km
  • Plage de Llevant
    11 min à pied - 0.9 km
  • Fontaine lumineuse de Salou
    12 min à pied - 1.1 km

Comment se déplacer

  • Gare de Salou Port Aventura - 15 min à pied
  • Aéroport de Reus (REU) - 17 min en voiture

Restaurants

  • Zelva
    6 min à pied
  • Las Villas
    10 min à pied
  • Petit Bar
    5 min à pied
  • CALIFORNIA BAR & RESTAURANT
    9 min à pied
  • Gran Café de Salou
    6 min à pied

À propos de cet hébergement

4R Gran Regina

Hôtel chic pratique pour les familles à proximité de Parc de loisirs PortAventura World
Un bar en bord de piscine, une terrasse et des achats sur place ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement 4R Gran Regina. Cet hébergement vous promet un moment 100 % zen avec un sauna. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un mini-golf et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent, notamment :
  • Piscine couverte et piscine en plein air
  • Location de vélos, parking en libre-service (en supplément) et table de billard
  • Salle de banquet, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et coffre-fort à la réception
  • Réception ouverte 24 h/24, distributeur automatique de boissons et d'en-cas et personnel polyglotte
Caractéristiques des chambres
Les 294 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision avec chaînes par câble
  • Balcon, ampoules LED et réfrigérateur

Options tout inclus

4R Gran Regina propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

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Bar (sur place)
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Centre-ville de Salou
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie admis
  • Piscine pour enfants
8.0 sur 10, Très bien, 251 avis
Le nouveau prix est de 84 €
taxes et frais compris
31 mai - 1 juin
Eurosalou Hotel & Spa
Comparer des hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (15 EUR par jour)
  • Parking sur place limité, sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Table de billard
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Terrasse

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 10 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Construction de 2000
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Fenêtres à double vitrage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 10 h 00

Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 31 octobre au 1 avril.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 6.0 EUR par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.98 EUR par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 17 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Frais pour le parking en libre-service : 15 EUR par jour
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Un réfrigérateur en chambre peut être fourni en supplément
  • Lit-bébé : 6.0 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : HT-000748

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.

Foire aux questions

L'hébergement 4R Gran Regina dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement 4R Gran Regina ?

À partir du 25 mai 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement 4R Gran Regina le 26 mai 2026 commencent à 82 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 15 EUR par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement 4R Gran Regina ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement 4R Gran Regina ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement 4R Gran Regina offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel à l'atmosphère familiale à Salou se trouve face à la mer, à 10 minutes à pied de sites comme Théâtre auditorium municipal et Office du tourisme de Salou. Parc de loisirs PortAventura World est à 4,8 km de distance. Gare de Salou Port Aventura est à 15 minutes à pied.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement 4R Gran Regina

7,8

Bien

8,0

Propreté

7,8

Emplacement

7,8

Personnel et service

7,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 62 avis sur 201.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 81 avis sur 201.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 33 avis sur 201.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 12 avis sur 201.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 13 avis sur 201.

Avis

Avis vérifié

8/10 Bien

GILBERT

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
globalement bon établissement bonne réception chambre confortable et bien tenue
Séjour de 6 nuits en mai 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

Silvère

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La chambre était très bien, le personnel très agréable et le buffet du petit déjeuné très bien seule bémol dès que je me levais du petit déjeuné pour me resservir ma table était vidée alors qu'elle n'était pas vide...
Séjour de 1 nuit en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

ervin

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres sympathique personnel compris et propreté
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

8/10 Bien

Halima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ateliers pour les enfants, soirées à thèmes et personnel agréable.
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Stéphane

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Un 4* qui en vaut 2... la classification espagnole

Un accueil extrement désagréable. Le receptionniste mal aimable. Les lois en espagne sur les mineurs et la necessite d'une piece d'identité non précisé dans la réservation a bien faillit couter notre séjour. Petit dejeuner de qualité mediocre pour un 4*. Viennoiseries a peine cuite, pain industriel décongelé. Jus de fruit en poudre réhydratée.....Une salle extrement bruyante. Meme chez Formule 1 on dejeune mieux. Pas moyen de rechauffer la chambre quand le temps et droid et pluvieux. Pas de radiateur pour secher des vetements. ... Heureusement que la chambre et grande !
Séjour de 1 nuit en mai 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

jurgita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is good, but ist more for familys.
Séjour de 5 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

María Jusanian

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel. Comida,espectaculos,limpieza.un hotel 10, lo recomendaria al 100×100
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

10/10 Excellent

CARLOS ARTURO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien en lo general
Séjour de 1 nuit en juin 2025
Avis vérifié

2/10 Horrible

Angels

Les points faibles : Personnel et service

Me han robado el personal de la limpieza

Un vestido en el armario y me lo ha robado el personal de limpieza . El Hotel no ayuda en nada , no saben nada . No repetiremos , mucho cuidado en este hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Les points forts : Propreté
The room was clean. The shower spray was difficult to remain in the area. No pool towel available at all.
Séjour de 5 nuits en juin 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Janet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property, well situated, within walking distance to everywhere. Evening entertainment. Couldn’t fault it
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

10/10 Excellent

helmut

Es war zu meiner Zufriedenheit!!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Avis vérifié

4/10 Médiocre

COLIN

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Very Disappointed.

I was very disappointed that there were no disabled parking spaces at the front of the hotel and that I was asked to pay for underground parking as soon as I registered at the reception. Many other hotels offer free parking for disabled guests and these are often located very close to the reception.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Valerie

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

Average

The room was as per pictures on the website, basic and dated but clean, the cleaners called every day and were very friendly. Air conditioning worked well in the room and the room was small but comfortable. Front desk staff not so approachable, breakfast included, very average, pool area was always overcrowded and uncomfortable. No towels provided for pool. Location was ok, 15 min walk to beach, 20 minute walk to water park.
Séjour de 11 nuits en août 2023
Avis vérifié

8/10 Bien

Nasreddine

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location with a possibility of finding parking which is not easy in Salou. Could improve on the cleanliness of the room and walls in the main areas. This is after a 4* after all. Air conditioning could also be improved to be more effective in the rooms. Smoking should not be allowed in the balconies as well as we couldn’t open the windows. But overall nice stay in Salou
Séjour de 7 nuits en août 2024
Avis vérifié

6/10 Satisfaisant

Manuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Aceptable,pero no iría nunca más.

El hotel no está mal pero no repetiría,el tema de hamacas es increíble colas de 30 personas para entrar a las 09:00 para reservar(ojo digo reservar)por qué tiran la toalla y se van y una familia como es mi caso de 3 personas en régimen de Todo incluido 2 días de 7 no pudimos acceder a la piscina,acerca de las normas no se cumple ninguna de las que indica el hotel,no sé controla nada,inflables inmensos ,se fuma cuando no se puede. Otro tema es las colas en las comidas y cenas dado que solo hay un servidor de alimentos,no como en otros hoteles que hay dos servidores por plato. Resaltó la amabilidad de los trabajadores del hotel. Pero no repetiría.
Séjour de 7 nuits en août 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Aideen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Breakfast was nice & good options and no shortages. Property was nice. Pool was too cold to go in when we were there. No tennis and mini golf was not cleaned up or ready to use. Too windy for outdoor ping pong. We booked mainly for the activities but there were very little. The spa however was clean, warm and great to use. Could be free to guests. Cap purchase and wearing was tolerable. Massages too expensive at hotel also. Room cleaning can occasionally come quite early! No air con at the time we went and fridge useful but tempermental. No on site shop. Still on of the best as we looked at most before choosing this one.
Séjour de 8 nuits en avril 2023
Avis vérifié

4/10 Médiocre

Yousra

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Hotel is not 4 star worthy. The only "good" thing is the pool and the night receptionist. He and the mechanic, who came 100 times to fix our lock whom had an error Were few of the people who were friendly. Furthermore, The babycrib sheet of my baby was taken from the crib, even though I insisted that they shouldnt clean it since it was ours. Furthermore, the girl at the receptionist was far from helpful (blond hair). The shower was broken, was fixed later. The fridge wasnt working, was replaced later. The bed sheets all of them have stains eventhough they are cleaned. Regina hotel is a hotel if u want cheap services for the cheap price u pay. That was our mistake, we learned it the hard way.
Séjour de 7 nuits en juin 2024
Avis vérifié

2/10 Horrible

Dorin

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Subject: Dissatisfaction with the Restaurant Service Dear Hotel Team, As loyal guests of your establishment for several years, we have always appreciated the quality of your welcome, the professionalism of your staff, and the excellence of your cuisine. However, during our most recent stay, we were deeply disappointed by the behavior of two restaurant waitresses, Merche and Yohanna. Their attitude was consistently cold, distant, and lacking in courtesy. They do not greet guests, ignore our salutations, and show a clear lack of availability and helpfulness. Such behavior is unacceptable for a hotel of your standing, and it unfortunately spoiled the atmosphere and enjoyment of our meals. It stands in stark contrast to the level of service we have always experienced in your establishment. We sincerely hope that these remarks will be taken into consideration and that a reminder of the basic standards of politeness and hospitality will be given to the two waitresses concerned. The rest of the staff, however, remains beyond reproach. We would like to emphasize that the quality and variety of the meals remain excellent, but it is regrettable that such poor service should undermine the overall experience. We look forward to seeing an improvement in this regard. Kind regards, Guests of Suite 5215
Séjour de 7 nuits en octobre 2025
Avis vérifié

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre

Quelques points à revoir

Sejour dune semaine en aout. Accueil correct. Literie à revoir / un petit coussin par personne. Il faut compter bien 15 min à pieds pour rejoindre la plage et 20/25 pour portaventura. Les femmes de ménage font beaucoup de bruit des 8h30 donc impossible de dormir plus longtemps. Piscine trop petite pour le nombre de clients. Et que dire des transats et parasols qui sont deja réservé dès 9h par des personnes qui finissent par faire leur apparition à partir de 17h !!! Au niveau restauration le buffet du soir est plutot complet et varié tandis que le petit déjeuner rebarbatif. Pas de jus frais que celui des machines. Animation pas mal et spa ( 6 e l'entree) sympa.
Séjour de 7 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

BONNILLEAU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour bien mais attention restauration

Hôtel pour 5 jours en famille dans deux chambres. Partie hôtel ras, plutôt bien sauf séchoir extérieur rouillé. Partie restauration, là, c’est moins top, le buffet restaurant est une cantine et qualité moyenne, avec moins de choix on aurait peut être mieux mangé. Salles très bruyantes, pour nous la demi pension suffisait car non reposant de déjeuner dans ses conditions et cette qualité. Piscine bien pour les grands et petits. Animation non testée, chambres faites tout les jours.
Séjour de 5 nuits en août 2022
Avis vérifié

8/10 Bien

José

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Éduquer votre clientèle !….

Juste bien sans plus Piscine trop petite au vu du nombre de personne Pas de réglementation concernant les plongeons les bouées etc ajouter à ceci le manque d éducation et de savoir vivre des vacanciers ceci devient rapidement désagréable juste à cause d adultes irresponsables qui sont par ailleurs incapables d éduquer leurs progénitures
Séjour de 5 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

Galaxy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil ainsi que le personnel sont super. Le séjour a été excellent
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Avis vérifié

10/10 Excellent

elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

séjour agréable dans cet hôtel

Agréable weekend au sein de cet hôtel très bien situé chambres spacieuses et équipées grande terrasse membre du personnel à nos services ménage fait dans les chambres à nos convenance petits déjeuners sucrés salés garnis parking sur place apprécié et merci à l’accueil de nuit 24 h sur 24 on reviendra…
Séjour de 2 nuits en juillet 2022