Avis sur Tzam Poc Resort
Tzam Poc Resort
Via Rural Santa Catarina Km. 6.5, Santa Catarina Palopo, Santa Catarina Palopo
Avis
8,2
Très bien
8,2/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
7,6/10
Équipements
8,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
7,6/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
11 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10 Excellent
Hoven
13 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hoven
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
ANA L
Voyage en famille
10 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muchas gracias! Una muy feliz estancia
ANA L
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
2/10 Horrible
Rodolfo
18 sept. 2023
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pésimo hotel!…
Rodolfo
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
John
Voyage en couple
31 août 2022
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 1 nuit en août 2022
2/10 Horrible
Andres
21 janv. 2022
Andres
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en couple
3 janv. 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2019
Réponse de Gerente General le 23 janv. 2020
Estimado cliente
Le agradecemos por su comentario, tomaremos muy en cuenta su experiencia para poder mejorar en nuestro servicio.
Atentamente.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille, Voyage en couple
9 nov. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en novembre 2019
8/10 Bien
Claudia
19 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claudia
Séjour de 1 nuit en août 2019
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
Voyage en couple
17 sept. 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en couple
19 août 2019
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en août 2019
8/10 Bien
Eddy
18 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Eddy
Séjour de 2 nuits en août 2019
8/10 Bien
PAOLA
3 mai 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PAOLA
Séjour de 1 nuit en avril 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
30 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
10/10 Excellent
Michael
30 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Holiday
Michael
Séjour de 2 nuits en avril 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
13 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en avril 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
3 avr. 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en mars 2019
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
25 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 4 nuits en février 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
19 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en février 2019
Réponse de Lucio M. le 22 févr. 2019
Dear customer.
We thank you for the great comment about our services and accommodation.
We told you that the issue of water pressure has been solved.
We hope that your next visit will be better than the one you had.
With much respect.
Sincerely,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
1 févr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de Lucio Mamberto le 8 févr. 2019
Estimado cliente.
Le agradecemos mucho por sus comentarios, hacen que sigamos buscando la perfección para que la estadía con nosotros sea inolvidable.
Esperamos que nos visite nuevamente.
Saludos cordiales.
10/10 Excellent
Wendy
27 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wendy
Séjour de 2 nuits en janvier 2019
Réponse de General Manager le 2 févr. 2019
Estimada
Le agradecemos por sus comentario. Nos agrada saber que su estadia haya sido placentera.
Tomaremos en cuenta el asunto de las cortinas en la habitación.
Atentamente.
10/10 Excellent
Kamilah, Calgary, CA
17 août 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Kamilah
Séjour de 1 nuit en août 2018
10/10 Excellent
Gilda
11 juin 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gran experiencia!!
Gilda
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Lucio Mamberto le 4 juil. 2018
Muy buen dia estimada cliente:
Le agradecemos mucho sus comentarios. Nos motiva a seguir mejorando.
Esperamos que vuelva a visitarnos. Muy agradecidos.
10/10 Excellent
Lesther, London
25 mai 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stunning views & great service
Lesther
Séjour de 1 nuit en mai 2018
Réponse de Lucio Mamberto le 2 juil. 2018
Dear Customer.
Comments like these are what motivate us a lot to keep improving and to give a better service every time.
How nice to know that your stay was pleasant.
We hope you visit us again soon.
Best regards.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
19 févr. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ESPECTACULAR!
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en février 2018
Réponse de Gerente le 22 févr. 2018
Estimado cliente.
Le agradecemos mucho por su opinión.
Estamos muy satisfechos que haya tenido una buena estancia en Tzampoc y disfrutar de las maravillas del Lago de Atitlán.
Gracias a estos tipos de comentarios nos animamos más en mejorar nuestros servicios.
Una vez más las gracias.
Atentamente.
10/10 Excellent
Lorena Alejandra
11 janv. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lorena Alejandra
Séjour de 1 nuit en janvier 2018
Réponse de Admin le 17 janv. 2018
Agradecemos mucho tu opinión estimada cliente.
Esperamos que hayas tenido una placentera estancia en Tzampoc Resort.
Sera un gusto poder alojarla nuevamente.
Saludos cordiales
8/10 Bien
Edgardo , Mexico City
20 nov. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La mejor vista del lago Atitlán y de los Volcanes
Edgardo
Séjour de 3 nuits en novembre 2017
Réponse de Eli Cun le 25 nov. 2017
Muy agradecidos por su comentario.
Estamos trabajando para poder solucionar el problema de la comida para almuerzos y cenas.
Que satisfechos nos sentimos que su estancia haya sido placentera. Será un gusto poder alojarlos nuevamente, ojala con mejoras en nuestros servicios.
4/10 Médiocre
Jose, Guatemala
17 oct. 2017
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel is far away from the reality of the pictures
Jose
Séjour de 1 nuit en octobre 2017
Réponse de General Manager le 2 nov. 2017
Thank you very much for your constructive comments.
Unfortunately they decided not to stay at the Resort and not enjoy the great morning of the next day accompanied by our incredible breakfast. We remind you that you did not have a penalty for leaving the accommodation the same day.
We hope that in a next opportunity we can fill your expectations.
Best regards.
4/10 Médiocre
Kris
23 mars 2017
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Quiet and somewhat remote.
Kris
8/10 Bien
paul
28 févr. 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great views and lovely pool are main features.
paul
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
7 févr. 2017
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not with the price
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
14 déc. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jewel above Lake Atitlan
Voyageur vérifié
8/10 Bien
ricardo, mexico
4 déc. 2016
Les points forts : Personnel et service
la vista es espectacular
ricardo
8/10 Bien
César, Europa
28 nov. 2016
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hotel con vistas
César
10/10 Excellent
Susan
29 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing view and delicious breakfast
Susan
8/10 Bien
MARIA JOSE, Guatemala
17 févr. 2016
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
MARIA JOSE
10/10 Excellent
Sonia
13 nov. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre