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Avis sur Hotel Zessa Santa Ana – a DoubleTree by Hilton

4 out of 5
Hotel Zessa Santa Ana – a DoubleTree by Hilton
201 E MacArthur Blvd, Santa Ana, CA

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 31 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 46." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 46." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Dennis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the privacy, convenience, staff. I will return in the future.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Thin walls. Elevator requores keycard.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Estevan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel very clean and great location
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were friendly. They welcomed us with a warm chocolate cookie and cold bottle of water which is really great after a flight and checking in. That was my sons favorite part. They also allowed me to check--in early.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Charles, Greenwich

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location & value
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Brian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
cool
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

ERIKA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Juliet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a quiet place, safe and accessible anywhere we go.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Lindsey

Voyage d’affaires
Had a wonderful complementary glass of champagne for Mother’s Day when I came down for coffee it was a special treat being away from the kids
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Si

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place and best services
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Caitlin

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Overall pretty nice and the cookies and water upon arrival were a nice touch. Was a little disappointed because the whole reason I picked this hotel over other choices was because of the hot tub because I was running in a marathon the same day, and when we arrived it was drained and out of service. I wish this was noted on their website.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Sameh, Cairo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Central location - amazing staff - very clean
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

ryan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
If you need to stay in this part of Santa Ana, this hotel is newer, nicer, and in a cleaner area than the ones further up the 55 freeway at Grand and Segerstrom. That said, I'm disappointed with it in a few areas. The noise level in the rooms from the plumbing is far louder than I expected. Every neighbor's flush sounded like it was amplified through the walls. My toilet was probably bothersome to them too because mine had a tank leak and kept refilling every 2 minutes. I'm not exaggerating, it was that often. I could clearly hear the neighbor's conversation too. I would have asked to switch rooms but I didn't want to repack all of my family's stuff and we were out during much of the stay. The staff are moderately friendly but many of them need to step it up one notch and not give the appearance that their job is dreary. The gentleman working in the lobby convenience shop gave me a snarky "Thank you SO MUCH" when I purchased an energy drink there, likely because I hit "No Tip" when the machine prompted me to decide if I wanted to leave one. Please remove that tip feature from the convenience store cash register. I grabbed the drink myself and carried it to the counter. The worker merely swiped it with his barcode scanner. He didn't open my can, pour it over a glass of ice, and put a little cocktail straw into it. Do you really expect a tip for scanning the drink? The guys working at 7-Eleven do the same thing and without the pretense of providing some luxurious service.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Isan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and very quiet property
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Seth, Austin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice updated hotel with all of the amenities
Séjour de 1 nuit en mai 2024

2/10 Horrible

AZIZA

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Price changes as soon as you check-in.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Apollo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is very clean. The rooms are very nice and the staff is friendly and professional. The restaurant and bar are a bit expensive and has a limited menu.
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

david

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Helpful staff. Very nice property. Convenient for all venues. Great cookies
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Sonia Adilene

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encantó …limpieza impecable y camas súper comodas
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Carlos, Santa Ana

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Cody

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Like the pool for the kids and the option for breakfast at restaurant
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Elijah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Gabriela, el paso

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a quiet and safe stay. Hotel was beautiful and clean
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Oscar le 16 avr. 2024
Thank you for staying with us. I am glad to hear you enjoyed your stay in our beautifully remodeled hotel and rooms! We hope to host your next stay when your travels bring you back to Orange County.

10/10 Excellent

Yoseli

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Oscar le 16 avr. 2024
Thank you for staying with us. I am glad you enjoyed your stay in our newly remodeled hotel. We hope to host your next stay when your travels bring you back to Orange County.

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t agree with paying for parking which was $30. Besides that everything was great.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Oscar le 16 avr. 2024
Thank you for staying with us. I am glad you enjoyed your stay and hope the parking fee is not a deterrent from staying with us again.

6/10 Satisfaisant

Kisstin

Everything is okay. But I don’t like how you charge moneys for the parking lot.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Oscar le 8 avr. 2024
Thank you for staying with us. We are glad you enjoyed your stay and hope that the parking fee is not a deterrent from having you stay with us again. We hope to see you again during your next visit to Orange County.

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Oscar le 2 avr. 2024
Thank you for the staying with us. We are glad you enjoyed your stay and hope we can host your next stay when your travels bring you back to Orange County.

8/10 Bien

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the house keeping service
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Oscar le 2 avr. 2024
Thank you for the staying with us. We are glad you enjoyed your stay and hope we can host your next stay when your travels bring you back to Orange County.