Piscine couverte, chaises longues
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Avis sur Sentido alpenhotel Kaiserfels

4 out of 5
Sentido alpenhotel Kaiserfels
Winkelschattseite 6b, Sankt Johann in Tirol, Tirol

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 54 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 38 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 99." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 99." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Vous réservez 4* et vous avez une 3*
Cette établissement 4 étoiles propose également des chambre 3 étoiles. Vous pensez avoir une chambre dans un 4 étoiles vous allez vous trouver dans un 3 étoiles. Vous réservez une chambre double faite attention aux nombres des personnes , Il nous ont fait payer 260€ de plus car nous n'avions pas fait attention au moment de confirmation que la chambre double était prévue pour une personne. Sinon très bon petit déjeuné .Wifi fonctionne par intermittence, Espace fitness les appareille vétuste et en panne , Pas de réfrigérateur ni cafetière dans la chambre , Encore moins un simple fauteille . Les chaise en bois sans housse ne sont pas à la hauteur du prix demandé .
Séjour de 5 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Marc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A conseiller
Buffet au repas du soir et au petit déjeuner avec un large choix de produits. Très bel espace piscine et sauna. Acceuil professionel et un très bel emplacement en hiver juste en face des télécabines.

8/10 Bien

Christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Daniela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Unterkunft kann man nur weiterempfehlen!
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Heidi Fager

Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Sentido alpenhotel Kaiserfels le 7 août 2023
Liebe Heidi,recht herzlichen Dank für die tolle Bewertung von unserem Hotel und die 10 auf 10 Punkte. Wunderbar, das Ihnen der Aufenthalt bei uns, im wunderschönen St.Johann in Tirol, so gut gefallen hat. Wir sind sicher Sie können noch lange von Ihren Urlaubserlebnissen genießen und sind immer wieder gerne Ihre Gastgeber in den Kitzbüheler alpen

10/10 Excellent

Stephan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich war jetzt zum dritten mal in diesem Hotel. Der Aufenthalt war wie immer außergewöhnlich.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Sentido alpenhotel Kaiserfels le 7 août 2023
Lieber Stephan,vielen herzlichen Dank für die top Bewertung von unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass wir Sie auch bei Ihrem 3 ten Besuch wieder überzeugen konnten. Wir hoffen Sie besuchen uns bald wieder im schönen St.Johann in Tirol.Ihr Team vom Sentido alpenhotel

10/10 Excellent

Bernhard

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Sentido alpenhotel Kaiserfels le 25 juil. 2023
Lieber Bernhard,haben Sie vielen Dank für die super Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wunderbar, dass es Ihnen so gut bei uns, im schönen St.Johann in Tirol, gefallen hat. Wir sind immer wieder gerne Ihre Gastgeber in den Kitzbüheler Alpen.Ihr Team vom Sentido alpenhotel Kaiserfels

10/10 Excellent

Guenter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Peter

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Winterferien in St. Johann
Das Alpenhotel Kaiserfels ist ideal für Skianfänger und deren Begleitung gelegen. Der Wellness Bereich überzeugt!
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Simone

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Insgesamt hat es uns sehr gut gefallen. Es gab eine sehr große Auswahl beim Frühstück und Abendessen. Auch der Wellnessbereich war sauber und wir konnten zwischen verschiedenen Saunen wählen. Punktabzug gibt es leider für die Sauberkeit des Zimmers. Es lagen kleine Glasscherben auf dem Boden, in die meine Begleitung getreten ist. Nachdem wir aber an der Rezeption Bescheid gegeben hatten, wurde unser Zimmer nochmal gereinigt und alles war gut.
Réponse de Ihr Sentido alpenhotel Kaiserfels Team le 21 nov. 2022
Lieber Gast,vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback. Schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und wir hoffen, Sie konnten wieder gut erholt in den Alltag starten.Die Unannehmlichkeit auf dem Zimmer bei Anreise bitten wir im Nachgang nochmals zu entschuldigen - so etwas darf natürlich nicht passieren.Dennoch hoffen wir, Sie behalten uns in guter Erinnerung, denn wir würden uns sehr freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen.Herzlichst

8/10 Bien

Selina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juin 2022

8/10 Bien

Denis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great holiday nice hotel.
Food excellent, location good but out of town. Rooms comfortable, almost all staff extremely friendly.
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de Jenny Ducki le 28 févr. 2022
Dear Denis, Thank you very much for the positive review. We are glad to hear that you enjoyed your stay. We hope you collected many memorable moments and we would love to welcome you again soon. Kind regards from the entire Sentido alpenhotel Kaiserfels Team

10/10 Excellent

Toby

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location right by skischool and lifts. Rockbar Nextdoor was perfect for lunch. Lovely pool area. We were half board which I would recommend. Would return.
Séjour de 3 nuits en février 2022
Réponse de Jenny Ducki le 28 févr. 2022
Dear Toby, Thank you very much for the positive review. We are glad to hear that you enjoyed your stay. We hope you collected many memorable moments and we would love to welcome you again soon. Kind regards from the entire Sentido alpenhotel Kaiserfels Team

10/10 Excellent

Sharon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Skiing in St Johann
We had an excellent stay at the Sentido. Location for skiing was perfect. Rooms were very bright and comfortable and extra pillows and a kettle were provided immediately upon request. All staff were fantastic. Although the spa area is amazing you need to be very comfortable with stripping off - not for us unfortunately so we therefore felt we missed out. Everyone was naked inside and out of the steam and sauna. I appreciate that this is the way, however, there was no option to stay in you bathers.
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de Jenny Ducki le 28 févr. 2022
Dear Sharon, Many thanks for the positive review and your feedback. We are so glad to hear that you enjoyed your stay, the rooms and staff. We are sorry to hear that our sauna etiquette was not exactly right for you. Unfortunately we do not have the option for a textile sauna. We hope you collected many wonderful winter holiday moments and we would love to welcome you again soon in St. Johann in Tirol. Warm regards from the entire Sentido alpenhotel Kaiserfels Team

10/10 Excellent

Allan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
5 stjerner her🌟🌟🌟🌟
Det er et fantastisk dejligt sted og kan kun anbefales. Service, mad og renlighed er helt i top. Skal vi sige noget negativt, er der for varmt i restauranten og baren. Stedet skal få vores bedste anbefaling
Séjour de 5 nuits en février 2022
Réponse de Jenny Ducki le 14 févr. 2022
Dear Allan, Thank you very much for the positive review and your feedback. We are glad to hear that you were satisfied with the service, food and cleanliness. We will share your compliments with the whole team. Thank you also for your comment regarding the temperature in the restaurant and bar - we will adjust it accordingly. We hope you collected many memorable moments and we would love to welcome you again soon in St. Johann in Tirol. Warm regards from the entire Sentido alpenhotel Kaiserfels Team

10/10 Excellent

Jürgen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unglaublich vielfältiges und qualitativ hochwertiges Frühstücks- und Abendbuffet !
Séjour de 3 nuits en septembre 2021
Réponse de J. Ducki le 3 oct. 2021
Lieber Jürgen, vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung und Ihr Feedback. Das Lob leiten wir sehr gerne an das Team von Küche und Service weiter. Kommen Sie uns bald wieder besuchen - wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sentido alpenhotel Kaiserfels

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Schön, dass wir spontan unseren Aufenthalt verlängern könnten!
Séjour de 7 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Michael, Leverkusen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es war vom Anfang bis zur Abreise alles super gut.
Séjour de 7 nuits en septembre 2020
Réponse de Ihr lti alpenhotel Kaiserfels Team le 21 oct. 2020
Lieber Michael, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit in unserem Hause verbringen konnten und wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top Familien-Alpenhotel
Sehr schönes Hotel. Sehr gutes Abendessen, v.a. für Kinder ist immer was leckeres dabei. Sehr sehr freundliches Personal - wir kommen gerne wieder!
Séjour de 7 nuits en juillet 2020
Réponse de Ihr lti Alpenhotel Kaiserfels Team le 15 août 2020
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Gerne geben wir das Lob an das Team weiter, vielen Dank. Wir senden sonnige Grüße aus Tirol und würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wir hatten ein Zimmer im Neubau. Dieses war sehr schön, jedoch könnten die Betten bequemer sein. Für mich fühlte sich das an wie Zustellbetten. Das Essen war sehr sehr lecker, der Service im Restaurant ausgezeichnet. Vor allem der Restaurantleiter fiel uns absolut positiv auf. An der Rezeption könnte man etwas freundlicher sein. Das Schwimmbad war schön, allerdings könnten auch hier die Liegestühle bequemer sein.
Séjour de 2 nuits en juillet 2020
Réponse de Ihr lti Alpenhotel Kaiserfels Team le 15 août 2020
Lieber Gast, danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Nur durch ehrliche Worte und konstruktive Kritik können wir uns stets weiter entwickeln und verbessern. Gerne geben wir das Lob an das Team weiter, vielen Dank. Wir senden sonnige Grüße aus Tirol und würden uns freuen, Sie schon bald wieder begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
außerordentlich freundliches Personal, saubere und ruhige Lage, hervorragendes Essen
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
Réponse de Ihr lti alpenhotel Kaiserfels Team le 24 juil. 2020
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit und das wir Sie bald wieder als Gäste unseres Hauses begrüßen dürfen. Es grüßt Sie herzlich

10/10 Excellent

Nellja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Martina Pegel, Reservierung le 2 avr. 2020
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre volle 10 Punkte Bewertung. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit und freuen uns bereits jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch. Bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is modern and extremely clean. Staff are super friendly and service is excellent. Food setup excellent too. We have come to this hotel the last 3 years for skiing and love it. This year there was a large corporate group staying at hotel, and were loud until the early hours of next day which was frustrating as family found it difficult to sleep until noise stopped. Not our normal experience and I’d say unusual for hotel.
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Your lti alpenhotel Kaiserfels Team le 11 févr. 2020
Dear guests, thank you for your kind and positive recommendation and feedback. We are happy to have you as our regular guests and are sorry to hear, that your sleep was not as restful as usual. During winter season we do have some groups and team events in house; for next time we will have an even closer look on their behavior and noise. We are looking forward to your next visit with us and send warm regards from Austria

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mit dem Personal im speisebereich waren wir sehr zufrieden, vor allem Elisabeth, sie ist eine Bedingung wie man es sich vorstellt u mitunter ein grund noch mal im kaiserfels unterzukommen. Essen spitze, Riesenauswahl sowohl am Morgen als auch am Abend, super warme Teller! Perfekt! Von der Dame an der Rezeption waren wir total enttäuscht, sowas von unfreundlich u forsch In den ruheräumen im saunabereich hat uns das nötige licht zum lesen gefehlt, nur kl leseläuchten die jeder selber steuern kann wären unbedingt nötig!! ausserdem blickt man nur auf kellerwände Lage zum schilift spitze
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Ihr Team vom lti alpenhotel Kaiserfels le 24 janv. 2020
Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Haus gefallen hat und wir Sie mit unserer Küche und unserem Servicemitarbeitern überzeugen konnten. Bezüglich unserer Front Office Mitarbeiterin bitten wir um Entschuldigung; ein derartiges Verhalten ist nicht tragbar und natürlich nicht unser Standard. Wir werden entsprechend mit den Kollegen das Gespräch suchen. Ihre Anmerkungen zum Wellnessbereich nehmen wir gerne an und werden dies intern besprechen. Dennoch hoffen wir, dass Sie uns in positiver Erinnerung behalten und wir Sie bald wieder als Gast begrüßen dürfen. Es grüßt Sie herzlich

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Su omnoho lepsie hotely v tejto oblasti..Kvantita na ukor kvality..Personal bol o.k,..Zatial jeden z najslabsich hotelov v akych sme v Alpach boli..Lyzovanie bolo super,lanovka hned pri hotelovom komplexe je na nezaplatenie..aspon nieco..i
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de Your lti alpenhotel Kaiserfels Team le 11 févr. 2020
Dear guest, thank you for your evaluation and feedback. We are sorry to hear, that you could not enjoy your stay with us as expected. You are welcome to share your thoughts and recommendations in a personal email towards us, so we can get back to you personally. Otherwise, we hope you would give us a chance of proving our hospitality and service to you again at some date. With warm regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Lage direkt am Lift ist hervorragend. Leider kein Abendprogramm. Nur ab und zu eine Abendunterhaltung wäre schön, da es ziemlich weit ist bis zum Zentrum
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Ihr lti alpenhotel Kaiserfels Team le 24 janv. 2020
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Haus gefällt. Es grüßt Sie herzlich

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das ganze Hotel ist einfach nur Top. Alle Mitarbeiter waren stets freundlich. Die Auswahl beim Frühstück und Abendessen war reichhaltig und das Essen hat super geschmeckt.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Ihr lti alpenhotel Kaiserfels Team le 24 janv. 2020
Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und das freundliche Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und wir Sie hoffentlich bald wieder zu unseren Gästen zählen dürfen.

6/10 Satisfaisant

M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nirgendwo ein Hinweis, dass die Sauna bei schönem Wetter erst ab 17 Uhr öffnet. Aufgepasst bei Buchungen für ein Wellnesswochenende. Steht nirgendwo als Information. Das bekommt man erst im Hotel gesagt.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Karl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tolles Hotel in guter Lage
Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Wir waren im neueren Teil des Hotels untergebracht, echt super. Service war sehr gut und immer bemüht auf die Wünsche einzugehen. Das Essen war sehr sehr gut und lecker. Der SPA-Bereich ist gut, vielleicht noch etwas ausbaufähig (Düfte in den Saunen), ggf. Aufgüsse. Alles in allem ein sehr schöner Aufenthalt. Wir waren immer wieder auf Fahrradtour unterwegs, das Hotel hat dazu eine gute Ausgangslage.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019
Réponse de Ihr lti alpenhotel Kaiserfels le 20 oct. 2019
Lieber Martin, ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und die volle 10-Punkte-Bewertung. Wir alle haben uns sehr über Ihre sehr positive Einschätzung gefreut und sind froh, dass Sie in unserem Haus einen rundum gelungenen Urlaub verbracht haben, an den Sie sich hoffentlich noch lange gern erinnern. Ihre lobenden Worte zu den Leistungen unseres Teams haben wir selbstverständlich weitergeleitet und bedanken uns hierfür recht herzlich. Ihre Anregungen bezüglich den Saunen nehmen wir dankend an und werden diese intern besprechen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Urlaubsgrüße aus dem schönen St. Johann in Tirol

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Ihr lti alpenhotel Kaiserfels le 20 oct. 2019
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und die volle 5-Punkte-Bewertung. Wir alle haben uns sehr über Ihre sehr positive Einschätzung gefreut und sind froh, dass Sie in unserem Haus einen rundum gelungenen Urlaub verbracht haben, an den Sie sich hoffentlich noch lange gern erinnern. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen und verwöhnen zu dürfen. Bis dahin senden wir herzliche Urlaubsgrüße aus dem schönen St. Johann in Tirol

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sehr schönes Hotel in sehr ruhiger Lage
Es ist ein wunderbares Hotel bei dem es sich auch bei schlechtem Wetter ganz wunderbar ist. Nur die Matratzen könnten etwas weichet sein
Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de Ihr lti alpenhotel Kaiserfels le 11 oct. 2019
Lieber Michael, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns und die positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. Selbstverständlich stellen wir für Ihren nächsten Besuch auf Anfrage an der Rezeption sehr gern einen Matratzentopper bereit. Bis dahin senden wir herzliche Urlaubsgrüße aus St. Johann und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Ich bin in diesem Hotel schon das 3.Mal und immer wieder sehr zufrieden , da hier auch unsere Fellnase herzlich willkommen ist . Ein herrliches Wetter und eine wunderschöne Landschaft haben diesen Kurzurlaub wieder einmal unvergesslich gemacht .
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Ihr Gastgeber Andreas und Team le 11 oct. 2019
Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus bereits zum 3. Mal für Ihren wohlverdienten Urlaub ausgesucht haben und es uns erneut gelungen ist, alles Zwei- und Vierbeinern ein unvergessliches und rundum gelungenes Urlaubserlebnis zu bereiten. Wir würden uns freuen, wenn Sie auch bei der nächsten Urlaubsplanung wieder an uns denken und senden herzliche Grüße aus dem Kaiserfels-Hotel

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ich bin in diesem Hotel schön das 3. Mal und immer wieder sehr zufrieden . In diesem Hotel sind Zwei und Vierbeiner herzlich willkommen .
Séjour de 3 nuits en septembre 2019
Réponse de Ihr lti alpenhotel Kaiserfels le 11 oct. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihren nunmehr 3. Besuch bei uns. Es freut uns sehr, dass auch dieser Urlaub wieder ein Highlight war und Sie sich jederzeit rundum willkommen und bestens versorgt gefühlt haben. Wir wünschen einen gut erholten Start in die Zeit nach dem Kaiserfels und freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen

2/10 Horrible

Domenech, Hialeah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I am extremely disappointed, to say the least in regards to not being able to get a refund for the days not used due to an emergency that your night clerk is totally aware of and confirm the situation. This situation was totally out of our control and should be taken into consideration. I expected from such a reputable hotel that they would make an exception to their rules in this case.
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 9 oct. 2019
Ein herzliches Dankeschön für die volle 5-Sterne-Bewertung und hoffentlich bis bald. Herzlichst, Ihr lti alpenhotel Kaiserfels

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en septembre 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 11 oct. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren besuch und die positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihren Urlaub ausgesucht und sich rundum wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie behalten uns noch lange in positiver Erinnerung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr lti alpenhotel Kaiserfels

10/10 Excellent

Andreas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 9 oct. 2019
Lieber Andreas, wir freuen uns riesig, dass Sie unser Hotel mit vollen 10 Punkten bewerten und hoffen, dass Sie Ihren rundum gelungenen Urlaub bei uns noch lange in positiver Erinnerung behalten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden bis dahin herzliche Grüße aus dem lti alpenhotel Kaiserfels

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 11 oct. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen lieben Dank für Ihren Besuch und die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und es uns gelungen ist, Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Wir hoffen, Sie denken noch lange gern an Ihren Aufenthalt bei uns zurück und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße aus dem schönen St. Johann in Tirol sendet Ihr lti alpenhotel Kaiserfels

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr schönes Alpenhotel , mit sehr nettem Ambiente und tollen Blick ! Das Essen war sehr gut und frisch zubereitet sowie reichhaltig. Leider gab es kein Massagetermin , da Donnerstag kein Personal im Hause war. Im Wellnessbereich war der Gast sehr auf sich Selbst angewiesen .
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 11 oct. 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch und die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben ud bedanken uns besonders für Ihre Lob zu den Leistungen unseres Küchenteams. Gern empfehlen wir Ihnen für Ihren nächsten Besuch, Ihre Behandlungstermine bereits vorab zu reservieren, da die Termine sehr beliebt und oft ausgebucht sind. Wir hoffen, Sie erinnern sich noch lange gern an uns und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzlichst, Ihr lti alpenhotel Kaiserfels

8/10 Bien

Abdulla

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
مايحتاج تسكنون فالمنطقه لانها بين زيلامسي وانسبروك
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Mechthild

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 31 juil. 2019
Liebe Mechthild, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihren Urlaub ausgesucht und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie restlos von uns und unseren Leistungen überzeugen zu dürfen. Herzliche Urlaubsgrüße aus dem schönen St. Johann in Tirol

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en juin 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 2 août 2019
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren wohlverdienten Urlaub ausgesucht haben und uns mit vollen 5 Punkten bewerten. Umso mehr freuen wir uns, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen rundum gelungenen Aufenthalt zu bereiten an den Sie sich hoffentlich noch lange gern erinnern. Über ein baldiges Wiedersehen bei uns würden wir uns sehr freuen und senden herzliche Grüße

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice stay if you get it at the right price.
Hotel nicely decorated. Minimalist feel with washed woods, tasteful fabrics and nice linen. Staff friendly and food (buffet style) offered a reasonable choice for dinner and breakfast. We had a junior suite (501) on the exec level. It was nice with a large balcony and floor to ceiling windows. When sitting on your bed, a nice view across the roof of the hotel to the mountain opposite the ski slope. Bed super comfy and soft good quality robes too. Now to the small points worth noting: Didn’t have nice complimentary toiletries which you come to expect in a 4 star hotel. Only squeezy wall mounted bottle. Also no air con that we could discern. Not a problem for us as cool outside but I can imagine it getting stifling in the summer. Didn’t really think the extra for exec level worth it. The complimentary things were limited in the lounge and the mini only stocks soft drinks and a couple of beers. Being high is nice but we were on 5th floor and our balcony looked out across the roof top of the 4th floor and the car park. Didn’t try the other amenities of the hotel which could have warranted the price we paid for the room.
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 31 juil. 2019
Dear guest, thank you very much for choosing our hotel for your well-deserved vacation, taking the time for your detailed feedback and your high rating. We are happy to hear that you enjoyed the hotel facilities like high-end fabrics and floors as well as the modern and bright room architecture. As a company that is engaged to keep our and our guests ecological footprint as small as possible, we abstain from unrequested offers of non-reusable containers of small toiletries and use wall-mounted hygiene products instead. The owner within the building process of the hotel decided not to implement air conditioning. Due to the fact that even after a hot day temperatures drop at night in the mountains, our guests barely have room climate issues. Otherwise we happily provide air circulation through ventilators upon request and availability. We hope you remember your stay with us positively and we would be delighted to be hosting you again some time. Kindest regards from St. Johann in Tirol

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
top Aufenthalt, geräumiges Zimmer, top Auswahl beim Buffet (Abend und Frühstück), Restaurant hatte den Flair einer Kantine
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 2 août 2019
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Haus für Ihren wohlverdienten Urlaub ausgesucht und sich bei uns rundum wohllgefühlt haben. Ihr Lob für die Leistungen unseres Küchenteams nehmen wir sehr gern dankend an und leiten es an die Kollegen weiter. Dass Sie sich im Restaurant nur bedingt wohlgefühlt haben, ist sehr schade. Dank unserer freien Platzwahl können Sie sich selbst aussuchen, in welchem Teil unseres Restaurants Sie sitzen möchten - viele unserer Gäste bevorzugen das urige und gemütliche Flair im Stammhaus-Teil des Restaurants oder auf der Empore. Für etwaige Rückfragen für Ihren nächsten Besuch stehen wir sehr gern zur Verfügung und senden Herzliche Urlaubsgrüße aus Tirol

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juin 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 2 août 2019
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und die volle 5-Punkte-Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihnen die ohnehin schönste Zeit des Jahres zu versüßen und hoffen, dass Sie sich noch lange gern an Ihren Aufenthalt bei uns erinnern. Wir würden uns sehr freuen, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen und senden liebste Urlaubsgrüße aus dem schönen St. Johann in Tirol

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Schöne moderne Zimmer. Essen gut. Leider gab es nachmittags zu wenig Sonnenliegen
Séjour de 4 nuits en juin 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 3 août 2019
Lieber Gast, ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihnen einen erholsamen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen und wir Sie kulinarisch verwöhnen durften. Dass es bei Schönwetter nach den Aktivausflügen unserer Gäste zu Engpässen auf den Liegestühlen kommen kann, tut uns leid. Gern teilen wir Ihnen mit, dass wir mittlerweile unser Inventar aufstocken konnten und uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns freuen. Herzliche Urlaubsgrüße aus dem schönen St. Johann in Tirol

10/10 Excellent

Eric, San Francisco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 31 juil. 2019
Dear Eric, thank you so much for staying with us and sharing a 10-star-rating. We are delighted you truly enjoyed your stay with us and will happily host you and your loved ones again soon. Kindest regards from beautiful St. Johann in Tirol

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en mai 2019
Réponse de lti alpenhotel Kaiserfels le 2 août 2019
Sehr geehrter Gast, im Namen des gesamten Teams möchten wir uns herzlich für Ihren Besuch und die volle Punktzahl in Ihrer Bewertung bedanken. Wir freuen uns sehr, dass es uns gelungen ist, Ihre Erwartungen zu übertreffen und einen perfekt gelungen Urlaub zu bereiten. Wir hoffen, Sie behalten uns noch lange in guter Erinnerung und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Urlaubsgrüße aus dem schönen St. Johann in Tirol Ihr lti alpenhotel Kaiserfels