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Avis sur Pension Anne

1 out of 5
Pension Anne
Esterlines Kalea 15, San Sebastián, Gipuzkoa

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 15 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 12 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 37." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 37." "

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Pascale

Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Anne le 15 avr. 2024
Gracias, en todo momento desde su llegada , aun con retraso de 1 hora, siempre intento cuando se comunican estar para cualquier necesidad.

10/10 Excellent

Alirio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The kitchenette without windows
Séjour de 5 nuits en février 2024

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Pension simple dans la vieille ville
Pension bien située propre mais bruyante )cafés ouverts tard dans la nuit sur la place juste en dessous)par contre il n’y a personne à demeure pour vous accueillir il faut téléphoner
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Anne le 4 oct. 2023
ils n'ont pas informe,ilsont repondua mes questions,l'heure d'arrivee. le numero de telephone de resrvation n'est correct on leur attribue une chambre avec salle de bain privee,ils ont paye une salle de bain standar et communelors du depart.vous avez ete informe, en anglais,que les doivent se trouver dans la chambre ou a la recepcion, cafeterias ouvertes a 7 du matin Anne

4/10 Médiocre

Yulia

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This host is something else. She doesn't understand privacy. She also made racist comments about non-white guests at the property. She calls non-stop on whatsapp if she needs something from you. The promised breakfast happened sporadically. She would take barely used towels from the room and not give a fresh one. The pillows were disgusting (brown and stained) and the sheets and towels had dirty streaks on them. To top it all, I got my food stolen from the fridge. Would not recommend. It's better to cough up a bit more money and stay at a cleaner place where the host is a reasonable human and understand privacy.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Barbara

Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jose Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anne se devive por ti, está pendiente de todo en todo momento. Encantadora y muy amable
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Anne le 5 mai 2024
Ole, muchas gracias, un placer conoceros, a los 3por clientes como vosotros cada dia intento mejorar ,,ojala vuelvamos a vernos.,,,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great location and reasonable service
Excellent for; Great location at the heart of the old city is San Sebastian. Wide room with comfortable bed. Noted; Very noisy with loud music till mid night around 2 am. Strongly recomends to have earplugs. Limited hot water from shower only for 5 min, and it becomes cold water, take care.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Personal muy amable y lugar tranquilo
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Kazuki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Nachelly I

Anne extraordinaria persona, muy atenta y servicial
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Adrià

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El trato ha sido muy agradable, la pensión en si está muy bien cuidada y adaptada a todo, haciendo que la estancia sea muy agradable y cómoda. No nos ha faltado de nada en ningún momento y Anne se ha portado fenomenal con nosotros, ayudandonos en todo lo que hemos necesitado y preocupandose por nosotros en todo momento.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Rober

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo primero que hay que entender es que una pensión no es un hotel, dicho esto el sitio es genial, el trato inmejorable, como pegas, la calefacción estaba apagada en toda la casa durante la noche, la ubicación es magnífica si vas con ganas de fiesta, si vas con ganas de descansar este no es tu sitio. Sin duda si vuelvo, volveré aquí
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Juan Luis

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bueno, lo recomiendo
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

Ioanna

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
We booked for a triple room with private bathroom. We went there only to find that only double rooms have private bathrooms. What they meant was that only us could use a bathroom right opposite our room. But of course, half the rooms in the floor were using the same bathroom...
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Ioanna le 3 nov. 2023
Las habitaciones triples tienen baño uso privado ,esta al lado de la habitacion . o compartido , segun se reserva.y el cliente lo solicita.Ustedes se les hizo check in antes de lo solicitado, el check out 90 minutos mas de la norma del establecimiento, sin conultarlo.El cobro era a cargo de la Pension y ustedes negaron porque ya lo habian pagado, a Expedia, enfadados ..al demostrarle que no.., nunca pidieron ni disculpas, , Acepto su valoracion, un poco injusta, siiiun saludo

4/10 Médiocre

Jukka

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

N

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Lidia

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Carolina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente atención. Recomendable 10/10
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de anne le 8 oct. 2023
Una madre que irradia cariño, hijas modernas interactuando desde el minuto uno, ha sido muy facil y enriquecedor, compartir su estancia, positividad de seguir mejorando, y ojala un dia coincidir en la vida!!!gracias .

10/10 Excellent

Pablo

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Anne le 8 oct. 2023
Muchisimas graciasfue un placer compartir mi Pension, y una enorme alegria el morivo de la llegada a mi ciudad, muy merecido premio.un saludo, hasta siempre

10/10 Excellent

zandra, San antonio

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Zandra le 29 sept. 2023
Hola, chicasmuchas gracias por compartir con mi establecimiento de vuestra aventura ,un placer mis PeruanasAnne

8/10 Bien

Emily

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect location, city central. Hosts were really lovely, it was a shared bathroom but it was only us on our floor so we had the bathroom to ourselves.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Emily le 29 sept. 2023
Gracias EmilyUn saludo

8/10 Bien

Cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Cristina le 29 sept. 2023
Hola , fue un placer recibirte en la Pension, fuistes exquisitra como clienta, gracias estrella azul

6/10 Satisfaisant

Sara

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Nevin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Anne y su familia son increíblemente amables y amigables. Nos hicieron sentir como en casa. La pensión es encantadora y cómoda, y la ubicación es perfecta. Definitivamente, volveremos en nuestro próximo viaje. ¡Gracias Anne y familia por su hospitalidad excepcional!
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Nevin le 29 sept. 2023
Gracias, sois mis clientes con los que intento mejorar cada dia.un saludo

2/10 Horrible

Jesús Andrés

Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de jesus andres le 29 sept. 2023
Es el primer cliente con Expedia, confusion de precio de un 50% verano,mas economico, yo decidi seguir con la reserva,y fue un cliente muy frio distante disfrutando servicios que no pago, y con el perssonal desagradable..no esperas este comentario ya que ni al partir lo hizo corectamente.Anne