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Avis sur Bahia Principe Fantasia Tenerife - All Inclusive

5 out of 5
Bahia Principe Fantasia Tenerife - All Inclusive
Avenida JM Galván Bello, San Miguel de Abona, Canary Islands

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 341 avis sur 538." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 125 avis sur 538." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 538." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 18 avis sur 538." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 538." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

VALERIE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un personnel dynamique et au service des vacanciers à tous les postes au sein d’un établissement dont le fonctionnement est bien huilé. Surveillance des bassins, respect des règles, propreté des chambres, service restauration, entretien des espaces verts et des piscines… tout est parfaitement organisé. Le bracelet à puce est très pratique au quotidien. Lieu idéal pour un séjour avec des enfants. Ce n’était pas notre cas, mais malgré tout, nous avons passé un excellent séjour malgré une demande à la réservation qui n’avait pas été prise en compte. Mention spéciale pour les spectacles d’une très grande qualité.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Bahia Principe Fantasia Tenerife le 9 avr. 2024
Dear Valerie,We would like to thank you for your fantastic review and special mention to our services and facilities.On the other hand, we always try our best to please all our guests and it is true that all requests are subjected to availability.We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Kind Regards,Alessandra Dévora

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Idéal pour famille avec petits enfants
C'est notre 2ème séjours avec les enfants. Nous apprécions pleinement les lieux, les piscines, les shows, et le buffet. Les chambres sont très belles, spatieuses et propres. L'endroit est très propre. Le service au buffet était correct mais moins bien que l'année passée: à 2 reprises notre tables a été débarassée et mise à disposition pour d'autres invités alors que nous nous servions au buffet, les serveurs n'étaient pas très réactifs lors de la commande des boissons. Finalement les shows ont en mis plein les yeux, nous en gardons un très bon souvenir.
Séjour de 6 nuits en octobre 2023
Réponse de Aday Herrera le 19 oct. 2023
Cher Nicolas,En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre appréciation suite à votre visite dans notre Hotel Bahia Principe Fantasia Tenerife.C'est un plaisir de savoir que vous avez eu des bonnes vacances et nous allons tenir compte vos suggestions parce que l’opinion des clients nous aide chaque jour pour améliorer nos services. Encore merci pour vos chaleureuses recommandations et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.Salutations distinguées,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Pittet

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel proche de l’aéroport, parking souterrain pratique pour garer son véhicule de location. Réception très belle. Peu de vent et température à 28 degrés au début juillet. Chambre au top (Inutile de prendre front mer avec piscine privée, car exposée au vent et vite à l’ombre) prenez chambre sur l’extérieur car moins bruyante que dans la cour. Buffet au top ! À 20 minutes de playa del america (fortes animations et plein de shopping) Quelques restos et commerces autour de l’hôtel. N’hésitez pas à louer une voiture (beaucoup d’activités à faire) Belles balades à faire le long de la côte au sud de l’hôtel (plages volcaniques incroyables), mais impossible de se baigner car trop de vagues. Piscine splendides, toutes chauffées même pour enfants (2 toboggans) contrôle efficace par gardiens. Animation boum, boum, et moyen (basket dans l’eau, water-polo, mini club pour petit) spectacle au bord de piscine coloré et sympa, billard et salle de jeux vidéos cool. Spectacle dedans un peu cher pour ce que c’est. Les 3 restos avec all inclusives sont bien (mais faut tout réserver à l’avance. Dans l’ensemble c’est un des meilleurs hôtel qualité-prix ! A recommander !!
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Tetiana Hyliuk le 15 juil. 2023
Chère Pittet,Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre préférence envers notre hôtel Bahia Principe Fantasia Tenerife pour vos vacances.Nous sommes très heureux que votre expérience chez nous vous ait laissé un souvenir si plaisant et que vous ayez nos servicesEncore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous.Cordialement,Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Katarina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely great stay! We've had a wonderfull days. Excellente service and offers. Thank you ❤️
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Aday Herrera le 1 févr. 2023
Dear Katarina,Thank you for your visit to Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel and for sharing your marvellous experience.We are very glad to know that you had an excellent holiday from the beginning to the end of your stay and for your kind words regarding the service.We would be happy to welcome you back for another amazing holidays at Bahia Principe Hotels & Resorts.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 Bien

Maëva

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
éserver pour aller au restaurant, diversité des plats Le personnel qui parlait un peu français Le professionnalisme du personnel
Séjour de 7 nuits en février 2022
Réponse de Aday Herrera le 6 mars 2022
Chère Maëva, Nous voulons vous remercier pour votre temps et d’avoir partager votre expérience à Bahia Principe Fantasia Tenerife Hotel. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients éprouvent leur satisfaction concernant le service, des installations et l'attention du personnel. En espérant avoir très bientôt l'occasion de vous accueillir de nouveau au Bahia Principe Fantasia Tenerife. Très cordialement, Aday Herrera Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Alain

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belles vacances en famille
Séjour très appréciable avec un très bon personnel
Séjour de 7 nuits en août 2021
Réponse de Houda El Barche le 20 août 2021
Cher Alain, Merci beaucoup pour vos adorables commentaires sur votre séjour à l’hôtel Bahia Principe Fantasia Tenerife. Nous vous remercions de souligner le traitement reçu par notre personnel qui s'efforce chaque jour de fournir le meilleur service à nos clients. Nous serions enchantés de vous donner une nouvelle bienvenue. Cordialment, Houda El Barche Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Catia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
C’était juste merveilleux!! Le service, la propreté, le respect des mesures sanitaires m’a vraiment fait sentir en sécurité. J’y retournerai avec certitude
Séjour de 3 nuits en octobre 2020
Réponse de Online Reputation le 15 mars 2021
Chère Catia, Merci beaucoup pour vos adorables commentaires sur votre séjour à l’hôtel Bahia Principe Fantasia Tenerife. C’est toujours un plaisir pour nos équipes de recevoir les compliments de clients heureux et nous vous apprécions beaucoup vos commentaires très enthousiastes. Encore merci pour vos chaleureuses recommandations et nous espérons dès lors pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement, Juliana Sandoval Bahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 Bien

Jean-Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon séjour en famille
Hôtel très propre et très bien entretenu. Personnel avenant et très sympathique. De nombreux jeux d'eau pour bébés et enfants.
Séjour de 7 nuits en décembre 2020
Réponse de Houda El Barche le 4 janv. 2021
Cher Jean-Philippe, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir choisi notre hôtel Bahia Principe Fantasia Tenerife pour vos vacances. Nous nous sentons fiers chaque fois que nos clients experiment leur satisfaction concernant le service, des installations et attention du personnel. Nous aimerions vous revoir à Bahia Principe Hotels & Resorts pour une outre merveilleuse vacance. Cordialement, Houda El Barche Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Fabien, Louhans

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel rénové récemment, tres bien pour les familles , des spectacles a couper le souffle
Séjour de 7 nuits en octobre 2020
Réponse de Houda El Barche le 2 nov. 2020
Cher Fabien, Merci beaucoup pour vos adorables commentaires sur votre séjour à l’hôtel Bahia Principe Fantasia Tenerife. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un magnifique séjour parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nous. Meilleures salutations, Houda El Barche Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en octobre 2020
Réponse de Houda El Barche le 29 oct. 2020
Dear Guest, Thank you for having chosen Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel for your recent holidays. We want to express you our gratitude for this amazing score. Thank you very much. It would be a great pleasure for us to welcome you again at Bahia Principe Hotels & Resorts. With our kindest regards, Houda El Barche Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Dalila, Bruxelles

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our stay at Bahia Prinicipe Fantasia was very enjoyable, The staf was very professional and kind, there was delicious food for everyone and a lot of choice too. we stayed for about two weeks and I can honestly recommend you this hotel.
Séjour de 13 nuits en septembre 2020
Réponse de Online Reputation le 28 sept. 2020
Dear Dalila, thank you very much for your amazing opinion. All the teams are hoping to welcome you again very soon at Bahia Principe Hotels & Resorts. Kind regards, Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
Super séjour de qualité tout était super un personnel aux petits soins top
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Houda El Barche le 2 sept. 2020
Cher Client, Nous vous remercions pour publier votre opinion par rapport à vos super vacances à l’hôtel Bahia Principe Fantasia Tenerife. Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour à l’hôtel était parfait et que vous avez trouvé un cadre merveilleux et personnel aimable. Nous espérons de vous revoir très bientôt. Meilleures salutations, Houda El Barche Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Alexandre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Personnel top, infrastructures top, on y mange bien rien à dire
Séjour de 3 nuits en août 2020
Réponse de Houda El Barche le 26 août 2020
Cher Alexandre, Avant tout un grand merci d’avoir choisi notre Fantasia Bahia Principe Tenerife pour votre récent séjour sur notre île. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de très agréables vacances parmi nous et vous remercions d’avoir pris un moment pour mettre vos impressions par écrit et partager votre expérience avec de futurs voyageurs. Nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nous. Cordialement, Houda El Barche Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

isabelle, 35 - plelan le grand

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable, spacieux , bonne ambiance, piscine bien chauffée, accès a la mer direct, beaucoup de choix pour les repas, cockteils sympas...
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Houda El Barche le 6 mars 2020
Chère Isabelle, Avant tout un grand merci d’avoir choisi notre Fantasia Bahia Principe Tenerife pour votre récent séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de très agréables vacances parmi nous et vous remercions d’avoir pris un moment pour mettre vos impressions par écrit et partager votre expérience avec de futurs voyageurs. Dans l’attente que vous retournez à Bahia Principe Hotels & Resorts pour une nouvelle vacance. Cordialement, Houda El Barche Bahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 Bien

Hubert, ANGERS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bonne prestation d’ensemble. Personnel attentif, professionnel, souriant.....
Séjour de 7 nuits en décembre 2019
Réponse de Houda El Barche le 24 déc. 2019
Cher Monsieur Hubert, Avant tout un grand merci d’avoir choisi notre hôtel Fantasia Bahia Principe Tenerife pour votre récent séjour. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé de très agréables vacances parmi nous et vous remercions d’avoir pris un moment pour mettre vos impressions par écrit et partager votre expérience avec de futurs voyageurs. Nous espérons de vous revoir très bientôt. Meilleures salutations, Houda El Barche Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2019
Réponse de Houda El Barche le 20 nov. 2019
Dear Guest, It is a real pleasure for us to know that you enjoyed your holiday with us and we thank you very much for highly recommend us. We are already looking forward to welcoming you very soon for another fantastic holiday with us. With our kindest regards, Houda El Barche Fantasia Bahia Principe Tenerife

10/10 Excellent

Laetitia, France

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement magnifique accueil très sympathique pour la période d octobre bonne vacances familiales les piscines chauffées sont très agréables le all inclusive parfait la nourriture au top a conseiller vivement
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Cordialement, Jana Vaskova le 30 oct. 2019
Chere Laetitia, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite dans notre hotel Fantasia Bahia Principe Tenerife. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt.

10/10 Excellent

Sam, Tenerife

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Génialissime !!!! Je recommande cette hôtel qui est fait pour toute personne... quel que soit la composition seule ou familiale !!!
Séjour de 7 nuits en octobre 2019
Réponse de Cordialement, Jana Vaskova le 27 oct. 2019
Cher Client, Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire sympathique.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en septembre 2019
Réponse de Kind regards, Jana Vaskova le 7 oct. 2019
Dear Guest, We would like to thank you for your feedback. Looking forward to your next stay.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel, très bonne prestation, formule All Inclusive au top. Gros point noir: Beaucoup trop de monde dans cet hotel. C'est une vrai fourmilière. Impossible d'avoir un transat à partir 8h00. Dommage.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019
Réponse de Fantasia Bahia Principe Tenerife le 15 août 2019
Cher Client, Nous voudrions vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes vraiment contents de savoir que vous avez profité de vacances chez nous. Par contre, nous avons pris le note de votre observation. Cordialement, Jana Vaskova Fantasia Bahia Principe Tenerife

4/10 Médiocre

jaoued

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
belle hôtel !!mais check-in catastrophique---
Belle hôtel surtout pour les enfants mais l'accueil est à revoir et le check-in catastrophique 3h pour avoir accès à ma chambre.je suis passée du rêve au cauchemar en quelque minutes en effet un petit imprévu et c'est la panique! Trop d'erreurs (serviette de plage non proposée au check-in caution 10€, erreur sur le nombre d'occupants de ma chambre donc impossible de réserver un restaurant,etc..merci Mr Silvestre pour votre check-in. L'accueil a toujours full.les gens mettent leur serviette pour garder les transats et matelas Bref je cherchais du calme et de la tranquillité c'est rater avec cette hôtel.cest du tourisme de masse.on doit même faire la queue pour le petit déjeuner !!lol Trop de bruit au restaurant c'est stressant. Expérience à oublié !!indifférence totale
Séjour de 3 nuits en juin 2019
Réponse de nic le 14 juin 2019
Cher Jaoued, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez resté déçu par notre accueil et nous nous excusons. Cordialement Nicole Bartsch Fantasia Bahia Principe Tenerife

10/10 Excellent

Emilie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait pour vacances reposantes hors saison
Séjour entre amis formidable! C’était la première fois que nous partions en all inclusive et nous n’avons pas été déçus!! L’hôtel est super, neuf (a ouvert en novembre 2018), immense, très propre, le personnel est très gentil et dévoué, les restaurants et bars excellents, et avec plein d’activités. En revanche, nous y étions en mars, et je pense que je ne dirais pas ça si c’était la pleine saison. En effet, l’hôtel est très accès « famille », et donc les enfants crient et courent dans les couloirs dès 7h, ce qui n’est pas super quand on veut faire la grasse mat!!! Le restaurant du buffet est excellent, les plats sont cuisinés et non surgelés, mais quand l’hôtel est plein ça doit être l’horreur, la cohue pour être servi le premier!!! Si j’avais un point négatif à soulever, c’est qu’il n’y a rien de sucré pour le goûter, pas de churros, crêpes ou gauffres ni glaces, mais uniquement un snack avec des sandwich. L’hôtel est situé au bord de la mer entre 2 golfs, mais il n’y a pas de plage ni activités à faire aux alentours, si vous voulez bouger il vous faut prendre le bus ou louer une voiture (location possible au sein de l’hôtel). L’aéroport sud n’est pas bien loin et on voit passer des avions assez proches, mais même si on les entend, le bruit n’est pas vraiment dérangeant. En résumé, nous avons passé un excellent séjour à l’hôtel fantasia bahua principe de Ténérife et y reviendrons avec grand plaisir, mais uniquement hors saison!!
Séjour de 5 nuits en mars 2019
Réponse de Oana le 18 mars 2019
Chere Emilie, Merci beaucoup pour votre joli comentaire. Ca nous fait trés plaisir de voir des clients comme vous avec de si jolies mots. On passera les commentaires a notre departement Restaurant pour qu´ils ameliorent. Merci beaucoup encore une fois et on vous attendent de nouveau dans notre Resort! Oana Maria SIMA

10/10 Excellent

jean-philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel établissement
Un ensemble hôtelier de bel envergure avec un service impeccable & de qualité !
Séjour de 7 nuits en février 2019
Réponse de nicole le 2 mars 2019
Cher client, Merci beaucoup de votre gentil commentaire! Meilleures salutations Nicole Bartsch Fantasia Bahia Principe Tenerife

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Pas de plage devant l’hôtel, établissement fini trop vite déjà des réparations à faire, terrain de foot et tennis pas jolie avec une odeur d’égout écoeurante, restaurant trop bruyant j’aimerais pas venir en pleine saison. Point positif les piscines et les repas
Séjour de 3 nuits en décembre 2018
Réponse de nicole le 2 mars 2019
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire! Meilleures salutations Nicole Bartsch Fantasia Bahia Principe Tenerife

10/10 Excellent

edward

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Bahia Principe Fantasia Tenerife le 4 avr. 2024
Dear Edward, we would like to thank you for your nice review. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

John

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a phenomenal time at the Fantasia on holiday with our 9-month old. The facilities were excellent, the food superb, the staff incredibly friendly and helpful and the room and hotel itself were wonderful. The hotel was very accessible for a family travelling with a baby. An increible experience on our first holiday as a family.
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Bahia Principe Fantasia Tenerife le 26 mars 2024
Dear John, we would like to thank you for your fantastic review and special mention to our food service, staff and facilties. We are glad to know that you enjoyed your family stay with us and we look forward to welcoming you back soon. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 Bien

Christie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked the overall facility and options and all inclusive
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Bahia Principe Fantasia Tenerife le 22 mars 2024
Dear Christie, we hope this is fine to you. We would like to thank you for your fantastic review and special mention to our service. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Zenko, Liederbach am Taunus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Toller Urlaub
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Aday Herrera le 19 mars 2024
Lieber Zanko,Vielen Dank für diese wunderbare Meinung.Wir hoffen, Sie bei einem weiteren schönen Aufenthalt wieder bei uns begrüssen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Concepción

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnífico todo.
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Bahia Principe Fantasia Tenerife le 18 mars 2024
Estimada Concepción, nos alegra mucho saber que ha disfrutado su estancia con nosotros. Apreciamos su especial mención hacia nuestro servicio. Deseando recibirle nuevamente. Un cordial saludo, Mary Amoah. Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Graham

Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Bahia Principe Fantasia Tenerife le 4 avr. 2024
Dear Graham, thank you for your nice review. We are glad to read that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you back. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

6/10 Satisfaisant

Michael

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Aday Herrera le 21 févr. 2024
Dear Michael,thank you very much for taking your time to share your review with us.We hope to have the opportunity to welcome you, to experience the hospitality of our people, the quality of our services and facilities.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 Bien

Dimitry Gonzalez

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
its a nice and big hotel, the room (junior suite) was very spacious, a lot bigger than expected. the bathroom is big as well with 2 sinks, toilet and shower. the tv is not a smart tv, which was a bit disappointing. i'd recommend bringing your own Google tv stick from home. the food in the main restaurant was of basic quality, the bread was often too hard to eat, a lot of buffet food was dry on top and didnt look fresh anymore. i expected better quality. the a la carte restaurants are to be booked with the application or via guest services, its best to book these when you arive otherwise you probably won't get a booking. the snack restaurant by the kids pool is open during the day with good snacks and drinks. a big negative point is the exterior around the pools, i noticed a lot of broken tiles and loose pieces, which can cause injuries and decorations around the pools could use some cleaning as well (rust stains, dirty floors,..) the staff is very friendly and communication in English went fluent, which surprised me a bit, although its obvious the hotel is focused on uk visitors
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Tetiana Hyliuk le 8 févr. 2024
Dear Dimitry,Thank you very much for sharing your detailed review.We are sorry to hear that your stay did not meet 100% of your expectations. We always try to achieve an excellent level of satisfaction for all guests who choose our resort for their holidays.Please be assured that each of your comments have already been passed on to the relevant departments for the continuous improvement of the services we provide. We wish you all the best and look forward to welcoming you back.Kind regards,Tetiana Hyliuk Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Rachael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Tetiana Hyliuk le 8 févr. 2024
Dear Rachel,Thank you very much for your 5 stars review.Hoping to welcome you back soon.Best regards,Tetiana HyliukBahia Principe Sunlight Costa Adeje

6/10 Satisfaisant

Martina

Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Bahia Principe Fantasia Tenerife le 22 mars 2024
Dear Martina, thank you for your positive review and for consider us a great value. We look forward to welcoming you back. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent , great food , drinks , service and fantastic staff in all areas
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Bahia Principe Fantasia Tenerife le 26 janv. 2024
Dear Stephen, we would like to thank you for your nice review and special mention to our service and staff. We are very happy to know that you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

6/10 Satisfaisant

Helen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Good for children but not a luxury break
Very good entertainment for young children with lovely rooms and pools as well as play areas. My child also loved the shows (as well the a la carte restaurant, this is limited based on how many days you are staying). The let downs are the food, drink and overall service which are very average. There is no effort to impress you and as we had recently been to an Ikos resort this paled in comparison.
Castle at night for children’s mini disco
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Bahia Principe Fantasia Tenerife le 26 janv. 2024
Dear Helen,thank you very much for sharing your review of your stay with us. It is a pleasure to know that our rooms, facilities and entertainment, have made your family stay more pleasant.On the other hand, we are sorry for the inconveniences during your stay. Our staff do everything possible to meet our guests requests, according to their needs and preferences. Nevertheless, we will pass on your comments to the departments concerned to improve your next stay with us.Regarding the food service, we apologize if the gastronomic offer was not up to your expectations. We will pass your comments to the executive chef for supervision. Although, we would like to point out that we offer a wide menu and selection to satisfy our guests preferences.We look forward to welcoming you again.Best regards,Mary AmoahBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en janvier 2024
Réponse de Bahia Principe Fantasia Tenerife le 16 janv. 2024
Estimada Laura, muchas gracias por compartir su positiva valoración sobre su estancia con nosotros. Es un placer saber que su experiencia ha sido placentera.Deseando recibirle nuevamente.Un cordial saludo,Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 Bien

Barry

Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Aday Herrera le 10 janv. 2024
Dear Barry,Thank you for your visit to Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel and for sharing your marvellous score.We would be happy to welcome you back for another amazing holidays at Bahia Principe Hotels & Resorts.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

PABLO VARELA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Aday Herrera le 10 janv. 2024
Estimado Pablo,muchas gracias por su visita y por concedernos esta inmejorable puntuación de 5 estrellas.Estaremos encantados de recibirle de nuevo en Bahia Principe Fantasia Tenerife.Cordialmente,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Matthew

Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 10 janv. 2024
Dear Matthew,Thank you for trusting Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel as your holiday destination and for your 5 star review.It will be a pleasure to welcome you once again for another excellent experience at Bahia Principe Hotels & Resorts.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

6/10 Satisfaisant

Matthew

Les points forts : Propreté
Séjour de 9 nuits en décembre 2023
Réponse de Bahia Principe Fantasia Tenerife le 1 janv. 2024
Dear Matthew,we would like to thank you for your review. We hope you enjoyed your stay with us and we look forward to welcoming you again. Best regards, Mary Amoah Bahia Principe Fantasia Tenerife

4/10 Médiocre

Krzysztof Andrzej

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
So from arrival we was waiting for the room even was 3 pm 45 min and none even offer a bottle of water or any sorry or whatsoever anyway big resort a lot of people let it go but then for the first 2 days none change towels in a premium family suite till we need to report it the same with mini bar was a parrently all include but none replace few small drinks after 2 days remaining to the reception and on top of that where was adults only we went there and plenty of kids noises and distracted areas where we are without kids and want to relax in peace ....we reported to the reception but no action sign say adults only but everyone pop in kids noises crying pretty sure we are not the only who complain. And 2 a la carte dinner are disaster seriously disaster on the main pad Thai I find 3 prawns and on the steak was a half tomato and that's it Jesus seriously a shame of this resort 5 star maybe in Tenerife but somewhere else 3 max plus I am a chef and where was a station to grill sea bass chef actually was not a chef I find later couldn't do the job he didn't know how to seal the skin cook fish and serve and a lot of people agree and left the quee so very very disappointed....last thing I went to reception in the day of check out I have been told to pay extra 45euro if I want to keep the room till 6 pm my flight was 9 pm so went to the room straight after breakfast to pick up card back to reception and the same girl Monica with other supervisor told me that is impossible to extend
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 1 févr. 2024
Dear Andrzej,Thank you for bringing to our attention your comments regarding your last stay with us. We apologize for those aspects where the hotel has not met your expectations. All your feedbacks have been passed to the relevant management for its consideration because we constantly strive to offer our guests the best services and experience.We would like to point out that our hotel is a family category hotel, adapted for all types of trips, both for families and couples. We are very sorry that you did not feel comfortable due to the noise caused. We have taken good note of your suggestion, which will be transmitted. to the relevant department to take the necessary measures. We remind you that our hotel has an area for adults only, where couples can enjoy privacy and space next to the infinity pool.Maintaining the quality of our menu is of utmost importance to us, and we havestringent procedures in place to ensure that our dishes are served hot and delicious and it is disheartening to learn that we fell short of your expectations. We hope to welcome you again at Bahia Principe Hotels & Resorts. Kind regards,Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Ashok

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 21 déc. 2023
Dear Ashok,thank you very much for your visit and for this fantastic 5 star review!We would be happy to welcome you back for another amazing holidays at Bahia Principe Fantasia Tenerife.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel in every aspect, from the reception area to the terraces, bars, restaurants, pool areas & the Junior Suite I stayed in was extremely spacious and comfortable. Only slight downside was my suite had an adjoining door to the next room & I was very aware of the guests in there as I could hear everything.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 19 déc. 2023
Dear Sandra,Thank you for your visit to Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel and for sharing your marvellous experience.We are very happy to read that it was an excellent experience, enjoying the sun, the spotless facilities or the room.We regret any inconveniences that you may have experienced. We would be happy to welcome you back for another amazing holidays at Bahia Principe Hotels & Resorts.Best regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

8/10 Bien

Atte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 19 déc. 2023
Dear Atte,Thank you very much for this fantastic score! We hope to welcome you again for another amazing holidays at Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel.Best regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Marcel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en décembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 19 déc. 2023
Dear Marcel,Thank you very much for these beautiful 5 stars! We hope to welcome you again for another amazing holidays at Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Ramon, bronx

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful grounds, 7 pools and the staff is super nice
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 16 déc. 2023
Dear Ramon,Thank you for sharing this lovely review about your holidays at Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel.It is a great honour for all the team to read your motivating comments regarding our facilities and our high standard of service. We would be happy to welcome you back for another amazing holidays at Bahia Principe Hotels & Resorts.Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Overpriced chaos
Wayyy overpriced. Each room has a shared room door meaning you can hear your neighbours. Was left next too a crying baby for a week. Cleaners im the morning aggressively dragging furniture at 9am. Have to move out of the way of all working staff who will barge past you. Dance music none stop at all pools even overlaping with other music from different speakers.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 16 déc. 2023
Dear guest,Thank you for bringing to our attention your comments regarding your last stay with us. We apologize for those aspects where the hotel has not met your expectations. All your feedbacks have been passed to the relevant management for its consideration because we constantly strive to offer our guests the best services and experience.We work hard to provide relax and a pleasant stay to our guests, so we always invite our guests to comply the rules regarding noise.Kind regards,Bahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 12 déc. 2023
Dear Rachel,thank you very much for this amazing score.We hope to welcome you again for another amazing holidays at Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife

10/10 Excellent

Nicole

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Aday Herrera le 9 déc. 2023
Dear Nicole,We highly appreciate your perfect score after your visit to our hotel!We would like to welcome you many more times at Bahia Principe Fantasia Tenerife hotel.Kind regards,Aday HerreraBahia Principe Fantasia Tenerife