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Aperçu de l’établissement Fairmont El San Juan Hotel

Galerie photos

Photo principale
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
4 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Établissement durable (UNESCO)

Fairmont El San Juan Hotel

5 out of 5

4,0/5 Très bien

Les voyageurs ont noté cet établissement 4,3/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Climatisation
  • Spa
  • Restaurant

Mesures d'hygiène et de sécurité

  • Nettoyage avec désinfectant
  • Arrivée sans contact
  • Temps de latence de 48 h entre chaque client

Découvrir la zone

    Site populairePlage d'Isla Verde7 min à pied
    Site populairePlage de Carolina7 min à pied
    Site populaireParc et plage Pine Grove Beach8 min à pied
    AéroportSan Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin)6 min en voiture

Choisissez des dates pour voir les prix

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, avec vue

  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit

Note des voyageurs pour la chambre : 3.9/5
  • 41 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, avec vue

  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, accès piscine

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit (Banyan)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres

  • Vue partielle sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, avec vue

  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 chambre

  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 1 très grand lit

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, accès piscine

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Deluxe, 2 grands lits, balcon

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Informations sur cette zone

Carolina

Fairmont El San Juan Hotel se situe sur la plage, plus précisément dans le quartier Isla Verde de Carolina, une zone idéale du fait de sa courte distance de l'aéroport. Si les célèbres Centre commercial The Mall of San Juan et Plaza las Americas raviront les fanas de shopping, ceux qui préfèrent se poser et admirer la beauté naturelle des lieux se dirigeront vers l'emblématique Forêt nationale de El Yunque. Envie de vibrer le temps d'une soirée ? Consultez l'affiche des illustres Hiram Bithorn Stadium (stade) et Coliseo José Miguel Agrelot. Découvrez la plongée sous-marine et le parachutisme ascensionnel sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que la randonnée en VTT et la randonnée à pied ou à vélo.
Popular Location

À proximité

  • Plage d'Isla Verde - 7 min à pied
  • Plage de Carolina - 7 min à pied
  • Parc et plage Pine Grove Beach - 8 min à pied
  • Plage publique Balneario de Carolina - 14 min à pied
  • Centre commercial The Mall of San Juan - 5 min en voiture

Comment se déplacer

  • Station Pinero - 7 min en voiture
  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin) - 6 min en voiture

Restaurants

  • Où manger ?
  • Cana by Juliana Gonzalez – Restaurant avec un bar et servant des spécialités de la cuisine des Caraïbes. Ouvert tous les jours.
  • El Bistro – Sert le petit-déjeuner et des plats légers tous les jours.
  • Chandelier Bar – Ouvert tous les jours et sert des plats légers.
  • Wine Bar – Ouvert tous les jours.

À propos de cet hébergement

Fairmont El San Juan Hotel

Complexe de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Fairmont El San Juan Hotel. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. ce complexe vous promet des vacances de rêve ! L'ensemble des 388 chambres bénéficiant d'un système d'insonorisation proposent des lits avec surmatelas ainsi que la connexion à Internet gratuite par Wi-Fi et par câble. Pour vous divertir un peu, des télévisions LED sont dotées de chaînes par câble. Des petits plus pleins de luxe viendront aussi agrémenter votre séjour, comme des machines à espresso et des gammes d'oreillers au choix.
Fairmont El San Juan Hotel possède 388 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 50 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe de Carolina offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des journaux gratuits et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Pour votre commodité, 4 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs et une salle de fitness ouverte 24 heures sur 24 se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Well & Being Spa dispose de 8 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours.

Récompenses et affiliations

Cet établissement a signé l'UNESCO Sustainable Tourism Pledge (engagement pour un tourisme durable de l'UNESCO).

Mesures d'hygiène et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
L'établissement est désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Les unités d'hébergement sont verrouillées après nettoyage
Cet établissement respecte les pratiques standard de la marque en matière de nettoyage et de désinfection : ALLSAFE (Accor Hotels)
Cet établissement respecte les pratiques suivantes en matière de nettoyage et de désinfection : Ecolab (expert tiers - monde entier)

Distanciation sociale

Formalités d'arrivée et formalités de départ sans contact
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles pour toutes les transactions au sein de l'établissement
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Les chambres restent inoccupées pendant 48 heures entre chaque séjour
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place
Un service d'étage sans contact est disponible.

Mesures de sécurité

Port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Des masques buccaux et des gants sont disponibles
Les masques sont obligatoires au sein de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner ainsi que via le service d'étage
Une réservation est requise pour l'utilisation de certains équipements sur place
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’établissement

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (22.30 USD par jour ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking avec voiturier sur place (28 USD par jour ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Les options de stationnement sur place incluent un garage

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner à emporter servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 : 35 USD pour les adultes et 20 USD pour les enfants
  • 4 restaurants et un café
  • 3 bars en bord de piscine, 6 bars/lounges, un bar de plage et un bar en milieu de piscine
  • Service en chambre 24 heures sur 24

Choses à faire

  • Salle de fitness ouverte 24 heures sur 24
  • 4 piscines extérieures
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Cours d'aérobic
  • Galerie d'art
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Concerts/spectacles
  • Boutiques de créateurs
  • Divertissements en soirée
  • Spa proposant des soins complets
  • Bateau à moteur
  • Discothèque
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Lits bébé gratuits
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Réfrigérateur
  • Snack bar / épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Service de concierge
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Un service d'organisation de mariages

Langues parlées

  • Anglais
  • Allemand
  • Portugais
  • Russe
  • Espagnol

Services professionnels

  • Espace de conférence (3716 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 3

Plein air

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 8 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Massages des tissus profonds
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
  • Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite (certaines chambres uniquement)
  • Douche accessible en fauteuil roulant (certaines chambres uniquement)
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin accessible en fauteuil roulant
  • Toilette publique accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Serviettes de plage
  • Repas pour les couples
  • L'ensemble de l'établissement a été rénové en décembre 2018
  • Formules romantiques disponibles
  • Établissement non-fumeurs

Équipement de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Lits avec surmatelas

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LED 50 pouces
  • Chaînes par câble
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Machine à expresso
  • Eau minérale gratuite
  • Réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Appels locaux gratuits
  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Arrivée de 16 h 00 à 01 h 30
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilités.
Arrivée anticipée : 90 USD
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilités.
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilités.
Supplément en cas de départ tardif : 90 USD
Un service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
En raison du COVID-19, les possibilités de restauration de cet établissement peuvent être limitées conformément aux réglementations locales.

Rénovations et fermetures

En raison de la COVID-19, les options d'aliments et de boissons de cet établissement peuvent être limitées.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 150 USD par hébergement, par séjour.
Les animaux d'assistance sont exemptés de frais

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 50 USD par jour
Lit bébé disponible sur demande, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :

  • Frais d'établissement : 20 % du tarif de la chambre
Les frais d'établissement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès à la piscine
  • Accès à la plage
  • Serviettes de plage
  • Accès au centre de remise en forme
  • Accès au centre de fitness
  • Accès à Internet
  • Appels téléphoniques
  • Utilisation du coffre-fort dans la chambre
  • Café dans les chambres
  • Service de ménage
  • Autres services inclus

Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part.

Options en supplément

Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.

  • Le petit-déjeuner à emporter coûte 35 USD pour un adulte et 20 USD pour un enfant (montant approximatif).
  • Parking en libre-service : 22.30 USD par jour (possibilité d'entrée et sortie)
  • Parking avec voiturier : 28 USD par jour (possibilité d'entrée et sortie)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 90 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 90 USD (sous réserve de disponibilité)
  •  
  • Lit d'appoint : 50 USD par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet établissement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
Veuillez noter que, pour accéder au salon de cet établissement, le port de la chemise et des chaussures est obligatoire ; après 19 h 00, les débardeurs, les chapeaux et les couvre-chefs ne sont plus permis.

Nous devons aussi mentionner...

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'établissement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'établissement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Établissement aussi connu sous le nom de :

El Resort & Hilton Hotel
El San Juan Casino Hilton
El San Juan Resort & Casino Hilton Hotel
El San Juan Hotel Casino
El San Juan Hotel Isla Verde
El San Juan Hotel Puerto Rico
El San Juan Resort And Casino
El Resort & Casino Hilton Hotel
El San Juan Hilton
El San Juan Hotel Curio Collection Hilton Carolina
El Hotel Curio Collection Hilton
El San Juan Curio Collection Hilton Carolina
Juan Curio Collection Hilton
Fairmont El San Juan Carolina
Fairmont El San Juan Hotel Resort
Fairmont El San Juan Hotel Carolina
Fairmont El San Juan Hotel Resort Carolina
El San Juan Hotel Curio Collection by Hilton
Fairmont El San Juan Hotel (Opening January 2020)

Foire aux questions

4,0
Très bien
Note des voyageurs de 5 (Excellent), d’après 448 avis sur 889.
5 – Excellent 50%
Note des voyageurs de 4 (Bien), d’après 212 avis sur 889.
4 – Bien 24%
Note des voyageurs de 3 (Satisfaisant), d’après 115 avis sur 889.
3 – Satisfaisant 13%
Note des voyageurs de 2 (Médiocre), d’après 51 avis sur 889.
2 – Médiocre 6%
Note des voyageurs de 1 (Horrible), d’après 63 avis sur 889.
1 – Horrible 7%

4,3/5

Propreté

4,1/5

Personnel et service

4,1/5

Équipements

4,2/5

Infrastructures et conditions de l’établissement

2/5 Médiocre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Déjà à l’arrivee, plus désagréable, ce n’est pas possible. Pas de bonjour, pas de bienvenue, la phrase que la réceptionniste a prononcée était : last name and credit card. Pas de « please ». Aucune explication pour l’hôtel telle que l’assesseur, la piscine etc. C’est débrouillez-vous. Sinon, l’hôtel est bien placée. La chambre est spacieuse et moderne. Le point fort de cet hôtel était la piscine et la plage. Durant notre séjour, de manière générale, le personnel était au minimum syndical, doucement le matin et pas trop vite l’après-midi. La chambre n’a jamais été nettoyée avant milieu d’après-midi donc si vous voulez vous reposer l’après-midi, ce n’est pas possible. De plus si vous êtes dans la chambre au moment où la femme ou l’homme de chambre passe, il vous demande si vous êtes sûre que la chambre soit nettoyée ! Ça montre leur sens du service. Je ne demande pas un service totalement orienté client mais un minimum de courtoise/politesse et un service de base ne sont à mon avis pas trop demandés étant précisé que lorsque nous payons une chambre à 380$ la nuit. Je ne recommande pas cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en février 2019

4/5 Bien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Wonderful but to short
A very beauriful hotel so many pool you have the beach a very modern space to gym . Si si nice even because of Irma we have to change hotel. I will return for sure and I recommend it
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

4/5 Bien

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
The property needs some updating. The room still had a stalled smell. As I checked out of my room outside the door there was a roach. For the price the property needs work. Other then that the pool and beach is beautiful and the staff is amazing.
Séjour de 1 nuit en mai 2021

5/5 Excellent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
Good
Séjour de 3 nuits en mai 2021

5/5 Excellent

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’établissement
The hotel is beautiful and the service was outstanding. I want to mention some of the hotel staff that helped make our stay so good. First was Shaila the host at Cana restaurant. Shaila was by far the best restaurant host we have ever had. She went above and beyond to make sure we were getting excellent service and was a pleasure to deal with. Next was Alexander a server at the pool area. We have been to dozens of 5 star hotels all over the world but the service we received for Shaila and Alexandra was as good as it gets. I also want t mention the maintenance Carlos who came to our room on the first day to take care of a minor issue. He took care of the issue right away. He also stopped by several times during our stay to make sure that everything was ok with the room and to ask if we needed anything from room service. Again the service was outstanding.
Séjour de 6 nuits en avril 2021