2/5 Médiocre
Tdae, France
Voyage en famille avec de jeunes enfants
28 févr. 2019
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Déjà à l’arrivee, plus désagréable, ce n’est pas possible. Pas de bonjour, pas de bienvenue, la phrase que la réceptionniste a prononcée était : last name and credit card. Pas de « please ». Aucune explication pour l’hôtel telle que l’assesseur, la piscine etc. C’est débrouillez-vous. Sinon, l’hôtel est bien placée. La chambre est spacieuse et moderne. Le point fort de cet hôtel était la piscine et la plage. Durant notre séjour, de manière générale, le personnel était au minimum syndical, doucement le matin et pas trop vite l’après-midi. La chambre n’a jamais été nettoyée avant milieu d’après-midi donc si vous voulez vous reposer l’après-midi, ce n’est pas possible. De plus si vous êtes dans la chambre au moment où la femme ou l’homme de chambre passe, il vous demande si vous êtes sûre que la chambre soit nettoyée ! Ça montre leur sens du service. Je ne demande pas un service totalement orienté client mais un minimum de courtoise/politesse et un service de base ne sont à mon avis pas trop demandés étant précisé que lorsque nous payons une chambre à 380$ la nuit. Je ne recommande pas cet hôtel.
Séjour de 3 nuits en février 2019