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Avis sur Hotel Casa Roland San José

3 out of 5
Hotel Casa Roland San José
At the end of Rohrmoser Boulevard, 150 Meters South Pavas, San José, San Jose

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 387 avis sur 546." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 127 avis sur 546." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 23 avis sur 546." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 546." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 546." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Serge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Situé au coeur d’un secteur résidentiel, cet hôtel est un vrai musée avec des couloirs surprenants. Confortable et excellent service. Lit correct, salle de bain avec des robinets pour la douche incontrôlable.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Margaret le 30 avr. 2024
Agradecemos tus comentarios que nos dan un impulso para siempre dar un mejor servicio

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très. Belle hôtel très propre et très bon service on a eu un petit problème de clef résolu très rapidement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Miriam Alvarez le 4 nov. 2023
Nous apprécions grandement votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt.Salutations

10/10 Excellent

Leslie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Practico, hermoso y acogedor, gente muy amable y el desayuno incluido estuvo excelente, muy buena relación precio valor. Solo estuvimos una noche por lo que no puedo evaluar su ubicación.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Pierre

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Ana Maria le 13 févr. 2023
dear Pierre thank you for your nice comments

10/10 Excellent

brunetto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Février 2022
Un hôte très bien, confortable et bon petit dej
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Miriam Álvarez le 26 févr. 2022
We greatly appreciate your comment, we are pleased to know that your stay was to your liking. We hope to see you again. Greetings

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Miriam Alvarez le 9 avr. 2019
Thank you very much for your comment and your assessment, we hope to see you again soon regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019
Réponse de Miriam le 9 avr. 2019
Thank you very much for your comment and your assessment, we hope to see you again soon regards

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Hôtel très propre avec un décors hors du commun. Déjeuner à éviter !
Séjour de 3 nuits en janvier 2019
Réponse de Miriam Alvarez le 25 janv. 2019
Thank you very much for your comments, we hope to see you again soon. regards

8/10 Bien

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Étape idéale sur San José
Tres bel hôtel avec décoration du Costa Rica. Chambre propre avec literie de qualité. Personnel accueillant. Situation géographique en dehors du centre ville. Tres bien pour une étape sur San José
Réponse de Miriam Alvarez le 26 févr. 2018
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons vous revoir bientôt Salutations

8/10 Bien

lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2017
Thank you very much for your comment. We hope you enjoy your stay and see you again soon. regards

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sympathique hotel
Hotel a la deco original mais tres propre
Buenos dias muchas gracias por su comentario esperamos verlos pronto Saludos

8/10 Bien

vincent et la f, Montréal

Les points forts : Personnel et service
Belle casa dans nulle part
Les fauvettes en peinture sont accueillantes de même que le personnel. Le dèj est bon mais pas 2 matins consécutifs. Le prix est excessif dans la perspective d'un mobilier propre mais décrépi. Vaut mieux y aller par la voie directe sans pourcentage tout en réservant.
Réponse de Miriam Alvarez le 22 mars 2017
good morning Thank you very much for your comment We will take into account your suggestions to improve each day regards

10/10 Excellent

chantal, quebec, canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bel hôtel, beau décor, le personnel est courtois et toujours prêt a aider et donner des renseignements. chambre confortable,très sécuritaire.

6/10 Satisfaisant

Bernard F.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Problème d eau pour se doucher et difficulté pour obtenir wifi et le garder
Bonne hôtel Super cadre Personnel très disponible et symp

8/10 Bien

pascal, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel près de l'aéroport, sans bruit
Chambre très grande et très propre. Personnel très sympa. Petit déjeuner copieux

10/10 Excellent

Naurys, GLEN BURNIE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property has friendly staff, beautiful decor with paintings on every wall. The breakfast was freahly cooked every morning a la carte.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Miguel E.

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar muy limpio y lleno de pinturas interesabtesx
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Margaret le 26 mai 2024
muchas gracias por aporarnos tu comenetario , para nosotros fue un gusto atenderte

10/10 Excellent

Ni

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staff, clean and nice place with great breakfast
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Margaret le 21 mai 2024
muchas gracias por cmentarnos tu opinion, fue un gusto atenderte

10/10 Excellent

Yan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
As someone living in CR I love this hotel when I come up to San Jose for errands. I have known the hotel staff over many years and they are all super friendly and helpful.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Margaret le 20 mai 2024
siempre ha sido un gusto atenderle , muchas gracias

10/10 Excellent

M

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff. Old hotel but reasonably priced. And well maintained. And elegant.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Margaret le 20 mai 2024
muchas gracias por compartirnos tu opinion que valoramos mucho

10/10 Excellent

Sonja

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I absolutely loved my stay at Casa Roland. So magical.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Margaret le 20 mai 2024
absolutamente para nosotros fue un placer tenerte con nosotros

10/10 Excellent

Yan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
For 18 years I have been coming here. Love this quirk6 hotel and especially the staff. Always friendly & helpful. My home from home!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Margaret le 30 avr. 2024
muchas gracias DON YAN para nosotros es un gusto atenderle eres parte de nuestra familia

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the rooms… each one different! The hotel was charming and everyone was friendly and helpful. Our breakfast was delicious.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Margaret le 30 avr. 2024
Para nosotros fue deverdad un placer atenderle , muchas gracias y te esperamos de vuelta

10/10 Excellent

naoko

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast was amazing. Good way to start the day. Stff were incredibly helpful and nice. Uber was easily accessible to all places we visited.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Margaret le 30 avr. 2024
muchas gracias por tus palabras tan positivas ,para nosotros fue un placer tenerte en nuestro hotel

10/10 Excellent

Jaquelin

Les points forts : Équipements
de todos
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Margaret le 30 avr. 2024
para nosotros fue ungusto atenderte

10/10 Excellent

Betsy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff and breakfast, awesome!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Margaret le 19 avr. 2024
thank you for givingus your nice comment

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff!
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de margaret le 19 avr. 2024
muchas gracias , por compartir tu opinión con nosotros por que nos motivan a seguir dando lo mejor para nuestros huéspedes

10/10 Excellent

Krysia Massiel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Margaret le 20 mai 2024
gracias por hospedarte con nosotros

10/10 Excellent

cliff

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Boutique ambiance with a great staff, we have known this hotel for many years and always see the same staff, a statement for the management. Exceptionally great breakfast menu selections
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ana Maria le 14 avr. 2024
Thank you Cliff

10/10 Excellent

sharon

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ana Maria le 14 avr. 2024
so thaknfull!

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Ana Maria le 6 avr. 2024
gracias

10/10 Excellent

Henk

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Such a nice hotel. Super friendly staff. It feels like home. I will definitely coming back.
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Ana Maria le 2 avr. 2024
Hi Henk thank you for your words and we will love to see you again and your lovely family

10/10 Excellent

Nancy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is awesome!!! A very special hideaway! Staff super friendly, clean and beautiful. Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Yesie miller le 31 mars 2024
Miss Nancy Your best, I agree with you is the pure life of this beautiful place

10/10 Excellent

JOSE I

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Ana Maria le 26 mars 2024
gracias

10/10 Excellent

Angel Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo excelente!!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ana Maria le 26 mars 2024
muchas gracias

10/10 Excellent

Allison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at Hotel Casa Roland 2 times on our recent trip to Costa Rica. The hotel is gated and there is always someone at the door to great you (however, the hotel is in a very quite neighborhood). They have an excellent breakfast and the coffee is amazing. The rooms have nice beds and we slept well both times we visited. I would recommend this place to anyone looking for an unusual Costa Rica owned hotel.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Ana Maria le 26 mars 2024
thankyou Allison

10/10 Excellent

Yislén

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar tranquilo y con servicio hogareño.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Yesie miller le 17 mars 2024
Yislen Hermoso tu comentario . tomen nos en cuenta para otras visitas . Gracias por hacernos parte de su visita a san jose. Pura Vida

10/10 Excellent

Rahul

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful Hotel to start and will surely come back again 👍
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Yesie miller le 17 mars 2024
DeanWhat a beautiful comment. Grateful that you have chosen us for your visit to Costa Rica. He can't wait to find out when the next trip will be. Thank you

10/10 Excellent

Dean, Camrose

Voyage en couple
Our stay was amazing the staff was great The breakfast was great
Séjour de 7 nuits en mars 2024
Réponse de Yesie miller le 17 mars 2024
DeanWhat a beautiful comment. Grateful that you have chosen us for your visit to Costa Rica. I hope to see you again Pura vida

10/10 Excellent

randy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Yesie miller le 17 mars 2024
Señor Randy.Casa roland le agradecemos habernos elegido para su visita a. Esperamos alla sido de su agrado.Pura vida. Esperamos verle de nuevo.

4/10 Médiocre

Reynaldo

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Staff name “ anamarie” is lazy and talking to me while IN FB POOR customer service
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Margaret le 11 mars 2024
disculpe los inconvenientes vamos mejorar nuestra atencion

10/10 Excellent

Natesh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
decent location, nice front desk
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Margaret le 11 mars 2024
gracia spor tu comentario , fue un gusto atenderle

10/10 Excellent

Kiley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our one-night stay and are happy we’ll be staying here one more night at the end of our vacation in Costa Rica. The quiet, elegant feeling and uncommercial ambiance is so great. Really nice staff and a lovely shower in our junior suite. Thanks!
Réponse de Margaret le 11 mars 2024
fue un gusto atenderles

10/10 Excellent

Wes

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice place, great staff
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Ana Maria le 5 mars 2024
THANK YOU FOR YOUR KIND WORDS

10/10 Excellent

ANDRES

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Ana Maria le 5 mars 2024
MUCHAS GRACIAS

8/10 Bien

VICTOR

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Fine Boutique Hotel In Suburbs of San Jose
THE GOOD: Great boutique hotel with very friendly front desk staff, clean and interesting rooms, nice terrace and other sitting areas. Breakfast was wonderful with fresh fruit and juice, latte coffee, and choice of eggs or omelet. There is also a workout gym ($6 daily fee), a few good restaurants and two markets within easy walking distance. THE BAD: For some reason the maid never made up my room in the three days I was there. The first day I put the sign on the door indicating the room was available to be cleaned; nothing happened. Since both sides of the sign are red, I thought maybe the maid mistook the sign for the DO NOT DISTURB side. So the next day I did not put any sign out. Still no maid service. I did not mention it because I can do without service as a solo traveler, but I did think it unprofessional, especially since I was in a premium room.
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Yesie miller le 28 févr. 2024
Mr:Massad I hope this message finds you well. We appreciate your time and comments. We will make the call to the staff and personally make sure it does not happen again. We hope to see you soon and make your stay enjoyable.

10/10 Excellent

Greg

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Ana Maria le 26 mars 2024
thank you Greg

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Looks like an old Costa Rican mansion converted into a hotel. Not your typical. Kind of like a maze walking around inside. Great breakfast, great location. Nice staff.
Séjour de 7 nuits en février 2024
Réponse de yesie miler le 28 févr. 2024
Mr: David , What you didn't know was, that you were not just buying a hotel room. Surprise and welcome to our art gallery only at Casa Roland hotel san jose .regards

2/10 Horrible

Yocheved

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de yesie miler le 28 févr. 2024
We appreciate your visit

10/10 Excellent

Shawn

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A very well maintained and decorated hotel. The art collection alone is worth a stay. Incredible! Staff are friendly and the breakfast is amazing. Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Yesie miller le 28 févr. 2024
Beautiful comment.What you didn't know was that you were not just buying a hotel room. Surprise and welcome to our art gallery at the only Casa Roland hotelwe can wait for your nex visit Pura vida