2/5 Médiocre
Cretton
Voyage en groupe
8 oct. 2021
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
L’état de la salle de bain dans les 3 chambres : le carrelage était sale, le porte savon et le verre à dent très sale! (on peut vous envoyer des photos pour preuve.)
Dans notre chambre, l’évacuation du lavabo était bouché: lorsqu’il l’ont débouché on entendait systématiquement le bruit dans les tuyauteries ; un compresseur a tourné toutes les demi-heure durant la nuit, Une ampoule était défectueuse, il n’y avait pas d´eau dans le frigo et le corridor qui nous amenait à la chambre n’était pas éclairé: il nous a fallu allumer nos lampes de poche...
C’est proprement indigne de demander 200 Fr. pour une chambre dans un état pareil ! En plus, lors du repas, lorsqu’on a demandé une bouteille de vin régional, le maître d’hôtel nous a proposé un vin sans nous donner la liste de prix et le lendemain sur la facture il coûtait 100 € !!! Nous avons évidemment refusé de payer et la réceptionniste a fini par nous offrir une bouteille pour s’excuser.
En toute honnêteté, je pense que nous sommes en droit de demander un remboursement partiel. Un établissement si bien placé avec des jardins et des infrastructures extérieures magnifiques mais dont le service et l’état intérieur ne correspond pas et de loin à un 4 étoiles...
Séjour de 1 nuit en octobre 2021