Piscine extérieure
Vérifier la disponibilité

Avis sur Barceló San José

4 out of 5
Barceló San José
Autopista General Canas 3km, El Robledal - La Uruca, San José, San Jose

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 968 avis sur 1489." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 303 avis sur 1489." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 110 avis sur 1489." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 1489." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 59 avis sur 1489." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alexandra

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Barceló San José le 8 janv. 2024
Estimado huésped,Muchas gracias por su valoración.Saludos cordiales,Carlos RuizDirector

10/10 Excellent

Herman

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Barceló San José le 20 déc. 2023
Dear guestThank you very much for your feedback.Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

SONAVÈS

Très bon accueil
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Barceló San José le 21 août 2023
Dear guestThank you very much for your feedback.Kind regardsCarlos RuizDirector

6/10 Satisfaisant

Veronic

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
La salle de bain n’était pas très propre et brisée. Chambre correct pour une nuit.
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Barceló San José le 27 mars 2023
Good morning VeronicThank you for the time you spent to share your personal impressions of your stay at our Barceló San José.We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Marc

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bien
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Barceló San José le 7 mars 2023
Good morning MarcWe first would like to thank you for choosing our Barceló San José hotel for your holidays in Costa Rica, and for sharing your comments on your experience among us. Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Yvon

Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Hotel Barceló San José le 17 janv. 2023
We would like to thank you for the lovely review you shared following your recent visit to our Barceló hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations.

10/10 Excellent

Jean Claude

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon hotel et ceci à tous les niveaux l endroit est calme et propre les restaurants sont très bien et les prix sont raisonnables. Un bon choix 4.7/5
Réponse de Barceló San José le 11 janv. 2023
En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló San José et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion.

6/10 Satisfaisant

Pascal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôte vieux mais correcte, déjeuner très bien pour le prix . Piscine non chauffer Devrait rénover les chambre et les matelas sont trop mou à mon avis , divant usée. Ne voulais même pas me changer pkus de 100$ canadiens et en collones ce qui est assez ordinaire. Me disent d’aller à la banque allors qu’ils affiche le taux de change toute les jours au desk , mais à la banque il faut attendre minimum 1 h et ce ne sont pas toute les banque qui font du change de canadiens à collones… N’est pas digne d’une grande chaîne hôtelière.
Réponse de Barceló San José le 3 janv. 2023
Nous apprecions sincèrement le temps que vous avez consacré à partager vos commentaires suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló San José, les commentaires de nos clients sont pour nous de la plus haute importance car ils nous aident à assurer la continuité et le respect de nos exigeants standards de service à tout moment, veulliez accepter nos sincères excuses pour les imperfections que vous semblez avoir vécu pendant vos vacances parmis nous.

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
super qualité de literie... Des felicitations au Personnel très agréable ,disponible et de bons conseils...Merci.. Excellent petit déjeuner!
Réponse de Barceló San José le 4 nov. 2022
En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló San José et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion.

6/10 Satisfaisant

SANDRA

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté
Tres beau jardin et piscine agréable. Dans son ensemble l’hotel est assez rustique et le mobilier vieillot. Le personnel est très agréable et serviable. Ce que nous avons moins apprécié : Mauvaise Odeur dans la chambre. Le petit déjeuner qui est varié mais pas de qualité Les tables du salon premium pas nettoyées avec miettes au sol. Conclusion: hôtel correct pour une escale mais pas plus.
Séjour de 3 nuits en août 2022
Réponse de Barceló San José le 23 août 2022
Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions.

8/10 Bien

Alexandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel était beau et propre, mais la nourriture laissait à désirer.
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Barceló San José le 13 juin 2022
Le point de vue de nos clients est pour nous la clé de la satisfaction de nos futurs visteurs, c'est pourquoi nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à rédiger votre appréciation.

8/10 Bien

gilles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
prêt de l'aeroport sans le bruit , seulement celui de l'autoroute
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Barcelo San Jose le 9 avr. 2022
First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Barceló San José hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations

8/10 Bien

franck, TERREBONNE

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ras
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Barceló San José le 24 mars 2022
Thank you for your feedback

6/10 Satisfaisant

sophie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en février 2022
Réponse de Barceló San José le 25 févr. 2022
Thank you for your feedback

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Bien mais nous avions réservé une suite premium avec jacuzzi et au final pas de jacuzzi dans la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Barceló San José le 4 janv. 2022
Bien que nous soyons très surpris et consternés par le contenu de votre opinion concernant vos vacances dans notre hôtel Barceló San José, vous pouvez être sûr que vos commentaires ont été pris en compte et examinés par toute l'équipe de direction de l'hôtel. Cependant, nous aimerions profiter de cette occasion pour clarifier certains aspects de votre opinion afin de les communiquer de manière appropriée car aucune de nos suites premium ne dispose de jacuzzi, le jacuzzi se trouve uniquement dans la salle de sport de l'hôtel. Avec nos meilleures salutations

8/10 Bien

Marvyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Tres bien, juste le petit déjeuner est pas top mais a part ca parfait
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Barceló San José le 27 déc. 2021
Chez Barceló, nous croyons fermement qu'il y a toujours possibilité de nous améliorer, et vos commentaires assisteront nos équipes dans leurs efforts quotidiens voués à exceder les attentes de nos clients, c'est pourquoi nous apprécions sincèrement le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos impressions.

4/10 Médiocre

Lise

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service nul. J'ai demandé de changer 20 000 colones à la réception pour pouvoir payer le taxi. On m'a répondu que le billet était sale!!!!!!!! Après m'être plainte du piètre service, ils ont finalement accepté de m'échanger le billet. Également piètre état de la salle de bain. Le plancher completamente mouillé quand on prend une douche, fuite d'eau de la toilette et fuite d'eau du robinet. Premier et dernier séjour au Barceló San-José.
Séjour de 5 nuits en octobre 2021
Réponse de Barceló San José le 27 oct. 2021
Merci pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion. Il semble bien en lisant vos commentaires que certains aspects de votre séjour n'ont pas reflêté nos standards de service habituels. Veulliez accepter nos sincères excuses pour ne pas avoir su vous offrir un impéccable moment de repos en cette occasion.

10/10 Excellent

emilie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout était super
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Barceló San José le 28 sept. 2021
En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Barceló San José et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion.

10/10 Excellent

Marvyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Sejour très agréable hôtel vraiment complet.
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Barceló San José le 14 juin 2021
Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre hotel Barceló San José et sommes ravis de lire que nous avons su satisfaire vos attentes.

6/10 Satisfaisant

Tatyana I

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Flora nice. Atmosphere nice. Bad pool. No hot tub. No good access to city
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 27 mai 2024
Dear guestThank you for your feedback.Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Edna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Susan

Voyage en famille
It’s not easily accessible to things but it’s a great place.
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 27 mai 2024
Dear guestThank you for your feedback.Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Jacobo Stuardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This Hotel has what you need. located near almost any place, recreation, bar and sports. Great pprice for the service received
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Best regards, Carlos Ruiz Director le 26 mai 2024
We would like to thank you for choosing our Barceló San José hotel for your visit to Costa Rica and for recommending us, this is undoubtedly the best reward for us all.

10/10 Excellent

Jennifer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome place to stay in SJ. Comfy beds. Great pool and service. Central location. Gym and pool. Highly recommend!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 25 mai 2024
Dear guest,Thank you for choosing Barceló San José on your visit to Costa Rica, we are extremely happy to hear that you had a good time at our hotel. We look forward to your visit again in the future.Kind regards,Carlos RuizDirector

10/10 Excellent

Virna Lessy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buen hotel, el personal muy amable y las instalaciones tal cual aparecen en las fotos. Muy buena estadía
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 25 mai 2024
Estimado huésped,Muchas gracias por su visita al Barceló San José y por los comentarios espléndidos que ha compartido con nosotros, estamos sumamente felices de saber que disfrutó su estancia en nuestro hotel.Saludos cordiales,Carlos RuizDirector

10/10 Excellent

Gina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was beautiful and clean. Room and beds were very comfortable. Staff was kind and professional. Food was amazing. The gardens and pool were wonderful. And as a weight lifter I was super excited to find that the fitness area had free weights! Would definitely go back and recommend to others.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 23 mai 2024
Dear guestWe would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Barceló San José hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations. Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Ameyalli

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Esta súper elegante y bonito
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 23 mai 2024
Estimada huéspedMuchas gracias por compartir su opinión con nosotros, ha sido un gusto atenderle.Saludos cordialesCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Gregg Hal

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 23 mai 2024
Dear guestThank you for your feedback.Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Andre, graniteville

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent property!! I will return!!
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 22 mai 2024
Dear guestWe would like to thank you for your preference in selecting our Barceló San José hotel for your holidays, as well as for taking the time to tell us about your recent experience among us. Kind regardsCarlos RuizDirector

8/10 Bien

patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice hotel. Only complaint is the breakfast buffet, not to much selection for the overcharge price.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 22 mai 2024
Dear guestWe would like to thank you for your preference in selecting our Barceló San José hotel for your holidays, as well as for taking the time to tell us about your recent experience among us. Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

FRANCISCO GURZA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Solo se puede llegar via transporte vehícular.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 21 mai 2024
Estimado huéspedMuchas gracias por compartir su opinión con nosotros.Saludos cordialesCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Antonio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel in that area hands down
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Barceló San José le 20 mai 2024
Dear guestThank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future successKind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Jose, Vega Baja

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
No tienen acceso a computadoras, Pedi toallas y tuve que volver por que no me las habian llevado.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 20 mai 2024
Estimado huéspedAunque lamentamos sinceramente su desilusión con su estancia en el Barceló San José, nos gustaría darle las gracias por compartir su opinión, ya que nos ayuda a identificar las áreas de mejora y actuar de inmediato con el fin de mejorar la experiencia de nuestros clientes en el futuro.Saludos cordialesCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Robynne

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are helpful and kind. The grounds are beautiful and room service is 24 hours a day.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 20 mai 2024
Dear guestThank you for the great feedback of your recent holiday experience at our Barceló San José; guest satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that, we are happy our hotel and staff were able to meet all your needs during your stay.KInd regardsCarlos RuizDirector

6/10 Satisfaisant

Jarred

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Some things out dated, service was slow at the cafeteria.
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 20 mai 2024
Dear guestWe thank you for making our Barceló San José your choice hotel, although we regret that we fell a little short of your expectations this time around.Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Keylin Arias

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
muy cercano a todo lo que necesitaba
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 13 mai 2024
Estimada huéspedMuchas gracias por su valoración.Saludos cordialesCarlos RuizDIrector

10/10 Excellent

Maria F, Jacksonville

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean and close enough to city center. We didn’t use any of the amenities due our scheduled tour trips but they have a pool and gym if this is something you are looking for. The restaurants in site serve good food and are open when we came back from tours, so there’s food to be had if you don’t want to go out again.
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 13 mai 2024
Dear guestThank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future successKind regardsCarlos RuizDirector

8/10 Bien

Carl

Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 10 mai 2024
Dear guestThank you for your feedback.Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Norberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hay algunas personas que no son tan amables y principalmente en el restaurante los cubiertos y manteles tenían un olor no tan agradable.
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Carlos Ruiz le 5 mai 2024
Sentimos profundamente escuchar que no disfrutara al máximo de su experiencia en nuestro hotel, ya que nos esforzamos día a día en convertir cada estancia en algo inolvidable. Hemos revisado en detalle sus comentarios, junto con nuestros equipos y responsables de cada departamento, y nos gustaría asegurarle que todos sus problemas serán atendidos.

10/10 Excellent

Persy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fast check inn
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Barceló San José le 4 mai 2024
Dear guest,Thank you for your lovely comments.Kind regards.Carlos RuizDirector

2/10 Horrible

Joseph, Los Angeles

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were unfriendly and unhelpful
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Carlos Ruiz le 5 mai 2024
Although we sincerely regret your disappointment with your stay in our Barceló San José, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us.

8/10 Bien

Cecilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Barceló San José le 3 mai 2024
Dear guestThank you for your feedback.Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Catrina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Barceló San José le 3 mai 2024
Dear guestThank you for your feedback.Kind regardsCarlos RuizDirector

6/10 Satisfaisant

Duncan

Ok
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Barceló San José le 30 avr. 2024
Dear guestThank you for your feedback.Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Henry, Orlando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Barceló San José le 30 avr. 2024
Dear guestThank you for your feedback.Kind regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had all the amenities anyone needs. The grounds and areas were meticulously cared for and ckean. Thoroughly enjoyed our stay there. Would recommend to anyone.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Carlos Ruiz le 28 avr. 2024
We would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Barceló San José hotel and are delighted to read that we were able to match your expectations.

10/10 Excellent

Orlando, Grand Turk

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff and property location was exceptional.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Barceló San José le 24 avr. 2024
Dear guestThank you very much for leaving these comments, we are delighted that you enjoyed your stay among us. KInd regardsCarlos RuizDirector

8/10 Bien

Mishika

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff and service was very nice, clean, quiet, professional and friendly. The front desk staff was very helpful, kind, informative and accommodating. The pool area was nice and the food selection was great. The one thing I did notice that I didn't absolutely love was the "old carpet" smell that was in the hallways. Other than that, everything was nice and clean.
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Barceló San José le 24 avr. 2024
Dear guestThank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at our Barceló San José. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. KInd regardsCarlos RuizDirector

10/10 Excellent

Jose

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Al good
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Barceló San José le 23 avr. 2024
Dear guestThank you for your feedback.Kind regardsCarlos RuizDirector