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Avis sur Parc 55 San Francisco - A Hilton Hotel

4 out of 5
Parc 55 San Francisco - A Hilton Hotel
55 Cyril Magnin St, San Francisco, CA

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 601 avis sur 1040." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 244 avis sur 1040." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 106 avis sur 1040." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 1040." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 37 avis sur 1040." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 5 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Jean-Baptiste

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour dans cet hotel très bien placé. A deux pas du BART qui vous amène direct à l'aéroport. Parfaitement placé pour le shopping et les restaurants. La station du cable car est juste à coté.
Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Lucie

Séjour de 6 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Anne-Marie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
The staff was pleasant and the rooms were clean but the facilities were so so. The wifi connection was hardly working, rooms poorly insulated ( we got unlucky and had some rude neighbours yelling and running in corridors till very late at night). Did not care for the area either: pretty dingy. Asked for a late check out and it was 50$ for every extra hour: way too expensive. Will not be returning
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff very professional
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Christopher

Valet parking so expensive $75. Wish it was stated in the website before I booked room
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

SEUNGWOOK

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et équipements
Hotel itself was not bad. But the SF downtown near the hotel is very dirty, noisy, not safe, and smells very bad. In addition, the hotel charges additional occupancy tax or so, which was not known at the time of reservation.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Jaime, Mountain View

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Marjorie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location and facilities.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Amirhossein

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
By far, this was the worst hotel I’ve ever been. There is a destination charge and they don’t inform the guests during check in.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Manager on Duty le 21 mai 2024
Thank you for taking the time to provide your feedback. We greatly value your thoughts and sentiments as they help us continuously improve our services. Regarding the destination fee, we regret any confusion that may have risen during your check-in process. While the fee was communicated prior to confirming your reservation, we apologize if it was not adequately reiterated upon your arrival. If you were unable to enjoy the perks associated with the destination fee, please allow us the opportunity to review your reservation details and address any concerns you may have. We look forward to the possibility of resolving this matter and hearing from you soon

10/10 Excellent

Marisela

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bueno muy elegante pero afuera sus alrededores mucho homeless
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

LORELA L

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff is so friendly
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Michael, San Ramon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All was good
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Yoshiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
街の中心にあります。エレベーターに乗る前に行き先の階のボタンを押します。エレベーターに乗ると停まる階が表示されます。日本のシステムと違うので面白いです。
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Taro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is so good!
Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 Bien

George, Turlock

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was great, the waiter at the hotel bar was awesome. Outside of hotel there were homeless and mentally ill people. Nothing new, just keeping it from being a better score.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Yanna, Princeton

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
We had to ask for changing the rooms as the ones given to us were not clean. The new rooms were good - spacious and clean. We wanted to stay for additional night but that was possible at higher rates. The receptionists did not make an effort to an accommodate our needs. We checked out after the first night and yet got charged for a second night. We spent valuable time to sort out the errors made by the hotel personnel Overall disappointing experience.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Manager on Duty le 30 avr. 2024
Thank you for taking the time to address this as this is not Hilton standard. We will certainly take this into consideration and use it as learning tool to give a better experience to our guests. However, I am unable to locate your reservation, would you mind providing that to us so we can take a look, in hopes we can still make it right for you? Hoping to hear from you soon.

10/10 Excellent

Jonathan

Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Leonard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parking was expensive but what isn’t these days.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Ruby Anne

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Tumata

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel needs to be remodeled. Breakfast was good but expensive.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Manager on Duty le 24 avr. 2024
We appreciate your feedback, rest assured we will inform the appropriate departments to enhance our guest experience. We hope to welcome you back in the future!

10/10 Excellent

JEFFREY, GONZALES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was awesome from valet, check in & bartender. Rooms we clean and comfortable. Walking distance to all the theaters. The streets have many homeless, but the property was safe.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Madeleine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
This place was expensive for what it offered. The rooms were very average and dated. The lobby is nice. The only parking available is Valet only, which is incredibly expensive. The area feels unsafe so parking somewhere else and walking back is not really an option. The pool is at another hotel which is not walkable due to the area.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Manager on Duty le 22 avr. 2024
Thank you for taking the time to fill out our guest survey of your stay at Parc55. We are sorry to read that your stay was less than satisfactory as we always strive to exceed our guests' expectations. We will certainly be addressing your review, regarding parking, condition of the room and the pool with our team to see how we can improve moving forward. While we understand the hassle of walking across the street to our complex/sister property, your safety is our number one priority. Our security team is available 24/7 should assistance be needed. We hope to welcome you back to Parc 55 in the future. Should your travel plans lead you here, please let us know and we will assure you an enhanced stay. At your service,Manager On Duty.

8/10 Bien

Eliza

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good staff. Perfect location
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

michael

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The view from the from room was spectacular.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

L.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Pamela

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Laurie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The location is excellent for the Theater district. Our check-in was very slow but everything else was wonderful. The area around the property is very homeless but that is not the fault of the hotel. We would definitely stay there again.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

4/10 Médiocre

Xiaobei

Voyage en famille
希望房间卫生、配备饮品
Séjour de 2 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Suki, HENDERSON

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Danielle Natasha Dawn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel staff was very accommodating and helpful, my niece actually had an accident and fell and sprained her ankle and the staff was accommodating meeting us with a wheelchair and bringing her to the room.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Mikaela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff who checks u in was very sweet
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Shamsher, Fremont

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Marco

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Pablo Vladimir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
First time and I will come back again 🙌🙏
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Javier

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The check in and check out process was easy. We had no wait. It’s close to many things in the city, but the streets further north aren’t that nice/can be dangerous. We had no issues and the room was nice and clean.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

nora, danville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great place to stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Tyson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is amazing but the surrounding area was very unsafe. I believe this was once a very nice area but unfortunately the area outside the property is chaos on two sides.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Cecilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Andrew

Les points forts : Propreté
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de Daniel le 25 mars 2024
Thank you for taking the time to rate your experience with us. We appreciate your business and feedback. If there is anything we can do to make it right with you, please don't hesitate to let us know.

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

4/10 Médiocre

Cesar Jonatan

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We could not sleep because the window was not closed at all and we heard the noise from the street all night long
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Daniel le 25 mars 2024
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we’re very sorry you had a negative experience staying with us. Our Executive Team is reviewing your comments to ensure they are used to improve our guest's experience. We hope you will consider staying with us in the future. If there is anything we can do to make it right with you, please don’t hesitate to let us know. We'd love to have you again as our guest to ensure you have the best travel experience.

10/10 Excellent

Charles

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was awesome!!
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Karl William

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the ease with the staff and not the 1st or last time I’ll be staying @this property! Amazing views also ! Thanks again
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

RYOSUKE, Funabashi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
very Good
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Nabaz

Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Marcus

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Our executive suite was sparce with only one tv, and not close to sitting areas. Windows (in both room and 55 restaurant) were dirty. Service in restaurant very slow, yet quality of breakfast food was great. Overall, too expensive!
Séjour de 1 nuit en mars 2024