5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Avis sur Iberostar Selection Praia do Forte - All Inclusive

5 out of 5
Iberostar Selection Praia do Forte - All Inclusive
Rodovia BA 099, Km 56, Praia do Forte, Mata de São João, BA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 510 avis sur 857." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 230 avis sur 857." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 79 avis sur 857." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 24 avis sur 857." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 857." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

VITO

Voyage en famille
Accueil et personnel : rien à dire, serviable, disponible par contre aucun effort sur une autre langue que le Portugais. Ne parle pas Anglais ! La chambre : Spacieuse, couleur un peu veillotte, salle de bain également manque de modernité pour le tarif ! Par contre un très grand lit faut m'expliquer la taille du lit était de 140cm, loin des 200X200 de la concurrence. Extérieur : Très propre, jolie Piscine : Trop chaude plus de 30°, odeur d'alcool autour, des vacanciers boivent et mangent dedans (c'est pas top niveaux hygiène), il y a même des verres en verre au abord des piscine (dangereux en cas de casse dans une piscine). Transat récent mais pas confortable. Plage : Très propre mais Transat les uns sur les autres. Buffet et restaurant : Complet, copieux, rien à dire. Les restaurants peut etre pas vraiment utile de s'y rendre car les buffets offrent les thèmes culinaires au cours de la semaine. Salle de spectacle : Volume trop fort Pour un voyage qui à couté env. 6000euro/semaine pour 3, je suis déçu de la prestation hôtelière.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2022
Réponse de Online Reputation Management  le 1 mars 2022
Prezado hóspede, Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte. Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente! Atenciosamente, Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le cadre exceptionnel, service impeccable restauration de qualité
Séjour de 4 nuits en février 2019
Réponse de Responsable Qualité Iberostar Brésil le 3 mars 2019
Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Iberostar Praia do Forte. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Responsable Qualité Iberostar Brésil

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2019

8/10 Bien

Claire

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paradis au Brésil
Un vrai bonheur, le paradis ! Mais attention, personne ne parle anglais quasi donc top de prévoir quelques mots de portugais :)
Séjour de 3 nuits en août 2018
Réponse de Iberostar Praia do Forte le 30 août 2018
Cher invité, Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez aimé IBEROSTAR, le Resort est située dans une région paradisiaque où le temps est le plus souvent excellent et avec de belles plages. En ce qui concerne le personnel qui ne parle pas anglais, ce ne sont pas tous les personnel qui parlent, mais la grande partie du personnel de la réception et des relations publiques parle anglais et certains parlent français. Merci pour les commentaires. Direction Iberostar Praia do Forte Iberostar Brasil

10/10 Excellent

nicolas , evian france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel sur tous les plans
Superbe expérience dans cet ibérostar. Nous voyageons beaucoup et n'avons jamais vu un tel Buffet. Le personnel est au petit soin. Les chambres sont très propres . Les activités sont variées. Bref séjour formidable à recommander fortement!!!
Séjour de 7 nuits en août 2017
Réponse de Quality Manager IBEROSTAR Brasil le 14 août 2017
Cher client, Premièrement, nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et commentaires sur votre séjour au hotel IBEROSTAR Praia do Forte. Il est merveilleux de lire que nous avons satisfaire vos attentes sous tous les aspects, la totale satisfaction de nos clients étant bien entendu notre but principal. Il ne nous reste plus qu’à attendre votre retour. Sincères salutations, Quality manager IBEROSTAR Brasil

8/10 Bien

ferpablo, jundiai

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
proche de la plage
hotel tres bon, confort et repas. Piscines parfaits et boisson de tres bonnes qualites. par contre le raport qualite/prix laisse un peut à desirer car notament le start prestige est cher
Réponse de Quality manager IBEROSTAR Brasil le 8 mai 2017
Cher client, Nous vous remercions de votre visite et d’avoir partagé votre avis sur le hotel IBEROSTAR Praia do Forte. L’opinion de nos clients est très importante pour nous car elle nous aide à améliorer nos services. Nous vous remercions de vos compliments et de votre compréhension. Nous espérons vous revoir bientôt et ferons le possible pour vous offrir tout le confort que vous méritez. Cordialement, Quality Manager IBEROSTAR Brasil

8/10 Bien

LEANDRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 14 févr. 2024
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 25 janv. 2024
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Ana

Séjour de 5 nuits en janvier 2024
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 16 janv. 2024
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Jorge Augusto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente resort em Praia do |Porto-Bahia
Excelente estadia, resort muito completo, utilizei o conjunto aquático, academia, restaurantes incluindo os a la carte, lojas, café, serviço de praia, bares com ótimos aperitivos. Não houve serviço de translado para aeroporto nem para a vila de praia do Porto, são serviços à parte
Séjour de 6 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 28 déc. 2023
Prezado hóspede,Gostaríamos de gentilmente agradecer pela sua enorme contribuição em nos permitir saber da sua experiência no Iberostar Bahia .Tudo isto que você mencionou faz parte do conjunto de coisas que oferecemos para que você e a sua família desfrutem do conforto e acolhimento que merecem. Esperamos ansiosos pela sua próxima visita no Iberostar Beachfront Resorts. Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

2/10 Horrible

Pericles

Voyage en famille
Falta de segurança
Horrivel, hotel não tem segurança e câmeras não funcionam. Nosso quarto foi invadido durante a noite e não podemos provar quem foi desviado as câmeras n funcionarem e quando reclamamos para ter resposta foi preciso fazer nova reclamação. Lamentável
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 28 déc. 2023
Prezado hóspede,Primeiramente, gostaríamos de agradecer por ter escolhido o hotel Iberostar Praia do Forte para suas férias e por nos fazer chegar seus comentários sobre sua estada conosco. Para dar um bom serviço aliado de uma boa segurança no hotel, é essencial conhecer de perto todas as eventualidades acontecidas dentro do nosso recinto através dos comentários de nossos hóspedes, e mais quando elas são da importância que nos detalha.Por outro lado, lamentamos tudo o que aconteceu e tanto o nosso Departamento de Segurança como o nosso Departamento de Relações Públicas deram assistência ao senhor em todo momento. Garantimos a segurança de nossos hóspedes em nosso hotel, dispomos de um grande contingente de seguranças que efetuam rondas constantemente por todo o complexo onde temos também pontos fixos de vigilância dando segurança constante 24 horas por dia, além de câmeras que já temos em funcionamento e outras que estamos finalizando a instalação para complementar ainda mais nossa segurança.Esperamos poder recebê-lo no futuro e poder assim também ter a chance de mudar a imagem que ficou dessa estada.Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

EDMES

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paraíso da praia do Forte
Incrível, atendimento de quarto excelente (Raquel), café da manhã (Ediene)! Faltou opção de garrafa de água mineral! Tem opcao para quem bebe cerveja, deveriam oferecerem opção água mineral! O gosto da água oferecida tem gosto ruim! No restaurante a água gosto e cheiro de cloro
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 22 déc. 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado por dividir sua opinião sobre o Iberostar Selection Praia do ForteFicamos extremamente contentes em saber que sua estada conosco foi um sucesso e esperamos voltar a recebê-lo muitas vezes.Em relação a nossa água, a mesma é oferecida nos bebedouros espalhados pelas áreas do hotel. Em todos os quartos oferecemos 2 garrafas vazias de vidro onde nossos hóspedes podem enche-las nestes bebedouros. Reforçar que a Iberostar Hotels & Resorts eliminou por completo a utilização de plásticos de uso único desde o início de 2020. Juntamente com o nosso movimento Wave of Change, são filtrados, todos os meses, 400.000 litros de água em nossos hotéis na América, reduzindo o consumo de plástico de uso único equivalente a 12 toneladas de plástico/mês. Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

6/10 Satisfaisant

Rafael

Voyage en famille
“All inclusive” medíocre. Não vale o preço.
Medíocre. Pra um resort que se intitula 5🌟, está muito abaixo do esperava. Fiquei com minha família 8 dias no local, com uma diária de quase 2,5mil reais está é a minha visão: 1. “All inclusive”, no NOR-DES-TE: água de coco INDUSTRIALIZADA. (Suco de laranja também, mas a água de coco me irritou profundamente. 2. Comida mais do que medíocre: várias vezes me Servi comida sem sal ou queimada. Eles priorizam quantidade, não qualidade. Os restaurantes temáticos são ok. Comida boa. 3. Quarto sem qualquer amenidade para comestível: nenhum barrinha, salgadinho. NADA! 4. Serviço de quarto com opções ridículas até 23:00 apenas (mal de quem já ficou em resort verdadeiramente 5 stars no exterior que servia toda carta do resort 24hrs por dia no quarto, incluso refeições inteiras) 5. Nordeste, calor intenso, “””all inclusive”””: nem servem picolé. Simples assim. Sorvete só no almoço ou janta. 3 opções. (Mais uma vez do mal de quem esteve no exterior onde o resort em todas as piscinas e restaurantes tinham intimidades de sabores de picolé e sorvete. Esqueci de falar que lá tinham a sua própria sorveteria.) 6. Em dois dias sequer colocaram sacola no lixo do banheiro 7. Algum bêbado mal educado deixou um copo de drink em um espaço onde se apoiavam umas garrafas de de vidro de água. Nós fomos embora e eu contei 5 dias do copo lá sem NINGUÉM da limpeza retirar. Deixei de propósito para se alguém tiraria. NADA. Resumo: não indico, não volto
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 21 déc. 2023
Prezado hóspede,Em primeiro lugar, agradecemos a escolha de Iberostar Selection Praia do Forte para suas férias. Somos conhecidos por oferecer níveis excepcionais de serviço All Inclusive; portanto, lamentamos que essa não seja a impressão que você recebeu e, é claro, levaremos seus comentários em consideração, pois entendemos que só podemos melhorar as experiências de férias de nossos hóspedes, ouvindo-os.Entendemos que viajar na Bahia e não poder curtir uma água de coco no mesmo coco verde é um pouco decepcionante para nossos hóspedes, mas o primeiro para nós é a segurança e higiene de todos eles. Por estas razões, em todos os nossos restaurantes e bares não podemos trabalhar mais com o coco verde. A nossa água de coco, é 100% natural, não trabalhamos com água de coco artificial. Assim mesmo, o coco verde precisa de se beber com canudos que são um dos cinco poluentes mais comuns nos mares e oceanos. No Iberostar Hotels & Resorts temos um alto comprometimento no meio ambiente, e uma das nossas responsabilidades é reduzir o consumo dos canudos.Sentimos muito não ter lhe agradado muito com a nossa culinária que é justamente um dos nossos diferenciais, por funcionarmos no sistema all inclusive, no modelo de buffet, preferimos adotar temperos mais sutis, agradando ao paladar da maior parte dos hóspedes. Esperamos que você dê outra chance ao Iberostar Beachfront Resorts, todos nós esperamos satisfazer todas as suas expectativas nas suas próximas férias em um dos mais de 120 hotéis Iberostar nos melhores destinos de férias do mundo: hotéis da cidade, com história, hotéis de férias, hotéis ideais para adultos. Cumprimentos,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

MARCELO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELENTE
Nossa 4 vezes no Iberostar ...se superam a cada ano
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 21 déc. 2023
Prezado hóspede, Agradecemos o seu comentário e ficamos muito felizes que tenha gostado da estadia no Iberostar Selection Praia do Forte. Esperamos recebê-lo em breve novamente.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

6/10 Satisfaisant

Ricardo

Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 21 déc. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

4/10 Médiocre

Persio, Naperville

Voyage en famille
Les points faibles : Équipements
Terrible experience. Check-in was a total mess for 7 people and 4 rooms. 86 year old placed on a third floor of a building without an elevator. Had to argue to make them correct it. Actually none of the buildings in this Resort are accessible. None of them have elevators although this place was build in 2008 (no excuses that it’s an old property). Distances between rooms, restaurants, pools and lobby are huge, paved with irregular pavers. Wheelchairs are impossible to use due to the irregular surfaces. Internal golf cart system to transport elderly people is offered but waiting times were so long that we gave up using it. Signage providing directions throughout the property are almost non-existent. Impossible to know where you have to go to get to your building. Dozens of people lost throughout the property every day, begging for directions, totally frustrated. Majority of the staff doesn’t seem to be happy, although very few exceptions were very attentive and supportive. App that is highly recommend by the staff upon check-in is useless. Scheduling of Resort activities is never updated and internal map directions are also outdated. I learned that it doesn’t work because Spain is responsible for keeping it updated, so any local changes to activities have to be informed to Spain by email before they can update the App. Note: Spain is 5 hours ahead in time zone. Total non-sense. Pools were really good and food and drinks abundant and of good quality. I’ll never go back.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 29 nov. 2023
Dear guest,First of all, I would like to thank you for let us know about your recent stay here at Iberostar Selection Praia do Forte.We would like to express our sincerest apologies for the inconveniences in your stay. Our hotel really has a very large structure, with 3 swimming pools, 5 restaurants and 3 different blocks of apartments, as well as a convention center, gym and SPA. In the case of clients with mobility difficulties, we give priority to staying in the most centralized apartments, however, to meet this request we always need to check availability.We apologize for the inconvenience due to lack of elevators. We are a company that is committed to the environment and aware of the needs, we prefer to opt for solutions that do not harm the environment. Our reception is always at your disposal for any room change.Regarding the lack of information, we inform you that throughout the resort we have screens available with information and activities carried out at the hotel. Likewise, we recommend downloading our App, where our guests will find all our activities in real time, i-concierge service and all the information they need to make their stay with us even more pleasurable.On the other hand, thank you for praising our exceptional swimming pools, drinks and our gastronomy. We always try their best to go above and beyond for clients. Thank you for your kind comments!I hope we can have the chance to have you in Iberostar Hotels & Resorts once again.Kind Regards,Online Reputation ManagementIberostar Selection Praia do Forte

8/10 Bien

Milan

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 15 nov. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e será um prazer recebê-lo novamente.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muito agradável, mas melhoraria a qualidade da água para beber, melhoraria o spa no quesito poder comer e beber no local.
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 17 nov. 2023
Prezado hóspede,Muito obrigada pela escolha do nosso hotel Iberostar Selection Praia do Forte!Ficamos imensamente felizes em recebe-lo e agradecemos também seu feedback sobre a percepção dos nossos serviços. Sua opinião é muito importante para nós e nos direciona sempre para o melhor!Desejamos receber uma nova visita o quanto antes!Até breve!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom pra descanso e diversão, mas comida....
Instalações muito boas, atrás de piscinas gra dês, quartos bons. Entretanto, a comida é sofrível, em especial nos ditos restaurantes de especialidades! Pratos insossos, atendimento confuso (vários atendendo na mesma mesa, o que levava a esquecimentos e demora nas bebidas, por exemplo). Necessitaria também de ter à disposição nas áreas das piscinas de algo pra comer, exceção a um quiosque que servia acarajé e normalmente mais um prato).
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 17 nov. 2023
Prezado hóspede,Agradecemos por ter disponibilizado um tempo para escrever sua avaliação sobre nosso Resort. Ficamos feliz que tenha gostado desta experiência aqui no Iberostar Selection Praia do Forte. Apenas gostaríamos de ter conquistado seu paladar em todas as refeições, tenha certeza que já encaminhamos ao nosso chefe de cozinha para avaliação e futuras melhorias, como é o nosso objetivo, a total satisfação dos nossos clientes. Por fim, gostaríamos de informar que temos próximo as piscinas, o restaurante Maresias que funciona de 11h30 à 18h00 com petiscos.Ficamos gratos por nos recomendar e esperamos revê-lo em breve.Um grande abraço em nome de toda a nossa equipe.Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Eduardo

Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 15 nov. 2023
Prezado hóspede,Agradecemos sua escolha do Iberostar Selection Praia do Forte. Ficamos felizes por ter nos avaliado com nota máxima.Aguardamos vê-lo novamente!  Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 Bien

Giselda S

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 15 nov. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 Bien

JOAO

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Precisa melhorar o atendimento em alguns setores
Conforto ok. Restaurantes ok. Ótima variedade de comidas e bebidas. Mas precisa melhorar MUITO o atendimento nos restaurantes temáticos. Italiano coqueiros recepcionista cara fechada, sem a menor cordialidade. Mexicano muito demorado. Na arrumação do quarto tiravam 3 toalhas sujas e só colocavam 2 limpas, sendo que éramos 4. Ganhamos três espumantes do hotel pelas datas comemorativas que estávamos comemorando. No último dia 1 sumiu. Não fizerem reposição do sabonete líquido do chuveiro. Ficamos sem por 2 dias. Sorte que tínhamos levado. Desencontro de informações sobre o agendamento do novecento. Um concierge dizia que era no dia e outro que era 2 dias de antecedência. Resultado: não conseguimos. Funcionários do café da manhã maravilhosos. Jacyara relações públicas ótima e Javier concierge também. Starcamp nota mil!
Séjour de 5 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 15 nov. 2023
Prezado hóspede,Que bom saber que sua experiência conosco foi boa.Aqui no Iberostar Selection Praia do Forte, temos sempre em mente a satisfação completa de nossos hóspedes e as ferramentas que fazemos uso para que isto se concretize são: boa estrutura, conforto, gastronomia farta e de qualidade, lazer e entretenimento, além de um atendimento de excelência. Referente às suas pontuações, elas foram encaminhadas aos responsáveis, para que sejam avaliadas e, consequente, submetidas aos processos de melhoria contínua que buscamos.Muito obrigado pela sua avalição e recomendação, volte assim que puder! Será um grande prazer recebe-los de volta!Cordialmente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

2/10 Horrible

Alexandre

Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 24 oct. 2023
Prezado hóspede, Em primeiro lugar, agradecemos sua escolha do Iberostar Selection Praia do Forte. Lamentamos que você não tenha ficado satisfeito com o serviço oferecido. Para nós é importante saber por qual motivo recebemos uma nota abaixo do esperado e assim, termos ciências de onde podemos melhorar.Agradecemos sua avaliação e será um prazer recebê-los numa próxima oportunidade e quem sabe mudar a percepção que teve de nosso Resort.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Catia R

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paraíso
O lugar é lindo, grande, lindos jardins muito bem cuidados. Possui várias piscinas, todas ótimas, tem espaço para quem gosta de agito e pra quem prefere um lugar mais silencioso e tranquilo. Os quartos são amplos e confortáveis, vários restaurantes e muita variedade de comida disponível. Os funcionários são muito simpáticos, sorridentes, atenciosos, estão sempre bem humorados, o que torna a experiência toda ainda melhor. Adoramos tudo!!
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 17 oct. 2023
Prezado hóspede, Agradecemos que tenha reservado um momento de seu dia para nos contar como foi sua experiência no Iberostar Selection Praia do Forte!Muito obrigado por compartilhar conosco sua vivência, é muito gratificante saber o quão satisfeito você ficou com sua estada e, principalmente, com o atendimento recebido por nosso time. Isso nos motiva a ir além e continuar sempre oferecendo o nosso melhor para todos que nos visitam.Todos nós esperamos que em uma próxima viagem possamos hospedá-lo novamente em nosso hotel, ficaremos muito honrados com seu retorno!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Adriana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incrível!!!!
Eu amo o Iberostar! Lugar incrível, funcionários muito simpáticos. Mesmo com a taxa de ocupação alta, o tratamento é o mesmo. Foi a minha segunda vez no Resort. Vale muito a pena!!!!
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 17 oct. 2023
Prezado hóspede,Em nome do Iberostar Selection Praia do Forte gostaríamos de agradecer o tempo dedicou escrevendo sobre sua experiência em nosso hotel .Para nós é um prazer que tenha aproveitado a sua estadia e que nossa equipe tenha feito de sua visita uma experiência maravilhosa.É com prazer que compartilharemos os seus amáveis comentários com os setores correspondentes e temos certeza de que os envolvidos ficarão muito felizes em saber de sua satisfação.Esperamos sua visita novamente.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

NELSON A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 4 oct. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Italo Marcos

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 25 sept. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

4/10 Médiocre

Leonardo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Um resort mediano, nada mais.
Mar agitado, impossível nadar. Bebidas alcóolicas se não falar qual marca específica deseja sempre te dão a pior. Atividades externas como arco e flecha tem horários reduzidos. Tiro 2, das 3 armas estavam em manutenção, ou seja tem fila para uso. Superiores da recepção são esnobes. Os demais são muito bons! Ar condicionado do quarto refrigera bem pouco, você fica com calor e têm q ligar o ventilador junto para aliviar.
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 20 sept. 2023
Prezado hóspede,Muito obrigada por disponibilizar um tempo para avaliar sua estada no Iberostar Selection Praia do Forte. Para nós, é muito importante conhecer suas opiniões, críticas e preferências. Estamos encaminhando todas suas observações para a nossa equipe gerencial, espero que sejam de grande serventia para o nosso processo contínuo de melhoria. Muito obrigado por nos ajudar a melhorar.Esperamos ter a oportunidade de lhe receber novamente e lhe mostrar que tivemos melhorias graças as suas pontuações.Atenciosamente,Online Reputation ManagementIberostar Selection Praia do Forte

8/10 Bien

Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Estadia agradável, bom atendimento
Gostaria de pontuar os itens que precisam melhorar, alguns bem nos restaurantes, principalmente. No oriental Mai tai houve prato que veio frio de carnes e estavam mais duras. O mexicano Maresias horrível, atendimento lento, molho barbecue ruim, prato de costela de péssima qualidade servido a duas pessoas da família e tacos não quentes o suficiente. O restaurante, além de ruim no jantar mexicano, tem questões sanitárias sérias: os pássaros entram o tempo todo e temos que escolher cadeiras sem fezes dos mesmos. Não há o cuidado de limpar as cadeiras! Outra questão é o excesso de gatos, que entram nos restaurantes e fazem necessidades em áreas com areia onde crianças brincam e adultos põem cadeiras de sol, risco de zoonoses. Pontos altos: camareiras excelentes e simpáticas, quartos confortável e muito limpo, embora o triplo deveria ter duas camas Queen para maior conforto para dormir, amenities muito boas! O restaurante italiano Coqueiros foi excelente de menu e atendimento, nada a ponderar! O bar do lobby é excelente! Uma boa surpresa foi a banda de rock da Diana, show excelente!
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Bahia le 12 sept. 2023
Prezado hóspede,Estamos felizes em saber que vocês tiveram uma estadia agradável. Agradecemos os comentários gentis que você compartilhou a respeito de sua experiência no Iberostar Selection Praia do Forte.Aproveitamos a oportunidade também para agradecer por suas pontuações e sugestões. A opinião dos nossos clientes é muito importante para nós, pois nos permite descobrir áreas de oportunidade onde podemos melhorar.Gostaríamos de reforçar que cuidamos muito da higiene e limpeza de nossos espaços, como estamos no meio da natureza estamos cercados de animais. No nosso restaurante de piscina foi colocado vidro nas janelas para evitar o acesso dos animais, mas uma vez ou outra os mesmos acessam. Por isso, deixamos sempre um profissional da limpeza fixa no local para cuidar de todo o espaço.Agradecemos todos os seus elogios e esperamos ter a oportunidade de receber vocês novamente em Iberostar Hotels & Resorts para oferecer outras férias inesquecíveis na Bahia!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Enaira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 4 sept. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

CARLOS FERNANDO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en août 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 23 août 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua avaliação positiva e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 Bien

alamiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 31 juil. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Ficamos felizes com sua avaliação e esperamos recebê-lo novamenteAtenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Poderia melhorar
O hotel é incrível, mas faltam poucas coisas para melhorar. Os restaurantes temáticos possuem quantidade de reserva limitada dependendo da duração de sua estadia. Fiquei 8 noites e tinha direito a quatro reservas. Não por falta de vagas, mas por regra do hotel em impor um limite e não reservar todas as noites. Os restaurantes apesar de serem temáticos, precisam melhorar na qualidade da comida e atendimento. A variedade de comida e bebida no all inclusive é bem grande, mas apesar de muito boa, a qualidade poderia melhorar ainda mais. Se comparado a outros hoteis de mesmo nivel e valores no Brasil, considero bom, mas se comparado a outros de mesmo nivel no exterior, deixa a desejar.
Séjour de 8 nuits en juillet 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 1 août 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado por dedicar um minutinho do seu tempo para avaliar sua experiência no Iberostar Selection Praia do Forte. A sua opinião é muito importante para nós.Gostaríamos de esclarecer que as reservas em restaurantes dependem das noites em que nossos hóspedes ficam conosco. Mais dias no hotel, mais reservas de restaurante podem ser feitas. Nossos restaurantes temáticos são uma oportunidade de o hóspede desfrutar de uma gastronomia diferenciada e dividindo dessa forma conseguimos atender a todos.No entanto, nos dias em que não há reserva para o restaurante temático, temos uma gastronomia maravilhosa em nosso principal Buffet de Pelô, onde todas as noites nosso Chef oferece uma noite temática.Agradecemos mais uma vez seus elogios e pontuações e contamos com o seu retorno em breve, garantindo uma estadia cada vez melhor. Volte assim que possível!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 Bien

Eliane

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Alimentação precisa mudar muito
Em termos de lazer o resort atendeu minhas expectativas. Uma boa academia, piscinas para todos os gostos! Limpeza dos quartos boa, embora as roupas de cama não tenham um cheirinho de amaciante do jeito que gosto. Os banheiros precisam urgente da renovação no revestimento. A falta de manutenção está deixando com aspecto de sujo. Os restaurantes tem uma quantidade boa de alimentos, mas infelizmente um dos piores resort que já fui em termos de qualidade da alimentação. Quantidade não é qualidade! A comida já chega fria no prato. Tudo muito industrializado no café da manhã. Bolos sem gosto e o pão de queijo o pior que já comi na vida.
Séjour de 7 nuits en juillet 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 1 août 2023
Prezado hóspede, Obrigado por compartilhar as impressões de sua recente visita ao nosso Iberostar Selection Praia do Forte. Muito bom saber que atendemos as suas expectativas quanto a nossa estrutura de entretenimento e lazer. Continuaremos trabalhando para tornar cada estadia de nossos visitantes um momento para recordar.Apenas lamentamos que você não tenha gostado muito da nossa comida. Gostaríamos muito de ter conquistado você pelo paladar também em todas as refeições. Iremos encaminhar o seu relato para a nossa equipe de alimentos e bebidas e ver a melhor forma de oferece ainda mais sabor e qualidade em nossa culinária.Não demore a voltar, estaremos lhe esperando em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

4/10 Médiocre

Edna T

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Custo/Benefício não vale a pena
Hotel bom mas os quartos estão precisando de reforma, armário e vaso do banheiro bem velhos. Era comum aparecer baratas no banheiro... O restaurante principal é bom mas somente ele. Os temáticos são ruins, melhor ir no principal. O restaurante da praia não tem quase nada, não tem porções pra comer nos intervalos das refeições. O cardápio das bebidas em todos os bares é o mesmo e é bem restrito, pouca variedade.. Mas o pior do hotel são as garrafas de água que precisa encher nas torneiras do hotel. Se o hotel se preocupa com sustentabilidade e conforto dos hóspedes, coloquem garrafas de água de vidro. Não se compara com outros resorts até mais baratos como o Salinas de Maragogi. Esperava mais de um resort considerado 5 estrelas .. Custo/Benefício não vale a pena.
Séjour de 6 nuits en juillet 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 10 juil. 2023
Prezado hóspede,Gostaria de lhes agradecer por terem escolhido o Hotel Iberostar Selection Praia do Forte em sua recente visita na Bahia e por dedicar seu tempo a nos avaliar, pois é somente através de feedback construtivo que podemos monitorar e ajustar nossos serviços e instalações. Comentários e críticas são essenciais para medir e melhorar o nível de nossos serviços.Temos um forte compromisso com nossos clientes e queremos ajudar de todas as maneiras possíveis, portanto tenha a certeza que seu relato será encaminhado para nossa equipe de direção.Em relação a nossa água, a mesma é oferecida nos bebedouros espalhados pelas áreas do hotel. Em todos os quartos oferecemos 2 garrafas vazias de vidro onde nossos hóspedes podem enchê-las nestes bebedouros. Reforçamos que a Iberostar Hotels & Resorts eliminou por completo a utilização de plásticos de uso único desde o início de 2020. Juntamente com o nosso movimento Wave of Change, são filtrados, todos os meses, 400.000 litros de água em nossos hotéis na América, reduzindo o consumo de plástico de uso único equivalente a 12 toneladas de plástico/mês. Agradecemos também seus comentários a respeito dos petiscos da piscina que, certamente, nos ajudarão a melhorá-los ainda mais. Informamos que oferecemos uma gastronomia perto das piscinas nos nossos restaurantes "Maresia", com horário das 11:30 às 18:00 horas.  Por fim, gostaríamos de esclarecer que na Iberostar, realizamos uma pesquisa aprofundada por nós, que inclui a pesquisa de preços, instalações e serviços de outros hotéis similares em nossa área e estamos confiantes de que temos preços muito competitivos e oferecemos a melhor relação custo-benefício.Estamos à sua inteira disposição e esperamos recebê-los de volta em nosso hotel para mudar a impressão que teve em relação a alguns serviços na estadia mais recente.Com os melhores cumprimentos,Online Reputation ManagementIberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

PAULO G

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel limpo, organizado, staff muito prestativo. Restaurantes temáticos muito acolhedores e saborosos.
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 7 juil. 2023
Prezado hóspede, Nós do Iberostar Selection Praia do Forte estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos clientes, e seu comentário reflete que atingimos este objetivo.Ficamos felizes ao ler que você pôde aproveitar todas as facilidades do Hotel e que nossos restaurantes temáticos atenderam suas expetativas. Esperamos que em uma próxima viagem à Bahia, possa nos dar o prazer de recebê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

4/10 Médiocre

Osvaldo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 7 juil. 2023
Prezado hóspede, Gostaríamos de agradecer por escolher o Iberostar Selection Praia do Forte como seu destino de férias. Por outro lado, lamentamos ler que não pudemos satisfazê-lo completamente nesta ocasião. Somos conhecidos por oferecer níveis excepcionais de serviço All Inclusive e nos entristece em saber que não alcançamos a nota máxima de sua avaliação.Esperamos que você dê outra chance ao Iberostar Hotels & Resorts, para que possamos mostrar que podemos superar todas as suas expectativas. Até lá, desejamos o melhor para você.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 Bien

Roberto Augusto Martins

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Estadia boa mas pode melhorar
No geral a estadia foi boa, mas alguns pontos precisam ser melhorados, como exemplo: a marcação da reserva dos restaurantes, a sinalização para localização do bloco e quarto reservado, e o numero de funcionários em alguns serviços nos horários de pico no bar molhado e restaurante mexicano.
Séjour de 4 nuits en mai 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 7 juin 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado pela sua avaliação aqui no Hotéis.com. O Iberostar Selection Praia do Forte se dedica sempre em melhor servir todos vocês, nossos hóspedes. E para isso, é muito importante conhecer suas opiniões, críticas e preferências. Sempre que precisar de um lugar para curtir com a família, conte com a nossa hospitalidade. Será sempre uma alegria receber vocês. Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

6/10 Satisfaisant

Amanda

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
NÃO VALE O PREÇO!
Não vale o valor que cobram! Resort que sempre ouvi falar bem porém com certeza deve ter caído muito a qualidade nos últimos meses! Começando pela COMIDA DE PÉSSIMA QUALIDADE! Se paga cara para comer péssimo! Funcionários de mau humor e ríspidos! Atendimento SUPER DEMORADO! Esperamos a mala chegar no quarto por 1 hora, não chegou e tive que ir no lobby buscar! Depois de 1 hora a mala estava no mesmo lugar! Pedimos a ida de um camareira para enxugar o banheiro que tinha alagado com o box, esperamos e ninguém apareceu! A estrutura bem estragada! Não volto nem recomendo!
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 5 juin 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado por nos oportunizar hospedá-la conosco, aqui no Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos por compartilhar o seu comentário e nos permitir ler a sua vivência! Ficamos extremamente decepcionados em não conseguir superar as suas expectativas conosco. Nosso sincero pedido de desculpas por qualquer inconveniente e tenha a certeza que todas as suas pontuações serão repassadas para os setores correspondentes.Sua importante opinião nos permite o aprimoramento constante dos serviços e estrutura.Aguardamos revê-lo em breve novamente!Cordialmente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

6/10 Satisfaisant

Lidianne

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel ótimo, mas com muitas ressalvas.
Pontos positivos: 1-Hotel grande, bonito, limpo. 2-Várias piscinas, de forma que pelo menos no período em que fui, não havia “disputa” entre os hóspedes por locais à sombra. Tem duas áreas: as de piscinas calmas e as agitadas (com música alta). Achei legal tanto para casais, como para famílias com crianças. 3- os quartos eram confortáveis, mas achei a decoração “pesada”, muito datada. 4-restaurantes temáticos são bons, sobretudo o francês e o italiano. A comida do restaurante oriental é apenas “ok” e o atendimento diverge dos outros restaurantes. 5- spa é uma maravilha e as massagens fabulosas. Vale a pena aproveitar as piscinas quentinhas do espaço (quartos spa). Pontos negativos (e alguns absurdos): 1-um estabelecimento daquele tamanho só tem UM elevador que fica próximo à recepção (que passou os 5 dias de nossa estadia desativado). Mobilidade ZERO para idosos e cadeirantes. Nenhum dos blocos de quartos tem elevador, obrigando o cliente que quer ficar em um andar mais alto a subir e descer uma quantidade insana de escadas. 2-o hotel levanta a bandeira de sustentabilidade, eliminando a maior quantidade de plástico possível, logo a água vem de purificadores distribuídos no corredor dos quartos e o gosto nem sempre é bom. 3-as cadeiras de praia não tem estofamento e são desconfortáveis. Impossível sentar mais de 1 hora sem sair com uma dor no cóccix. 4-comida linda, mas na maioria das vezes sem sabor. 6-sem canudo (nem de papel) par mexer drinks com xarope.
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 25 mai 2023
Prezado hóspede,Na Iberostar Selection Praia do Forte pretendemos garantir que nossos clientes estejam totalmente satisfeitos e aproveitem ao máximo sua estadia, por isso agradecemos seus comentários positivos e suas críticas construtivas.Em referência ao assunto dos elevadores, realmente estamos com o elevador em manutenção pois prezamos pela segurança e apenas deixamos o mesmo em funcionando funcionando perfeitamente, como opção temos uma rampa de acesso próxima aos espelhos d'águas. Da mesma forma, pedimos desculpas pelo inconveniente devido à falta de elevadores nos blocos. Somos uma empresa comprometida com o meio ambiente e atenta às necessidades, preferimos optar por soluções que não agridam o meio ambiente. Nossa recepção está sempre à sua disposição para qualquer mudança de quarto.Por outro lado, estamos orgulhosos por ter destacado os nossos restaurantes temáticos e nossas instalações, piscinas e SPA. Teremos o maior prazer em recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 3 mai 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 Bien

Edgard A dos

Les points forts : Propreté et personnel et service
Boa estadia
O recinto é muito bonito, bem cuidado. A praia dolocal apresenta muitas ondas, causando perigo ao adentrar, faz parte da natureza, mas acho importante avisar. Ar condicionado para de funcionar de repente. Caixa de descarga vazando direto, causando consumo desnecessário de água. Atividades adquiridas no Concierge possuem preços muitíssimos elevados, mais de 100% do valor cobrado em Brasília para o mesmo serviço.
Séjour de 11 nuits en avril 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 20 avr. 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado por seus comentários sobre sua estada no Iberostar Selection Praia do Forte.É sempre muito importante termos esse retorno após a estadia de nossos hóspedes. Desta forma, podemos corrigir eventuais falhas e implementar melhorias. Tenha a certeza que iremos repassar seus comentários para os setores responsáveis.Mas ficamos extremamente felizes em saber que tiveram uma boa estada em nosso Resort.Esperamos poder revê-lo em futuras oportunidades.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 Bien

Celia Vonsowski

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente estadia. Ressalvo, contudo, a necessidade de melhor orientação quanto a localização dos quartos. O atendimento nos restaurantes e bar também teve falhas, quando alguns funcionários 'esqueciam' o pedido feito.
Séjour de 6 nuits en avril 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 20 avr. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por dividir conosco a sua experiência no Iberostar Selection Praia do Forte. É de grande importância para o hotel saber onde estão as oportunidades de melhoria. Por outro lado, ficamos alegres por saber que teve uma excelente estada conosco.Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Frederico Teixeira

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Local incrível com apenas um ponto negativo.
Local incrível, comidas e bebidas de qualidade para l que se propõe. Ponto positivo vai para as atrações noturnas que possui excelentes qualidade e ponto negativo vai para limpeza do banheiro, principalmente o box e a banheira que parece que há muito não veem uma água sanitária.
Séjour de 4 nuits en avril 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 13 avr. 2023
Prezado hóspede, Em nome de nossa equipe no Iberostar Praia do Forte, agradecemos por compartilhar seus comentários.Para nós, é um prazer saber que conseguimos exceder as suas expectativas e que você passou dias incrível em nosso Resort, com um excelente qualidade dos produtos oferecidos alinhado a um divertido programa de entretenimento para agradar a todos os públicos.Por outro lado, lamentamos que tenha notado discrepância com a limpeza do seu banheiro. Nossa equipe de limpeza sempre foi muito bem elogiada e não entendemos muito bem a sua avaliação nesse quesito. Iremos encaminhar o seu relato para a responsável e vamos analisar todos os pontos para que momentos como o que você passou não se repitam novamente. Convidamos você a nos visitar novamente e levar para casa as melhores lembranças de suas férias.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Joao E B

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excepcional
Excepcional resort para família, encontramos tudo que queríamos.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 10 avr. 2023
Prezado hóspede,Em nome de toda equipe de Iberostar Selection Praia do Forte que agradecemos sua avaliação.Ficamos felizes em saber que suas expectativas foram atendidas.Esperamos poder recebê-los na sua próxima vinda.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Filipe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 10 avr. 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

8/10 Bien

E.A.

Séjour de 8 nuits en mars 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 29 mars 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua opinião e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

Maris do carmo

Séjour de 5 nuits en mars 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 28 mars 2023
Prezado hóspede,Obrigado por se hospedar no hotel Iberostar Selection Praia do Forte.Agradecemos a sua avaliação e aguardamos vê-lo novamente!Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte

10/10 Excellent

JUAREZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bom para descansar e aliviar o stresse
Ótima estadia. Hotel em excelente estado e equipe muito atenciosa. Recomendo.
Séjour de 7 nuits en mars 2023
Réponse de Online Reputation Management - Iberostar Brasil le 21 mars 2023
Prezado hóspede,Muito obrigado por escolher o Iberostar Selection Praia do Forte como seu destino de férias.Seus elogios são a recompensa dos esforços de toda a nossa equipe para melhor atender a cada cliente que ingressa em nosso hotel. Esperamos poder revê-lo em breve.Atenciosamente,Online Reputation Management Iberostar Selection Praia do Forte