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Avis sur Mercure Saint Omer Centre Gare

4 out of 5
Mercure Saint Omer Centre Gare
PLACE DU VAINQUAI,2, Saint-Omer, Hauts-de-France

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 61 avis sur 88." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 25 avis sur 88." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 88." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 88." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 88." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Vincent Jacques

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Eva le 1 avr. 2024
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Saint-Omer Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour.Cordialement.

10/10 Excellent

REGIS

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Clara le 15 janv. 2024
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre notation.Au plaisir,

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Eva le 9 oct. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre notation.Au plaisir de vous recevoir à nouveau.Cordialement.

10/10 Excellent

Mathilde

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Clara le 2 oct. 2023
Bonjour Mathilde,Nous vous remercions pour votre notation,Au plaisir,

8/10 Bien

Franck

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Clara le 31 août 2023
Cher Franck,Nous vous remercions pour votre notation suite à votre séjour chez nous.Au plaisir,

10/10 Excellent

Jeanpierrr

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Clara le 26 août 2023
Cher Jeanpierrr,Nous vous remercions pour votre notation suite à votre séjour chez nous.Au plaisir,

8/10 Bien

Christian

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Clara le 15 août 2023
Cher Christian,Nous vous remercions pour votre notation.Au plaisir

10/10 Excellent

Valentin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Clara le 26 juil. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre notation.Au plaisir de vous revoir,Cordialement,

8/10 Bien

Emilie

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Clara le 28 mars 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre notation,Cordialement,

10/10 Excellent

Rudy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Suzie le 27 mars 2023
Bonjour Rudy, nous vous remercions pour votre notation. Au plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement.

10/10 Excellent

alex

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Clara le 2 déc. 2022
Bonjour,merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que tout se soit bien passé.Au plaisir de vous accueillir de nouveau,Cordialement,Clara

10/10 Excellent

Vincent

Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Pierre,Manager le 23 sept. 2022
Merci Vincent pour cette notation

10/10 Excellent

OLIVIER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2022
Réponse de Pierre,Manager le 28 août 2022
MERCI

10/10 Excellent

BEATRICE

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Parfait
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Pierre,Directeur le 20 juin 2022
Merci de cette notation Béatrice !

8/10 Bien

Peggy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très bien! Le seul souci , c est que le restaurent soit fermer le dimanche soir et nous ne le savons pas!
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de Pierre,Directeur le 20 juin 2022
Bonjour et merci pour ce retour Peggy Bien à vous,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Pierre,Directeur le 20 juin 2022
Merci

8/10 Bien

Benoît

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Pierre,Directeur le 29 mars 2022
Merci pour votre notation ! A très bientôt

10/10 Excellent

Sahbi

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique bon service restauration sympa je recommande
Séjour de 2 nuits en février 2022
Réponse de Pierre,Directeur le 10 mars 2022
Bonjour Sahbi, Merci pour ces retours, Bien à vous,

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et serviable. Les chambres sont confortables, bien qu'un peu étroite. Mention spéciale au restaurant de l'hôtel qui est d'un excellent rapport qualité prix et d'un service parfait.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Pierre,Directeur le 22 févr. 2022
Merci Nicolas

10/10 Excellent

Sylvain

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Pierre,Directeur le 12 janv. 2022
Merci à vous pour cette notation, Pierre, Directeur

8/10 Bien

damien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les plus: Déco, confort général les moins: la taille de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Pierre,Directeur le 12 janv. 2022
Cher Damien, Merci à vous pour cette notation, A bientôt Pierre, Directeur

10/10 Excellent

jean

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 23 déc. 2021
Merci

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour impeccable
Séjour impeccable, personnel très sympa, disponible et serviable. Chambre impeccable. Je recommande cet hôtel.
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 15 déc. 2021
Merci pour ce retour Sonia ! Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Pierre, Directeur

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAS
RAS - les gobelet en cartons dans la salle de bain gagnerais à être en verre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 15 déc. 2021
Merci pour votre retour Je prends note de votre remarque.

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bien
bel établissement. accueil chaleureux, petit déjeuner exceptionnel. Seul bémol, une faible odeur de remontée par les canalisation dans la salle de bain.
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 10 nov. 2021
Merci Stéphane,

10/10 Excellent

PHILIPPE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 10 nov. 2021
Merci Philippe

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 10 nov. 2021
Merci

8/10 Bien

Kevin

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Avis hôtel
Très bon séjour. Hôtel agréable. Décoration moderne et plutôt réussie. Petit déjeuner avec du choix et de bonne qualité. Repas de même acabit.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 10 nov. 2021
Merci Kevin

10/10 Excellent

LAURENT

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour et acceuil au top. Équipe très agréable
Séjour de 1 nuit en août 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 13 sept. 2021
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Saint-Omer Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Pierre, Directeur

8/10 Bien

Cyril

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bien
Chambre agréable, personnelle sympathique. Gros point positif, le restaurant qui était vraiment excellent
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 27 juil. 2021
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Saint-Omer Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel très accueillant et souriant.
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Pierre,Manager le 13 sept. 2021
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Saint-Omer Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Pierre, Directeur

8/10 Bien

ELIANE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon séjour ,parking pratique
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 14 juil. 2021
Chère Eliane Merci d'avoir pris le temps de déposer votre retour d'expérience, Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien à vous, Pierre, Directeur

10/10 Excellent

HERTAULT

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 14 juil. 2021
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre retour d'expérience, Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien à vous, Pierre, Directeur

10/10 Excellent

David

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 31 mai 2021
Bonjour David, Merci pour votre retour d'expérience. Pierre, Directeur

10/10 Excellent

WAECHTER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enfin un bon hotel à St Omer
Hotel moderne qui vient d'être terminé, les prestation s'ne ressentent. Nettement mieux que l' hotel situé au centre pour un prix à peine plus élevé.
Séjour de 2 nuits en mai 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 31 mai 2021
Bonjour WAECHTER, Merci pour votre retour d'expérience. Pierre, Directeur

10/10 Excellent

Eric

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bon séjour
Accueil chaleureux, établissement agréable, établissement à recommander
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 31 mai 2021
Bonjour Eric, Merci pour votre retour d'expérience. Pierre, Directeur

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2021
Réponse de Pierre,Directeur le 14 avr. 2021
Merci

10/10 Excellent

magalie

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel service irréprochable
Enfin un hôtel de qualité à St Omer ! Avec un service et un accueil ! Je n’ai plus le nom du réceptionniste mais juste un garçon charmant gentil serviable en un mot top. Grande qualité concernant le service de restauration en ces temps compliqués avec une carte avec un large choix.
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Marie le 23 janv. 2021
Madame, C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre excellente note et de ce gentil commentaire. Nous vous en remercions vivement. Il sera partagé avec l'équipe. Au plaisir de vous recevoir pour un prochain séjour ! Cordialement,

8/10 Bien

Richard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
Very friendly service, good condition hotel, nice breakfast, but all slightly tarnished by the faint (and it was faint but it was there) sewage smell in the room
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Clara le 20 janv. 2024
Dear Richard,Thank you for your kind comment following your stay in our hotel.However, we are very sorry to read about the inconvenience encountered in the room during this stay. Don't hesitate to tell at the front desk during your stay.We hope to see you once again,Regards

10/10 Excellent

Jose

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
WW 2 trip
Great place to stay to visit WW2 war structures (La Coupule and the Todt Battery)
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Clara le 2 nov. 2023
Dear Jose,Thank you for your review following your stay.Regards,

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Clara le 29 oct. 2023
Dear Robert,Thank you for your notation,Regards

8/10 Bien

Markus

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en septembre 2023
Réponse de Eva le 12 oct. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre notation.Cordialement.

10/10 Excellent

Irene

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Eva le 12 oct. 2023
Bonjour Madame,Merci pour cette notation.Cordialement.

10/10 Excellent

Graham

Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de Clara le 29 sept. 2023
Cher Graham,Merci pour votre notation.Au plaisir de vous revoir chez nous,

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great service
Great attention to detail, we had two dogs so they put a water bowl in the room for them, as well as a dog bed and some treats!
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Clara le 21 sept. 2023
Dear James,Thank you for your kind comment.It is always a pleasure for us to welcome our friends the dogs.Regards,

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were pleasantly surprised with how lovely this hotel was. The style and decor was gorgeous and the location was ideal to spend a pleasant morning before heading for the channel tunnel. The staff were all really helpful when needed. We will return. Thank you.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Clara le 31 août 2023
Dear Rebecca,Thank you so much for your kind comment following your stay.See you next time with pleasure,Regards,

10/10 Excellent

Peter

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
This hotel stood out because of the service, the front of house staff were all amazing, friendly, helpful and effective. It’s in a great location, quiet and within easy walking distance of the town. We were on a cycling weekend and there was an excellent secure cycle storage room.
Séjour de 3 nuits en août 2023
Réponse de Clara le 31 août 2023
Dear Peter,Thank you for taking time to let a comment following your stay with us.Be sure that we will share these kind comments with our team.Regards,Clara

10/10 Excellent

Brad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Clara le 22 août 2023
Cher Brad,Nous vous remercions pour votre notation.Au plaisir,

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very Well Presented Hotel With Excellent Food.
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Clara le 17 août 2023
Dear Andrew,Thank you for your review,Regards

10/10 Excellent

MR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastic!!!
Fantastic!!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Eva le 6 août 2023
Dear,Thank you for the great review of our hotel ! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Regards.