Nous sommes désolés que vous ayez eu des désagréments durant votre séjour.C'est inhabituel mais nous comprenons votre déception. vous faites 4 griefs à notre location. 2 auraient pu être résolus rapidement si vous nous aviez contactés. La femme de mange aurait pu réintervenir durant votre séjour. Notre chalet est bien entretenu, mais entre deux locations, elle n'a que 2 heures pour effectuer le ménage et par exemple , elle n'a sans doute pas enlevé les toiles d'araignées extérieures qui reviennent très vite à cette saison. Le loir a été capturé depuis votre départ et relâché dans la nature car c'est une espèce protégée. Si vous nous en aviez informé nous aurions pris en charge sa capture. Les deux autres points ne dépendent pas de nous. le chalet est sur la route de la Clusaz, ce qui est apprécié parce que le ski bus est à 50m et les commerces à 500m mais lorsque l'on est sur la terrasse , on peut entendre la circulation aux heures de pointes. mais à l'intérieur le chalet est silencieux. Enfin nous n'avons aucun moyen d'empêcher les travaux de voirie ponctuels qui sont sur le territoire de la commune mais pas dans notre espace privé.