Avis
9,8
Exceptionnel
10/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
10/10
Équipements
10/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,8/10
Écoresponsabilité
Avis
23 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Barbara le 23 janv. 2023
Dear Philippe,Thank you very much for taking the time to give us this this beautiful rating.We would be very happy to welcome you back to the Gstaad Palace on another occasion.Best wishes,Barbara BrancoGuest Relations Manager
10/10 Excellent
Raphael
Voyage en famille
9 janv. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Une référence en matière de palace
Raphael
Séjour de 5 nuits en janvier 2022
Réponse de Barbara le 11 janv. 2022
Cher Raphael,
Nous tenons à vous remercier chaleureusement d'avoir pris le temps de nous partager ce beau retour.
Nous tenons également à vous remercier pour votre feedback concernant le crédit culinaire et nos collaborateurs de la réservation et de la réception feront encore plus d'efforts pour que cela soit transmis de manière plus claire.
Nous serions très heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau au Gstaad Palace lors d’une autre occasion.
Avec nos meilleures salutations,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Brigitte
5 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un Palace paradisiaque !
Brigitte
Séjour de 2 nuits en juin 2021
Réponse de Barbara le 5 juil. 2021
Chère Brigitte,
Nous vous remercions pour votre magnifique retour et nous sommes heureux que vous ayez passé un si beau séjour chez nous.
Nous espérons vous accueillir à nouveau au Gstaad Palace lors d’une prochaine occasion.
Avec nos meilleures salutations,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Philippe
8 mars 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 2 nuits en mars 2021
Réponse de Barbara Branco-Schiess le 9 mars 2021
Cher Monsieur Gougenheim, nous vous remercions pour votre magnifique retour et nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très beau séjour au Gstaad Palace. Nous espérons de vous accueillir lors d'une autre occasion au Gstaad Palace. Avec nos meilleures salutations, Barbara Branco-Schiess Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Tommaso
8 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tommaso
Séjour de 7 nuits en décembre 2020
Réponse de Barbara le 8 janv. 2021
Dear Tommaso,
Thank you very much for your marvelous feedback and we hope to welcome you back to the Gstaad Palace very soon.
Best wishes,
Barbara Branco
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
11 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une belle adresse
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Barbara le 13 août 2020
Chers Madame et Monsieur,
Merci beaucoup de nous donner ce magnifique et en même temps sincère retour.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Merci beaucoup pour votre remarque concernant l’organisation de la terrasse du restaurant. Très honnêtement, nous étions tous un peu dépassés par ce beau temps. Nous réfléchissons déjà à la manière dont nous devons organiser cela à l'avenir. Que ce soit à cause du temps ou de la manipulation des tables.
Encore une fois, merci beaucoup pour vos aimables commentaires et nous espérons de accueillir à nouveau au palais de Gstaad à une autre occasion.
Avec nos meilleures salutations,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Arlette
1 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Arlette
Séjour de 1 nuit en juin 2019
10/10 Excellent
Joao
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelent luxury hotel in Gstaad
Joao
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Barbara le 12 févr. 2024
Dear Joao,Thank you very much for taking the time to give us this very nice feedback.We are delighted that your stay met your expectations and would be pleased to welcoming you back at the Gstaad Palace very soon.Kind regards,Barbara BrancoGuest Relations Manager
10/10 Excellent
Luiz
29 janv. 2024
Luiz
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Barbara le 31 janv. 2024
Dear Luiz,Thank you for taking the time to give us this amazing review.We are delighted that your stay met your expectations.We would be delighted to welcome you back to the Gstaad Palace at another time.Best wishes,Barbara BrancoGuest Relations Manager
10/10 Excellent
Tina
Voyage en famille, Voyage en groupe
5 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tina
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Natanel
5 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Natanel
Séjour de 4 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Joao
29 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Another amazing stay in Gstaad
Joao
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Barbara le 30 janv. 2023
Dear Joao,Thank you very much for taking the time to write us this marvellous feedback.We are very pleased that you enjoyed another amazing stay.We hope to welcome you back to the Gstaad Palace on another occasion.Best wishes,Barbara Branco-SchiessGuest Relations Manager
10/10 Excellent
Alvaro
3 sept. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alvaro
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Barbara le 4 sept. 2022
Dear Alvaro,Thank you very much for taking the time to write us this marvelous feedback. We are pleased that we were able to meet your expectations and we would be very happy to welcome you again soon at the Gstaad Palace. Best wishes,Barbara Branco-SchiessGuest Relations Manager
10/10 Excellent
Philippe
31 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
Réponse de Barbara le 1 févr. 2022
Dear Philippe,
Thank you very much for your marvelous feedback.
We are delighted that you were able to enjoy such a lovely stay. It is even more important for us to read that you felt safe, because the safety of our guests and staff is the most important thing for us.
We would be pleased to welcome you back at the Gstaad Palace in the near future.
Kind regards,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
11 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ホスピタリティに溢れる素晴らしいホテル
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Barbara le 11 janv. 2022
Dear Guest,
Thank you very much for taking the time to give us this wonderful feedback.
We were very happy to pass on your compliments to the teams of the Room Service, Housekeeping and the Concierge Liz. They were enthusiastic about your praise.
We would be very happy to welcome you again at the Gstaad Palace on another occasion.
Best wishes,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Dany
Voyage en famille
2 sept. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazingly perfect
Dany
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Barbara le 2 sept. 2021
Dear Dany,
Thank you very much for your amazing feedback.
We are very pleased to read that you spent such a good time in Gstaad and at the Gstaad Palace.
We hope to welcome you back very soon!
Best wishes,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
8/10 Bien
Helio Jose
Voyage en groupe
10 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Helio Jose
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Barbara le 16 août 2021
Dear Mr Helio,
Thank you for taking the time to give us this nice feedback and we hope to welcome you back to the Gstaad Palace on another occasion.
Kind regards,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
sarah
Voyage en groupe
13 janv. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel
sarah
Séjour de 1 nuit en décembre 2020
Réponse de Barbara le 31 janv. 2021
Dear Sarah,
Thank you for taking the time to give us this lovely feedback and we hope to welcome you back to the Gstaad Palace on another occasion.
Best wishes,
Barbara Branco
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Krishan
Voyage en famille
25 déc. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing palace hotel
Krishan
Séjour de 2 nuits en décembre 2020
Réponse de Barbara le 8 janv. 2021
Dear Krishan,
Thank you very much for your marvellous feedback and we are very pleased to read that you spent such a good time at the Gstaad Palace.
We would be very happy to welcome you again on another occasion.
Best wishes,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
8/10 Bien
Heinz
Voyage en groupe
7 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Heinz
Séjour de 3 nuits en septembre 2020
Réponse de Barbara le 9 sept. 2020
Dear Heinz,
Thank you very much for your kind feedback, we hope to welcome you back to the Gstaad Palace on another occasion.
Best wishes,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
David
7 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Special weekend at the Gstaad Palace
David
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
Réponse de Barbara le 9 sept. 2020
Dear David,
Thank you for taking the time to give us this marvellous feedback concerning your stay at the Gstaad Palace.
We are very pleased to read that you spent such a good time with us and that you enjoyed the Hammam experience so much.
We hope to welcome you back to the Gstaad Palace next winter.
Best wishes,
Barbara Branco-Schiess
Guest Realtions Manager
8/10 Bien
MarioBiemans, Breda
Voyage en famille
18 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MarioBiemans
Séjour de 2 nuits en août 2020
Réponse de Barbara le 18 août 2020
Dear Mr Biemans,
We thank you very much for your kind feedback and are pleased that you were able to enjoy a nice stay with us despite your unfortunate experience with the smell of the kitchen.
We have taken note that we should no longer assign room 604 to you.
We would be very happy to welcome you again at the Gstaad Palace on another occasion.
Best wishes,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Jose
24 mai 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfecto
Jose
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Barbara Branco-Schiess le 8 juin 2020
Dear Jose,
Thank you very much for your marvellous feedback and we hope to welcome you back to the Gstaad Palace very soon.
Best wishes,
Barbara
10/10 Excellent
Joao
Voyage en famille
8 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing Hotel in Gstaad
Joao
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Barbara Branco-Schiess le 12 févr. 2020
Dear Joao,
Thank you very much for taking the time to give us this superb note on Hotels.com and as well the comment about your stay.
We are pleased that you spent a good time with us and we hope to welcome you back another time at the Gstaad Palace.
Kind regards,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Lamberto
16 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
..un soggiorno d'altri tempi!!
Lamberto
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Barbara Branco-Schiess le 12 févr. 2020
Dear Lamberto,
Thank you for your marvellous feedback and Luca was thrilled about your special thank you to him.
We are very pleased that you spent such a good time with and we hope to welcome you back to the Gstaad Palace on another occasion.
Kind regards,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Damian
14 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing place and comfortable stay
Damian
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Barbara Branco-Schiess le 12 févr. 2020
Dear Damian,
Thank you for your marvellous and as well sincere feedback.
We are very pleased to read that you enjoyed an amazing stay and that you will be back.
The comment about the prices in the legendary Night Club GreenGo I have forwarded to the concerning persons.
We are very much looking forward to your next visit at the Gstaad Palace.
Kind regards,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
10/10 Excellent
Petr
Voyage en famille
28 déc. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Petr
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Barbara Branco-Schiess le 12 févr. 2020
Dear Petr,
Thank you for your excellent feedback and we hope to welcome you back another time at the Gstaad Palace.
Kind regards,
Barbara Branco-Schiess
Guest Relations Manager
8/10 Bien
Rolf
28 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hits and misses
Rolf
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
17 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Barbara Branco-Schiess le 25 sept. 2018
Thank you for your marking.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
9 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de Barbara Branco-Schiess le 25 sept. 2018
Thank you for your marking.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
13 mars 2018
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2018
Réponse de Barbara Branco-Schiess le 25 sept. 2018
Thank you for your marking
10/10 Excellent
Stanley Barry
2 août 2017
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It really is a Palace
Stanley Barry
Séjour de 3 nuits en juillet 2017
Dear Mr Barry,
Thank you for your marvelous feedback.
We are very happy to read that you spent a good time with us. With big pleasure I will forward your nice compliment to the staff.
Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you back to the Gstaad Palace on another occasion.
Yours sincerely,
Romuald Bour
Directeur
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
5 sept. 2016
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Réponse de Barbara Branco-Schiess le 25 sept. 2018
Thank you for your marking.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 sept. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Palace ist top
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Phmiloda
5 juil. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Phmiloda
Réponse de Barbara Branco-Schiess le 25 sept. 2018
Thank you for your marking.
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
10 mars 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Room is spacious and very cozy
Voyageur vérifié
8/10 Bien
mioyouki, 日本, 東京都
15 sept. 2012
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre