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HĂŽte professionnel

Sapa Elite Hotel

Hébergement 3.0 étoiles
HÎtel avec le petit déjeuner gratuit, à quelques minutes de marche de Lac de Sa Pa

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Galerie photos de l’hĂ©bergement Sapa Elite Hotel

Hall
Petit déjeuner complet compris tous les jours
Vue sur les montagnes
Extérieur
Chambre Familiale | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Climatisation
  • Service d’étage
  • Parking compris
  • RĂ©ception 24 h/24

Options de chambre

Vérifiez la disponibilité pour ces dates.

Ce soir

juil. 30 - juil. 31
Vérifier la disponibilité pour ce soir juil. 30 - juil. 31

Demain

juil. 31 - août 1
Vérifier la disponibilité pour demain juil. 31 - août 1
Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 5 chambres sur 5

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe

Chambre Triple Deluxe | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Triple Deluxe

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Bidet
Eau minérale gratuite
  • 35 mÂČ
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Familiale

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Bidet
Eau minérale gratuite
  • 40 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Vue sur la rue

Chambre Double Deluxe

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Bidet
Eau minérale gratuite
  • 30 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Standard

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Bidet
Eau minérale gratuite
  • 28 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Suite Junior | 1 chambre, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Télévision à écran plat
Chambre séparée
SĂšche-cheveux
Salle de bain privée
Bidet
Eau minérale gratuite
  • 38 mÂČ
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 trĂšs grand lit
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
012, Hoang Dieu Str, Sa Pa, Lao Cai

À proximitĂ©

  • Place Quang Truong - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • CathĂ©drale de Sapa - 2 min Ă  pied - 0.2 km
  • Station de TĂ©lĂ©phĂ©rique Sapa - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • Lac de Sa Pa - 3 min Ă  pied - 0.3 km
  • MarchĂ© de Sapa - 17 min Ă  pied - 1.4 km

Comment se déplacer

  • Sapa Station - 5 min Ă  pied

Restaurants

  • â€ȘCong Ca Phe - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘNhĂ  HĂ ng Ô QuĂœ Hồ - ‬3 min Ă  pied
  • â€ȘLe Petit Gecko - ‬2 min Ă  pied
  • â€ȘDĆ©ng Long res - ‬4 min Ă  pied
  • â€ȘAnh DĆ©ng - ‬4 min Ă  pied

À propos de cet hĂ©bergement

Sapa Elite Hotel

HÎtel à proximité de Lac de Sa Pa
L'hĂ©bergement Sapa Elite Hotel vous donnera le sourire avec un petit dĂ©jeuner complet gratuit, un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie et un bar. Le restaurant sur place propose le petit dĂ©jeuner, le dĂ©jeuner et le dĂźner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (dĂ©bit : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)) est Ă  la disposition des clients, ainsi que diverses prestations comme un centre d'affaires.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Parking en libre-service gratuit
  • Location de vĂ©los, rĂ©ception ouverte 24 h/24 et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Consigne Ă  bagages, ascenseur et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres de l'hébergement Sapa Elite Hotel sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un systÚme de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et un coin salon séparé.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et bidet
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble
  • Garde-robe ou placard, coin salon sĂ©parĂ© et service de mĂ©nage quotidien

Langues parlées

Anglais et vietnamien

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Enceinte de l’hĂ©bergement

Le Bordeaux Sapa Hotel

  • Navette gratuite pour l’aĂ©roport
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.0 sur 10, TrÚs bien, 3 avis
Le Bordeaux Sapa Hotel

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble
  • DĂ©bit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 Ă  5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accĂšs Ă  Internet par cĂąble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-dĂ©jeuner complet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 Ă  09 h 00
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Snack-bar/Ă©picerie fine

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Laverie
  • RĂ©ception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Au cƓur des montagnes

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • 8 étages
  • Espaces fumeurs prĂ©vus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat de 32 pouces avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et Ă©quipements

  • Adaptateurs Ă©lectriques
  • Air conditionnĂ©
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • TĂ©lĂ©phone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 12 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivĂ©e

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accùs

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
Cet hébergement accepte les espÚces

Nous devons aussi mentionner


Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sapa Elite Hotel
Sapa Elite Hotel Sa Pa
Sapa Elite Sa Pa
Hotel Sapa Elite Hotel Sa Pa
Sa Pa Sapa Elite Hotel Hotel
Sapa Elite
Hotel Sapa Elite Hotel
Sapa Elite Hotel Hotel
Sapa Elite Hotel Sa Pa
Sapa Elite Hotel Hotel Sa Pa

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Sapa Elite Hotel ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'Ă©lĂšvent les frais de parking Ă  l'hĂ©bergement Sapa Elite Hotel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sapa Elite Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 13 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 11 h 30. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sapa Elite Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

OĂč se situe l'hĂ©bergement Sapa Elite Hotel ?

Vous rĂȘvez d'un sĂ©jour Ă  la montagne ? Cet hĂŽtel se trouve Ă  moins de 10 minutes de marche de Place Quang Truong et Lac de Sa Pa.CathĂ©drale de Sapa et Station de TĂ©lĂ©phĂ©rique Sapa se trouvent Ă©galement Ă  moins de 5 minutes. Sapa Station est Ă  5 minutes Ă  pied et Muong Hoa Station est Ă  29 minutes.

Avis sur l’hĂ©bergement Sapa Elite Hotel

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 21 avis sur 68.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 31 avis sur 68.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 9 avis sur 68.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 3 avis sur 68.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 4 avis sur 68.

7,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,4/10

Services et Ă©quipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

7,0/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

Noelly

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Bon Hotel

Hotel sympa. Petit dej pas mauvais. RĂ©ceptionniste souriante.
Séjour de 1 nuit en mars 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Bon choix mais assurez vous que la chambre choisie est bien celle que vous avez. Dans notre cas, on nous a donné une autre chambre, et aprÚs avoir demandé, il nous ont de donné 2 jours aprÚs celle qui correspondait aux images du site
Séjour de 3 nuits en mars 2018

8/10 Bien

Camille, Paris

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Chambres confortables

HÎtel situé au dessus du centre ville à 3min à pied Chambre spacieuse et propre L'accueil à été trÚs agréable dans cet hÎtel Je recommande vivement le sapa elite hÎtel

8/10 Bien

Alex

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Good view, lots of construction during day time and was charged for waters in room that have been free at other hotel. Wasn’t a lot but felt very stingy. Overall would stay again. Good views
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Michael, Stafford

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The hotel is in a quiet area, but with only 3 minutes of walking you will be in the center of town.
Séjour de 4 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Charles

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre

No peace and quiet

Way to much construction noise from nearby.
Séjour de 2 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Sapa

As the road access had been removed (temporarily) it takes great walking effort to reach the hotel and not assessible by car. Reception was helpful in assisting with local tour advises.
Séjour de 2 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Meir

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
ŚžŚœŚ•ŚŸ Ś Ś—ŚžŚ“ Ś—Ś“Śš Ś’Ś“Ś•Śœ Ś•Ś Ś§Ś™ ŚŠŚ•Ś•ŚȘ Ś Ś—ŚžŚ“ Ś•Ś—Ś™Ś›Ś Ś™
Séjour de 2 nuits en avril 2019

4/10 MĂ©diocre

Lynda

Les points faibles : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

Very Disappointing

The hotel is next to a contruction site that work night and day. Very noisy. The hotel is not well maintained. Our shower screen would not close. We reported it a few times and each time they said it was fixed. Finally I said for the staff to come up to our room and show me that it closes. They had to strain to shut the door and when they did it fell off. Finally they belived me. The hotel is not clean and overall I certainly would not recommend it to anyone.
Séjour de 4 nuits en avril 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Location is good. Close enough to attractions but in a quiet area.
Séjour de 2 nuits en février 2019

2/10 Horrible

NGOC MY

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

ćŻä»„çœ”é«’è©±ć—Ž!!

éžćžžäžçˆœçš„äž€æŹĄäœćźż!! ć…ˆæ˜ŻéŁŻćș—櫃æȘŻèȘȘæŸ„äžćˆ°æˆ‘ć€‘2æ™šäœćźżçš„èš‚æˆżçŽ€éŒ„ïŒŒäž€ç›Žć …æŒèŠæˆ‘ć€‘é‡æ–°ä»˜æŹŸïŒŒćŸŒäŸ†æ˜Żæˆ‘ć …æŒäžéĄ˜æ„ä»˜æŹŸïŒŒä»–æ‰ćź‰æŽ’æˆ‘ć€‘ć…„äœ!! ćŸŒæ˜Żé€Čæˆżäč‹ćŸŒæ•Žć€‹ć‚»çœŒïŒŒćșŠć–źćŸˆé«’ïŒŒæž•é ­æœ‰é ­é«źïŒŒæŁ‰èą«æ‰“é–‹æœ‰æČ™ć­ïŒŒæ”Žćź€é•·æ»żé»ŽèŒïŒŒæŽ—æŸĄćˆ·ç‰™çš„æ°Žæœ‰ç”Ÿéœć‘łïŒŒæŽ—æŸĄæ™‚æ°ŽçźĄćĄžäœæ°Žæ”äžäž‹ćŽ»ïŒŒæ»żćˆ°æˆżé–“èŁĄéąćŽ»ïŒŒè·Ÿæ«ƒæȘŻćæ‡‰èȘȘæČ’æˆżäș†!? æœ€ćŸŒïŒŒæˆ‘ć€‘3怋äșșæ•Žæ™šç„Ąæł•ć…„çĄïŒŒć› ç‚ș慹èș«ç™Œç™ąäž€ç›ŽæŠ“3怋äșș郜蔷äș†ç–čć­ïŒŒäž€æ™šć—äžäș†æ—©äžŠ6é»žć€šæˆ‘ć€‘ć°±é€€æˆżäș†ïŒŒäž€ć †äœćźąç­‰ćƒæ—©é€ïŒŒç”æžœæ˜ŻæłĄéș”花ćčŸç™ŸçŸŽé‡‘ćƒæłĄéș”?ćˆæ˜Żé€™çšźäœćźżç’°ćąƒ?ćˆæ˜Żé€™çšźæœć‹™?ćŸˆæƒłé€ä»–ć€‘äž‰ć­—ç¶“!! é‚„æœ‰äž€æ™šïŒŒé€Łäœæˆ‘ć€‘äčŸäžäœäș†ïŒŒç›ŽæŽ„雱開!!ć€Ș爛äș†ïŒŒć€Ș糟糕äș†!!
Séjour de 2 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
A shame that building works were next door. Extreme noise until midnight.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Wonderful friendly and helpful staff. Comfortable bed, walking distance to shops and restaurants. Would definitely stay again.
Séjour de 2 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Stunting view with city and mountains. The staff is nice. She gave us sapa map and recommend where to go.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

10/10 Excellent

Ben, UK

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Nice hotel big room, overlooking the town and mountains, comfortable bed! Lovely staff, very helpful.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

10/10 Excellent

Dima

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2018

8/10 Bien

michael, Hawaii

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Nice views and price!

I was staying at another hotel in Sapa and decided to move closer to my friends place. After looking at the reviews, it looks like a great place. The hotel was everything that people had mentioned. It was roomy clean, with nice views. The staff were nice enough but didn't really correspond with the guest much. The only thing I want to let everyone know is that the hotel is at the top of a hill and there is construction so the road is bad. The taxi dropped me off at the beginning of the road and said, "Bad Road, Sorry," I had to lug my suitcase to the hotel which was about 300 meters away. It wasn't bad but for those with lots of luggage beware and force the taxi to take you. Other taxis do it and the road isn't that bad. I was annoyed because I had a hurt foot from hiking in Ninh Ninh. Overall, the hotel was really nice. I think they may have upgraded me and didn't tell me. I had a great view and a balcony. Stay here. Its worth the money!
Séjour de 2 nuits en octobre 2018

8/10 Bien

Henry

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

직원듀은 ìčœì ˆí•˜ë‚˜

시섀읎 많읎 ë‚Ąêł  ë¶€ìĄ±í•©ë‹ˆë‹€. ìŁŒë‹ˆì–Ž 슀위튞에 2박하였는데 화임싀읎 너묮 ìž‘êł  불펞합니닀. 위ìč˜ëŠ” 성ë‹čêłŒ 가êčì§€ë§Œ 50믾터 정도 êł„ë‹šì„ ì˜ŹëŒì™€ì•Œ 합니닀. ìșëŠŹì–Žë„Œ ë“€êł  가시는분은 불펞합니닀. 직원듀은 맀우 ìčœì ˆí•©ë‹ˆë‹€. 뜚거욎 ëŹŒ 잘나옔니닀. ì—˜ëŠŹëČ ìŽí„° 없슔니닀. 전망은 ìą‹ìŠ”ë‹ˆë‹€. 혞텔방에서 성ë‹čêłŒ ꎑ임읎 한눈에 낎렀닀 ëłŽìž…ë‹ˆë‹€. 아ìčšì‹ì‚Źê°€ ìĄ°êžˆ 부싀합니닀. êČ°ëĄ ì€ ìĄ°êžˆ 더 ì§€ë¶ˆí•˜ì‹œêł  한등꞉ 위의 혾텔로 가는êČƒìŽ ìą‹ì„ë“Ż 합니닀.
Séjour de 2 nuits en septembre 2018

10/10 Excellent

John

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre

êŽœì°źì•˜ì–Žìš”!

얞덕위에 위ìč˜í•Žì„œ 뷰가 ìą‹ìŒ êž°ëłžë°©ìŽ 아닌 슀위튞가 훹 ëŹ”ì„ë§Œí•š
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Tony

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Our experience at The Sapa Elite was great...... we had a ‘Deluxe Double with a balcony. The room wasn’t huge but it’s layout felt spacious. Large bathroom, good hot water availability & pressure in a large tiled shower recess. The staff were exceptionally helpful, particularly the main reception person Trang. She couldn’t have been more helpful with our plans, her English was very good and she made several phone calls to her professional colleagues to get us on our next phase to BaBe National Park which was also fantastic. Lovely intimate breakfast room with good quality breakfast on offer. All in all, a very happy stay.
Séjour de 3 nuits en juin 2018

6/10 Satisfaisant

peter, australia

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre

Good position but shabby

Initial impression was ok, but realised later bathroom nothing worked 100% , cleaning left large areas not dusted, breakfast small choice and not forthcoming for second helping. Tourist information given but with their profit in mind.
Séjour de 4 nuits en mars 2018

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Not as advertised

We had a deuxe room booked. It was not as per the advertised photo's. Our room had a huge crack in the window, taped up, dirty towels in bathroom, kettle with exposed wires. When we complained we were told they were full and we could not change rooms. When we asked for the manager we were refunded 350k dong as an apology (about ÂŁ12).
Séjour de 1 nuit en mars 2018

10/10 Excellent

Sally

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Welcome early check in

Spent 4 nights, trekking around Sapa. A welcome early check in after 9 hour train ride from Hanoi. Staff were helpful and knowledge about the area. Room was large with a nice balcony. Breakfast was adequate enough to start the day. Transfers were on time and at a very reasonable price. Enjoy our time at this hotel would use again. Dave and Sal Yorks
Séjour de 3 nuits en septembre 2017