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Avis sur Europa-Park Freizeitpark & Erlebnis-Resort, Hotel Castillo Alcazar

4 out of 5
Europa-Park Freizeitpark & Erlebnis-Resort, Hotel Castillo Alcazar
Europa-Park-Strasse 4/6, Rust, BW

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 127 avis sur 216." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 73 avis sur 216." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 216." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 216." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 216." "

9,4/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

9,2/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Pauline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon séjour
Hotel sympa à la décoration charmante. Les chambres sont grandes et bien équipées mais bémol sur l'absence de frigo et la literie d'une dureté à toute épreuve ... Excellent petit déjeuner et bon service mais il est parfois pesant de devoir montrer à tout bout de champs que l'on est de l'hôtel (bracelet de couleur, carte magnétique, numéro de chambres, etc.) pour accéder aux services de restaurations et aux aires de piscine.
Séjour de 2 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très joli décor, vue sympa sur les attractions er les piscines. Personnel avenant. Bon petit déjeuner avec large choix. Dîner buffet correct.,
Séjour de 1 nuit en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Europapark
Entree au parc 30 min avant le public
Séjour de 1 nuit en septembre 2019

10/10 Excellent

Marlyse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hotel
L'hôtel est magnifique Le service est impeccable, petit déjeuner sublime La chambre est très agréable et la piscine très belle Le personnel est au top.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Proche parc
Propre personnel aimable jolie décoration petit déjeuner gargantuesque très agréable séjour
Séjour de 2 nuits en août 2018

10/10 Excellent

Cedric

Topissime
Super accueil, hôtel propre, manger top, Y aller sans hésiter
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Nelly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour nuit à europapark
Étape pour europapark. Chambre familiale très jolie ,bonne literie ,petit déjeuner en buffet avec beaucoup de choix. Parking à proximité. Check in et out efficace . Rien a reprocher un réfrigérateur et une bouteille d'eau fraîche seraient bien venus.
Séjour de 1 nuit en juillet 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Romaine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande vivement cet hôtel
Merveilleux séjour dans un hôtel charmant. Personnel très agréable.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017

10/10 Excellent

WILLIAM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel et accueil parfait
Dommage que nous n ayons pas le choix des oreillers car ceux fournit sont trop mou pour moi

10/10 Excellent

Claire, CÖTE D OR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel thématique
Hôtel très agréable, thème moyenâgeux très bien respecté, c'est vraiment dépaysant pour les petits comme pour les grands. Accueil très agréable, dommage que l'arrivée se fasse par l'hôtel El Andaluz, d'univers différent. Restaurant joliment décoré et fabuleuse piscine à jeux d'eau pour les enfants.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Laurent, Saxon/Valais

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
top
magnifique féérique séjour
Réponse de Jessica Leuthold le 9 janv. 2015
Cher Laurent, un grand merci pour votre évaluation. Nous sommes très heureux que ce séjour vous ait plu parmi nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. L´équipe des hôtels d´Europa-Park vous salue !

8/10 Bien

pascal, Lille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super
Super hotel très confortable ambiance chateau espagnol
Réponse de Jessica Leuthold le 14 févr. 2015
Cher Pascal Nous vous remercions pour votre évaluation et sommes ravis que votre séjour ait été agréable avec nous. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons d´excellentes fêtes de fin d´année. Nos amitiés de Rust, L´équipe des hôtels d´Europa-Park

8/10 Bien

Eric, Portiragnes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel original au centre du parc d'attraction
très bon séjour , original , de qualité et dépaysant : un retour dans le passé. L'accès direct au parc est très pratique ; les restaurants de proximité sont tout à fait correct à l'image du Don Quichote . Le petit déjeuner est de qualité . La chambre est modeste mais dans son " jus " façon château .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
sejour europa park
Séjour satisfaisant. Emplacement idéal pour profiter du parc d'attractions, la restauration est tout à fait correcte, par contre la propreté et l'insonorisation des chambres sont moyennes.

8/10 Bien

Gusdur

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Xavier, Seine et Marne

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très sympa (surtout en famille)!
Hôtel est 'dans' le parc, il y a une entrée spécial pour les clients de l'hôtel avec en plus un accès a une petite zone du parc avant tout le monde le matin. La chambre est très bien thèmée, propre. Il y a une très belle piscine. Le seul point négatif est le prix :-( 200€ minimum.

10/10 Excellent

SuperMario, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel formidable
Super séjour, les enfants étaient ravis dans ce splendide hôtel. Accueil très sympathique et la chambre était très propre. Nous y retournerons certainement.

2/10 Horrible

celine

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Serkat
Vraiment excellent!!! Rien à redire

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Lili

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel acceuillant, dépaysement assuré
Nous avons fréquenté pour la première fois un hotel 4 étoiles et vraiment nous le recommandons à tout ceux qui souhaite passer un séjour de rève. La décoration de l'hotel, des chambres sont vraiment un décor de cinéma, l'acceuil y est vraiment très chaleureux. Chacun fait un effort de parler votre langue bref un séjour exquis!

10/10 Excellent

Justine, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait !
Une propreté irréprochable, très proche du parc, belle décoration de chambre, lits très confortable, tout simplement parfait! On y retournera...

10/10 Excellent

Zig-Zag, Prilly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique week-end
C'étais vraiment génial, l'hôtel est magnifique l'emplacement génial, le service impeccable, le buffet pour le petit déjeuner est top avec la visite des personnages du parc ! nos enfants 3 et 7 ans ont adoré et nous aussi !! à refaire très vite !!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Teddy, Lausanne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le top du top
Le service très bien, super buffet petit déjeuner, la chambre magnifique et tranquille, rien à dire on reviendra sans hésitation !!

10/10 Excellent

plume, Villejuif, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Castillo
Incroyable, à faire aussi bien en couple que en famille. Lieu féérique pour grands et petits.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Nadine, région rhône alpes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
chambres très propres, très bon emplacement
Tout était formidable, nous reviendrons

8/10 Bien

Chouchou90, france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Agréable séjour pour une nuit en amoureux... Personnel accueillant, cadre très sympathique. Buffet a volonté le soir de qualité moyenne. Buffet le matin vraiment bien... Un régal. Point négatif : un lit 2 personnes avec 2 couettes séparées et très petites ?!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
on reviendra

10/10 Excellent

Chou chou

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hôtel dans Europa Park
Hôtel magnifique, chambres et salles de bain spacieuses et très propres. chambres bien décorées et cosy. Le restaurant de l'hôtel est vraiment beau et on y mange un buffet qui est bon. L'emplaçement de l'hotel est idéal( dans Europa Park). Clientele très sympa! Tout est façile d'accès dans cette Hôtel. L'hôtel partage une reçeption commune avec deux autres hôtels et il est egalement possible de manger le soir dans les restaurants de ceux-ci.

10/10 Excellent

Dupont

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent sejour
Hôtel très propre et confortable, bon accueil (mieux vaut parler anglais à Europa-Park!!) Restaurant avec possibilité buffet, très pratique pour les enfants mais de qualité médiocre. Très bon séjour!

10/10 Excellent

Ludo, Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hôtel
Chambre tres spacieuse, décor style château. Un lit King size et deux lits jumeaux pour les enfants. Salle de bain tout confort. Tv avec grand écran plat. Accès gratuit à 2 piscines. Le petit déjeuner buffet était parfait (grand choix et qualité). L'hotel se trouve à l'entrée du parc, donc très rapide pour se rendre aux attractions. Idéal pour les familles.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
tout ce qu'il faut pour passer un exellent moment
le sourire ravie de ma petite nièce de 6 ans en arrivant dans l'hotel

10/10 Excellent

CD

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout s'est bien passé!
Tout s'est bien passé! Je recommande!

10/10 Excellent

PERISSET

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

DUMAS

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
problème d'insonorité
Gros problème d'insonorité. Les chambres sont belles mais il est honteux que pour ce prix, elles ne soient pas insonorisées (nous entendions des personnes 5 chambres plus loin dans le couloir).

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bonne impression sur tous les services de cet hôtel.

8/10 Bien

Caroline, Haute-Savoie

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel Castillo Alcazar Europark
Hôtel très agréable à quelques pas de l'entrée d'EuropaPark. Chambres familiales spacieuses, très belle décoration de l'hôtel, et piscine sublime !! Copieux petit-déjeuner en compagnie de la mascotte d'Europapark. De quoi continuer l'aventure après avoir passé une excellente journée au Park. Un bémol, le personnel d'accueil ne parle pas Français

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Castillo Alcazar: parfait pour un séjour à 2
Très bon hotel, bien situé, calme, très bien décoré! Bon petit déjeuner et bar au dernier étage à ne pas manquer!

8/10 Bien

Barbara, Suisse

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Au cœur du parc
Hôtel sans défaut, propreté à l'allemande, organisation sans faille. Le seul bémol est qu'il faut faire la queue pour le Check-in à l'arrivée et quelles chambres ne sont pas accessibles avant 15:30, un problème si un membre de la famille est fatigué. Le matin, le petit déjeuner est copieux, de type buffet, avec visite des personnages du parc pour les plus petits. Un séjour cher mais de qualité.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
europapark
Tout est parfait, un vrai rêve d'enfant!!! a recommander sans limite!!!

10/10 Excellent

Yves, La Côte, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Castillo Alcazar : super
Hôtel magnifique, ainsi que son personnel. Dommage que les activités du parc ne nous laissent pas plus de temps pour profiter au maximum de ses infrastructures.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel Castillo Alcazar
Très bel hôtel, accueil parfait, décor dépaysant et très original pour les enfants. Restaurants gastronomiques à prix très abordables, petit-déjeuner copieux et de qualité. Rien à redire.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre