4/5 Bien
Voyageur vérifié
15 sept. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Europapark
Séjour de 1 nuit en septembre 2019
Galerie photos
4,5/5 Merveilleux
Les voyageurs ont noté cet établissement 4,7/5 pour sa propreté.
Équipements populaires
- Piscine
- Wi-Fi gratuit
- Petit-déjeuner inclus
- Parking compris
- Animaux de compagnie acceptés
- Climatisation
Mesures d'hygiène et de sécurité
- Nettoyage avec désinfectant
- Désinfectant pour les mains fourni
- Équipement de protection individuelle
Découvrir la zone
Europa-Park17 min à pied
Kaiserstuhl21 min en voiture
Parc des expositions de Freiburg21 min en voiture
Strasbourg (SXB-Strasbourg-Entzheim Intl.)52 min en voiture
Choisissez votre chambre
Chambre d'hôtel D
Photos du type de chambre Chambre d'hôtel D
Chambre d'hôtel D
Note des voyageurs de 4.6/5Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 26 m²
- 4 personnes
- 1 lit double et 1 lit superposé (1 place)
Informations sur la chambre
Type de lit
Type de lit
Pour
- Nombre max. de personnes : 4Nombre max. d’adultes : 4Nombre max. d’enfants : 2
Détails sur la chambre
1 lit double et 1 lit superposé (1 place)
26 m²
Internet - Accès Wi-Fi à Internet gratuit
Multimédia - Télévision à écran plat avec chaînes par satellite.
Votre sommeil - Literie hypoallergénique
Salle de bain - Salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire, un sèche-cheveux et des serviettes
Avantages pratiques - Bureau, téléphone et service de garde d'enfants en chambre à disposition ; lits bébés sur demande
Confort - Climatisation et service de ménage quotidien
Non-fumeurs
Chambre d'hôtel B
Photos du type de chambre Chambre d'hôtel B
Chambre d'hôtel B
Note des voyageurs de 5/5Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 26 m²
- 2 personnes
- 1 lit superposé (1 place)
Informations sur la chambre
Type de lit
Type de lit
Pour
- Nombre max. de personnes : 2Nombre max. d’adultes : 20
Détails sur la chambre
1 lit superposé (1 place)
26 m²
Internet - Accès Wi-Fi à Internet gratuit
Multimédia - Télévision à écran plat avec chaînes par satellite.
Votre sommeil - Literie hypoallergénique
Salle de bain - Salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire, un sèche-cheveux et des serviettes
Avantages pratiques - Bureau, téléphone et service de garde d'enfants en chambre à disposition ; lits bébés sur demande
Confort - Climatisation et service de ménage quotidien
Non-fumeurs
Chambre d'hôtel C
Photos du type de chambre Chambre d'hôtel C
Chambre d'hôtel C
Note des voyageurs de 5/5Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 26 m²
- 3 personnes
- 1 lit double et 1 lit 1 place
Informations sur la chambre
Type de lit
Type de lit
Pour
- Nombre max. de personnes : 3Nombre max. d’adultes : 2Nombre max. d’enfants : 2
Détails sur la chambre
1 lit double et 1 lit 1 place
26 m²
Internet - Accès Wi-Fi à Internet gratuit
Multimédia - Télévision à écran plat avec chaînes par satellite.
Votre sommeil - Literie hypoallergénique
Salle de bain - Salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire, un sèche-cheveux et des serviettes
Avantages pratiques - Bureau, téléphone et service de garde d'enfants en chambre à disposition ; lits bébés sur demande
Confort - Climatisation et service de ménage quotidien
Non-fumeurs
Chambre d'hôtel A
Photos du type de chambre Chambre d'hôtel A
Chambre d'hôtel A
Plus de détailsÉquipement de la chambre
- 26 m²
- 1 personne
- 1 lit double
Informations sur la chambre
Type de lit
Type de lit
Pour
- Nombre max. de personnes : 1Nombre max. d’adultes : 10
Détails sur la chambre
1 lit double
26 m²
Internet - Accès Wi-Fi à Internet gratuit
Multimédia - Télévision à écran plat avec chaînes par satellite.
Votre sommeil - Literie hypoallergénique
Salle de bain - Salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire, un sèche-cheveux et des serviettes
Avantages pratiques - Bureau, téléphone et service de garde d'enfants en chambre à disposition ; lits bébés sur demande
Confort - Climatisation et service de ménage quotidien
Non-fumeurs
Informations sur cette zone
Rust
Europa-Park Freizeitpark & Erlebnis-Resort, Hotel Castillo Alcazar vous donne rendez-vous à Rust, plus précisément près de parcs à thème. Si les célèbres Ortenau et Fondation Kunsthalle Messme figurent parmi les immanquables, vous apprécierez la beauté naturelle des lieux qui s'offre à vos yeux au détour des emblématiques Réserve naturelle de Taubergießen et Kaiserstuhl. Vous voyagez avec des enfants ? Alors, partez faire un tour du côté des Europa-Park et Parc aquatique Rulantica. La région séduira les amateurs de golf avec ses différents parcours parfaits pour travailler son swing, mais constitue également le lieu de séjour idéal pour vous adonner à différentes activités en plein air comme la randonnée en VTT et la randonnée à pied ou à vélo.
À proximité
- Europa-Park - 17 min à pied
- Kaiserstuhl - 21 min en voiture
- Parc des expositions de Freiburg - 21 min en voiture
- Altes Rathaus (ancien hôtel de ville) - 24 min en voiture
- Mont Sainte-Odile - 51 min en voiture
Comment se déplacer
- Gare de Ringsheim - 6 min en voiture
- Karlsruhe Baden-Baden (FKB-Baden Airpark) - 47 min en voiture
Restaurants
- Où manger ?
- Castillo – Sert le dîner tous les jours.
- Buena Visa Club – Ouvert tous les jours.
À propos de cet hébergement
Mesures d'hygiène et de sécurité
Mesures d'hygiène renforcées
Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Les draps et les serviettes sont lavés à une température de 60 °C ou plus
Cet établissement respecte les directives du secteur suivantes en matière d'hygiène : guide de réouverture des locations de vacances (DTV et DFV - Allemagne)
Distanciation sociale
Formalités de départ sans contact
Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact.
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place
Mesures de sécurité
Port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Ces informations sont fournies par nos partenaires.
Services et équipements de l’établissement
Internet
- Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
- Parking sans voiturier gratuit
- Borne de recharge pour les voitures électriques
- Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24h sur 24 (en supplément)
- Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
Nourriture et boissons
- Petit-déjeuner buffet gratuit
- Un restaurant et un café
- Un bar / salon
Choses à faire
- Salle de jeux vidéo
- Piscine pour enfants
- Spa proposant des soins complets
- Centre de remise en forme
- Aire de jeux
- Sauna
- Piscine extérieure ouverte en saison
- Magasins
Pour les familles
- Salle de jeux vidéo
- Service de garde d'enfants (en supplément)
- Piscine pour enfants
- Lits bébé (en supplément)
- Service de nettoyage à sec / blanchisserie
- Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
- Aire de jeux
- Piscine extérieure ouverte en saison
Services et équipements
- Distributeur automatique / services bancaires
- Ascenseur
- Coffre-fort à la réception
- Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
- Casiers disponibles
Services aux voyageurs
- Réception ouverte 24 heures sur 24
- Ménage tous les jours
- Service de nettoyage à sec
- Salon de coiffure
- Consigne à bagages
- Personnel polyglotte
- Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
- Services d'organisation de mariages
Langues parlées
- Anglais
- Français
- Allemand
Services professionnels
- 1 salle de réunion
- Centre d'affaires
- Espace de conférence
Spa
- Aromathérapie
- Gommages du corps
- Soins du corps
- Enveloppement du corps
- Soins du visage
- Hydrothérapie
- Soins de manucure et de pédicure
- Massages
- Hammam
Accessibilité
- Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
- Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
- Parking accessible en fauteuil roulant
Plus
- Espaces réservés aux fumeurs
Équipement de la chambre
Chambre
- Air conditionné
- Lits bébé (en supplément)
- Literie hypoallergénique
- Draps
Salle de bains
- Sèche-cheveux
- Serviettes
Divertissements
- Télévision à écran plat
- Chaînes par satellite
Plus
- Bureau
- Téléphone
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Conditions
Arrivée
Arrivée : 15 h 30 - minuit
Départ
Départ avant 11 h 00
Un service de départ express
Informations concernant l’arrivée
Les formalités d'arrivée ne s'effectuent pas à l'adresse de l'établissement ; à votre arrivée, veuillez vous présenter à l'adresse suivante : El Andaluz
À noter : veuillez contacter cet établissement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Rulantica est rouvert, les billets valables pour une visite d'une journée doivent être achetés à la billetterie en ligne.
L'Europa-Park est fermé les 24 et 25 décembre 2020 et du 11 janvier au 21 mars 2021. L'entrée est limitée et les billets doivent être achetés en ligne.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 13 EUR par animal, par nuit.
Chiens et chats uniquement
1 par chambre.
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'établissement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Enfants et lits supplémentaires
Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 6.0 EUR par nuit
Moyens de paiement
Informations importantes
Frais
Il vous sera demandé de payer les frais suivants à l'établissement :
- Taxe prélevée par la ville : 1.00 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
Nous avons indiqué tous les frais dont l'établissement nous a fait part. Cependant, les frais peuvent varier en fonction, par exemple, de la durée du séjour ou de la chambre réservée.
Options en supplément
Les frais et acomptes suivants sont appliqués par l'établissement lorsque la prestation est délivrée, à l'arrivée ou au départ.
- Navette aéroport : 190 EUR par véhicule, aller simple, maximum 6 passager(s)
- Animaux de compagnie : 13 EUR par animal et par nuit
- Lit-bébé : 6.0 EUR par nuit
La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.
À savoir absolument
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'établissement. Les règles mentionnées sont fournies par l'établissement.
En vertu du règlement de l'hôtel, la direction se réserve le droit d'attribuer certains types de chambres en fonction du nombre de résidents payants et de l'âge des enfants.
Nous devons aussi mentionner...
Cet établissement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'établissement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'établissement n'accepte les animaux de compagnie que dans certaines chambres. Par ailleurs, la présence d'animaux de compagnie fait l'objet d'un supplément (voir section « Frais »). Si vous souhaitez amener votre animal, veuillez contacter directement l'établissement au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Classement national
Le classement officiel des établissements dans ce pays (Allemagne) est attribué par Hotelstars Union. Cet établissement a été classé 4 étoiles.
Établissement aussi connu sous le nom de :
Castillo Alcazar
Castillo Europa-Park
Europa-Park Castillo
Europa-Park Erlebnis-Resort Castillo Alcazar
Europa-Park Erlebnis-Resort Castillo Alcazar Rust
Europa-Park Erlebnis-Resort Hotel Castillo Alcazar
Europa-Park Erlebnis-Resort Hotel Castillo Alcazar Rust
Hotel Alcazar Europa-Park
Hotel Castillo Alcazar
Hotel Castillo Alcazar Europa-Park
Foire aux questions
4,5
Merveilleux
4,7/5
Propreté
4,4/5
Personnel et service
4,5/5
Équipements
4,6/5
Infrastructures et conditions de l’établissement
5/5 Excellent
Marlyse
20 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
5/5 Excellent
isabelle
3 janv. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Super hotel
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
5/5 Excellent
Voyageur vérifié
4 sept. 2018
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’établissement et confort de la chambre
Proche parc
Séjour de 2 nuits en août 2018
5/5 Excellent
Cedric
29 août 2018
Topissime
Séjour de 1 nuit en août 2018
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