Avis
8,8
Excellent
9,0/10
Propreté
8,8/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,0/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
25 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Florica-Varvara,Thank you for your great review!Warmly welcome again!
8/10 Bien
Sonia
Voyage en famille
2 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Sonia
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 7 janv. 2024
Dear Sonia, we are happy to hear that you enjoyed your stay and appreciate for taking the time to give us feedback. You are warmly welcome to visit us again!
10/10 Excellent
Benoit
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Benoit
Séjour de 7 nuits en novembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Dear Benoit,Thank you for your great review! Warmly welcome again!
8/10 Bien
Alexandra
Voyage en famille
9 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon sejour
Alexandra
Séjour de 3 nuits en décembre 2021
8/10 Bien
MARIE LAURE, Étais la sauvin
9 déc. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
MARIE LAURE
8/10 Bien
Emilie, Lyon
13 nov. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bien situé
Emilie
6/10 Satisfaisant
Michèle, Toulouse
18 août 2015
Les points forts : Propreté et personnel et service
hotel agréable, au cœur de la ville
Michèle
Réponse de Kirsi from Sales Office le 20 août 2015
Hello from Hotel Santa Claus, Thank you for your review. We are glad that you had a pleasant time with us in Rovaniemi. We noticed you comments about the breakfast and will discuss it with the restaurant. Welcome again in Rovaniemi and Hotel Santa CLaus!
10/10 Excellent
Alice, France
4 déc. 2013
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très bon hôtel
Alice
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
7 déc. 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL CENTRAL près de toutes commodités
Voyageur vérifié
10/10 Excellent
Chi Long
Voyage en couple
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chi Long
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Mari le 1 avr. 2024
Dear Chi Long,thank you for your great review, we appreciate it. Warmly welcome again!
10/10 Excellent
MARIA JOSE, IRAPUATO
Voyage en famille
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MARIA JOSE
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Mari le 31 mars 2024
Dear Maria Jose,thank you for your great review, we appreciate it. Warmly welcome again!
8/10 Bien
Matthias
Voyage en couple
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Matthias
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Mari le 31 mars 2024
Dear Matthias,we appreciate for taking the time to give us feedback. We are happy to hear, that your stay with us went well overall. We are glad, that you were happy with our service. We are sorry to hear that you weren't totally happy with the breakfast, and we will forward your feedback to improve our service in the future. You are warmly welcome to visit us again!
8/10 Bien
Jayson, London
Voyage en famille
15 mars 2024
Les points forts : Propreté
Jayson
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Mari le 17 mars 2024
Dear Jayson, thank you for your review. Welcome again!
10/10 Excellent
Thea
Voyage en couple
28 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Thea
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mari le 7 mars 2024
Dear Thea,thank you for your feedback. In our Santa's Igloos we do have tablets with Aurora notifications. In Santa's Hotel Santa Claus we do not have the tablets, because right in the city center it can be hard to see the Auroras, because of the city lights.However we hope you enjoyed your stay in Rovaniemi and you are warmly welcome to visit us again!
10/10 Excellent
Elizabeth, Harlow
25 févr. 2024
Elizabeth
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Duty manager le 20 mars 2024
Dear Elizabeth, thank you for excellent rating! We appreciate it. Hopefully we get to welcome you to Santa's Hotel Santa Claus again in the future.Have a lovely day!Best regards, Hanna, Duty manager/reception
10/10 Excellent
ASKIN
23 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ASKIN
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sanna le 24 févr. 2024
Dear Askin,Than you for your amazing review! We are happy to hear you liked our location, breakfast and rooms. Warmly welcome again!
10/10 Excellent
Victor
Voyage en groupe
20 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Victor
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Sanna le 24 févr. 2024
Dear Victor, Thank you for your lovely feedback! Hopefully we get to welcome you to our hotel again in the future.
8/10 Bien
Susanne
Voyage en famille
17 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Susanne
Séjour de 1 nuit en février 2024
10/10 Excellent
KARLYN
11 févr. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
KARLYN
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sanna le 24 févr. 2024
Dear Karlyn,Thank you for your amazing review! Hope you will visit us again.
8/10 Bien
Cristiana, San Donato Milanese
Voyage en couple
10 févr. 2024
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cristiana
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Sanna le 24 févr. 2024
Dear Cristiana,Thank you for your nice review! It is great to hear you enjoyed your stay with us. We are very sorry there was few hairs in the room, we'll be more careful in the future. You are walmy welcome to visit us again!
10/10 Excellent
Kaung Htet
2 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kaung Htet
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 24 févr. 2024
Dear Kaung Htet,Thank you for your great review and warmly welcome again!
10/10 Excellent
Emily J
Voyage en famille
24 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect visit
Emily J
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
10/10 Excellent
ALEJANDRO
Voyage en famille
23 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ALEJANDRO
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Alejandro,Thank you for your lovely feedback!We are happy to hear you liked our location and our hotel.Warmly welcome again!
8/10 Bien
Dallian
Voyage en couple
19 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dallian
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Dallian,Thank you for your lovely feedback!It is very nice to hear you liked our hotel and our staff.Warmly welcome again!
8/10 Bien
Anne
15 janv. 2024
Anne
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Hei Anne,Kiitos palautteestanne. Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
6/10 Satisfaisant
Moon Yoke
Voyage en couple
13 janv. 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Moon Yoke
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Moon Yoke,Thank you for taking time to give us feedback, we appreciate it.Warmly welcome again!
8/10 Bien
Jessica
12 janv. 2024
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Jessica
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Jessica,Thank you for taking the time to give us feedback.We are very sorry that the drain wasn't working properly, there was hair in the shower and something purple in the tub. We'll pass this feedback forward.Hope your stay with us was otherwise great.Warmly welcome again!
8/10 Bien
HIROAKI
Voyage en couple
11 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
HIROAKI
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Hiroaki,Thank you for your great review!Warmly welcome again!
2/10 Horrible
Mika
11 janv. 2024
Les points faibles : Personnel et service
Mika
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Hei Mika,Kiitos palautteestasi, arvostamme sitä.Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
10/10 Excellent
Igor
Voyage en couple
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Igor
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Igor,Thank you for your lovely review! We are happy to hear you were happy with our staff, you liked our hotel, breakfast and our location.Hopefully we get to welcome you to our hotel again in the future!
8/10 Bien
Klaus
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Klaus
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Klaus,Thank you for your great feedback and warmly welcome again!
8/10 Bien
Oliver, London
8 janv. 2024
Oliver
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Mari le 31 janv. 2024
Dear Oliver,thank you for your nice review. You are welcome to visit us again!
10/10 Excellent
Eliane P L
8 janv. 2024
Eliane P L
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Eliane,Thank you for your great review! Warmly welcome again!
10/10 Excellent
Juvy
8 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Juvy
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Juvy,Thank you for your lovely feedback!We are happy to hear our location was convenient and you liked our breakfast. Warmly welcome again!
10/10 Excellent
Janne
7 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Janne
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Hei Janne,Kiitos mahtavasta arvostelustanne.Lämpimästi tervetuloa uudelleen!
6/10 Satisfaisant
Tim
5 janv. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Not the best
Tim
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Tim,Thank you for taking the time to give us feedback, we appreciate it.We are very sorry for the inconvenience caused by our heating system. In our Hotel we have a central heating system that cannot be adjusted room by room much, therefore it takes longer for the rooms to cool down.Hopefully we get to welcome you to our hotel again in the future.
10/10 Excellent
Amilcar
Voyage en famille
4 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amilcar
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Amilcar, Thank you for your great feedback! We are happy to hear you enjoyed your stay in our hotel.Warmly welcome again!
10/10 Excellent
Ashutosh
30 déc. 2023
Ashutosh
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sanna le 26 janv. 2024
Dear Ashutosh,Thank you for your great review!Hopefully we get to welcome you to our hotel again in the future.
8/10 Bien
Guang-Tsann
18 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
市中心的好選擇
Guang-Tsann
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 7 janv. 2024
Dear Guang-Tsann, we appreciate your feedback. Warmly welcome again!
10/10 Excellent
Kevin
17 déc. 2023
Kevin
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 7 janv. 2024
Dear Kevin, thank you for your lovely feedback. You are welcome to visit us again!
6/10 Satisfaisant
tetsunosuke
16 déc. 2023
tetsunosuke
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Dear Tetsunosuke,Thank you for your feedback, we appreciate it. Warmly welcome again!
8/10 Bien
Salla
15 déc. 2023
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Salla
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Hei Salla,Kiitos paljon arvostelustanne ja toivottavasti pääsette uudelleen vierailemaan Hotellissamme!
10/10 Excellent
Jennifer
Voyage en famille avec de jeunes enfants
13 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jennifer
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Dear Jennifer,Thank you for your lovely review! We are happy to hear you liked our location, rooms and breakfast. Warmly welcome again to our Hotel!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Hello, Thank you for your great feedback! You are warmly welcome to visit us again!
10/10 Excellent
Amanda Jane
9 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amanda Jane
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Dear Amanda Jane,Thank you for your amazing review! We are very happy to hear your stay with us went well! Warmly welcome again to our hotel!
10/10 Excellent
olli
9 déc. 2023
olli
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de Sanna le 17 déc. 2023
Hei Olli, Kiitos mahtavasta palautteestanne! Toivottavasti pääsette uudelleen vierailemaan hotellissamme!
2/10 Horrible
Leiddy, goshen
Voyage en famille
6 déc. 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leiddy
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 8 déc. 2023
Dear Leiddy, we are sorry to hear, that you didn't enjoy your stay. Hopefully you enjoyed Rovaniemi all in all!
10/10 Excellent
Sylviane
Voyage en famille avec de jeunes enfants
5 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sylviane
Séjour de 5 nuits en novembre 2023
Réponse de Mari le 8 déc. 2023
Dear Sylviane, thank you for your lovely feedback, we appreciate it. We are happy to hear, that the location was convenient. Hope to see you again!
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
4 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Santa themed hotel
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Mari le 8 déc. 2023
Hi, we appreciate your feedback and are happy to hear that your stay was succesful. Welcome back!
10/10 Excellent
Ashley
3 déc. 2023
Ashley
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mari le 7 janv. 2024
Dear Ashley, thank you for your great feedback. You are warmly welcome to visit us again!