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Avis sur Novotel Valenciennes

4 out of 5
Novotel Valenciennes
Rue de Maugre, Rouvignies, Nord

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 134 avis sur 376." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 152 avis sur 376." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 61 avis sur 376." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 376." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 376." "

8,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Caroline

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Problele de proprete de la salle de bain La bonde de la baignoire etait remplie d'amas noir qui de dispersait lorsque la baugnoire se remplissait Le telephone ne fonctionnait pas et pour ke oetit dejeuner j'ai commande du pain et pas de veurre sur le plateau du room service Desolant pour un Novotel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Amaury S le 22 févr. 2024
Madame,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes.Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée.J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

6/10 Satisfaisant

Olivier

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Amaury S le 20 févr. 2024
•Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 Bien

Serge

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très correct a tous les points de vue
L’accès à cet établissement est parfait Le personnel est bienveillant Le restaurant est correct avec un choix de menu
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Amaury S le 13 févr. 2024
Monsieur,Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour !Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

8/10 Bien

Christelle

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Amaury S le 13 févr. 2024
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 Bien

Houda

Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Amaury S le 25 oct. 2023
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

8/10 Bien

Richard

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Karine

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Amaury S le 10 oct. 2023
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 Bien

Loëtitia

Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Amaury S le 22 sept. 2023
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 Bien

Rodrigue

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien mais trop chaud et chambres vieillottes
Les parties communes de l’hôtel sont rénovées et très agréables (entrée, bar, restaurant, terrasse). Les chambres méritent en revanche d’être franchement rénovées. Il n’est pas possible de baisser la température dans les chambres (pas de clim), la nuit était donc chaude et peu reposante en cette période de canicule, dommage pour ce prix. Restaurant de bonne qualité (dîner et petit déjeuner).
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Amaury S le 25 août 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 Bien

ORENGO

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PRIX DU PDJ = ARNAQUE
le PDJ est hors de prix de qui vous moquez vous ! 17€ !!!!! n'importequoi! dame de l'accueil, très agréable, m'a gentiment offert mon café.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Aurore.M le 14 août 2023
Bonjour Monsieur ORENGO,Nous somme désolé que le prix du petit déjeuné vous semble très cher...En effet je constate que vous n'avais pas profité de celui-ci qui est pourtant très copieux avec des produits de qualité.En vous souhaitant une agréable journée.Aurore.MNovotel Valanciennes

10/10 Excellent

Gilles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Rien a ajouter c est un établissement classe.... Merci
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Aurore.M le 7 août 2023
Bonjour Mr,Merci d'avoir partagé votre avis à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. A bientôt lors d'un prochain séjour à Valenciennes. Cordialement, Aurore.M

10/10 Excellent

Sami

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Au top
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de A.Soufflet le 22 mars 2023
Monsieur,Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour !Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de A.Soufflet le 21 févr. 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 Bien

Michel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de A.Soufflet le 14 févr. 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 Excellent

John

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Amaury.S le 7 févr. 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 Excellent

Rudy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour accueil génial personnel top
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de Amaury.S le 2 févr. 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 Excellent

SARFATI

Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Amaury.S le 7 févr. 2023
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 Bien

Noel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sanitaire et Salle de bain à rafraichir
Personnel très professionnel et attentif aux clients. Séjour agréable
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Amaury.S le 9 déc. 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

8/10 Bien

Noel

Séjour de 2 nuits en décembre 2022
Réponse de Amaury.S le 9 déc. 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 Excellent

Stephane

Séjour de 1 nuit en décembre 2022
Réponse de Amaury.S le 9 déc. 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 Excellent

Irene

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service tres sympathique Petit dejeuner avec un beau buffet : machine a pancake, machine pour jus d orange frais, les viennoiseries etaient fraiches et excrllentes.
Réponse de Amaury.S le 9 déc. 2022
Madame,Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour !Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

2/10 Horrible

Mathieu

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Médiocre!!!! Hôtel à ne pas suggéré…… très bruyant… et il ne font rien pour régler le problème
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Amaury.S le 29 nov. 2022
Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes.Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée.J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement,

10/10 Excellent

Gaetan

Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Amaury.S le 29 nov. 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Amaury.S le 30 sept. 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 Excellent

BAR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2022
Réponse de Amaury.S le 23 sept. 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour.A très bientôt!Amaury S. Responsable HébergementNovotel Valenciennes

10/10 Excellent

Olivia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Retour week-end à valenciennes au NOVOTEL.
Sejour agreable. Globalement satisfaisant. Acceuil tres commercial et site digne de nos attente dans l'ensemble. Un tres correct et a conseiller clairement. Un bemol, concernant la piscine trop froide. Presque un defi de s'y plonger. Cependant pas decu.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Amaury.S le 8 sept. 2022
Madame,Quel plaisir de vous lire! Je vous remercie pour votre commentaire positif sur l'accueil de nos équipes. C'est toujours une immense récompense pour nous de satisfaire nos clients.Au plaisir de vous recevoir prochainementAmaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

6/10 Satisfaisant

severine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour décevant par rapport aux cadre proposés sur le site rapport qualité prix pas du tout cohérent. Chambres étouffantes des ventilateurs a disposition seraient un minimum. Piscine non utilisable eaux trouble,sale et flacons de produits d'hygiène vides ou non fonctionnels Dommage mais pour le tarif 102.00 la chambre et 17.00 de ptit dej en supplément vraiment trop chère. Je ne recommanderais cet établissement.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

4/10 Médiocre

NICOLAS

Voyage d’affaires
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mauvais
Hôtel complètement à refaire moquette sale et tachée revêtement des portes qui s enlèvent. C est pas acceptable pour in Novotel surtout que j avais réservé une chambre dite supérieure . De plus le matin en expliquant les problèmes dans les chambres , la réponse est déconcertante « je ne vais jamais dans les Chambres »!!!! Dans tous les cas ni les photos ne correspondent pas à l état des chambres
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

mahir

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le personnel et les installations
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

JEAN

Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

Kheira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel très convenable mais un petit bémol en termes de confort des chambres qui ne répond pas tout à fait à ce que le client peut attendre dans cette catégorie d’Hôtels : - Il n’y a pas de climatisation dans les chambres mais uniquement un « système d’air rafraichi ventilé » général de l’hôtel ...mais qui ne semble pas fonctionner. - Les « lits doubles » sont des lits simples accolés, donc peu confortables.
Séjour de 1 nuit en mai 2022

10/10 Excellent

XAVIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon séjour
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Amaury.S le 18 mai 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

8/10 Bien

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de Amaury.S le 17 mai 2022
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

8/10 Bien

emmanuel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à signaler
Séjour de 4 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

loic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end Paris Roubaix
Passer un bon week end dans votre hôtel, amabilité, propreté et très bon déjeuner avant de partir sur les routes duParis Roubaix.
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de Amaury.S le 25 avr. 2022
Monsieur, Votre témoignage nous va droit au cœur, toute l'équipe du Novotel Valenciennes se joint à moi pour vous en remercier. Au plaisir de vous accueillir à l’occasion d’un prochain séjour ! Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

10/10 Excellent

karine

Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Amaury.S le 17 mars 2022
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

10/10 Excellent

CHRISTINE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé au calme. Bonne literie. Pdj bon
Hôtel bien situé, au calme, propre. Très bonne literie. Petit déjeuner copieux et restaurant de bonne qualité. Personnels très accueillants et chaleureux..
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Amaury.S le 14 mars 2022
Madame, Très heureux que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions, toute l'équipe du Novotel Valenciennes vous remercie pour vos compliments et vous assure de continuer à tout mettre en œuvre pour votre plus grande satisfaction. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

10/10 Excellent

Jean-Claude

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Amaury.S le 7 mars 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

10/10 Excellent

Cengiz

Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Amaury.S le 9 févr. 2022
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

10/10 Excellent

Pascal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Stéphane

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de Amaury.S le 29 nov. 2021
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

8/10 Bien

Adeline

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top
Très bon accueil Salle de bains un peu petite
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Amaury.S le 2 nov. 2021
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

6/10 Satisfaisant

MagdaIsa

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
dommage
Bonjour, Nous avons trouvé la chambre un peu sale. Un coup d'aspirateur aurait suffi.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Amaury.S le 2 nov. 2021
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Valenciennes. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de l'ensemble de vos remarques et nous nous excusons de la gêne occasionnée. J’espère que vous nous donnerez l'occasion de regagner votre confiance à l'occasion d'un prochain séjour. N'hésitez pas à me contacter directement. Bien cordialement, Amaury S. Responsable hébergement Novotel Valenciennes

10/10 Excellent

Loic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Séjour vraiment agréable, propre, amabilité, se soucis du client.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Amaury S le 8 oct. 2021
Monsieur, Un grand merci pour votre chaleureux et très encourageant commentaire. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous ! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

8/10 Bien

MICHEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
très bien
ras
Séjour de 1 nuit en septembre 2021
Réponse de Amaury.S le 14 sept. 2021
Monsieur, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

10/10 Excellent

Gilles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
comme chez soi
Superbe hôtel avec une ambiance Cosy et des chambres au top.
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Amaury.S le 3 sept. 2021
Monsieur, Cet excellent commentaire nous va droit au cœur ! Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous ! A très bientôt. Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes

10/10 Excellent

Gilles

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel extrêmement accueillant, qui mérite d'être essayé. Merci pour ce séjour "Classe" Coté Restaurant c'était presque parfait
Séjour de 1 nuit en août 2021

6/10 Satisfaisant

Frédéric

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Amaury S le 6 août 2021
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Cordialement, Amaury S

10/10 Excellent

Aline

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon séjour, à refaire
Nous avons passé un très bon séjour, les services vraiment top et les salariés très agréables, très pros, tout en étant discrets. EcoResponsable, l'hôtel n'a pas de climatisation mais un système de traitement de l'air, nous avons eu un peu chaud la nuit, et étant bien placé mais proche d'un axe routier, impossible de dormir fenêtre ouverte. Nous avons pu profiter de la piscine également, et d'un instant "apéritif" en terrasse. On y retournera volontiers.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Amaury.S le 2 août 2021
Madame, Toute l'équipe du Novotel Valenciennes tient à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'avoir contribué à la réussite de votre séjour. A très bientôt! Amaury S. Responsable Hébergement Novotel Valenciennes