Avis
8,8
Excellent
9,2/10
Propreté
9,0/10
Personnel et service
8,0/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,6/10
Écoresponsabilité
Avis
2 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de PIERRE le 5 janv. 2024
Nous vous remercions sincèrement pour vos éloges positifs. C'est un immense plaisir d'apprendre que vous avez trouvé notre service irréprochable et que l'hôtel offre tout le confort nécessaire à votre séjour.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs sont une source d'encouragement pour toute notre équipe. Si vous avez des suggestions ou des préférences spécifiques pour rendre votre prochaine visite encore plus agréable, n'hésitez pas à nous les faire savoir.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir un service de qualité.Merci encore pour vos aimables mots.
10/10 Excellent
Josette
2 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Josette
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de PIERRE le 5 janv. 2024
Un grand merci pour votre note parfaite de 10/10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre établissement a été exceptionnelle.La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous sommes reconnaissants de votre évaluation parfaite. Si vous avez des commentaires supplémentaires ou des suggestions pour améliorer encore votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous en informer.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir un service de qualité.Merci encore pour votre confiance.
8/10 Bien
Bernard
26 août 2023
Bernard
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Pierre le 1 sept. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjourC’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs
10/10 Excellent
nicolas
Voyage en couple
21 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
nicolas
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de Pierre le 5 août 2023
Cher client,Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Rodez. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement propre, central et accueillant, et que vous appréciez sa proximité avec le musée Soulages.En tant qu'hôtelier, notre objectif est de fournir à nos clients une expérience agréable et mémorable. Nous mettons un point d'honneur à offrir des installations bien entretenues, un service amical et professionnel, ainsi qu'un emplacement stratégique pour que nos clients puissent profiter pleinement de leur visite dans notre belle ville.Nous sommes conscients de l'importance de la proximité du musée Soulages pour les amateurs d'art et les visiteurs culturels, et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter pleinement.Nous vous remercions encore d'avoir pris le temps de partager votre avis, et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rodez.Cordialement,L'équipe de l'hôtel
8/10 Bien
Pascale
23 juin 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pascale
Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de Pierre le 8 juil. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjourC’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs
10/10 Excellent
Jean-Michel
3 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Michel
Séjour de 3 nuits en avril 2023
Réponse de Pierre le 10 mai 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rodez Cathédrale**** &Résidence managed by Mercure Rodez.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
10/10 Excellent
laurent
15 janv. 2023
laurent
Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de Pierre le 20 janv. 2023
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rodez Cathédrale**** &Résidence managed by Mercure Rodez.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs
8/10 Bien
Florence
14 nov. 2022
Florence
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
Réponse de Pierre le 26 nov. 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rodez Cathédrale**** &Résidence managed by Mercure Rodez.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs
8/10 Bien
delphine
14 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
delphine
Séjour de 2 nuits en novembre 2022
Réponse de Pierre le 26 nov. 2022
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rodez Cathédrale**** &Résidence managed by Mercure Rodez.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments lesmeilleurs
6/10 Satisfaisant
Annick
9 oct. 2022
Annick
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de Pierre le 16 oct. 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
10/10 Excellent
DENIS
25 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
DENIS
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Pierre le 15 août 2022
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Rodez Cathédrale**** &Résidence managed by Mercure Rodez.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
8/10 Bien
Marcel
7 juin 2022
Marcel
Séjour de 1 nuit en juin 2022
6/10 Satisfaisant
Georges
Voyage en famille
29 mai 2022
Les points faibles : Équipements
Georges
Séjour de 1 nuit en mai 2022
8/10 Bien
MONIQUE
8 mai 2022
MONIQUE
Séjour de 1 nuit en mai 2022
10/10 Excellent
ANTONIO
7 mai 2022
ANTONIO
Séjour de 1 nuit en mai 2022
8/10 Bien
Pierre
Voyage d’affaires
26 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pierre
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Pascal
20 mars 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
une équipe efficace et agréble
Pascal
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
evelyne
22 févr. 2022
evelyne
Séjour de 3 nuits en février 2022
6/10 Satisfaisant
MARIE HELENE
7 févr. 2022
MARIE HELENE
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de Pierre le 12 mars 2022
Bonjour,
Merci de nous en dire plus,
Cordialement,
8/10 Bien
Jean Sébastien
Voyage d’affaires
1 févr. 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Sympa
Jean Sébastien
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Pierre le 12 mars 2022
Bonjour,
Merci pour votre commentaire,
Au plaisir de vous accueillir a nouveau,
Cordialement,
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage d’affaires
4 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de Pierre le 15 août 2022
We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Rodez Cathédrale**** &Résidence managed by Mercure Rodez.
It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.
Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.
Sincerely,
10/10 Excellent
Marie France
19 déc. 2021
Marie France
Séjour de 1 nuit en décembre 2021
8/10 Bien
nicolas
Voyage d’affaires
15 nov. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
nicolas
Séjour de 2 nuits en novembre 2021
8/10 Bien
Jean-David
28 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un séjour agréable de 3 nuits
Jean-David
Séjour de 3 nuits en août 2021
Réponse de Margot, Réceptionniste le 2 sept. 2021
Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour dans l'Hôtel Mercure Rodez Cathédrale.
Sachez que notre équipe travaille dur pour vous offrir le meilleur séjour possible. Nous sommes ravis de savoir que le petit-déjeuner vous ait plu. En effet, notre buffet continental permet de proposer un choix varié de produits, pour bien commencer la journée.
Les portes des chambres sont en effet très lourdes, et si les gens ne font pas attention, le bruit peut vite devenir gênant. Nous tenons tout de même à présenter nos excuses.
Nous espérons tout de même que votre séjour s'est bien déroulé, et espérons vous accueillir une prochaine fois au sein de notre établissement.
Restez prudents pendant cette période. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées.
8/10 Bien
Hervé
Voyage d’affaires
4 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
sejour affaires
Hervé
Séjour de 2 nuits en août 2021
Réponse de Margot, Réceptionniste le 8 août 2021
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rodez Cathédrale.
Nous espérons sincèrement que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous avons hâte de vous accueillir à nouveau.
Très bonne continuation à vous.
10/10 Excellent
magali
2 août 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
magali
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en couple
31 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en juillet 2021
Réponse de Margot, Réceptionniste le 2 août 2021
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Rodez Cathédrale.
Nous sommes ravis que nos conseils et notre accueil vous ai plu. Notre équipe travaille de jour en jour afin de rendre votre séjour agréable.
Nous vous souhaitons une très bonne continuation et espérons pouvoir vous accueillir très prochainement.
Nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées.
6/10 Satisfaisant
Félicien
Voyage en groupe
13 juin 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Félicien
Séjour de 1 nuit en juin 2021
6/10 Satisfaisant
Olivier
26 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel dans Rodez
Olivier
Séjour de 1 nuit en mai 2021
Réponse de Margot, Réceptionniste le 30 mai 2021
Monsieur,
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire.
En effet, nous disposons d'un parking assez étroit, ce qui ne permet pas à toutes les voitures de se garer. Mais si vous souhaitez, lors de votre prochain séjour, laisser votre matériel professionnel au sein de notre bagagerie, cela sera avec un immense plaisir que nous la mettrons à votre disposition.
Notre équipe fait de son mieux afin que votre séjour se passe dans les meilleures conditions.
En espérant pouvoir vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en nos sentiments les meilleurs.
Cordialement,
10/10 Excellent
BARBARA
Voyage d’affaires
6 févr. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BARBARA
Séjour de 1 nuit en janvier 2021
Réponse de Melchior/P.O. : Pierre-Louis le 12 févr. 2021
Bonjour Barbara,
Merci beaucoup pour votre commentaire que je m'empresse de partager au reste de l'équipe
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement
8/10 Bien
Martial
Voyage d’affaires
19 nov. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Martial
Séjour de 1 nuit en novembre 2020
8/10 Bien
Jean
26 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Jean
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
8/10 Bien
Marc
23 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marc
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
8/10 Bien
Stéphanie
Voyage d’affaires
21 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Stéphanie
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 Excellent
Olivier
5 oct. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Olivier
Séjour de 1 nuit en octobre 2020
10/10 Excellent
Jerome
27 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jerome
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
8/10 Bien
RAYMOND
24 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
RAYMOND
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
8/10 Bien
FREDERIC
21 sept. 2020
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
FREDERIC
Séjour de 1 nuit en septembre 2020
10/10 Excellent
SYLVIE
2 sept. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel de centre ville
SYLVIE
Séjour de 1 nuit en août 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en famille
26 août 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
16 août 2020
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en août 2020
8/10 Bien
Philippe
Voyage en famille
15 août 2020
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Philippe
Séjour de 1 nuit en août 2020
8/10 Bien
Fabrice
Voyage en famille
30 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabrice
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
8/10 Bien
Jean-Louis
Voyage en famille
23 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jean-Louis
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
10/10 Excellent
Melanie
Voyage d’affaires
21 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Melanie
Séjour de 1 nuit en juillet 2020
10/10 Excellent
David
13 juil. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéalement placé et bâtiment classé
David
Séjour de 3 nuits en juillet 2020
8/10 Bien
Marc
Voyage d’affaires
30 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Marc
Séjour de 1 nuit en juin 2020
8/10 Bien
Sophie
21 juin 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sophie
Séjour de 1 nuit en juin 2020
8/10 Bien
Olivier
5 janv. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Olivier
Séjour de 1 nuit en janvier 2020
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
3 nov. 2019
Les points forts : Propreté et personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 1 nuit en octobre 2019