Réception

Avis sur Windsor Martinique Copacabana

3 out of 5
Windsor Martinique Copacabana
Rua Sa Ferreira, 30 Copacabana, Rio de Janeiro, RJ

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 557 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 334 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 82 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 1001." "

9,2/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,6/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

sylvain

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hébergement très bien situé ! Personnel avenant Propreté des chambres ! Bon service! Déjeuner avec beaucoup de choix ! Excellent rapport qualité/prix
Séjour de 17 nuits en février 2024

10/10 Excellent

NEJIB

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre très petite
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Saulo, Brossarf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es ok cerca la playa y sitios turísticos
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

E

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel à Rio
Très bon hôtel à Rio, à 100m de la plage. Chambre propre, excellent petit déjeuner et roof top bar très agréable
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Guy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Rapport qualité/prix convenable.
Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

CARLOS

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 2 nuits en octobre 2021
Réponse de Sérgio Alves le 23 janv. 2022
Prezado Sr. Carlos agradecemos a sua escolha e sua avaliação que para nós é muito importante. Mais uma vez obrigado e seja sempre bem-vindo. Atenciosamente Sérgio Alves

2/10 Horrible

Karim

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Le pire de mes séjours
La chambre était au confort spartiate, tres sombre donnant sur un mur. Bien qu’au preier etage, j’avais l’impression d'être dans une cave ou en sous sol. Ma chambre etait à côté du bureau d ela gouvernante, réveillé des 5 h du matin, impossible d’être au calme de part les vas et viens du personnel. Le service était num, staff non professionnel, ils ont essayés de me Faire payer le Petit déjeuner alors que celui-ci était inclus avec ma reservation.
Séjour de 2 nuits en décembre 2019
Réponse de Cláudio Lima le 13 janv. 2020
cher monsieur Karim    Nous apprécions vos commentaires qui nous aident à améliorer nos services. Nous nous excusons sincèrement pour le bruit et avons déjà informé notre équipe de gouvernance afin que cela ne se reproduise plus. À propos de la chambre, nous vous suggérons d'essayer notre catégorie supérieure qui est plus large et donne sur la rue. Nous sommes désolés pour les frais de petit-déjeuner, mais nous tenons à vous informer que le petit-déjeuner n'a pas été facturé sur votre réservation mais sur la réservation de votre ami qui n'a pas pris le petit-déjeuner inclus, nous vous suggérons de toujours réserver avec petit-déjeuner pour profiter du séjour maximum. Merci encore pour vos commentaires et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement Cláudio Lima Sup. Reception

8/10 Bien

Bruno-Charles

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé staff extrêmement gentils
Très belle hôtel situé perfection 2 min de la mer 1 min supermarché et 2min de plusieurs restaurants. Le déjeuner très bon font des cappuccinos et toutes sortes de café a votre demande. Hôtel vieu par contre porte font beaucoup de bruit quand ferment fatiguant et la piscine égal a un spa minuscule.
Séjour de 3 nuits en novembre 2019
Réponse de Cláudio Lima le 1 déc. 2019
Cher Monsieur Bruno-Charles Merci pour votre temps et vos commentaires, nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement Cláudio Lima Sup. Reception

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en novembre 2019
Réponse de Cláudio Lima le 14 nov. 2019
Dear Mr Anonymous Thank you for your evaluation. Best regards Cláudio Lima Front desk supervisor

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout est parfait
Deuxième séjour dans cet hôtel, tout est vraiment parfait et le personnel au petit soin et d une grande gentillesse, hotel tres bien situé, plage au bout de la rue, banque et pharmacie à côté, des restos et bars et supérette pour petits achats Je recommande vraiment cet hotel
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Cláudio Lima le 21 avr. 2019
Cher Monsieur Eric Tout d’abord, merci de nous avoir donné l’occasion de connaître votre expérience de notre hôtel et de la partager avec d’autres. Pour nous, il est très gratifiant de savoir que vous avez aimé notre emplacement et notre service. Nous travaillons tous avec le plus grand soin afin que nos clients passent toujours de bons moments avec nous. Encore une fois, nous vous remercions beaucoup pour votre choix et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à votre retour à Rio. Cordialement Cláudio Lima Superviseur Reception

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Très bon hôtel à deux pas de la plage de Copacabana et de commerces, restos, bars et banques, idéalement placé Service au top avec du personnel toujours pret a rendre service Petit déjeuner complet et idem le service est parfait Seul point négatif le bruit, celui de la ville et du couloir de l hotel mais ça n empêche en rien de passer un superbe sejour
Séjour de 5 nuits en avril 2019
Réponse de Cláudio Lima le 16 avr. 2019
Cher Monsieur Eric Merci beaucoup de nous avoir donné l’occasion de savoir comment vous êtes resté avec nous, c’est très important pour nous et nous aide à orienter nos efforts pour améliorer nos services.     Pour nous, il est très gratifiant de savoir que vous avez aimé notre hôtel et nos services. Notre équipe travaille afin que tous nos clients soient bien accueillis et profitent au maximum de leur séjour. En ce qui concerne le bruit, nous avons déjà informé notre équipe de maintenance. Encore une fois, nous vous remercions beaucoup pour votre choix et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à votre retour à Rio. Cordialement Cláudio Lima Sup. Reception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très près de la plage et de divers restaurants ou commerces. Super personnel!
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Edson Brandão le 27 mars 2019
Cher invité, Merci de nous avoir commenté sur Expedia. Notre équipe est extrêmement dévouée à fournir un excellent service d'accueil. Nous attendons déjà de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Edson Brandão Directeur général

8/10 Bien

Jean-Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Semaine en amoureux pendant le carnaval
Semaine en amoureux pendant le carnaval. Hôtel très bien placé dans une zone très sécurisée. Chambre un peu étroite et pas très lumineuse. Service impeccable et petit déjeuner agréable. Piscine très petite mais plage de Copacabana à 50 mètres. Bref, un bon hôtel d appoint
Séjour de 6 nuits en mars 2019
Réponse de Edson Brandão le 14 mars 2019
Cher Jean-Pierre Nous vous remercions d’avoir choisi le Windsor Martinique et pour vos aimables commentaires recommandant nos services. Nous étions très heureux que vous ayez apprécié votre semaine avec nous pendant le carnaval, qui est l’un des plus grands événements au monde. Nous espérons que vous reviendrez avec nous à plusieurs reprises. Cordialement, Edson Brandão Directeur général

10/10 Excellent

Amelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le service dépasse les attentes
Le personnel de l'hôtel a été extrêmement serviable, il a dépassé nos attentes. Le buffet était généreux et de bonne qualité. Même si vous arrivez à 10h20 et qu'ils ferment dans 10 minutes, il y a encore beaucoup de nourriture et vous pourrez rester jusqu'à 11 heures sans problème. Localisation idéale. Gardien à la porte. Hôtel très bien géré et sécuritaire.
Séjour de 5 nuits en février 2018

8/10 Bien

GERARD

Les points forts : Propreté et personnel et service

6/10 Satisfaisant

krys, m

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Bien situe
Chambre donnant sur un mur. Aucune lumière du jour ne pouvait penetrer. Dommage. Personnel très gentil. Bon petit déjeuner mais toujous pareil

10/10 Excellent

Josiane H.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Merveilleux sejiur
Très bon séjour Personnel excellent attentionné très sympathique Super propreté

8/10 Bien

Thierry, Brasilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel proche de la plage.
Hôtel proche de Copacabana, relativement tranquille. Personnel serviable et efficace.

6/10 Satisfaisant

pernes84, c

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hotel proche de la plage mais
Hotel proche de la plage mais trop bruyant, chambre trop petite, manque une entrée ce qui fait qu'on entend tous les bruits de l'étage véritable hall de gare à éviter
Réponse de Mirele G le 8 janv. 2016
Dear Pernes, Thanks for your comments regarding your stay with us. Your opinion is very important to us. We are always trying to improve our service to better accommodate you. Thank you for choosing our hotel. Best regards, Mirele Geiger General Manager

8/10 Bien

Alain, Ottawa, Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent rapport qualité prix
Très bien situé, près de la plage, restaurants, et à quelques pas du métro. Endroit tranquille et bien entretenu. Dépasse nos attentes en raison du personnel accueillant et très serviable.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Eric, Dijon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hotel
Très bon emplacement pour cet hôtel. Les chambres sont calmes même celle qui donnent sur la rue. La rue est peu passante malgré qu'elle soit juste à côté de l'Avenue Atlantica. Personnel serviable et chambre mise à disposition avant l'heure prévue. Taille normal pour le quartier et très propre.

6/10 Satisfaisant

GJD, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement, vue à désirer
L'hôtel jouit d'un bel emplacement, d'un très bon buffet au petit-déjeuner, seule l'absence de vue de la chambre est à reprocher. Personnel sympathique.

8/10 Bien

jerome

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent staff!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent! Perfecto! Gabriella at the Front Desk was Amazing! It’s 2 seconds from the Copacabana Beach -a real Human from Texas! Thank you! Obrigado
Séjour de 3 nuits en avril 2024

8/10 Bien

LAURA, San Diego

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel un poco antiguo, pero limpio, cama cómoda, personal muy atento, y lo mejor a unos metros de playa Copacabana, restaurantes disponibles accesibles en el área, a buen precio
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Stanislav

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, friendly staff, VERY CLEAN, RESPECT TO THE CLEANERS! The breakfast was wonderful
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Melissa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Perfect location. Walking distance to Copacabana beach and Ipanema beach. Tourist tours accessible to the hotel. Unfortunately the full 16 days we stayed, the pool was having maintenance done. So no pool for us.
Séjour de 16 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Gislaine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tudo ótimo
Séjour de 3 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

John

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
3 star hotel with a 5 star location. Staff were always helpful but the hotel was very much 3 star. Crowded breakfast room and swimming pool not in operation during stay. Hotel could do with an up date.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

jose maria philomeno

Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great access to the beach
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 7 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Murray

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

eileen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best stay of the Trip!
Hotel is wonderful and 1/2 block to the beach. Staff is extremely helpful and service oriented. Marco took special care in making our visit perfect. Outstanding and the best hotel we have stayed at in a long time. Will definitely return and can recommend without any qualifications!!!! TOP POSSIBLE RATING!
Séjour de 3 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Não recomendo
Pontos positivos: bom chuveiro; próximo ao posto 5 em Copacabana; café da manhã bom, opções variadas. Pontos negativos: conservação deixa a desejar; limpeza de modo geral, no quarto o blackout estava sujo e com mofo, nos corredores os carpetes que revestem as paredes também sujos e mal cuidados; apesar do quarto ser para não fumantes, durante a madrugada entrou um cheiro muito forte de cigarro que se estendeu por horas! Não sei se o cheiro veio pela tubulação ou dos quartos ao lado; banheiro com cortina de plástico e amenities que deixam a desejar; acústica ruim entre os quartos.
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Marco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We like everything, the location, facilities, employees attention.
Séjour de 11 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Roma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Staff are the best!
The staff were beyond helpful from the moment we arrived. Location - very convenient location and feels very safe. Staff are always at the door and help you into your transport, etc Room was spacious and clean Pool - is quite small but good to cool you down! Overall Great value for money - feels like luxury at a good price
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Gary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Convenient Location
Good hotel in good location for the beach and nearby Ipanema. 5 min. walk from metro stop too. Restaurants/shops /bars also a plenty close by. Our room on the 7th floor (top) was a little noisy at times, with mechanical/plant room next door. Very clean, with room staff in attendance every day. The breakfast was excellent and a great choice of things every morning. The only letdown (and also for hotel staff), was during our stay the wi-fi connection was hopeless and kept dropping out!
Séjour de 9 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Alfonso

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ho prenotato con Expedia per avere l’upgrade della camera (la superior viene dichiarata 20 mq), ma mi hanno assegnato una camera davvero piccola (se l’iPhone non ha sballato, probabilmente era circa 12 mq). Non consiglierei mai questo hotel a qualcuno: un rapporto prezzo-qualità che non trovo equilibrato. Tornassi indietro, non prenoterei tanto tempo prima per il Carnevale: Copacabana è piena di hotel e conviene prenotare all’ultimo per avere un trattamento ed un prezzo migliore.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kelvin, Bronx

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
No complaints
Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Fabio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Flavio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Troy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My recent stay at the Windsor Martinique Copacabana was nothing short of spectacular. I felt welcomed by the warmth of the staff and the vibrant energy of Copacabana Beach. Let's start with the unbeatable location: less than one block from Copacabana Beach! Spending my days sunbathing on the soft sand, taking refreshing dips in the turquoise waters, and strolling along the lively promenade was a dream come true. The staff at the Windsor Martinique truly made my stay exceptional. They were friendly, helpful, and genuinely went the extra mile to ensure I had a memorable experience. From recommending hidden gems in the city to helping me navigate public transportation, their local expertise was invaluable. I especially appreciated the warm smiles and cheerful greetings when I passed the reception desk. The breakfast buffet was delicious. Each morning, I was greeted by a vibrant spread of fresh fruits, flaky pastries, savory cheeses, and local delicacies. My room was small but cozy. It was spotlessly clean, tastefully decorated, and equipped with everything I needed for a comfortable stay. Furthermore, the bed was comfortable, and the air conditioning was a welcome relief from the Rio heat. I wholeheartedly recommend the Windsor Martinique Copacabana to anyone seeking an unforgettable experience in Rio de Janeiro. It's the perfect blend of prime location, exceptional service, delicious food, and comfortable accommodations.

10/10 Excellent

Ana Paula

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente estadia
Ótima estadia, tivemos um atendimento excelente, periodo de reveillon, com todas informações locais, de trânsito, meios transporte, ceia do hotel, opção de passeios. A segurança foi perfeita, hotel muito bem localizado, 50 metros da praia, estação de metrô na mesma rua, tudo próximo, farmácia, supermercado, frutaria, bares, restaurantes, em frente ao posto 5, Quarto com espaço bom, silencioso, limpo, organizado. Café da manhã simples, local nao era muito espaçoso, mas tinha o essencial. Aproveitamos muito a estadia.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
broken bed, faulty air conditioning, safe not working
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

hector

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Séjour de 5 nuits en décembre 2023