Extérieur

Avis sur ONOMO Hotel Rabat Terminus

4 out of 5
ONOMO Hotel Rabat Terminus
286, Avenue Mohamed V, Rabat

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 52 avis sur 143." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 61 avis sur 143." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 17 avis sur 143." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 143." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 143." "

8,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jeremy

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Du potentiel pour être un excellent hôtel
Excellent emplacement central . Chambre calme côté court / malgré cela une très mauvaise insonorisation avec la chambre d à côté / bruits de conversations et portes qui claquent . Matelas moyen pour un hôtel à 100€ la nuit. Chambres méritent rafraîchissement Bonne liste de chaînes tv . Bon petit dej et du choix à part le jus d orange concentré qui pourrait être du jus pressé …. Présence de chats ds la salle du petit dej et ds les étages ….rooftop sympa
Chambre 4e étage côté court
Salle de bains
Rooftop
Rooftop
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Nadia le 16 févr. 2024
Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir choisi Onomo Hôtel Terminus pour votre séjour à Rabat. Ça nous fait plaisir de savoir que vous avez bien apprécié notre hôtel. Votre satisfaction est bien notre intérêt, la raison pour laquelle nous avons une équipe très bien formée, disponible à tout moment et pour toutes demandes.Nous avons bien pris en compte vos remarques et les considérerons avec une grande attention. Nous vous remercions infiniment pour votre feedback et commentaire motivants, et nous serons toujours à votre disposition. Espérons vous voir très bientôt.Cordialement

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nadia le 18 janv. 2024
Dear Customer, we very much appreciate your comments regarding your stay at Onomo Hotel Terminus. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Regards,

10/10 Excellent

Alexandra

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel prático e muito bem localizado.
Hotel prático e muito bem localizado. Bom café da manhã e staff muito simpático.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Nadia le 18 janv. 2024
Dear Customer, thank you very much for taking the time to post this review. We are very happy that you enjoyed our staff and our hotel. Your review sounds like a reward for our team. We definitely hope to see you again at the Onomo Terminus to offer you an experience even better than the first one. Best regards

10/10 Excellent

Vincent

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

chadia

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un excellent rapport qualité/ prix , un personnel très aimable et un emplacement stratégique - A recommander sans hésitation
Séjour de 2 nuits en mai 2023
Réponse de Nadia le 11 juin 2023
Dear Customer, Thank you very much for taking the time to post this review. We are very happy that you enjoyed our staff and our hotel. Your review sounds like a reward for our team. We definitely hope to see you again at the Onomo Terminus to offer you an experience even better than the first one. Best regards.

2/10 Horrible

Frederic

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lamentable
Beaucoup trop cher pour ce que c'est...en un mot: lamentable
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Nadia le 4 oct. 2022
Cher Frederic,Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir choisi Onomo Hôtel Terminus pour votre séjour à Rabat. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, et restons toujours à leur écoute et leur entière disposition, car votre satisfaction est notre but principal. Par ailleurs, nous étions très étonnés de lire votre remarque concernant le prix, permettez-nous de vous informer que les tarifs restent corrects par rapport aux hôtels 4 Etoiles à rabat.De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Cordialement.

2/10 Horrible

Linda

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible!!!! Fuyez!!!!!
Cet hôtel est une grande arnaque,,, Je me demande où en sont les 4 étoiles?????? C est un motel et non pas un hôtel, très déçu de cet endroit, quelle honte!!!!! Rien n est correcte, pas de sommeil, manque d’insonorisation, le bruit vient de tout les côtés, literie de très mauvaise qualité, manque de professionnalisme de tout le staff, hôtel système D avec un tarif très exorbitant, établissement à éviter à tout prix,
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Nadia le 7 mars 2022
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon emplacement... chambre parfaites... juste dommage la merveilleuse terrasse était fermée pour renovation... je connaissais déjà... très bien
Séjour de 2 nuits en juillet 2021
Réponse de Nadia le 14 août 2021
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir choisi Onomo hôtel Terminus lors de votre passage à Rabat. Nous sommes très heureux de lire que le séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement pour un séjour mémorable. Sincères salutations

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021
Réponse de Israa le 3 juin 2021
Dear Guest , We would like to thank you for taking the time to advise of your recent stay at Onomo Hotel rabat. We were delighted to hear that you had such a pleasant stay, We look forward to welcoming you back for your next visit to Rabat.

6/10 Satisfaisant

Sylvain

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté
incontournable...malheureusement
sejour pratique car en plein centre ville mais les chambres sont froides ( temperature et decors), la salle de bain n est pas tres propre avec u j et d eau aleatoire, sans parler des eviers avec une evacuation d eau peu rapide. Le petit dejeuner n est pas terrible Pratique car en plein centre
Séjour de 4 nuits en novembre 2020
Réponse de Nadia le 30 mars 2022
Cher Client, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce désagrément, qui ne reflète certainement pas nos standards. Sachez toutefois que nous avions pris vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre prestation.Bien cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Séjour de 4 nuits en novembre 2020
Réponse de Israa le 23 nov. 2020
Dear Guest , We would like to thank you for the lovely rate , we hope to welcome you back for your next trip to Rabat . Best regards.

8/10 Bien

Cyrille

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2019
Réponse de Jiti Nadia le 31 oct. 2019
Dear guest, First of all I want to thank you for choosing Onomo Hotel Terminus for your stay in Rabat. We are pleased to know that you enjoyed our hotel. Your satisfaction is our interest, the reason we have a very well-trained team, available at any time and for any requests. We hope to see you again very soon. Best regards.

6/10 Satisfaisant

Sylvain

Sejour affaire
Le petit dejeuner est limite, avec une musique trop forte et des serveurs absents, non souriant. Les chambres sont a puj pres correct mais avec plein de details derangeant. La localisation de l hotel est bien
Séjour de 2 nuits en septembre 2019
Réponse de Jiti Nadia le 31 oct. 2019
Dear guest, Thank you for choosing Onomo Hotels Terminus, also for the time you spend to share your experience .i have noted carefully all the valuable remarks you have specified, and I will transfer each of them to the concerning department. In the wish to see you soon again among us, Best regards

2/10 Horrible

Ahmed

Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
À éviter surtout concernant le petit-déjeuner
Hôtel propre mais gros problème concernant le petit déjeuner. Facturé 120 dhs il a été le pire jamais pris dans un hôtel !!!!!!!!! Pain rassis, fruits chaud, thé ayant le goût de celui de la veille !!! Fromage chaud... Une honte !!!!! Nous sommes plusieurs clients à nous être plaint aucune réaction et apparemment aucun responsable disponible !!!!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
Réponse de Israa le 30 avr. 2020
Cher claude, Merci d’avoir choisi et fait confiance à Onomo Hotel Terminus lors de votre séjour à Rabat, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous sommes désolés pour l’inconvénient que vous avez eu. Nous avons bien noté votre remarque concernant la qualité du petit déjeuner et croyez nous que nous mettrons tous les moyens en œuvre pour y remédier. Dans l'attente de vous revoir bientôt. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Comme toujours...
L’hôtel est bien mais le personnel reste antipathique !
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Israa le 30 avr. 2020
Cher client , Merci d’avoir choisi et fait confiance à Onomo Hotel Terminus lors de votre séjour à Rabat, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous sommes désolés pour l’inconvénient que vous avez eu. Nous avons bien noté votre remarque et croyez nous que nous mettrons tous les moyens en œuvre pour y remédier. Dans l'attente de vous revoir bientôt. Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 6 nuits en avril 2019
Réponse de Jiti Nadia le 18 mai 2019
Dear Guest,we would like first of all to thank you for the interest you have shown in our Hotel.and thank you very much for your notes of reviews .We hope to welcome you again soon.Best Regards.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel pour voyage d'affaire
Chambre assez spacieuse et propre. Petit déj correcte. Situation idéale: beaucoup de restaurants à côté. Seul pb: étanchéité douche mal faite: quand on prend une douche, cela fera la SDB une piscine!
Séjour de 4 nuits en avril 2019
Réponse de Jiti Nadia le 19 avr. 2019
•Cher client, Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir choisie Onomo Hôtel Terminus pour votre séjour à Rabat.Je vous remercie de vos notes d’appréciations sur l’hôtel, son emplacement avez apprécié,la propreté de ses chambres spacieuses , et aussi notre fameuse petit déjeuner,. Par ailleurs nous avons bien pris note de vos remarques concernant la douche afin d’améliorer ces points.Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement pour un séjour mémorable.Bien Cordialement,

8/10 Bien

claude

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
bruyant car proche de la gare centre ville et travaux autour
Séjour de 2 nuits en avril 2019
Réponse de Jiti Nadia le 3 mai 2019
Cher claude,merci d’avoir choisi et fait confiance à Onomo Hotel Terminus lors de votre séjour à Rabat, Nous vous remercions pour votre retour et nous vous sommes désolés pour l’inconvénient que vous avez eu. Nous avons bien noté votre remarque concernant le bruit et croyez nous que nous mettrons tous les moyens en œuvre pour y remédier. Dans l'attente de vous revoir bientôt. Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement central tout à côté de la gare. Agréable marche vers la médina et les autres attraits de la ville.
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Jiti Nadia le 30 avr. 2019
•Cher Client,Merci beaucoup pour votre commentaire, nous souhaitons vous revoir très bientôt ! L'équipe Onomo Hôtel Terminus est à votre disposition pour vos prochains passages.Cordialement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de jiti Nadia le 30 avr. 2019
Cher Client,. Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôteL Onomo Terminus lors de votre passage à Rabat.Ça nous fait plaisir de savoir que le séjour a été à la hauteur de vos attentes.Espérons vous voir très bientôt parmi nous pour un autre séjour inoubliable. Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel pratique au coeur de Rabat
avec localisation parfaite
Séjour de 2 nuits en février 2019
Réponse de Jiti Nadia le 6 mars 2019
cher client, Nous vous remercions pour votre aimable feedback après votre séjour au Onomo Rabat Terminus,Ça nous fait plaisir de savoir que vous avez bien apprécié notre Hotel . Dans l'attente de vous revoir bientôt. Cordialement,

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Jiti nadia le 16 janv. 2019
•Dear Guest, It was a pleasure having you as a guest at Onomo Hotel Terminus. We appreciate your feedback, as we always want to continue to learn from what we can do better and more importantly for our guests. We look forward to seeing you in the near future. Sincerely yours

4/10 Médiocre

Margarita

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bien situé, comfortable, mais service nul !
Attention: si vous reservez la chambre dans cet hôtel via les sites comme hotels.com etc., il y a une forte chance que vous auriez des problêmes au moment de check-out. Ayant payé sur le site hotels.com le tarif avec le petit déjeuner inclus (ce qui a été bien écrit dans ma confirmation reçue par e-mail), j'étais demandée de régler les petits déjeuners en check-out. Apparement, le fait que les PDJ ont été déjà inclus dans le tarif payé, n'était pas correctement communiqué à l'hôtel par hotels.com. Quand j'ai réfusé de payer, le monsieur à la réception m'a menacé de ne pas ouvrir la barrière pour sortir de parking de l'hôtel. Et quand j'ai proposé d'appeler la police, la barrière a été finalement ouvert. S'il y a des questions entre l'hôtel et les services externes de réservation, ce n'est pas le client qui doit les resoudre. À aucun moment le client peut être ménacé, c'est inadmissible ! Très mauvaise expérience. On y retourne jamais.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018
Réponse de Israa le 1 mai 2020
Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience. Your comments will allow us to improve our service. We are sorry that your stay did not meet all your expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back in the near futur . Best regards

8/10 Bien

Neil, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Notre séjour s’est déroulé globalement positif Le personnel est courtois et serviable La propreté est impeccable
Séjour de 2 nuits en octobre 2018
Réponse de Israa le 1 mai 2020
Dear Guest , We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us at Onomo Rabat terminus and thank you for the positive review . We hope to have the pleasure to welcome you back again in the near future. Sincerely,

10/10 Excellent

Paule, Québec

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accueil et service aux clients excellent et souriant. Merci
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Israa le 1 mai 2020
Dear Guest , We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us at Onomo Rabat terminus and thank you for the positive review . We hope to have the pleasure to welcome you back again in the near future. Sincerely,

8/10 Bien

JOJO, AGADIR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hôtel bien situé en ville et proche gare
Excellent séjour dans cet hôtel très bien situé en centre ville.
Séjour de 3 nuits en juin 2018
Réponse de Israa le 1 mai 2020
Dear Guest , We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us at Onomo Rabat terminus and thank you for the positive review . We hope to have the pleasure to welcome you back again in the near future. Sincerely,

10/10 Excellent

Ghyslain, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très propre en face de la gare Rabat-Ville. Belle chambre et bon wifi
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de Israa le 1 mai 2020
Dear Guest , We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us at Onomo Rabat terminus and thank you for the positive review We hope to have the pleasure to welcome you back again in the near future. Sincerely,

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Praticité d'accès avec Rabat gare centrale au pied de l'hôtel pour la liaison Casblanca. Vieille Ville / Médina agréable Service Impeccable Petite salle de Fitness correctement équipé Terrasse extra pour la vue, en particulier sur un minaret sublime.
Séjour de 5 nuits en janvier 2018
Réponse de Israa le 4 mai 2020
Dear Guest , We would like to thank you for the lovely rate and the positive review, we hope to weclome you back soon . Best regards

10/10 Excellent

ling, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel est confortable et très propre. Très très proche de la gare Rabat-Ville, 3 minutes à pied. La réception est chaleureuse, les serveurs au restaurant aussi. Le terrasse est magnifique.
Séjour de 1 nuit en décembre 2017

6/10 Satisfaisant

frédérique

Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2017

8/10 Bien

Chafik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour court mais agréable.
Séjour agréable. La propreté et le calme de la chambre ont été au RDV. Gentillesse et disponibilité du personnel. Cerise sur la gâteau, le reclassement offert a agrémenté mon court séjour, offrant une vue splendide sur le boulevard principal de la ville. Je recommande vivement.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Belles chambres et très proche de la gare tout en étant calme, mais dommage pour le prix que le petit déjeuner ne soit pas compris, cela reste très cher pour le maroc

8/10 Bien

Pierre-Damien

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bien passé par contre, beaucoup de bruit à l'extérieur.

10/10 Excellent

fatima

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé pour une visite à pieds de Rabat
Accueil chaleureux, hôtel bien situé, chambre super propre. Le staff nous a permis de garder la chambre quelques heures de plus :). Nous recommandons vivement cet hôtel, très bien situé avec un rooftop donnant une vue sympathique de la douce Rabat. Chambre était au calme, vous avez des petits snacks et restos ouverts tard le soir dans les rues avoisinantes si vous avez une petite faim. Nous avons fait la visite de Rabat à pieds depuis l'hôtel. Bon séjour !!!

8/10 Bien

Jean Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel bien localisé
gentillesse et efficacité de l'accueil, rapidité des réponses à nos demandes, manque cependant d'une salle d'accès à un ordinateur en service client

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice hotel right across the train station
Nice hotel right across the train station, perfect for a short stay. However, the shower is a mess, the water gets everywhere in the bathroom. Rooftop restaurant has a nice view but is overpriced (5$ for a Coke...)

8/10 Bien

Hervé

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait Personnel dévoué Restaurant MAUVAIS malgré un cadre exceptionnel en terrasse

8/10 Bien

François, Paris-Montmartre

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Le service technique ne suit pas
Problème à l'arrivée avec une fenêtre qui ne fermait pas alors qu'elle donnait sur une terrasse accessible ; après 3 demandes de réparation, il a fallu que je demande de changer de chambre.

8/10 Bien

OMAR

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

yves, CHAMBERY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
pratique et correct pour séjour profesionnel
Hotel réservé à titre professionnel Bruyant si la chambre donne sur le boulevard terminal bancaire ne fonctionnant pas avec la carte AMEX malgré la réservation faite avec cette interface

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed the stay quite well
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Nadia le 12 mai 2024
Dear Customer,First of all I want to thank you for choosing Onomo Hotel Terminus for your stay in Rabat. We are pleased to know that you enjoyed our hotel. Your satisfaction is our interest, the reason we have a very well-trained team, available at any time and for any requests. We hope to see you again very soon.Best regards,

10/10 Excellent

MELISSA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
i like every thing
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Nadia le 27 avr. 2024
Dear Customer, we very much appreciate your comments regarding your stay at Onomo Hotel Terminus. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Regards,

10/10 Excellent

Prem

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is excellent, though noisy at night, staff was very helpful, breakfast was below average.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nadia le 1 avr. 2024
Dear Customer, we very much appreciate your comments regarding your stay at Onomo Hotel Terminus. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best regards,

2/10 Horrible

Sovan

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I stay at onomo at Rabat madina frequently also other location , I stayed here 1st time the lady check me in is terrible , staffs are not friendly and helpful , person check me in block the keys an hour before scheduled check out time , person on luggage / car park area stand and watch how some people struggle at times , it’s really poor experience.
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Nadia le 23 mars 2024
Dear Customer ,First of all, I would like to thank you for choosing Onomo Hôtel Terminus for your stay in Rabat. We thank you for your feedback and note that you did not appreciate our services and that your stay did not live up to your expectations. Making each stay as pleasant as possible is our No1 priority. We have taken into account your comment regarding the reception staff. We apologize for the misunderstanding that occurred between you regarding the accompanying and assure you that according to the law, it is strictly prohibited to accept Moroccan nationality female guests in the room without a legal relationship. Once again, we thank you for your comments and hope to regain your trust during a future stay. Looking forward to welcoming you soon.Regards,

2/10 Horrible

Yvonne

Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Nadia le 24 févr. 2024
Dear Customer ,Thank you for taking the time to share your opinion. We would have preferred your experience to be more pleasant, but your feedback is very important to us because it helps us improve our services on a daily basis. Customer satisfaction is our priority, but apparently we didn't achieve it this time. If you give us the opportunity to regain your trust, we will be happy to offer you the best of what our customers enjoy every day.Best regards,

10/10 Excellent

Noam

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nadia le 20 févr. 2024
Dear Customer, we thank you for your kind Feedback after your stay at Onomo Hotel Terminus Rabat.It is always a pleasure to receive positive feedback.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best regards,

10/10 Excellent

Rania

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone has been so kind and gracious. I have truly felt at home here.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Nadia le 20 févr. 2024
Dear Customer, thank you very much for taking the time to post this review. We are very happy that you enjoyed our staff and our hotel. Your review sounds like a reward for our team. We definitely hope to see you again at the Onomo Terminus Rabat to offer you an experience even better than the first one. Best regards

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
All good
Séjour de 7 nuits en décembre 2023
Réponse de Nadia le 18 janv. 2024
Dear Customer, we very much appreciate your comments regarding your stay at Onomo Hotel Terminus. It is always a pleasure to receive positive feedback. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Best regards,