Avis
9,0
Merveilleux
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
8,8/10
Équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
10 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 20 févr. 2024
Kia Ora Philippe, we are glad to know you enjoyed our rooms and restaurant.Looking forward to having you again soon.
4/10 Médiocre
frederic
Voyage en groupe
9 janv. 2024
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
frederic
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
8/10 Bien
CHRISTINE, NOUMEA
Voyage en couple
28 févr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
CHRISTINE
Séjour de 3 nuits en février 2023
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en couple
25 févr. 2020
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Hazel Suico, Guest Services Manager le 29 févr. 2020
Thank you for your feedback!
6/10 Satisfaisant
Carl
24 mai 2024
Carl
Séjour de 3 nuits en mai 2024
8/10 Bien
MICHAEL
Voyage en couple
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MICHAEL
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Ishvinder
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ishvinder
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 15 mai 2024
Kia Ora Ishvinder,Thank you for your feedback.We are glad to see you had a good interaction with our team.Looking forward to have you back soon.
10/10 Excellent
Lexie Jayne
Voyage en couple
7 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lexie Jayne
Séjour de 4 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Christine
Voyage en famille, Voyage en couple
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christine
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Alexx
Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alexx
Séjour de 2 nuits en mai 2024
8/10 Bien
Melanie-Jayne
Voyage en famille
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Melanie-Jayne
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Stephanie, Sunnyhills
2 mai 2024
Stephanie
Séjour de 1 nuit en avril 2024
8/10 Bien
Varun Haresh
Voyage en famille avec de jeunes enfants
1 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Varun Haresh
Séjour de 2 nuits en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Tracey
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Tracey
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Jordan
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jordan
Séjour de 3 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Rodney
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Rodney
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 26 avr. 2024
Kia Ora Rodney,We appreciate your constructive feedback.Between this and next year, we will be working on refurbishing the restaurant and lodge building.It is correct that the swimming pool is half-covered and not heated, I will check on our gym equipment comment as we did upgrade them 2 months ago. We will share your nice comments with our team!Kind regards,
8/10 Bien
Peter
22 avr. 2024
Peter
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 15 mai 2024
Thank you Peter for your nice review.
8/10 Bien
Gregory
Voyage en couple
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gregory
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 23 avr. 2024
Kia Ora Gregory,Thank you for your comments, we are glad to know you enjoyed our food and room facilities.
10/10 Excellent
Kevin
21 avr. 2024
Kevin
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 15 mai 2024
Kia Ora Kevin,We much appreciate your review.Warm regards,
10/10 Excellent
Susan
Voyage en famille avec de jeunes enfants
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Susan
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 26 avr. 2024
Kia Ora Susan,How good to read you had a great time with us.We look forward to welcoming you again soon.
8/10 Bien
Glen
15 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Glen
Séjour de 2 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Randy, Beaverlodge
Voyage en groupe
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Randy
Séjour de 1 nuit en avril 2024
10/10 Excellent
Sione
Voyage en famille
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sione
Séjour de 2 nuits en avril 2024
8/10 Bien
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Rochelle
Voyage en famille
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rochelle
Séjour de 4 nuits en mars 2024
6/10 Satisfaisant
Nigel
Voyage en famille
5 avr. 2024
Les points forts : Propreté
Nigel
Séjour de 6 nuits en mars 2024
8/10 Bien
YUKIHIRO
4 avr. 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
YUKIHIRO
Séjour de 2 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Melanie
3 avr. 2024
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Melanie
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 5 avr. 2024
Kia Ora Melanie,Thank you for your valuable feedback. We are very sorry to hear that you did not have a great experience at our hotel. Checking your booking I could not find any issue reported from your side during the stay, it would be great if we could have done something for you to have a remarkable memory.Kind regards,
6/10 Satisfaisant
Leonela
Voyage en famille
3 avr. 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Leonela
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Denise
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Denise
Séjour de 5 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Gary
Voyage en famille
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gary
Séjour de 3 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Maree
Voyage en couple
30 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Maree
Séjour de 2 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Lei
Voyage en couple
29 mars 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lei
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Jenny
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jenny
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 28 mars 2024
Thank you Jenny for your great review!
10/10 Excellent
David
Voyage en couple
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
David
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 28 mars 2024
Kia Ora David,We are glad to read you had a great experience with us!We look forward to having you again soon.
10/10 Excellent
Chris
Voyage en couple
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chris
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 28 mars 2024
Thank you Chris for your great review.
10/10 Excellent
Leonidas
Voyage en couple
27 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Leonidas
Séjour de 6 nuits en mars 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 28 mars 2024
Kia Ora Leonidas,Thank you for your great review!We will share your comments with our team.We look forward to having you soon again.
6/10 Satisfaisant
Dieter
27 mars 2024
Dieter
Séjour de 3 nuits en mars 2024
8/10 Bien
Neil
Voyage en couple
26 mars 2024
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Neil
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 28 mars 2024
Kia Ora Neil,Thank you for your review.It is right that we charge for overnight parking, understanding you found an alternative option for free.We look forward to having you again soon.
8/10 Bien
Susan
Voyage en couple
25 mars 2024
Susan
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 28 mars 2024
Kia Ora Susan,Thank you for your review!We will share your nice comments with our team.Warm regards,
10/10 Excellent
Simon
24 mars 2024
Les points forts : Propreté
Simon
Séjour de 1 nuit en mars 2024
10/10 Excellent
Rosie
Voyage en couple
23 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rosie
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Greg
Voyage en couple
21 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Greg
Séjour de 4 nuits en mars 2024
4/10 Médiocre
Rose
13 mars 2024
Rose
Séjour de 2 nuits en mars 2024
10/10 Excellent
Jill, Hawkinsville
11 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Jill
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 8 avr. 2024
Thank you Jill for your great review!
10/10 Excellent
Chris
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chris
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 11 mars 2024
Kia Ora Chris,Thank you for your great feedback, we will share your nice comments with our team.
8/10 Bien
Michael
Voyage en famille
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Michael
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 11 mars 2024
Kia Ora Michael,Thank you so much for your generous review – you are now part of The Heritage Queenstown story.We hope to see you again soon!Ngā mihi nui,
10/10 Excellent
Graham
Voyage en couple
8 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Graham
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 11 mars 2024
Kia Ora Graham,Thank you for your time bringing your feedback.We are working on renovating our bathrooms, hopefully, next time you stay with us you will be able to see them!We will share your nice comments with our Housekeeping team!Nga Mihi,
8/10 Bien
Gregory
Voyage en couple
7 mars 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gregory
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 11 mars 2024
Kia Ora Gregory,Thank you for your nice review!We are glad you had a great experience at our restaurant and interacting with our team.Nga Mihi,
8/10 Bien
Kay
Voyage en couple
7 mars 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
Kay
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Agata Kurdziel - T.H.E. Rooms Division Manager le 11 mars 2024
Kia Ora Kay,Thank you so much for this review!We really appreciate you being a guest. Your feedback helps us improve our service for everyone. We look forward to seeing you shortly!Ngā mihi nui,