Hôte professionnel

Rendezvous Heritage Hotel Queenstown

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel se trouvant en périphérie, avec centre de fitness et sauna

Choisissez des dates pour voir les prix

VIP Access

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Bar
Le prix actuel est de 183 €.
taxes et frais compris
8 nov. - 9 nov.

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 32 chambres sur 32

Chambre Deluxe (Non-Lakeview)

9,0 sur 10
Merveilleux
(35 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire et douche séparées
Peignoirs
  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Suite Studio (Non-Lakeview)

8,0 sur 10
Très bien
(6 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
Rideaux occultants
  • 44 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Deluxe Room

  • 2 personnes

Interconnecting Two Bedroom Apartment

  • 5 personnes

Chambre Familiale (Deluxe Non-Lakeview)

8,4 sur 10
Très bien
(30 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Ensemble douche/baignoire
Peignoirs
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place OU 2 très grands lits

Chambre Exécutive (Non-Lakeview)

9,8 sur 10
Exceptionnel
(12 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Peignoirs
Sèche-cheveux
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Deluxe Family Room

  • 4 personnes

Studio Apartment With Lake View

  • 3 personnes

Chambre Deluxe, vue montagne

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire et douche séparées
Peignoirs
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre Exécutive (Non-Lakeview)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire et douche séparées
Peignoirs
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre Exécutive (Non-Lakeview)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire et douche séparées
Peignoirs
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Suite Familiale, 2 chambres (Non-Lakeview)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
Baignoire et douche séparées
  • 2 chambres
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite Familiale, 2 chambres (Non-Lakeview)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
2 salles de bain
  • 2 chambres
  • Vue sur le lac
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Appartement « Premier » (Non-Lakeview)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 2 chambres
  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits

Appartement « Premier » (Non-Lakeview)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Kitchenette
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 2 chambres
  • Vue sur le lac
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits

Suite Studio, vue jardin

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre Deluxe, vue lac

9,0 sur 10
Merveilleux
(6 avis)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Rideaux occultants
Chambre séparée
Baignoire et douche séparées
Peignoirs
  • 26 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Chambre, 2 chambres (Non-Lakeview)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(2 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
  • 88 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double) OU 4 lits 1 place et 1 canapé-lit (double)

Appartement, 2 chambres (Lakeview)

Points forts

Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
Chambre séparée
  • 88 m²
  • 1 chambre
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place) OU 4 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Suite Studio, vue lac

9,8 sur 10
Exceptionnel
(9 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits bébé gratuits
Cuisine
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
  • 44 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits 1 place

Premier Room

  • 3 personnes

Studio Apartment

  • 3 personnes

Interconnecting Family Suite

  • 5 personnes

Deluxe Room With Alpine View

  • 2 personnes

Premier Room With Alpine View

  • 3 personnes

Premier Room With Lake View

  • 3 personnes

1 Bedroom Apartment With Lake View

  • 3 personnes

Interconnecting Family Suite With Lake View

  • 5 personnes

Premier 2 Bedroom Apartment With Alpine View

  • 5 personnes

Premier 2 Bedroom Apartment With Lake View

  • 5 personnes

Deluxe Room With Lake View

  • 2 personnes

Interconnecting Two Bedroom Apartment With Lake View

  • 5 personnes

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
91 Fernhill Road, Queenstown, 9197

À proximité

  • Bateau à vapeur TSS Earnslaw - 20 min à pied - 1.7 km
  • Skyline Gondola (téléphérique) - 3 min en voiture - 1.5 km
  • Réserve naturelle d'oiseaux et de kiwis - 3 min en voiture - 1.5 km
  • Centre commercial Queenstown Mall - 3 min en voiture - 1.5 km
  • Jardins de Queenstown - 9 min en voiture - 3.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Queenstown (ZQN) - 12 min en voiture

Restaurants

  • ‪Saigon Kingdom - ‬18 min à pied
  • ‪Pub On Wharf - ‬19 min à pied
  • ‪Mrs. Ferg Beach Street - ‬19 min à pied
  • ‪Atlas Beer Cafe - ‬18 min à pied
  • ‪Rydges Hotel - ‬11 min à pied

À propos de cet hébergement

Rendezvous Heritage Hotel Queenstown

Hôtel de luxe dans le centre-ville
En séjournant à l'hébergement Rendezvous Heritage Hotel Queenstown, vous profiterez de ses nombreux atouts : une terrasse, un jardin et une bibliothèque. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hôtel, comme du vélo. Un sauna et un bain à remous vous promettent des instants de détente pure. Le restaurant sur place, Mackenzies Restaurant, propose le petit déjeuner, le dîner et la possibilité de prendre les repas en plein air. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un bar.
Autres petits plus :
  • Piscine extérieure ouverte en saison et piscine couverte, avec chaises longues et parasols
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), location de vélos et parking en libre-service (en supplément)
  • Journaux gratuits, salle de bal et service d'organisation de mariages
  • Télévision dans le hall, consigne à bagages et service de conciergerie
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le petit déjeuner, la piscine et le parking pratique
Caractéristiques des chambres
Les 175 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision LCD 49 pouces avec chaînes thématiques
  • Réfrigérateur, lits bébé gratuits et service de ménage quotidien

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Sustainable Tourism Business Award de Qualmark, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Parking couvert sur place (15 NZD par nuit)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 30 NZD par adulte et 16 NZD par enfant
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Mackenzies Restaurant

Activités

  • Bibliothèque
  • Local à skis
  • Piscine extérieure en saison
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé dans la chambre
  • Piscine extérieure en saison
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (286 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 4 bâtiments
  • 4 étages
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD de 49 pouces avec chaînes thématiques par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 1.5 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Les enfants âgés de 13 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 65.0 NZD par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 1 NZD par hébergement, par séjour

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 30 NZD par adulte et environ 16 NZD par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 15 NZD par nuit
  • Lit d'appoint : 65.0 NZD par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 1.5 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est ouverte entre janvier et décembre
Piscine accessible de 06 h 00 à 23 h 00

Classement national

Classement fourni par Qualmark®, source de classement officiel par étoiles des hébergements en Nouvelle-Zélande.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Heritage Hotel Queenstown
Heritage Queenstown
Queenstown Heritage
Heritage Queenstown Hotel Queenstown
Queenstown Heritage Hotel
Heritage Queenstown Hotel
Heritage Queenstown
Rendezvous Heritage Queenstown
Rendezvous Heritage Hotel Queenstown Hotel
Rendezvous Heritage Hotel Queenstown Queenstown
Rendezvous Heritage Hotel Queenstown Hotel Queenstown

Foire aux questions

L'hébergement Rendezvous Heritage Hotel Queenstown dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure. La piscine est accessible de 06 h 00 à 23 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Rendezvous Heritage Hotel Queenstown ?

À partir du 5 nov. 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Rendezvous Heritage Hotel Queenstown le 8 nov. 2025 commencent à 183,08 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Rendezvous Heritage Hotel Queenstown ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 15 NZD par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Rendezvous Heritage Hotel Queenstown ?

Les arrivées sont prévues à partir de 15 h 00. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Rendezvous Heritage Hotel Queenstown ?

Le départ a lieu à 10 h 00.

Où se situe l'hébergement ?

Cet hôtel chic du centre de Queenstown se trouve à seulement 15 minutes de marche de sites comme Mt Crichton Loop Track et Lac Wakatipu, de quoi profiter au mieux de votre séjour ! SKYCITY Wharf Casino et Steamer Wharf se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Rendezvous Heritage Hotel Queenstown

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 601 avis sur 1020.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 296 avis sur 1020.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 72 avis sur 1020.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 1020.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 1020.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En arrivant à la réception de l'hôtel, l'on m'annonce que j'ai été surclassé 😊.. En effet j'avais réservé une chambre sans vue sur le lac et je me retrouve avec une chambre avec vue sur le lac... Peut-être parce que je suis membre gold en ce moment... Toujours est-il que ce fut une très agréable surprise. Les repas et les petits déjeuner furent très bons et beaucoup de choix pour le petit-déjeuner. L'hôtel dispose d'une piscine, du jacuzzi et d'un sauna (d'une capacité de 10 personnes) la chambre etait spacieuse et la literie de bonne qualité
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Linda, Pirae

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons apprécié la situation géographique, lhotel vue sur le lac magnifique et le confort, le staff aussi.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Linda

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent sejour personnel tres agreable,grande chambre avec balcon vue sur le lac,literie confortable, les repas au restaurant sont excellents, petit dejeuners varies
Séjour de 6 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

frederic

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
les chambres donnent sur la route et l'isolation phonique est totalement a revoir, la salle de bain est a revoir aussi, la piscine est ridiculement petite, il y a tres peu de place de parking, bref a éviter
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

CHRISTINE, NOUMEA

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel hotel mais personnel pas toujours aimable car débordé. Check in dispo à 18h seulement sans excuses
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

Warren, Auckland

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
-
Séjour de 2 nuits en novembre 2025

10/10 Excellent

Ben

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

2/10 Horrible

TAKASHI

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
ホテルの外観はクラシックで素晴らしいのですが、客室内の設備、水回り、設えなどはメンテナンスが行き届いていませんでした。また到着前の清掃が不十分で埃が目につきました。客室は本当に酷い状態で、大変失望しています。
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

nalini

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent location with water views. Great breakfast buffet.
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

10/10 Excellent

John, ashwood

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and tidy
Séjour de 1 nuit en octobre 2025

8/10 Bien

Sayed, Bardia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Amazing views. However, they didn’t give me the lakeview which was booked via Expedia. We then had to be delayed by an hour where they logged in to their Expedia system and found out we had lakeview but apparently they were not advised by Expedia and so had to go through the delayed inconvenience of dragging our luggage with kids to wrong room and then had to change rooms again. The manager on duty Valentina wasn’t communicating during all these delays and once complained to the front staff the manager approached me saying she is still looking into it. Also the fact Expedia VIP perk free drinks were not provided. On the last night before our departure when I mentioned this only then we were provided the drink voucher. They asking us to complain to Expedia as apparently it’s all Expedia fault. Well it’s your duty to work with Expedia with all these communication issues between your hotel and them and not my duty. You need to talk to them to fix up the issues your customer is facing
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Ralphy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All perfect
Séjour de 2 nuits en octobre 2025

8/10 Bien

Wei

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
A bit old but close to the lake
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Carson

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel itself and the staff was very nice. When we checked in the room smelled like cigarettes but they were able to fix this within a few hours. Parking at this hotel is a problem. We struggled to find a spot every night, especially the last night. People were parked all over the place. I was disappointed because I expect a spot when paying for parking. I would stay here again and would recommend it for the property itself but they need to work out the parking issue.
Séjour de 3 nuits en octobre 2025

10/10 Excellent

Veeko

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet room with nice waterfall view, friendly staffs.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

justin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luxurious room polite and helpful staff great location..thanks again Raj we will be back
Séjour de 4 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Raheleh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Room was generally clean, but we did find a piece of pasta left inside the electric kettle. I guess the previous guest had used it to cook pasta, and unfortunately the housekeeper hadn’t cleaned it properly. When I called to report it, I was expecting a more sincere apology from the receptionist. The next day, when we went out to explore the city and returned in the afternoon, our room still hadn’t been cleaned, even though we had left the “please clean the room” tag on the door. I had to call reception again to request housekeeping. To be fair, the housekeeping lady was very polite, efficient, and did an excellent job once she arrived. However, given the number of rooms on the floor, it seemed more staff were needed, as only one person had been assigned to cover them all. On the positive side, the hotel’s location was excellent. It wasn’t right in the busy city center, but also not too far — just about a 20-minute walk to the center, with a very pleasant walkway alongside. I personally didn’t try the hotel breakfast, but my sons did and they really enjoyed it.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Juliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a nice area to stay. The rooms are clean and a good size. They stored our luggage for a day free of charge, as we stayed one night in Milford Sound and came back. The hotel has a small laundry room (3 washing machines and 2 dryers). It operates with NZ$2 coins. You can request them at reception. Parking costs NZ$15 per night, which could be included in the price, as they're not other options in the area to park.
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

10/10 Excellent

BLAIR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice hotel with a homely comfortable feeling.
Séjour de 3 nuits en septembre 2025

8/10 Bien

Mark

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Bed was very worn out and springs gone on one side. Felt like falling out all night. The breakfast is very expensive for what you get. The pool/spa/sauna was a great feature but pool/spa are quite dated.
Séjour de 2 nuits en septembre 2025

10/10 Excellent

Mary

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful location, beautiful walk to town centre, and the views were spectacular. Did not use the dine-in, but the ambiance was wonderful with the fireplaces. Fantastic winter stay!
Séjour de 6 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Dee

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing view
Séjour de 1 nuit en septembre 2025

8/10 Bien

wayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2025