Façade de l’hébergement
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Avis sur Don Majestic Hotel Punta del Este

3.5 out of 5
Don Majestic Hotel Punta del Este
Av. Roosevelt Parada 6, Punta del Este, Maldonado

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 175 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 69 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 266." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Escapade a Punta del Este
Très belle chambre spacieuse Personnel pas très attentionné
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

jacques

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bel hotel design , personnel accueillant, immense chambre , tres bien situe en face de Punta Shopping, excellent restaurant au pied de l hotel
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent customer service
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Lucas le 7 mai 2024
Muchas gracias por el puntaje y el comentario! Esperamos recibirle nuevamente, y estar siempre al nivel DON MAJESTIC!

10/10 Excellent

Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena ubicación, excelente Wifi y amenities
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Lucas le 23 avr. 2024
Muchas gracias por sus lindos comentarios y gran puntaje! Los esperamos próximamente en DON Majestic!

8/10 Bien

William, Roswell

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is meticulously maintained and the staff are attentive and very friendly. The beach is a five minute walk and there are grocery stores and restaurants also within easy walking distance. Breakfast begins at 8:00 am but is worth the wait. There are a wide variety of items to choose from, all fresh and well prepared. No place is perfect but not much to complain about except perhaps no access to coffee before breakfast is served. Overall would definitely recommend staying here.
Séjour de 8 nuits en mars 2024
Réponse de Bruno le 10 avr. 2024
Thank you very much for your comment.We are waiting for you again

10/10 Excellent

MIguel, Miami

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Great location, beautiful room, delicious breakfast I loved staying at Majestic
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Bruno le 10 avr. 2024
Thank you very much for your comment.We are waiting for you again

10/10 Excellent

Keylin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Más o menos!
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Bruno le 8 avr. 2024
Gracias por su comentario

8/10 Bien

Olga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was amazing, just missing vanity area in the bathroom and some hooks for towels , otherwise all was very good. Breakfast was nice. Pool was clean. Close yo the bear, walking distance.
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Lucas le 13 févr. 2024
Olga! thanks for your coments and rating! We'll take note of your tips so we can improve on your next visit.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel muito bom
Hotel muito bom e acima da média dos hotéis de Punta. Hotel novo, bem localizado e café da manhã muito bom e completo.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Lucas le 8 févr. 2024
Muchas gracias por el puntaje y su comentario! Esperamos verlo nuevamente por DON Majestic, y que disfrute nuevamente de la experiencia DON.

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Lucas le 8 févr. 2024
Muchas gracias Gabriel por el puntaje! Esperamos volver a verlos nuevamente en su próxima visita

10/10 Excellent

Anarackel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de Lucas le 8 févr. 2024
Muchas gracias por la puntuación! Esperamos volver a estar a la altura de un 10 en su próxima visita.

10/10 Excellent

Pedro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Lucas le 31 janv. 2024
Sr Pedro buenos días! Muchas gracias por la gran puntuación!! Nos alegra mucho que hayan disfrutado de su estadía con nosotros en DON Majestic. Esperamos verlos nuevamente muy pronto!

10/10 Excellent

Fernando

Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
Muchas gracias por su puntaje! Esperamos recibirlo nuevamente y repetir una experiencia tan agradable!

10/10 Excellent

carmen

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
Mucha gracias por el puntaje! Esperamos verle nuevamente!

10/10 Excellent

Mariana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en janvier 2024
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
Muchas gracias por el puntaje!

10/10 Excellent

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
Muchas gracias por el puntaje!

10/10 Excellent

CRISTO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
Muchas gracias por el puntaje, esperamos renovar la experiencia DON en su próxima visita

10/10 Excellent

Gabriel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Lucas le 31 janv. 2024
Muchas gracias Sr Gabriel por su puntaje! Esperamos volver a deleitarnos con su visita y estar a la altura de otro 10 en nuestro puntaje!

2/10 Horrible

Felipe

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
Lamentamos que haya tenido una mala experiencia, cuéntenos por favor, en qué podríamos haber cambiado su estadía en DON Majestic.

8/10 Bien

Antônio Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
Muchas gracias por el puntaje! Esperamos superarlo en su próxima visita a punta del este

10/10 Excellent

Sonia M

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
Muchas gracias por su puntaje! esperamos estar a la misma altura cuando nos vuelvan a visitar!

10/10 Excellent

RENATO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
Muchas gracias por el puntaje, esperamos verlos nuevamente!

10/10 Excellent

Yana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay. Staff is very friendly everywhere in the hotel. Big rooms, modern and very clean, amazing view! Breakfast had lots of choices, importantly variety of fruit options to take with, which was important for us as we travel with a toddler who snacks. Hotel provided a crib and extra towels when we needed. there is also a great gym with a view and sauna on 17th floor. This hotel should be 4 stars instead of 3 as it is rated in Google. Very happy with our hotel choice!
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
What a lovely review! thanks a lot for the coments and the rating! We are very happy that you all have anjoyed the stay. we'll be very happy next time you visit us once again!

10/10 Excellent

Francesco

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Camere ampie e pulite e la colazione è ottima ed abbondante.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
Grazie mile! Signore!!

6/10 Satisfaisant

Eduardo

Voyage d’affaires
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
AL menos superamos la media, sin embargo nos gustaría saber en qué podríamos haber ayudado para cambiar la puntuación un poco más. Esperamos poder estar a la altura en su próxima visita.

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Lucas le 20 janv. 2024
Gracias por el puntaje!

10/10 Excellent

Ian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was absolutely superb it was roo wet and cool to use the pool Room waa great except for the blinds being difficult ro close Staff excellent
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Lucas le 9 déc. 2023
Ian! Thanks a lot for the rating and the words, it was a pleasure to have you arround, we hope to see you once again any time soon! We hope the blinds will be fixed next time you visit us!

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Moderno, limpio pero incómodo
Es moderno, limpiisimo, delicioso desayuno. Pero es incómodo. Los lugares son lindos para los arquitectos, pero infuncionales. Desde un ingreso al estacionamiento hasta el baño que no hay donde poner tu ropa, el lugar de toallas tienes que ir al Water. Las almohadas son nuevas, de buena calidad, pero muy grandes pero incómodas. El cristal doble Silva cuando hay tormenta y te despierta. Y por tanto también caluroso o frío y todo el día encendido del aire acondicionado que está nuevo y central, moderno. Pero los alérgicos al aire acondicionado lo sufren. Por eso titulé así.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Bruno le 13 nov. 2023
Muchas gracias, tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bien

Geraldo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de DON MAJESTIC TEAM le 13 nov. 2023
Muchas gracias, tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bien

yacine

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Short stay, nice place well located
Short stay, hotel nice, well located walking distance from restaurants and shops. Staff helpful and friendly funny design. Just that breakfast starts late, 8 am, but it seems to be the norm around in punta del este. Thanks God that i travel with my kettle and press for early coffee..
Séjour de 4 nuits en novembre 2023
Réponse de Bruno le 13 nov. 2023
Thank you very much, your opinion is very important to us.

10/10 Excellent

Micheli

Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de Bruno le 13 nov. 2023
Muchas gracias, tu opinión es muy importante para nosotros.

8/10 Bien

Rogerio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Bruno le 1 nov. 2023
¡Gracias por alojarte aquí! Tu opinión es muy importante para nosotros.

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel excelente! Hotel novo, com ótimo estrutura. Quarto enorme, todo em vidro, cama grande e confortável. Banheiro e chuveiro muito bons. Ótima localização.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023
Réponse de Bruno le 29 oct. 2023
Muito obrigado. Sua opinião é muito importante para nós.

10/10 Excellent

Marcelo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incrivel muito Bom
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Lucas le 11 oct. 2023
Nos alegra que haya disfrutado de su estadía!Esperamos que vuelva pronto!!

10/10 Excellent

Eduardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel maravilhoso apenas um detalhe imporante
Tudo muito otimo, atendentes super simpaticos, hotel limpo, climatizado. Otiml cafe da manha. A unica coisa bastante RUIM é que so aceitam dolar, não aceitam nem em pesos uruguaios.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Lucas le 23 sept. 2023
Nos alegra que haya pasado bien, sin embargo pudo haber un mal entendido, ya que si aceptamos pago en pesos uruguayos, dólares americanos y tarjetas de débito y crédito.

10/10 Excellent

Luis Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Lucas le 6 sept. 2023
Muchas gracias por su puntaje!!Esperamos volver a verles en DON Majestic!

4/10 Médiocre

Marcelo

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitación no estaba muy limpia y el aire acondicionado no lograba calentar a más de 19 grados
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Lucas le 13 août 2023
Lamentamos que su experiencia haya sido poco agradable, esperamos que estos errores no repitan nuevamente y pueda visitarnos próximamente.

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Boa experiencia
ótimo hotel, bem localizado e com atendimento de primeira.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023
Réponse de Lucas le 18 juil. 2023
Muchas gracias por su comentario!Esperamos volverlo a ver en su próxima visita!

10/10 Excellent

Edmundo

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación. Todo esta cerca. Hay un super enfrente. El Palenque al lado que se come muy bien. La atención excelente. Lo unico que se podria mejorar es que las amas son un poco duras y las almohadas podrían ser mejor. Cuando les toque cambio seria bueno que lo consideren. 🙂
Réponse de Lucas le 7 avr. 2023
Muchísimas gracias por su puntaje y comentarios!!! Trataremos de hacer énfasis en lo que nos comenta para tratar de mejorar la comodidad de las camas. Esperamos verlos pronto!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Lucas le 25 mars 2023
Muchas gracias por su puntaje! esperamos poder repetir su experienca en su próxima visita

6/10 Satisfaisant

Romina Val

Les points faibles : Personnel et service
robo
Tuve un inconveniente, ya que me desaparecieron de mi billetera 400 usd. Lamentablemente me di cuenta cuando ya había dejado el hotel. Deje en varias oportunidades mi billetera arriba de la mesa de luz, por lo cual es mi responsabilidad pero no deberían de pasar estas cosas. no puede ser que uno no pueda estar tranquilo y tenga siempre que guardar sus pertenencias adentro de la caja de seguridad.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Lucas le 25 mars 2023
Lamentamos enormemente tal inconveniente, esperamos que haya encontrado su billetera. Tales cosas NO suelen suceder en DON Majestic y nuestros empleados no serían capaces de proceder de tal manera. Lamentamos aún más que se haya sentido tan insegura en su estadía.

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Lucas le 25 mars 2023
Muchas gracias por su puntaje. Esperamos volver a repetir su experiencia en la próxima visita a DON Majestic.

8/10 Bien

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en février 2023
Réponse de Lucas le 30 mars 2023
Muchas gracias por su puntaje.

8/10 Bien

Carla

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
good rooms, bad smell
the location and room decoration are fantastic. Room 1101 had a permanent and disgusting smell of drainage (bathroom tubes). Cleaning wise was very basic. They wanted to charge us USD 20 for a lost room key and USD 5 for a bike rental.
Séjour de 4 nuits en mars 2023
Réponse de Lucas le 30 mars 2023
Thank you very much for your good score and for your accurate comment.We are sorry that your experience has not been the best, we hope to improve our service for your next visit.The charge for the keys is detailed in the entry forms that are signed at check-in, it is notified in case of loss. To return them you are free of charge for the keys.Bicycle rental is at the cost suggested by the local competition.

8/10 Bien

NICOLAS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, close to shopping and not too far from the beaches.
Séjour de 6 nuits en février 2023
Réponse de Lucas le 30 mars 2023
Thanks for the rate and coments!

4/10 Médiocre

Joaquim

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Atendimento e satisfação do cliente decepcionante
O hotel estava em boas condições, assim como o quarto, mas o atendimento deixou a desejar. Inicialmente quando cheguei relembrei que ficaria uma diária a menos, fato já comunicado ao hotel e inclusive entreguei o comprovante do hoteis.com com essa observação e o atendente do dia guardou e disse que estava ok mas, ao fazer o checkout, para minha surpresa o atendente do dia mudou a conversa dizendo que tinha que pagar a diária mesmo não usando-a e ficando no hotel. Tentei argumentar mas não houve jeito. Muito decepcionante. Não recomendo o hotel, até porque atendimento e satisfação do cliente deve ser a premissa número um. Não adianta o hotel ser bom ou razoável se o atendimento é ruim.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Lucas le 30 mars 2023
Lamentamos o inconveniente, mesmo que você tenha avisado por escrito ou verbalmente que desistiria um dia antes, você deve APLICAR a alteração no motor de reservas para evitar tais sobretaxas desde que esteja dentro do período de cancelamento. As taxas são estipuladas pelo site e a cobrança de comissões é aplicada da mesma forma, a menos que o cliente cancele ou aplique as alterações corretamente.

10/10 Excellent

Bibi

Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Lucas le 30 mars 2023
Muchas gracias por el puntaje!

10/10 Excellent

Winston, Sunny Isles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de Lucas le 30 mars 2023
Gracias por la puntuación!

8/10 Bien

CICERO

Séjour de 2 nuits en février 2023
Réponse de Lucas le 30 mars 2023
Muchas gracias por el alto puntaje, nos gustaría saber en qué podemos mejorar para poder alcanzar un 10 de 10. Esperamos verlo nuevamente y mejorar su experiencia DON.

6/10 Satisfaisant

Luiz Henrique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel bom, quartos grandes, boa vista da cidade, localização boa, piscina fria, sem uso algum, falta um espaço para crianças.
Séjour de 3 nuits en février 2023
Réponse de Lucas le 23 févr. 2023
Muchas gracias por su opinión, sin duda la tendremos en cuenta para poder implementar en DON Majestic y seguir mejorando diariamente. Esperamos mejorar esa experiencia en su próxima visita.