Hôte professionnel

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Vacances à la plage en famille, avec 3 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vidéo de l’hébergement
Buffet
Réception
5 bars, bar en bord de piscine, bar de plage

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine
  • Service d’étage
Le prix actuel est de 269 €.
taxes et frais compris
25 août - 26 août

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 18 chambres sur 18

Chambre Double Junior, 2 lits doubles, vue océan

7,8 sur 10
Bien
(20 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue jardin

8,2 sur 10
Très bien
(40 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Junior, 2 lits doubles, balcon, vue piscine

8,0 sur 10
Très bien
(11 avis)

Points forts

Balcon
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 1 grand lit

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles, vue mer

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit, accès piscine, rez-de-chaussée

9,2 sur 10
Merveilleux
(9 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, en front de plage

8,0 sur 10
Très bien
(21 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 55 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Familiale

7,0 sur 10
Bien
(2 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 34 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place) OU 2 lits doubles et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Chambre Luxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

7,8 sur 10
Bien
(25 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 34 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin

8,2 sur 10
Très bien
(28 avis)

Points forts

Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
Sèche-cheveux
  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles, accès piscine, rez-de-chaussée

8,6 sur 10
Excellent
(4 avis)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Deluxe with Garden View

  • 34 m²
  • 4 personnes

Double Suite Classic with Pool View

  • 40 m²
  • 4 personnes

Double Suite Superior with Sea View

  • 40 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Room Standard

  • 28 m²
  • 2 personnes

Double Suite Junior with Sea View

8,0 sur 10
Très bien
(1 avis)
  • 40 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes

Double Suite Premium with Pool View

  • 40 m²
  • 4 personnes

Double Room Deluxe with Sea View

  • 34 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
BLVD. COSTERO #800, COL. FLAMINGOS, Nuevo Vallarta, NAY, 63732

À proximité

  • Plage de Nuevo Vallarta - 3 min en voiture - 2.7 km
  • Playa Bucerías - 4 min en voiture - 2.3 km
  • Golf El Tigre à Paradise Village - 5 min en voiture - 3.1 km
  • Vallarta Adventures - 8 min en voiture - 7.7 km
  • Nayar Vidanta Golf - 9 min en voiture - 8.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 19 min en voiture

Restaurants

  • ‪Restaurante Piccolo - ‬16 min à pied
  • ‪Riu Palace Piano Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Don Rafael - ‬19 min à pied
  • ‪RIU Sports Bar - ‬14 min à pied
  • ‪Reflect Krystal Sky Bar - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Baie de Banderas
Un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et un bar de plage ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive. Faites-vous chouchouter avec un gommage corporel, un soin corporel ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du tir à l'arc. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, service de garde d'enfants (en supplément) et service de conciergerie
  • Service d'organisation de mariages, coffre-fort à la réception et distributeur automatique / services bancaires
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 480 chambres disposent d'atouts appréciables comme un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme des articles gratuits dans le mini-bar et un service d'étage. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Chaise haute et service de garde d'enfants
  • Salle de bains avec douche et sèche-cheveux
  • Télévision LED 50 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, sachets de thé/café soluble gratuits et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 4 restaurants
  • 5 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ayami
  • Hacienda El Mortero
  • Restaurante "O"
  • The Grill

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Tir à l’arc
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Chaise haute
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 8 salles de réunion
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 6 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 89 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision LED de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Les enfants ne sont pas autorisés à accéder à la piscine à débordement.

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 08 h 00 à 20 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Grand Nuevo Vallarta
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive Nuevo Vallarta

Foire aux questions

L'hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive ?

À partir du 19 août 2025, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive le 25 août 2025 commencent à 268,79 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans le secteur de Nuevo Vallarta, cet hébergement en bord de plage est à côté d'un terrain de golf et à 2 km de sites comme : Baie de Banderas et Playa Bucerías. Plage de Nuevo Vallarta est à 2,6 km de distance.

Avis sur l’hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 581 avis sur 1333.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 364 avis sur 1333.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 208 avis sur 1333.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 94 avis sur 1333.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 86 avis sur 1333.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ocean view ,
Séjour de 7 nuits en mars 2025

2/10 Horrible

Mariana

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very very dirty. There was mold in the room even in the chairs!!!! Good service.
Séjour de 6 nuits en juin 2025

10/10 Excellent

Any

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buenas camas y la comida variada, panza me falto para comer más....
Séjour de 4 nuits en août 2025

8/10 Bien

Danielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food options were limited but to be expected at an all inclusive. Beds were pretty comfortable and air conditioning is your best friend. Internet was very spotty and connection was not great. Transport was good we paid for a round trip service would highly recommend when coming to and from the airport. Overall was pretty good.
Séjour de 7 nuits en août 2025

10/10 Excellent

Chester

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Keep stock of waters
Séjour de 3 nuits en juin 2025

6/10 Satisfaisant

Antonio Castrellon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property looks worn down. Pool tiles missing. Areas around pool get super slippery. Very very very limited umbrellas around pool and at the beach. Food is average at best. Reservations for restaurants are impossible to get and even if restaurant is empty they will not sit you or help you with a reservation. Ice cream machine only comes on for 1hour and they will cut you off when it is empty. Will not stay here again.
Séjour de 7 nuits en août 2025

2/10 Horrible

Javier

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel sucio en general, muy mal cuidado, dañado, mala atención, no había variedad de comida, habitaciones fatales había calor, el teléfono no funcionaba, no rellenaban el minibar, tengo tantas cosas malas para decir que ni terminaría jamás, la verdad demasiado malo todo
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Irene

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was surrounded by nature. I love it!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Faviola, San Francisco

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very disappointed!!! They need to update their pics in Expedia.
Séjour de 8 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Cesar

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Bathroom needs to be clean better, smells pee and sewer. About a la carte restaurant needs to provide more reservations to the guest. Buffet inside seating area is too hot, no AC available with 34°C.
Séjour de 2 nuits en août 2025

8/10 Bien

Eleuterio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Recomiendo que el aire acondicionado de las habitaciones funcione bien, y que los restaurantes también cuenten con aire acondicionado.
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Yadira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nos fue muy bien la comida rica y el servicio del personal excelente
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Sofia Rodríguez

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El AC de las habitaciones y restaurantes no funciona
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Elisabet

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was nice family friendly, there were plenty of options to choose from at the buffet. If you want the nicer restaurants make sure to make a reservation at least 24 hrs in advance, over all we had a great stay. Thank you!
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

alexandra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I stayed 7 nights,The food in a la carte was always very good, we couldn't try the mexican restaurant because they closed it for the last 4 nights that we stayed there. Buffet was also good, they rotate menus and the quesadillas at breskast time are something you MUST try!! Drinks were good too and they were always willing to prepare upon request even if they didnt know how to prepare it... my dad would get a spresso from.the cafeteria and had the bartender prepare him a carajillo drink, for example. Staff were friendly and housekeeper was very nice too! Expedia advertises the hotel has yoga but I was told there were not doing yoga due to lack of people wanting to do it but if I wanted to do yoga they could have a class for me, and so they did!! My 8 yrs old son loved the kids club and the stuff was very caring! Overall was a good experience,. I do have some observations. There are no water sports like kayaking, paddle boarding or body surfing and that's something people going to the beach may be looking for. There are SMOKING AREAS but one of them is just right NEXT to the KID'S CLUB!! for kids health it should be moved, maybe by the beach/adults pool area would be a good locating. Rooms need to be updated and would be nice if there was a microwave in the room since either you have dinner early in order to be able to see the show or after the show. In our case we had to make reservations at 6:30 and by 11 that the buffet was closed my husband and my kids were hungry
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
At first the guest staff was very nice but towards
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Naidu

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wi-Fi never worked. Our door card didn’t work the first 2 days which was such an inconvenience because we were in the 8th floor so we had to keep going downstairs. The QR code wasn’t working and when it did work it was impossible to make a reservation at the restaurants. The tour desk personnel-Patricia lied to my husband about getting a tour for a cheaper price if he signed up for a conference. The conference was a TIME SHARE conference. Not once did she mention TIME SHARE when she offered the tour. Me and her basically went back and forth about it for a while she told me we were obligated to go. When we showed up I told the other Time Share representative that Patricia obligated us to attend it at that point she told me we were free to go. Another thing that was bothersome was that the phone in our room was not working. We tried on & off for an hour to get room service and the phone sounded disconnected. Finally, if you want to get a good spot by the pool you have to go downstairs and put an item on the chair by 7 AM or else you won’t have a chair to sit on. I was extremely disappointed on this property and management.
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Jorge

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There I no place to site see are if the area. You got to take a bus to go to the malecón. And to see the colonial town. Other than that. Place is great.
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

10/10 Excellent

Manuel

nice place an good service the staff extremely friendly !
Séjour de 4 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Tonya Rae

Les points forts : Propreté et personnel et service
I liked this property for Nuevo. The beach was close to the property which we liked. The adult infinity pool was great. Things of concern was the pool bar cleanliness. The washing station was questionable as the bartenders were washing the cups with a sponge by hand and I never saw any soapy water or disinfectant type dips. It was a sketchy set-up on our opinion. The buffet is customary for mexico all inclusives. The restaurants were good
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Rolando

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
No vuelvo a comprar nada con expedía resulta que yo pagué mi estancia con mis hijos unos de 15 y una de 12 yegando al hotel resulta que expedía no iso el pago me cobraron al rededor de $1500 dólares más expedía acaba de perder una clienta eso no se ace yo les avía pagado por mi familia y ellos mandaron el pago como si yo yevara niños menores de 3 años tengan cuidado por que no soy la única persona que me pasa esto 😡😡😡😡😡😡😡😡
Séjour de 7 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Christopher

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
To Whom It May Concern, I am writing to express my extreme disappointment with my recent stay at the Krystal Grand Resort in Puerto Vallarta from July 23 to July 26. What was meant to be a relaxing birthday vacation turned into a series of unacceptable inconveniences and poor service that completely ruined my experience. Upon arrival, the first room had bugs, and the phone did not work, preventing us from easily contacting the front desk for assistance. We were moved to a second room, only to discover that the air conditioning did not work, and the shower was non-functional. When we informed the staff, we were told to wait 40 minutes for a third room or to shower in a dirty room—both options were unacceptable, especially as we had dinner reservations at 9:00 PM that we ultimately missed due to the delays and inconvenience. A manager apologized and attempted to make amends by offering to: Send a complimentary bottle of wine Move our dinner reservation to 10:00 PM However, when we arrived at the restaurant, we were informed they close at 10:00 PM, so no dinner was available. This was not only frustrating—it was deeply upsetting, as this night was meant to celebrate my birthday. After walking back to the front desk yet again and requesting further help, we were met with an unaccommodating attitude. We were left with only one dining option: room service. We had not eaten since lunch, and after waiting over an hour, we were told the food had been mistakenly deliv
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

4/10 Médiocre

Enriqueta

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We felt unwelcome. Bathroom door old and shower moldy. There was no bar fridge, AC not working, no hair conditioner. No hand towels We have reservations for December 2025. I want to cancel after this bad experience
Séjour de 3 nuits en juillet 2025

6/10 Satisfaisant

Brian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Air conditioner never cooled after calling someone to fix it. Phone didn't work last 3 days asked continuously for someone to fix it but never did
Séjour de 5 nuits en juillet 2025

8/10 Bien

Erika Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Difícil encontrar espacio en reservas para restaurant
Séjour de 3 nuits en juillet 2025