Avis
6,6
6,6/10
Propreté
6,8/10
Personnel et service
7,8/10
Équipements
6,2/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en couple
23 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 10 nuits en juillet 2023
Réponse de Lucinda le 26 juil. 2023
Dear Valued guest,First and foremost we would like to thank you for the praising review you shared following your recent visit to our Berjaya Praslin resort and are delighted to read that we were able to match your expectations.We are glad to read that you really enjoyed our unbeatable location to visit the wonders of a vacation in Praslin.Lastly yet importantly we would like to thank you for your highlights on the service you received and we will not fail to share your praising comments with the entire team for their contribution to your wellbeing whilst staying in the hotel.Once more we thank you for choosing our hotel for your holiday and very much look forward to having the opportunity to serve you again in the future.
6/10 Satisfaisant
Pascale
11 janv. 2023
Les points forts : Propreté et personnel et service
Pascale
Séjour de 8 nuits en décembre 2022
Réponse de LV le 13 janv. 2023
Cher Monsieur Pascale,Ce fut un plaisir absolu de vous avoir reçu et ravi que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Merci pour votre évaluation globale de votre séjour au Resort.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tant d'aspects de votre séjour. L'équipe et moi avons vraiment apprécié de vous servir et de faire de notre mieux pour que vous passiez un moment inoubliable au Berjaya Praslin Resort. Nous prenons bonne note de votre observation qui nous aidera à améliorer notre service.Nous sommes tous impatients de vous accueillir à nouveau dans notre Resort dans un proche avenir.Jusque-là, nous restons avec nos salutations tropicales.
4/10 Médiocre
Gerald
19 juil. 2022
Gerald
Séjour de 7 nuits en juillet 2022
Réponse de LV le 22 juil. 2022
Dear guest,
Thank you for sharing your rating of your recent stay with us. We apologize if our hotel was not to your expectations but hope we can get the chance to make it up to you during your next planned trip.
kind regards.
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
18 mai 2021
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Voyageur vérifié
Séjour de 3 nuits en mai 2021
Réponse de Saleem le 19 mai 2021
Cher invité ,
Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner au Berjaya Praslin Beach Resort et d'avoir pris le temps de terminer cette critique. Nous apprécions grandement les commentaires de nos clients et nous nous efforçons constamment d'atteindre les normes de qualité les plus élevées.
Meilleures salutations
8/10 Bien
Véro, Cormeilles
Voyage en couple
5 févr. 2020
Les points forts : Propreté et personnel et service
Véro
Séjour de 4 nuits en janvier 2020
Réponse de Salim le 14 févr. 2020
Cher Vero,
Merci beaucoup d'avoir partagé cet avis alors que votre expérience globale a été bonne. Ce n'est qu'avec les commentaires honnêtes de nos clients que nous pouvons améliorer notre service et j'apprécie vraiment que vous preniez le temps de partager le récit de votre séjour.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre chambre de luxe, son emplacement. Les commetns de piscine ont été pris pour besoin.
Nous espérons vous revoir bientôt.
8/10 Bien
Christophe
25 déc. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Christophe
Séjour de 3 nuits en décembre 2019
Réponse de Salim le 26 déc. 2019
Cher Christophe, merci de nous avoir félicité et d'avoir rédigé vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et apprécié vos commentaires sur la chambre des services, le bon rapport qualité-prix et l'emplacement.
Nous espérons vous revoir bientôt.
8/10 Bien
Voyageur vérifié
Voyage en famille
27 août 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Saleem le 5 oct. 2019
Dear Guest, We thank you for your recent stay with us, we glad to know you have overall enjoyed your stay.
Sorry for the wifi issue whereas we are working on its improvement.
Thank you.
8/10 Bien
Lol, Paris
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 août 2019
Les points forts : Personnel et service
Lol
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Saleem le 5 oct. 2019
Dear Lol,
Thank you so much for sharing this very balanced review. It is only with the honest feedback from our guests that we are able to improve our service and I really appreciate you taking the time to share such a detailed account of your stay.
I can only apologies that you were not better satisfied with our family deluxe room.
Your comments noted and we are looking into the matter.
We hope to see you again
Best island regards,
8/10 Bien
quentin
18 août 2019
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
quentin
Séjour de 4 nuits en août 2019
Réponse de Saleem le 19 août 2019
Dear Guest, Thank you for staying with us and your feedback.
We look forward to your next visit.
Regards
8/10 Bien
Voyageur vérifié
2 août 2019
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en juillet 2019
Réponse de Saleem le 2 août 2019
Thank you for stating with us and your rating.
Looking forward to see you again.
8/10 Bien
Audrey
9 mars 2019
Situation géographique parfaite !
Audrey
Séjour de 2 nuits en mars 2019
Réponse de Salim le 14 mars 2019
Cher invité ,
Merci pour cette belle critique. Mon équipe et moi-même apprécions recevoir les commentaires de nos clients et savoir que nous avons offert une expérience d’hospitalité merveilleuse.
Nous avons des chambres de luxe face à la mer et disponibles uniquement en cas de disponibilité.
À la plage de Berjaya Praslin, nous nous engageons à offrir un excellent niveau d’hospitalité et il est très agréable de savoir que vous avez vraiment apprécié votre séjour. Mon équipe et moi-même veillerons à ce que votre prochain séjour soit aussi agréable que votre dernier. Si nous pouvons tout faire pour vous aider, n'hésitez pas à demander à notre invité.
Nous sommes impatients de vous revoir
Sincèrement votre.
8/10 Bien
pascal, france
7 janv. 2019
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
pas mal...
pascal
Séjour de 2 nuits en décembre 2018
Réponse de Lucille le 4 févr. 2019
Cher client, merci pour vos commentaires, nous avons noté et travaillons sur l'amélioration du wifi.
6/10 Satisfaisant
Sophie, Cornillon France
21 oct. 2018
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sophie
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de Saleem le 31 oct. 2018
Cher Sophie ,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de décrire chaque détail de votre merveilleuse expérience avec nous. Merci de passer vos vacances avec nous et nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour merveilleux dans notre paradis tropical.
Votre approbation de l’expérience unique que nous vous livrons signifie beaucoup pour nous et vous avez fait ma journée.
Nous sommes extrêmement ravis de savoir que vous avez qualifié nos efforts d’excellents. Vos éloges détaillés pour nos équipements, notre ambiance, notre nourriture et notre service hospitalier chaleureux et habituel sont très appréciés. Toute mon équipe est ravie de recevoir votre soutien radieux à leurs efforts pour rendre votre séjour chez nous vraiment spécial et mémorable.
Nous vous remercions de votre généreuse appréciation et nous attendons avec impatience de vous revoir bientôt.
Cordialement,
chef de réception
6/10 Satisfaisant
Voyageur vérifié
31 mars 2018
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Réponse de Zaharudin Abdul Jalil le 4 avr. 2018
Dear Guest ,
Thank you very much for choosing to stay at the Berjaya Praslin Beach Resort and for taking the time to complete this TripAdvisor Review. We greatly appreciate feedback from our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards.
We thank you for your comments about the team, we are delighted to know that the team effort has made your experience memorable, for us this is a great mission accomplished.
Yours sincerely,
Zaharudin Abdul Jalil (Mr)
General Manager
8/10 Bien
Christian
3 janv. 2018
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Christian
Séjour de 9 nuits en décembre 2017
6/10 Satisfaisant
Inga, Paris
24 nov. 2017
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien placé, accueil et service plutôt d
Inga
Séjour de 13 nuits en novembre 2017
2/10 Horrible
Isabelle, Paris
22 août 2017
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Overbooking issue and then suite of poor quality
Isabelle
Séjour de 5 nuits en août 2017
2/10 Horrible
Frédéric
20 août 2017
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Passer votre chemin !
Frédéric
Séjour de 6 nuits en août 2017
6/10 Satisfaisant
Elo, Reunion
19 déc. 2015
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Proche de la plage
Elo
4/10 Médiocre
Hamdi, Paris
2 sept. 2015
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très moyen
Hamdi
2/10 Horrible
Christophe, Nice
25 août 2015
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible honey moon
Christophe
4/10 Médiocre
CORRINE, Réunion
16 août 2015
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rapport qualité prix très moyen
CORRINE
6/10 Satisfaisant
michael, paris
13 août 2015
Les points forts : Personnel et service
hôtel avec un bon rapport qualité prix
michael
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
11 août 2015
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Etienne
11 août 2015
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Etienne
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
16 juil. 2015
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Hotel à éviter
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
NAOUFAL, Paris
25 mai 2015
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pas terrible
NAOUFAL
6/10 Satisfaisant
TEDDY, Vauréal
5 mai 2015
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
service efficace pour hôtel vieillisant
TEDDY
4/10 Médiocre
gérard, Lyon
5 mai 2015
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Seichelles? tout le monde peux se sentir
gérard
6/10 Satisfaisant
gilles, antibes
29 mars 2015
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Bien placé
gilles
10/10 Excellent
Faiza, Asnières sur seine
26 févr. 2015
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel
Faiza
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
3 déc. 2014
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Fuyez la Junior Suite
Voyageur vérifié
8/10 Bien
evelyne, Ile de france
17 nov. 2014
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
climatisation
evelyne
10/10 Excellent
Malek, KEF
14 oct. 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tres bon rapport qualité prix et bien situé
Malek
8/10 Bien
Arnaud, LILLE
9 mai 2014
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Arnaud
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
17 oct. 2013
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien a part la plage!
Voyageur vérifié
4/10 Médiocre
Tristan, Luxembourg
21 août 2013
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A éviter
Tristan
2/10 Horrible
Les Zuisses
29 juil. 2013
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les Zuisses
10/10 Excellent
Morgan, France
28 avr. 2013
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
emplacement exceptionnel, service impeccable
Morgan
6/10 Satisfaisant
gobert
5 janv. 2013
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
gobert
10/10 Excellent
karine
12 nov. 2012
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
karine
karine
8/10 Bien
evelyne, fontenay sous bois
9 avr. 2011
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel bien situé
evelyne
10/10 Excellent
Shakeel
29 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shakeel
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Saleem le 1 mars 2024
Dear Valued Guest,Thank you very much for taking the time to review Berjaya Praslin Resort, we are delighted to know that you had such an enjoyable experience and we appreciate your lovely feedback. We look forward to welcoming you again.With warm regards,Berjaya Praslin Resort
8/10 Bien
Anette
Voyage en groupe
24 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Anette
Séjour de 8 nuits en mai 2023
Réponse de Salim le 2 juin 2023
Dear Guest, we thank you for your stay and time to share your feedback with us.Kind regards.
10/10 Excellent
leon
Voyage en couple
3 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
leon
Séjour de 5 nuits en avril 2023
Réponse de Lucinda le 4 mai 2023
Dear Valued Guest,It was an absolute pleasure to have received you and delighted that you had a pleasant stay with us. Thank you for your overall rating of your stay at the Resort.We are delighted that you enjoyed so many aspects of your stay. The team and I really enjoyed serving you and doing our best to make sure you have an unforgettable time at Berjaya Praslin Resort. We are all looking forward to welcoming you back to our Resort in the near future.Until then, we remain with our tropical regards.
8/10 Bien
Chris
9 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Chris
Séjour de 9 nuits en juin 2022
Réponse de LV le 15 juil. 2022
Dear esteem guest,
Thank you for choosing Berjaya Praslin resort for your recent stay on Praslin and for leaving your rating. We hope you had a wonderful holiday and experience with us and look forward to welcome you again.
Until then, we remain with tropical regards.
6/10 Satisfaisant
Jeaninne
Voyage en famille
12 juin 2022
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Jeaninne
Séjour de 4 nuits en juin 2022
Réponse de LV le 13 juin 2022
Dear Guest, Thank you for your ratings and positive comments about the staffs. We have noted your observations about the room with great concern. We hope that in all you had a pleasant stay with us and look forward for your return. Until then we remain with tropical regards.
6/10 Satisfaisant
Jerker
31 déc. 2021
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Enkelt 3-stjärnigt Hotel
Jerker
Séjour de 7 nuits en décembre 2021
Réponse de Saleem le 31 déc. 2021
kära gäst
Tack för din senaste vistelse hos oss. Vi ber om ursäkt om din vistelse inte motsvarade dina förväntningar. Vi hoppas att vi kan återuppbygga ditt förtroende för Berjaya Praslin under din framtida vistelse.
Vi tar tillfället i akt att önska dig och din familj ett Gott och gott nytt år 2022.
Tack.
10/10 Excellent
Edina
Voyage en famille
2 juil. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nyaralás a földi paradicsomban
Edina
Séjour de 10 nuits en juin 2021
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
Voyage en groupe
26 mai 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyageur vérifié
Séjour de 10 nuits en mai 2021
Réponse de Saleem le 26 mai 2021
Dear Guest ,
Thank you very much for choosing to stay at the Berjaya Praslin Beach Resort and for taking the time to complete this review. We greatly appreciate feedback from our guests and constantly strive to achieve the highest quality standards.
Best Island regards