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Avis sur Residence Casa Italia

3 out of 5
Residence Casa Italia
Križíkova 393/73, Prague

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 23 avis sur 128." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 54 avis sur 128." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 31 avis sur 128." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 128." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 128." "

7,2/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

6,0/10

Équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Stéphane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merci beaucoup pour quatre étoiles. Nous sommes heureux que vous avez aimé notre residence.

6/10 Satisfaisant

Laurence M.

Séjour en famille
La connexion Wifi a toujours été difficile à avoir. L'équipement de base est succinct en cuisine (pas de poêle ou de saladier...). Les autres résidents sont bruyants!!! Le personnel a été réactif lors de la fuite d'eau que nous avons détectée, mais nous n'avons pas gagné au change lorsque nous avons changé d'appartement: il sentait la cigarette et était beaucoup moins frais, la clim étant en supplément non annoncé avec 38° certains jours...Nous avons trouvé cela pas très correct de leur part.

8/10 Bien

Damir, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bonne localisation
Le staff de l'hotel est tres accueillant, la chambre est confortable.
Réponse de Michaela - receptionist le 29 juin 2016
Thank you with delay for your comment. A lot of things changed since that. Have a nice day

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
bon rapport qualité/prix
rapport qualité/prix inbattable ! possibilité de se garer dans la rue, stationnement gratuit devant l'hotel nous avions emmené nos draps, couette et oreillers et nous avons bien fait du coup nous avons très bien dormi, le lit rond est énorme et confortable petit déjeuner servi dans notre chambre, pas de buffet hotel à 30min à pied de la grande place du centre ville
Réponse de Casa Italia le 29 juin 2016
Thank you with delay for your comment. A lot of things changed since that. Have a nice day Michaela - reception

6/10 Satisfaisant

Cathy74

pour court séjour
Mini appartement avec kitchenette ce qui permet de limiter les frais de restaurant. Lit perché en mezzanine : délicat suivant le public. Serviettes de bain changées tous les deux jours. Télé uniquement en bas. Dommage car pas visible depuis la chambre. Odeurs de canalisations dans les toilettes. Personnel moyen. Accueil assez froid hormis un des gars super accueillant au bureau en fin de séjour. A recommander pour petit séjour uniquement

8/10 Bien

Fiona, Gex, France

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Satisfaits
Mise à part des escaliers de la mezzanine plutôt dangeureux et une assez mauvaise insonorisation, nous avons été satisfaits de notre séjour. Le personnel est accueillant et serviable, le petit déjeuner était bon et la petite cuisine, plutôt bien équipée, permet de ne pas avoir à manger au restaurant deux fois par jour. De plus, la station de métro juste à côté permet d'accéder vite et facilement aux sites touristiques de Prague.
Réponse de Casa Italia le 29 juin 2016
Thank you with delay for your comment. A lot of things changed since that. Have a nice day Michaela - reception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
accesible
hotel trs bien situe pas loin de la station de metro il ya tt a cote bar supre marche
Réponse de Michaela - receptionist le 29 juin 2016
Thank you with delay for your comment. A lot of things changed since that. Have a nice day

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Réponse de Casa Italia le 6 juil. 2016
Thank you for your review. Since that day a lot of things changed. We do our best to improve everything. Have a nice day Michaela Reception Casa Italia

6/10 Satisfaisant

frank44

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
rapport qualité / prix
bonne situation : au calme et pas trés loin du centre ville . propreté de la chambre plutot moyen ( pas de drap durant les 2j de notre séjour) . par contre excellent accueil( ne pas hésitez a demander les meilleurs lieux de la ville que ce soit pr la féte ou pr les visites ) ! bref bon rapport qualité / prix

8/10 Bien

propulo

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
evaluation hotel prague
Cet hotel correspond à notre manière de voyager:simple mais relativement confortable. Un petit reproche pour la partie sanitaire:après la douche nous sommes obligés d avoir les pieds dans l eau devant le lavabo. Si nous retournions à Pragues nous retournerions à cet hotel.

8/10 Bien

jyves

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Déplacements
Excellente couverture des moyens de transport. Proximité immédiate de la ligne de métro, du tramway, qui desservent le centre ville et les lieux touristiques. Parcours aéroport/hotel facile et simple. Paiement titre de transport unique (métro, tramway et bus)

8/10 Bien

pachajeje

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
séjour a prague
dans l ensemble générale bien , près des transports

6/10 Satisfaisant

Marius

Voyage en couple
It was ok for one night
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

Dana

Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Casa Italia le 31 oct. 2022
thank you

4/10 Médiocre

Ismael

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Buena ubicación y malo todo lo demás
Mal, para empezar, la información dice que dispone de un servicio de traslado desde el aeropuerto (no es cierto, te cicen que llames a un Uber). Al llegar resulta que solo admiten pagos en efectivo: te toca buscar un cajero para sacar el dinero. El apartamento no era ninguno de los que salen en las fotos (nos tocaría el que está sin reformar) y la limpieza dejaba mucho que desear: mesa pegajosa y algún bicho. Dicen que es que tienen poco personal, pero no debería ser problema del cliente. Del personal no puedo decir nada, porque no los ves. Salvo la encargada de la limpieza, que bastante tiene con lo que tiene. Por decir algo positivo, la ubicación es muy buena, con una parada de metro dando la vuelta la esquina y una de tranvía casi al lado que te dejan en el centro. Incluso puedes ir paseando y estás en la ciudad vieja en 20 inutos. Lo elegimos por eso, pero por el dinero que te cuesta seguro que puedes encontrar algo mejor.
Séjour de 8 nuits en août 2022

2/10 Horrible

viktor

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Nejhorší ubytování v Praze.
Slečna na recepci byla nepříjemná, neuměla česky a divila se, že deti jsou starší než 15 let. Tyto údaje jsem zadal již při rezervaci. Byt byl sice prostorný a čistý, ale tvrdé postele a schody byly částečně zničené. Celý byt byl hrozně opotřebovaný. Pod okny bytu byli popelnice, které smrděli hrozně.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Katerina

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2020

6/10 Satisfaisant

Kai

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sådär
Ingen städning, inga byten av handdukar, dock var vi där 2 nätter bara så kanske det skulle vara så. Rummet var inte städat speciellt noga före ankomst. Fastsättning av staket på övervåning samt golv var bristfällig! Läget var dock fantastiskt!
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2019
Réponse de Vanessa le 21 juin 2019
Dekujeme

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
可もなく不可もなく。安全性は良かった。
Séjour de 4 nuits en mai 2018
Réponse de Vanessa le 18 nov. 2018
Thank you

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2017
Thank you for your positive feedback. Happy new year!

10/10 Excellent

Agnieszka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Położenie hotelu dobre. Apartament w porządku, pościel czysta. Jedyna rzecz, która była nie do przyjęcia, to brzydki zapach wydobywający się spod prysznica. Tak jakby wybiło szambo. Ogólnie Ladny apartament. Agnieszka i Marek
Réponse de Vanessa le 18 nov. 2018
Dekujeme

8/10 Bien

GustavoAdolfo

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Buena ubicación
Bastante bien, lo malo es q la recepcion solo abre de 8am a 5pm
Séjour de 3 nuits en octobre 2017
Muchas gracias para su comento. La recepcion está abierta 8:00 - 18:00. Después todos los clientes tienen las llaves y si sierve algo, tienen también el número de teléfono para poder llamar el personal de Residence.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bardzo dobra lokalizacja, blisko dworca autobusowego, na Stare Miasto również niedaleko. W okolicy dużo restauracji i sklepów.
Séjour de 2 nuits en septembre 2017
Dziękuję bardzo za miły komentarz. Residence Casa Italia

10/10 Excellent

seymour, san diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
fantastic
incredible place and location- clean quaint each room is different have stayed here several times.
Séjour de 4 nuits en septembre 2017
Réponse de Michaela - reception le 31 oct. 2017
Dear Seymour, thank you very much for your nice reviews. We are happy that you like to come back to our place. Have a nice day!

10/10 Excellent

Eduardo Alfonso

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2017
Réponse de Vanessa le 18 nov. 2018
Thank you

10/10 Excellent

Sey, San Diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Vibe in Center of Prague
The apartment style hotel is quaint and offers a great taste of European culture. Each room is different. Close to all Prague main sightseeing events and so reasonably priced. I visit Prague frequently and Casa Italia is my favorite place to stay.
Réponse de Vanessa le 18 nov. 2018
Thank you very much, we are happy that your stay was pleasant

10/10 Excellent

Marina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Appartamento a Praga
Abbiamo visitato Praga usando uno dei bilocali di Casa Italia come punto d'appoggio: avendo molte cose da vedere ci serviva per farci la doccia, dormire, ed eventualmente mangiare. Ci siamo trovate incredibilmente bene: l'appartamento era confortevole, pulito, a poco prezzo, vicino ad un supermercato economico aperto fino alle nove, e a due passi da metro e fermata del tram notturno se sceglievamo di stare fuori un po' di più alla sera. Inoltre i letti erano comodi, avevamo un bagno attrezzato con tanto di bidet, l'accesso ad un cortile interno che faceva da area fumatori ed era molto godibile per rilassarsi, e il personale parlava italiano. Unico neo: la doccia, con il getto che non andava mai nella direzione giusta (di fatto continuava a cadere), difficile da gestire e con rischio caduta e conseguente allagamento del bagno, anche questo poco gestibile in quanto non ci avevano lasciato uno straccio per asciugare il pavimento.
Réponse de General Manager le 14 oct. 2016
Grazie mille per un bellissimo commento. E grazie anche per l'informazione della doccia. Peccato che avete messo il commento in anonimo, così non so con sicurezza in quale appartamento c'è questo problema. In ogni caso informo la manager e l'uomo di manuntenzione per controllare tutte le doccie. Buona giornata Michaela - reception

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Réponse de General Manager le 18 août 2016
Thank you for your comment. Have a nice day Michaela - reception

10/10 Excellent

Taouben, København

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Skønt sted. Perfekt til par eller tætte venner
Vi opholdte os i casa Italia vores sidste nat i Prag, og nød det. Det var en rigtig fin indrettet hotel/lejlighed med fantastisk guest service og skøn atmosfære.
Réponse de General Manager le 18 août 2016
Thank you very very much for your nice comment :-) And thank you for 5 stars. Have a nice day Michaela - reception

10/10 Excellent

erika

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Cute for 1 or 2 people
I only stayed one night. Overall a very good rate for this cute little apartment. The room is a mini apartment, very cute. The stairs are very steep up to the bed but the bed is comfortable and can easily sleep 2 or even 3. There is a mini bar with tons of choices and small hotplate. There is a TV but you won't be able to watch in from bed comfortably and there was AC (a rarity in Prague...they didn't even know they had it! When I asked for the AC controller the nice lady at the desk didn't seem to know the room had AC, just shows they really don't use it here) BUT the AC leaked all over so maybe it isn't vented properly. It wasn't that big a deal as I left it on so the room was cool I just couldn't leave it on continuously after that.
Réponse de Vanessa le 18 nov. 2018
Thank you very much. We will try to solve the negative sides.

6/10 Satisfaisant

Tamara

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Fotoattēls piedāvājumā nebija līdzīgs realitātei. Problēmas ar elektrību.
Réponse de Casa Italia le 6 juil. 2016
I am sorry, that you didn't like your apartment. And sorry for those problems with electricity - it was only for 1-2 hours because of some electrical problem in our street. We are really sorry for that, but it wasn't our fault. Have a nice day Michaela - reception

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great value for small price
Large room, great kitchen. Located near metro and tram stations.
Réponse de Casa Italia le 6 juil. 2016
Thank you very much for your comment. Have a nice day Michaela - reception

8/10 Bien

Shun

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Réponse de Casa Italia le 23 juin 2016
Thank you very much for givin us 4 stars. Have a nice day Michaela - reception

8/10 Bien

Viviana, Argentina

Praga es maravillosa
Praga es maravillosa, la ubicacion buena, a 20 cuadras del centro pero a 1 del subte. El alojamiento bueno, (2 dias sin agua caliente).
Buenos dias, muchas gracias para un comento muy agradable. Lo siento que había un problema con el agua. Lo ha decido en la reception? Porque cuando yo trabajo en la reception y sé que algo pasó, trato de solucionarlo de inmediato. Una vez mas que lo siento por las molestias. Sorry for this problems. I hope you were happy in our place. Have a nice day Michaela - reception

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
tolles Preis-Leistungsverhältnis
Wir hatten ein Appartment für ein verlängertes Wochenende in Prag gebucht. Es war zwar ein kleines Einzimmer-Appartment, aber es ist alles vorhenden (Bad, Küche, Bett) und es hat zu zweit leicht ausgereicht. Das Zentrum ist zu Fuß in 20-30 Minuten zu erreichen und eine U-Bahn-Station ist fast nebenan.
Réponse de Michaela - receptionist le 18 mai 2016
Vielen Dank für Ihre Rezension.

8/10 Bien

Marika A.

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Vaikeuksien kautta voittoon
Etsimme hotellia noin 1,5 tuntia vaikka matkaa metroasemalta oli vain 80m. Osa toki omaa hölmöyttä. Koitimme soittaa hotelliin, mutta kukaan ei vastannut. Paikka oli mennyt jo kiinni kun saavuttiin paikalle (noin kello 23.30), mutta omistaja oli jättänyt oveen lapun, johon oli jättänyt numeronsa. Nainen tullut noin vartissa paikalle. Hotellihuone oli kokonainen pienehkö asunto, keittokomeroineen ja eteisineen. Alkuvaikeuksista huolimatta pidimme paikasta. Naapurista tosin kuului äänet melko herkästi ja siisteystaso olisi voinut olla parempi. Hotelli ajoi asiansa hyvin, mutta mikään hienostopaikka se ei ole. Suosittelen hotellia tavallisille ihmisille, joita jokainen pieni rasahdus ei haittaa.

10/10 Excellent

Zdenek, Ostrava

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Velmi slušné
Byl jsem velmi spokojený s ubytováním především s rozlohou apartmánu a a velmi slušně vybavenou kuchyňkou s minibarem. Menší nevýhodou je apartmán v přízemí. Okolí příjemné, plno restaurací, ideální poloho u metra a blízko do centra. Doporučuji i pro rodinný pobyt a rád se sem vrátím
Réponse de Casa Italia le 18 juin 2016
Mockrát Vám děkujeme za krásné hodnocení. Jsme rádi, že se Vám u nás líbilo a doufáme, že se budete rád vracet. Přejeme hezký den Michaela Recepce Casa Italia

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Es war für uns drei Generationen ausreichend und preisgünstig.
Vielen Dank! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden waren.

4/10 Médiocre

LC, Doncaster UK

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Disappointing...
The room was nothing like on the photos. Was very dark even with curtain/blinds open. The kitchen was very very basic. no hot water to the sink in there and only a 2 plate electric hob. No toaster or grill. Even the kettle had to be plugged in at floor level as no worktop level electrical point. Overall very disappointing. Cant honestly recommend.
Réponse de Michaela le 10 mars 2016
Thank you for your review we will do our best to not make it happen again. We are doing some examinations of this situation. And we are really sorry for causing you troubles. Casa Italia

6/10 Satisfaisant

Axel, Sverige

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Stor bortkastad potential
Rummet såg lika mysigt ut som på bilderna men sängen var för hård och eftersom soffa saknades så var tid tillbringad på hotellet aldrig bekväm. Duschmunstycket var i princip trasigt så det var inte heller en tillflykt. Det största problemet var att deras WiFi var sämst i stan och dessutom det sämsta jag någonsin varit med om, någonstans och oavsett årtionde. Det hade varit bättre om de inte haft något alls. När vi framförde våra synpunkter i receptionen fick vi bara till svar att receptionisten (vaktmästaren) at bara höll med men att ingenting skulle åtgärdas eftersom hans chef var något excentrisk. Casa Italia har en stor bortkastad potential och vi ser ingen anledning att bo där igen.
We are sorry for problems you had. Everyday we are trying to do our best to make our clients satisfied. Thank you for your review - we learnt what to change.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Thank you for your 4 stars. We are happy that you liked to be in our residence.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Prag 2015
+ precis jämte metron, nära till enkla restauranger. Bra avstånd till stan(inte allt för dyr taxi) stort rum. - Hotellets personal såg man vid incheckning samt utcheckning inte annars. Dåligt wi-fi. Väggen läckte när man duschade. Fanns bara två par nycklar.
Thank you for your review. We hope you will choose us again in the future and that you will be more satisfied.

10/10 Excellent

Katie, Ottawa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great place to stay over the holidays
Room was large and comfortable. Kitchen was well stocked, which made making dinners easy. Very friendly staff. Close to metro for easy transport into city centre.
Thank you very much for your review. We are happy you liked staying in our residence. We hope you will like to come back in the future.

6/10 Satisfaisant

Marcela

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Děkujeme Vám za 3 hvězdičky. Doufáme, že se Vám u nás líbilo, a že Vás případný příští pobyt u nás bude ještě lepší. Přejeme hezký den

8/10 Bien

Jacqueline, Scotland

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good Budget Accomodation in Prague
I stayed here on two different occasions during my holiday and had two different rooms. Both were clean and had all self catering utensils I needed. Reception staff were friendly and helpful, you need to let them know in advance your arrival time as they are not 24hours but they will have someone present for your arrival. TV in each room but I didn't use it, internet connections were not great but this was not a problem for me as I spent little time in the room. If you are arriving at the airport you can take local bus 100 to metro station Zlicin and transfer to the metro and get off at station Krizikova - it takes just over an hour and the bus is every 30 minutes until about 11pm. The metro line is a 2 minute walk from the metro station. The apartment is about 30 minutes walk into Prague city, 20 minutes to Florenc bus station or you can take the metro a few stops. There are a couple of bigger supermarkets near the apartment and some late night local shops. Few restaurants and bars within 5 minutes walk and reception staff will give you some suggestions and introduction cards which will get you a little discount. If you are looking for budget accommodation in Prague and don't mind staying out of the center then this place is ideal.
Thank you very much for you review and for 4 stars. We are happy you liked staying here and we hope you will choose our residence again in the future.

2/10 Horrible

DM

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Stay Away From This Hotel - the Pits
OK, we have toured for 4 weeks now in Italy, Austria, Czech Republic and France. We have paid between $30 to $70 AUS per night for 2-3Star rated accommodation. This Casa Italia Hotel was chosen in the same manner but disappointed us completely. The apartment was like an oven, their heating was not managed, the bath-basin leaked water over the floor and worst still, we endured 1 horrendous night with sewage smells wafting up into the bedroom area (which was accessed via a steep 'ladder' so our bags remained downstairs) The floors creaked & groaned with each step. In the morning, I discovered the bed sheets had numerous holes. Only god knows how the cleaner accessed the room to clean or change sheets! We did get a refund, but initially they refused. I had to threaten them with reporting them to the health inspector... now Expedia...is your online information verified or do you just accept what is said?
Réponse de Reception le 20 avr. 2016
We are sorry that you didn´t like to stay here. From the date when you were here a lot of things changed. Have a nice day Recepce Casa Italia

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
The bed we had was broken. The room was extremely cold. There was NO DOOR for the toilet (it only shower curtain instead of the door). Overall the room loked nothing like the pictures they have on this site.
Réponse de Casa Italia le 16 juil. 2016
Thank you for your review. Since that day a lot of things changed. We do our best to improve everything. Have a nice day Michaela Reception Casa Italia

8/10 Bien

Jann, Hammerfest

Les points forts : Personnel et service
ok deal appartments
All the reviews I read about this appartment place was different, and I got to see three of the rooms during my stay. The first one had a faulty toilet and the boiler was switched off so no hot water. The heat was not on so there was 3 degrees at night. But the second room was really nice. Everything worked and it was very spaceous. This place is perfect for couples, there is loads of interesting things in walking distance and it was quiet.
Réponse de Casa Italia le 16 juil. 2016
Thank you for you review. Since that day a lot of things changes. We try to do our best. Have a nice day Michaela Reception Casa Italia

4/10 Médiocre

Petr

Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sleeping in backyard shed in Prague :-(
We have received totally different room than was presented on the Residence Casa Italia web page for the type of the room we have been booking. The room was in fact kind of "shed" made from wood on a previous large balcony in backyard of the house. Bed was really not comfortable at all. Although I was confirmed by Hotels.com that I can pay my room by credit card this was not possible at the time of the arrival as the receptionist said, that their card machine does not work so I had to pay it cash. For the price we paid I am sure that I can find much more comfortable accommodation.
Réponse de Casa Italia le 29 juin 2016
Thank you with delay for your comment. A lot of things changed since that. Have a nice day Michaela - reception