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Avis sur OREA Hotel Pyramida Praha

4 out of 5
OREA Hotel Pyramida Praha
Belohorska 24, Prague

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 409 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 438 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 118 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 26 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 15 avis sur 1006." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,8/10

Équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Je recommande cet hôtel
Très proche du centre ville par le tram et à pied pour le château et d’autres sites touristiques, il est parfaitement bien placé. Petit déjeuner très généreux.
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Miloš le 15 déc. 2023
Dear Sylvain,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Miloš Arnold,Manager on Duty

10/10 Excellent

Serge

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Miloš le 15 déc. 2023
Dear Serge,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Miloš Arnold,Manager on Duty

8/10 Bien

Karim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L’appartement affaire est top level pour son confort. Attention si vous arrivez après 18h on vous demandera votre adresse par un mail sur Hotels.com et on vous fournira un code pour récupérer vos clefs.Je n'ai pas vu de climatisation heureusement les nuits sont assez fraîches. Très calme aucun bruit après 22h . Le lieu est un peu excentré du centre ville. La voiture est conseillé sinon les uber’s sont disponible pour un prix modique. La ville impériale est magnifique 3 journées est suffisant ensuite Budapest qui est à 3 h de route.
Séjour de 7 nuits en août 2023
Réponse de Miloš le 4 sept. 2023
Dear Karim,Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay. We're delighted to hear that you found our business apartment comfortable and enjoyed the quiet atmosphere. Your tip about arriving after 6 p.m. is helpful for future guests, and we appreciate your mention of the cool nights and transportation options.It's wonderful that you had the opportunity to explore both Prague and Budapest during your trip. Both cities have their own unique charm and attractions.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future. If you have any more insights or suggestions to share, please feel free to do so.Best regards,Miloš Arnold, Manager on Duty.

10/10 Excellent

Jean-Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Merveilleux séjour
Hôtel situé en dehors du centre ville mais assez proche du château (4 arrêts de tramway), un arrêt de tram (Malovanka) est à 100m (lignes 22,23,25). Quelques offres de restauration à proximité. L'hôtel est propre, chambre également. Le petit-déjeuner est de bonne qualité. La ville est splendide.
Séjour de 5 nuits en mai 2023
Réponse de Miloš le 24 mai 2023
Dear Jean-Louis.Thank you very much for your recent stay. We are glad you enjoyed our breakfast and our cleanliness and service fulfilled your expectations. Thank you for being our guest and we are looking forward to welcome you back soon.Sincerely,Miloš Arnold,Manager on Duty

10/10 Excellent

Luc

Séjour de 7 nuits en septembre 2022

4/10 Médiocre

Gulser

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Décevant
Nous sommes arrivés en plein jour de mariage dans l'hôtel. Énormément de bruit. De vas et viens. De cris. Des enfants ont même mis des coups de pieds aux portes en rigolant. Personnel froid et pas agréable. Ne parle qu'anglais ou tchèque. Personne ne parle allemand. Parking 8€ / jour. 1er jour complet à cause du mariage. On s'est garés à l'extérieur et places payantes partout. L'hôtel a voulu nous facturer 2 jours au lieu de 1. Petit déjeuner bof très basique pour un 4 étoiles.
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Markéta Schubertová, Manager on Duty le 6 mars 2022
Cher M. Gulser, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous excusons pour le dérangement causé par les invités du mariage. Nous devons admettre que les enfants étaient vraiment sauvages. Nous sommes heureux que le problème du parking ait été réglé à votre satisfaction et nous espérons vous revoir à l'avenir, car la plupart du temps, notre hôtel est vraiment paisible. Avec nos meilleures salutations,

10/10 Excellent

C

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable, confortable et aimable.
Le personnel est accueillant, aimable et très agréable. Rapport qualité-prix : très bien. Piscine inclus ouvert de 7h à 22h. Parking payant. Hôtel proche du Tram : 5 arrêts de Tram et on arrive au centre ville.
Séjour de 1 nuit en octobre 2021
Réponse de Markéta Schubertová, Manager on Duty le 30 déc. 2021
Dear Brunilda, thank you very much for your kind review. We are very happy you have enjoyed your stay and hope to see you again in the future. With kind regards,

10/10 Excellent

jacques

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien placé pour visiter Prague, Un peu à l'extérieur, mais tram en face l'hotel, 10 mn de tram maxi
Séjour de 4 nuits en septembre 2021

10/10 Excellent

edith

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
HOTEL AVEC CHAMBRE SPACIEUSE PETIT DEJEUNER BIEN FOURNI BIEN SITUE VERS LIGNE DE TRAM DESSERVANT LES DIFFERENTS POINTS D'ATTRACTION
Séjour de 3 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

sebastien

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
je recommande à 100%
Super service !!
Séjour de 1 nuit en avril 2021
Réponse de Manager on Duty le 22 avr. 2021
Cher Sebastien, merci beaucoup pour vos commentaires et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Salutations, Markéta Schubertová

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Équipements
Bonjour, Suite à une erreur nous avons eu une chambre et non une suite comme indiquer et réserver dans la réservation. Si nous ne nous étions pas plains auprès de la réception nous n’aurions pas eu la suite comme réserver. Nous souhaiterons donc un geste commercial de votre part concernant cela. Vous en remerciant par avance. Cordialement Thibaut ROUSSELLE
Séjour de 2 nuits en février 2020
Réponse de Markéta Schubertová, Manager on Duty le 24 févr. 2020
Cher Thibaut, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous nous excusons d'avoir attribué une catégorie différente et nous sommes heureux que l'erreur ait été modifiée 30 minutes après votre arrivée. Nous espérons que vous avez aimé votre "suite junior" et nous espérons vous revoir. Cordialement,

8/10 Bien

Jo, Lille

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bon hôtel pour visiter la ville de Prague et surtout le château ! Arrêt de tram à proximité. Belle piscine, bien qu'elle ne soit pas chauffée. Petite déception sur l'eau à disposition gratuitement seulement 2 fois dans le séjour sur 4 jours, pour un 4 étoiles, c'est un peu pingre.
Séjour de 4 nuits en février 2020
Réponse de Markéta Schubertová, Manager on Duty le 21 févr. 2020
Cher Jo, merci pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. L'eau en bouteille (2 bouteilles) était dans votre chambre en cadeau de bienvenue uniquement. Parce que l'eau du robinet tchèque est de très haute qualité, nous ne fournissons pas d'eau en bouteille gratuite pendant le séjour. (Si vous en avez reçu plus, c'était par erreur). Nous ne sommes pas avares, mais nous essayons d'éviter d'utiliser trop d'emballages en plastique. (Pour la même raison, nous ne fournissons pas de petites bouteilles de produits cosmétiques.) Nous espérons que vous vous souciez également de l'environnement et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2020
Réponse de Markéta Schubertová, Manager on Duty le 10 févr. 2020
Dear Guest, thank you very much for your nice feedback. We are happy you have enjoyed your stay and hope to see you again soon. With kind regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2019
Réponse de Markéta Schubertová, Manager on Duty le 1 janv. 2020
Dear Guest, thank you very much for your feedback. With kind regards,

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le ménage n'a pas été fait de manière quotidienne, de plus le dernier jour le ménage n'a pas été fait dans la salle de bain
Séjour de 5 nuits en août 2019
Réponse de M. Schubertová, Manager on Duty le 3 sept. 2019
Cher client, nous vous remercions pour vos commentaires favorables. Nous nous excusons pour le manque de nettoyage - chaque pièce doit être nettoyée tous les jours. La femme de ménage a dû oublier quelque chose, nous en sommes vraiment désolés. Nous espérons vous revoir dans le futur.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2019
Réponse de Radka Kapuciánová, Manager on Duty le 30 août 2019
Dear guest, Thank you for your review of your stay with us. See you again soon! Best regards, Radka Kapuciánová, Manager on Duty

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en août 2019
Réponse de Radka Kapuciánová, Manager on Duty le 27 août 2019
Dear guest, Thank you for your review of your stay with us. We hope to see you again! Best regards, Radka Kapuciánová, Manager on Duty

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
pas vraiement de service de restauration en tant que tel mais plutôt un bar
Séjour de 11 nuits en août 2019
Réponse de Markéta Schubertová, Manager on Duty le 20 août 2019
Cher invité, merci beaucoup pour vos commentaires. Le bar du hall propose un petit menu que nous changeons fréquemment et espérons qu'il pourra satisfaire tous les goûts :-) Nous nous réjouissons de votre prochain séjour!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Endroit sympathique, installations au top (piscine, salle de musculation)
Séjour de 4 nuits en juillet 2019
Réponse de Radka Kapuciánová, Manager on Duty le 7 août 2019
Cher invité, Merci pour votre avis. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt! Meilleures salutations, Radka Kapuciánová, Manager on Duty

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Propreté Bon accueil Manque peignoir Tram en face 15mm du centre ville
Séjour de 2 nuits en mai 2019
Réponse de M. Schubertová, Manager on Duty le 18 mai 2019
Cher invité, merci pour vos gentilles paroles. Les peignoirs ne sont standard que dans les chambres exécutives, sinon vous pouvez les emprunter à la réception. Nous attendons votre prochain séjour avec impatience.

10/10 Excellent

Koukini, Enghien-les-Bains

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, rapport qualité prix exceptionnel. Ligne 22 du tram au pied de l'hôtel nous permet d'arriver près du pont Charles en 10 mn. Parfait
Séjour de 3 nuits en octobre 2018
Réponse de M. Schubertová, Manager on Duty le 1 nov. 2018
Cher Koukini, merci beaucoup pour tes gentilles paroles. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite.

8/10 Bien

BENOIT

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2018
Réponse de M. Schubertová, Manager on Duty le 12 oct. 2018
Dear Mr. Benoit, thank you for your feedback. We are looking forward to your next visit!

8/10 Bien

Dorota

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de M. Schubertová, Manager on Duty le 29 sept. 2018
Dear Dorota, thank you for your review. We will look forward to your next visit!

10/10 Excellent

Héloïse, Belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel
Personnel très serviable, hôtel en lui-même est magnifique et il est proche de toutes les commodités !
Séjour de 2 nuits en septembre 2018
Réponse de M. Schubertová, Manager on Duty le 26 sept. 2018
Chère Héloïse, merci pour tes gentils mots. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Je trouve vraiment dommage que pour un hotel 4 etoiles on ne puisse pas faire de la monnaie pour utiliser le distributeur de tikets de Tram situé DANS l'hotel et que l'on nous envoie au "mini market " du coin ou la communication en anglais est impossible. Sinon Hotel super a recommander!
Séjour de 3 nuits en septembre 2018
Réponse de M. Schubertová, Manager on Duty le 19 sept. 2018
Cher client, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Cependant, nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous aider à changer d’argent pour acheter des billets pour les transports en commun, car la réception était temporairement à court de pièces (la machine n’acceptant que des pièces tchèques). Nous nous excusons pour ce désagrément.

8/10 Bien

Phil, Namur

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel de l'hôtel accueillant
malgré le nombre de chambres, conséquent, il règne un calme agréable. Le petit déjeuner est TROP, omelette minute, café à l'italienne et l'hôtel n'est pas mal situé même s'il est à l'extérieur du centre mais les transports publics ne sont pas chers et le tram22 s'arrête en face toutes les 5 min. A conseiller.J'oublie les massages... après une journée de visites et une marche interminable.
Séjour de 4 nuits en mai 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Décevant
Impossible de dormir a cause de la chaleur et du bruit de la route quand on ouvre la fenêtre Pas de climatisation ( plusieurs appels a la réception en me disant que ça serait réparé) Ménage a moitié fait dernier jour le personnel est rentré a 8h30 dans la chambre alors qu on etait encore au lit Désastreux !!
Séjour de 3 nuits en avril 2018

8/10 Bien

didier

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Semaine 20 sur Prague
Très belle chambre avec beaucoup d'espace. Le wifi de "base" (gratuit) est suffisant et fonctionne très bien Salle de bain tres propre Le parking est un peu cher mais très pratique Pas de restaurant à l'hotel pour le diner => obligé de se rabattre sur le bar de l'hotel, donc carte restreinte mais nourriture/plats très corrects, et obligé de payer au bar car l'hotel avait "oublié" d'ouvrir mon compte alors que j'avais donné mon empreinte bancaire: très léger! Je n'ai pas eu le temps d'essayer ni la piscine (payante!!) ni les massage. Le petit déjeuner continental est très bien et suffisant.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

8/10 Bien

nini, la rochelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel accueillant
Très bon accueil, nous avons profité de la salle et de la piscine. Le petit déjeuner était excellent avec du choix et un très bon barista. Seul point négatif - il n’y a pas grande chose autour de l’hotel donc il faut faire le trajet au centre ville tout le temps
Séjour de 2 nuits en décembre 2017

10/10 Excellent

sophie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
le service navette était parfait. L’hôtel très bien, avec une grande chambre très propre. Le déjeuner était excellent et varié. A moins de 15 minutes à pied du château. Voyage Parfait !
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

6/10 Satisfaisant

christian, grenoble

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel correct
Un peu léger pour un **** situé bien en périphérie de Prague. 20mn à pied du centre. Piscine agréable pour les nageurs, c'est un tres bon point pour se délasser d'une journée de tourisme. Nous avons eu pas mal de bruit le matin. Touristes bruyants dans les couloirs (insonorisation ?) Transports en face de l'hôtel et suffisamment fréquents pour y trouver son compte ! Correct dans l'ensemble mais nous avons connu mieux !
Séjour de 4 nuits en août 2017

8/10 Bien

Mélody, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sympathique proche du chateau
Hotel sympathique et proche du chateau de Prague (une dizaine de minutes à pied) et en face du tram 22 qui emmène en une vingtaine de minute dans la vieille ville. Piscine en revanche assez petite : ne pas compter donc sur cet hotel si vous voulez profiter d'un transat au bord de la piscine. Petit dejeuner varié : du sucré comme du salé. Il y avait des pancakes frais tous les matins, cuits en face de nous : un régale ! Certains membres du personnel ont été extrêmement agréable à l'accueil et nous ont conseillés pour les transports, etc, alors qu'une autre nous décrochait à peine trois mots et ne faisait aucun effort à répéter si nous ne comprenions pas ... Avis donc partagé selon sur qui vous tombez !
Séjour de 4 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Stephane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
L'emplacement est idéal car le train passe régulièrement et le coût de transport est ridicule donc laisser votre auto à l'hôtel.
Séjour de 4 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

Camille

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour normal cependant inutile de préciser ma déception quand toute prestation extérieure au l'hôtel se trouvait être en supplément. Et chères. Rien de préciser sur les sites. Grosse déception.
Séjour de 1 nuit en juin 2017

8/10 Bien

caty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour en famille
très bon séjour bon petit déjeuner en face du tramway à minutes à pied du couvent de strahov et 10 minutes à pied du château

8/10 Bien

Brigitte

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Peggy, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel très bien situé et desservie jour et nuit!
Hotel a proximité de beaucoup de site touristique. (Monastère, Le Palais, La sœur du "Tour Eiffel", Le Stade) Arrêt de 2 tramway(22, 25) juste en face + une (57) tramway de nuit.(A L'hôtel vous trouverez une machine pour acheter des billets de tramway.) L'hôtel est très propre, Le personnel accueillant, et le petit déjeuner copieux. (beaucoup de variété- c'est plutôt un bar à Brunch) Ouvert du 6:30 - 10:00 Il y a un gym et une piscine sportif (27°)ouvert de 8:00 - 22:00 (en général compris dans le prix de l'hôtel) Ainsi q'un Sauna et un Spa au tarif très sympa (ex: Massage Thai Nuque et Dos 30min à 450Kç = 12€)

8/10 Bien

Christian , le Havre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Charmant séjour
Hôtel bien situé , moyens de transport pratiques , bus , tram , à pieds 20 minutes du centre. Salle de sport très agréable ainsi que la piscine.
petite neige

8/10 Bien

FRANCOIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel sans surprise , bon rapport qualité prix
Prague mérite incontestablement une visite pour sa richesse architecturale . Cout de la vie ( logement , repas ) très intéressant pour nous francais

8/10 Bien

margot, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Week end A prague
Hôtel tres accueillant et personnel tres disponible. L'hôtel est situé à 3km du centre ville et pour y revenir c'est une grosse montée, A déconseiller pour les enfants de bas âge et personnes âgées. Très bon séjour !

6/10 Satisfaisant

frimousse92, PRAGUE

Les points forts : Propreté et personnel et service
hotel un peu loin du centre touristique
LA NAVETTE AEROPORT HOTEL EST PARFAITE L HOTEL N EST PAS UN VRAI 4 ETOILES PAS DE BAIGNOIRE CLIMATISATION BRUYANTE ET QUI NE FONCTIONNE PAS

8/10 Bien

Jean-Claude, Bruxelles

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bien. A ne pas manquer
Proche du centre historique de Prague en voiture ou en tram. Wifi sans problème. Manque un resto digne de ce nom mais il y a deux restos à proximité immédiate. Un seul bémol: le rideau de douche n'est pas efficace et de l'eau coule sur le carrelage de salle de bain. Plusieurs séjours dans cet hôtel qui ne m'a jamais déçu.

6/10 Satisfaisant

guillaume, paris

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel avec quatre étoiles iméritées,
Il a fallu demander les produits de toilette et rappeler que la chambre devait être faite tous les jours. Nous avions demandé un lit double, nous n'avons obtenu que des lits jumeaux. Nous avions demandé une baignoire, il nous proposait une douche, nous avons insisté et ils nous ont trouvé une suite avec baignoire. L'hôtel est sensé avoir été rénové récemment, la suite présentait des dégradations dues à l'humidité des pièces ad hoc (bois des chambranles de portes gonflées par l'humidité).

8/10 Bien

eric, bruxelles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Mieux que prévu !
J'étais un peu soucieux de la qualité de mon séjour vu les commentaires divergents sur l'appréciation de cet hôtel. Finalement j'ai été surpris positivement dès mon arrivée (fort tardive). Etant fumeur, l'hôtel m'a surclassé sans frais supplémentaire dans une chambre avec balcon. J'avais même une vue partielle sur le château. La chambre était très propre, le nettoyage quotidien. Le wifi fonctionne parfaitement. Le petit-déjeuner est très classique, sans surprise (les jus de fruits ne sont pas frais, mais les machines à sirop sont bien dosées; le café est correct comparé à d'autres hôtels de Prague), j'ai juste regretté que les oeufs au plat (fried eggs) soient en supplément. Le personnel de la réception est accueillant, à votre écoute et tente de satisfaire vos demandes. La situation est décentrée par rapport au centre historique, mais proche du château. 2 lignes de tram en face de l'hôtel (y compris trams de nuit), automate pour acheter des tickets de tram-métro-bus située à l'entrée de l'hôtel. Les châssis double vitrages permettent de bien s'isoler du bruit extérieur (qui est loin d'être excessif) et de passer une douce nuit. La literie est de très bonne qualité (matelas, couettes et draps). Les serviettes de bain sont changées quotidiennement, même si on ne les a pas déposées sur le sol de la salle de bain. J'y retournerai volontiers lors d'un prochain séjour à Prague si Hotels.com propose des promotions intéressantes. Je lui donne une cote de 4,2/5.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Andry D.

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Loulou

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
we de decouverte
bon accueil, services simples et trés efficaces. Petit dejeuner extraordinaire.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Hôtel très moyen pour un 4 étoiles
Je donne la moyenne à cette hôtel: -L'entrée donne l'impression que c'est un hôtel e luxe, mais dès qu'on accède à la chambre on s’aperçoit rapidement que ce n'est pas le cas. J'ai eu affaire à deux lits simples mis l'un à côté de l'autre en guise d'un lit double. -La superficie de la chambre est juste, pas d'espace. La télé très ancienne. -Salle de bain avec douche au lieu de la baignoire qu'on voit sur les photos. -A part à l'accueil, le personnel ne parle pas anglais. (Ex: femme de ménage).

6/10 Satisfaisant

Jean-Claude, Bruxelles

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel bien situé pas trop loin du centre de Prague
Hôtel bien dans son ensemble et très propre. Petit-déjeuner varié et copieux. Personnel pas très réceptif aux demandes particulières et pas très renseigné sur les sites touristiques à visiter. 2 restaurants mais 1 seul ouvert les soir, l'autre étant uniquement ouvert pour le petit-déjeuner et fermé à 10h00. Signal WIFI absent dans la chambre sauf dans le lobbybar. Extracteur dans la salle de bain faisait un bruit impossible mais n'a pas été réparé après nous être adressé à la réception. Le tram 22 a un arrêt tout prêt de l'hôtel pour se rendre dans la vieille ville. Petit restaurant à 100 mètres où l'on y sert des plats italiens de toute première qualité.