Restauration
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Avis sur Hotel Superior Prague

3 out of 5
Hotel Superior Prague
Legerova 32, Prague

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 33 avis sur 166." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 61 avis sur 166." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 50 avis sur 166." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 17 avis sur 166." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 166." "

7,6/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

7,2/10

Équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Feryel Neliel Lys

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Mal insonorisé, nous avions la chambre juste à côté de la porte du couloir, les allées et venues des autres touristes jusque tard la nuit (2-3h du matin). L'hôtel est plus comme une auberge de jeunesse avec des groupes de dizaines de touristes très bruyant qui rentrent à des heures aléatoires et parlent fort dans les couloirs sans respect des autres et le personnel ne fait rien pour maintenir le calme. Les seuls points positifs de l'hébergement : - le personnel aimable - le buffet petit-déjeuner inclus. - le jardin ouvert jusque 22h. - les transports très accessibles (I.P Pavlova & Namesti Miru) - Le supermarché du coin.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Nicolas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe.
C'était très bon, logement est bien situé au centre ville.
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Yasmine, Blagnac, fr

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel à 25 min du centre à pied, 2 min du métro, hôtel propre, chambre correcte. Les parties commune gagneraient à être rafraîchie. Petit déjeuner buffet salée et sucré.
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Pascale, Aime

Les points forts : Propreté
Hôtel situé dans la nouvelle ville
Séjour à Prague week-end du 7 décembre (séjour mère et fille). Nous avons eu une chambre au 6è et dernier étage. Literie en très bon état, draps changés mais pas les serviettes de toilette. Décoration sommaire mais nous n'y avons pas prêté attention pour les 2 nuits. Petit-déjeuner buffet correct (charcuterie, fromage, pain, beurre, fromage, thé, café, chocolat). L Personnel masculin de l'accueil très symapthique , attitude et amabilité très désagréable de la part de la jeune fille.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un hotel calme proche du centre
Cet hotel etait proche du centre ville (qques minutes du metro). Ambiance calme Bon service

8/10 Bien

Jérôme, Toulouse, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pratique, proche du centre et des transports en commun, propre
Hôtel de bon standing (propre, buffet du petit-déjeuner bien pourvu). Proche du centre (2 km de la place centrale) et à proximité immédiate des transports en commun (métro, tramways). Réception 24/24, avec personnel parlant au minimum anglais. Quartier plutôt calme lors de notre visite (quelques bars et restaurants). La rue principale est un peu bruyante.

10/10 Excellent

Denise

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Das Personal war sehr freundlich und das Frühstücksbüffet war auch gut. Der Whirlpool war super. Die Zimmer waren eher altmodisch, aber in Ordnung. In der Dusche waren leider noch einige Haare und es gab nur eine freie Steckdose im Zimmer. Außerdem hat es in dem Teil des Hotels, in dem unser Zimmer war, unangenehm gerochen und leider auch in unserem Badezimmer.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

David

Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de Leona le 8 janv. 2024
Thank you for your positive review.

2/10 Horrible

Katherine

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2023
Réponse de Leona le 8 janv. 2024
Thank you for your review,if you could tell us a reason of your low rating it would be appreciated. We want to improve and make stay of our guests as pleasant as possible.

10/10 Excellent

Frank

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Everything was good
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de Leona le 28 déc. 2023
Thank you for your nice review.

10/10 Excellent

Ramon

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Flexibele staff, mooie kamers en zeer gunstig gelegen
Séjour de 3 nuits en octobre 2023
Réponse de Leona le 26 oct. 2023
Thank you for your comment,we are glad that you were happy with our hotel and enjoyed your stay in Prague.

10/10 Excellent

Beatriz, Homestead

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff, clean, breakfast is really good and easy transportation.
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Leona le 26 oct. 2023
Thank you for your comment,we are happy that you enjoyed your stay in Prague with us.

8/10 Bien

Elke

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Waren auf Kurzurlaub in Prag. Frühstück war ausreichent, das Personal war sehr freundlich und war ständig bestrebt das Angebot nach zulegen. Die Zimmer waren gut, nur die Matratze war zu hart. Die Dame an der Rezeption konnte leider nur englisch und tschechisch, so das eine Verständigung eher schwirig war.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Leona le 26 oct. 2023
Thank you for your comment,even though majority of our guests do not complain about mattresses we understand that comfortable mattress is for everyone something different. We understand that language barrier is problem however, we are trying to solve this problem.

10/10 Excellent

Manuel, Revere

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good hotel in good location
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Réponse de Leona le 26 oct. 2023
Thank you for your comment, we are glad that you enjoyed your stay in Prague with us.

8/10 Bien

Udo

Séjour de 3 nuits en septembre 2023
Réponse de Leona le 26 oct. 2023
Thank you for your positive review.

8/10 Bien

Wojciech

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice, close to City Center
Very good compering to the price and location. Staff also very good. Room was clean and daily service also OK. 5 walk to metro station and 20 min walk to city center. WIFi OK.
Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Helmut

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Preis-Leistung empfehlenswert
Es war sehr sauber.
Séjour de 3 nuits en août 2023

4/10 Médiocre

Patrycja

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
offer complaint
After checking in, it turned out that there is no place in the underground garage for my car for which I had to pay the normal price as if it was parked underground. I was forced to park the car on the street (the fender was torn off - no liability for damage). Before leaving, I booked a 4-person room (2 adults + 2 children). Upon entering the room, I saw three single beds (two pushed together and one separate). The temperature in the room was over 25 degrees and the air conditioning could not cool down below 24 degrees. My children were tired of the elevated temperature. In the evening I wanted to turn on the TV but the antenna was damaged. I reported the fault at the reception but no one repaired the TV for 2 days. In the morning I wanted to take a shower but there was no hot water or no water at all. The next morning the same. Hot water was available in the afternoon and evening. Broken toilet button. Broken shower head. Damaged hair dryer, buttons glued with duct tape! I felt like a refugee from Ukraine for whom a hostel was prepared. The hotel was supposed to be three-star but it deserves a maximum of one star as for the capitals of the Czech Republic. I am disgusted with my stay. Will never go back to him! I won't recommend it to anyone! I demand a refund of the cost of my stay, because the price I paid is not adequate to the conditions that were offered to me on your website. Please consider my complaint, it's a shame to live in such conditions in the center of the cap
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Tomas Basar le 14 août 2023
Dear Patrycja, thank you for taking the time to write a review after your visit at the Hotel Superior Prague.We are truly sorry that we let you down and did not live up to your expectations.We value your feedback as it helps us in enhancing and developing the service we provide to our guests.To adress your problem with parking, you unfortunately did not make reservation for parking and our parking garage has been fully booked by the time of your arrival, so our receptionist offered you parking in front of our sister hotel which is the same price as our garage, but almost half the price (500CZK) as regular public street parking, which is 40CZK per hour (960CZK per 24h).Your reservation has been made for triple room, which means that there are in total three beds and it has been prepared for you in your wished configuration- one as one big bed and second one separated bed. With the television and hair dryer you are completely right and I am really sorry that we were not able to change that during your stay. Both has been broken and it has been already replaced for a new ones. The AC, has been working fine, in our records.Yours Sincerely,Tomas Basar.FOM

10/10 Excellent

Simone

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Hasim

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Irina

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Antonino

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Vicino al centro , molti ristoranti nelle vicinanze e un market affianco ....perfetto
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Cristian leon

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

8/10 Bien

Enzo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

PASQUALE

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bella struttura
Bel albergo, cordiali tutti, pulito, vicino al museo, tram, comodissimo la stanza al 6 piano dove sono stato.
Séjour de 3 nuits en juin 2023

8/10 Bien

Dick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Chia

Séjour de 4 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Ilaria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Camera pulita,letti molto comodi. Buona colazione intercontinentale. È una struttura molto accogliente per il periodo autunno, inverno, primavera. La nostra stanza non aveva l'aria condizionata e dava su una strada molto trafficata. Impossibile dormire con le finestre aperte
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Viola

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sehr nette Hotelpersonal an der Rezeption
Séjour de 4 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Albert

Les points forts : Propreté
Séjour de 3 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Kreshnik

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Harun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Geht so halbwechs, man hörte in der nacht wie die anderen Gäste gedusht oder in ihren Zimmern hereinkamen.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Great service and breakfast. Really bad beds, and no noise isolation between rooms.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Bashar

Séjour de 5 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Sven E

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room is spacous and clean. Staff is courteous and helpful. Breakfast is adequate and good. We enjoyed our stay, will definitely stay again in next visit and recommend to our friends. The only draw Back is elevator can accommodate four people and weight capacity is 320k in total.
Séjour de 6 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Kari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2023

8/10 Bien

ANNA

Séjour de 4 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Skønt sted
Et skønt hotel og god service og dejligt personale ligger tæt på metro og forretninger Kan klart anbefale dette hotel
Séjour de 5 nuits en mars 2023

8/10 Bien

cornel marius

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
War alles OK. Personal Freundlich. Habe schon mehrmals hier Übernachtet. Bitte nur am Parkplaz denken und vorher klären. Sonnst gibt es eine Stat Parkplatz ca 200 m von Hotel entfernt.
Séjour de 11 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
scelta azzeccata!
L'hotel si trova in una posizione eccellente: a meno di 10 minuti a piedi da Piazza Venceslao dalla quale, proseguendo dritto, si raggiungono tutte le attrattive turistiche. Ulteriore punto di forza è stata la colazione, molto buona sia nel salato che nel dolce, e cappuccino direi più che discreto per essere in Germania e fatto tramite macchinetta! Ho trovato l'hotel molto pulito e un personale cortese. Unico "neo" la temperatura della stanza, eccessivamente calda nonostante il termosifone spento! Consiglierei cmq questa sistemazione e, laddove tornassi a Praga, ci ritornerei.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

TOMBARI

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ottimo hotel, buona posizione personale gentile
Séjour de 4 nuits en décembre 2022

10/10 Excellent

Gabriella

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing weekend in Prague
Had a great weekend, everything was great, strategic position close to metro and tram, and still very close to the city centre, breakfast excellent!
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Amarjyot Singh, Bristol

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good central location
Séjour de 5 nuits en novembre 2022

4/10 Médiocre

Olga

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Lage des Hotels war sehr gut, es dauerte ca. 10-20 min Gehzeit bis zum Zentrum. Das Frühstück war auch okay, es gab ein wenig Auswahl und man wurde satt. Allerdings haben wir, im Gegensatz zu den anderen Bewertungen, ein schlechtes Zimmer bekommen. Das Zimmer war im Erdgeschoss beim Saunabereich. Man hörte andauernd die Tür zu den Zimmern zuknallen und unser Zimmer an sich ließ auch einige Wünsche offen. Das Badezimmer an sich war schön, allerdings hat es sehr schnell nach Kanalisation gerochen und eine gute Lüftung gab es auch nicht. Es gab ebenfalls Spinnweben im Zimmer direkt über dem einen Bett. Die Betten waren recht hart, sodass ein guter Rast nach einem anstrengenden Tag nicht wirklich möglich war. Das Personal hingegen war sehr freundlich und offen. Das Hotel ist meiner Meinung nach für kurze Aufenthalte zu empfehlen (1-2 Tage), länger jedoch nicht. Wir waren im Herbst 2022 zu Gast.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Seppo

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
Séjour de 5 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Hasan

Séjour de 3 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

GIANLUCA, Gissi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Buona struttura a due passi dalla metro, abbastanza centrale. Reception molto giovane. Ottima pulizia, unica pecca, colazione perlopiù internazionale, poco dolce.
Séjour de 3 nuits en juillet 2022