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Avis sur EA Hotel Crystal Palace

4 out of 5
EA Hotel Crystal Palace
Mala Stepanska 17, Prague

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 148 avis sur 675." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 323 avis sur 675." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 136 avis sur 675." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 675." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 19 avis sur 675." "

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

6,6/10

Équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Manon

Séjour de 1 nuit en mars 2023

4/10 Médiocre

Takanori, Chateauroux

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
There is no electric kettle, tea cups,spoons etc. Some receptionists do not speak English well (for a 4stars given hotel, I find that it was very strange).
Séjour de 5 nuits en novembre 2022

4/10 Médiocre

Patrice

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel très décevant loin du vrai palace !
Très déçus par cet hôtel en particulier au niveau de l’accueil très glacial du personnel aussi glacial d’ailleurs que notre chambre ! Nous avons été obligé de dormir habillé pour avoir chaud heureusement que la salle de bain était bien chauffée nous permettant de récupérer un peu d’air chaud dans la chambre… le service de chambre n’a jamais été effectué durant les 3 jours de notre séjour et le petit déjeuner est vraiment très moyen. Nous ne sommes pas prêts de retourner dans cet hôtel lors de nos prochains voyages à Prague. Quelques points positifs quand même le calme de l’emplacement et la propreté
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Celine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon rapport qualité prix
Bon accueil arrivés tôt le matin nous avons pu y laisser les valises, chambre grande, propre, salle de bain ok, excellent petit déjeuner sous une verrière fort agréable . Très bon emplacement à 25 minutes du centre historique. Très bon rapport qualité prix ( La France devrait aller y faire un tour)!!!*
Séjour de 1 nuit en février 2020

10/10 Excellent

LUC

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bâtiment propre et spacieux. Je me suis senti à l'aise Sa aurai été sympa un meilleur sommier. Situé pas loin de la tour dansante mais prévoir de bonne chaussure de marche
Séjour de 3 nuits en novembre 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
les + : investissement du personnel d’accueil et du petit déjeuner. la propreté générale les - : qualité de la literie
Séjour de 3 nuits en mai 2019

8/10 Bien

Val

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

Pierre paul

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

10/10 Excellent

Jean francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AAA++
Je recommande bon hotel

10/10 Excellent

hind

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Laurence, Cholet

Les points forts : Propreté et personnel et service
Hôtel bien situé et propre,personnel très agréable
Après avoir visité quelques villes européennes, nous pouvons donc affirmer que cet hôtel pour un bref séjour est plus que correct.

8/10 Bien

Zdenek

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix. Bon emplacement
Très bon rapport qualité prix. Nous Venons à Prague plusieurs fois par an l'hôtel est très bien situé pour visiter la ville à pied. Le petit déjeuner est convenable, vous pouvez déguster des pâtisseries typiquement tchèques. La literie de bonne qualité.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel
Arrivée a 9H30 le matin à l'hôtel....Je trouve un peu regrettable de ne pouvoir bénéficier de la chambre qu'a parie de 14h00

8/10 Bien

florian, Dijon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel confortable et silencieux à part quelques bruits le matin à cause des femmes de ménage et personnel pas toujours très souriant mais bon établissement en général.

10/10 Excellent

robin, seclin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel au cœur de la nouvelle ville
Idéalement placé non loin du centre, de boites nuits et restaurants non touristiques!

8/10 Bien

Yannick, Genève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel bien situé et confortable
Seul bémol : le wifi est capricieux, impossible de se connecter depuis la chambre...

8/10 Bien

Frank, Lyon

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hotel bien situé et confortable
Chambre propre et confortable. Hôtel bien situé, près de stations métro (très pratique pour se rendre à l'aéroport). Petit-déjeuner compris : seul point faible : seulement qu'un grille-pain pour tout le monde. Sinon nourriture très bonne.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un week end agréable
Hôtel idéal pour un week end mais à déconseiller pour un plus long séjour car il manque un espace de repos (petit salon, coin lecture) pour se reposer après les visites. Le rangement est suffisant pour un week end et les sanitaires sont propres (important).

4/10 Médiocre

OMAR, algerie

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
bon sejour
bien

6/10 Satisfaisant

Feurer

8/10 Bien

Kévin, GOUVIEUX

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
BON HOTEL
BEL HOTEL TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX

6/10 Satisfaisant

Yasmine, Paris

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Voyage prague
Sejour tres agreable. Lhotel est tres bien situe et la chambre est confortable.

6/10 Satisfaisant

Romain, France

Les points forts : Confort de la chambre
Impression moyenne
L'hôtel EA Crystal Palace se trouve dans une impasse assez calme à la limite de Prague 1 et 2 donc à une bonne distance de marche du centre historique pour ceux qui comme moi aiment tout faire a pied. L'impression générale fut moyenne, c'est un hôtel sans charme mais au tarif honnête. L'accueil est sympathique, ma chambre était honnête sans plus.Un lit confortable à compter dans les plus, mais une moquette un peu défraîchie une clim bruyante et une déco sombre et triste, un mini bar silencieux mais pas de quoi se faire un café ou un thé et pas de room service, heureusement il y a largement de quoi trouver à boire et à manger dans les environs. Le matin les couloirs sont agités et les femmes de chambre discutent bruyamment devant les portes... Le petit déjeuner se prend au 3e étage et l'on passe devant des chambres refusez donc d'être placés a cet étage. Le petit déjeuner est assez mauvais; le jus de fruits au goût chimique et coupé fortement à l'eau rappelle plutôt l'hôtellerie d'autoroute, le solide est sans charme ni fioritures et se compose pour moitié de salé industriel (knacks et oeufs réchauffés, charcuterie) les pains ne sont pas mauvais mais pas de viennoiseries ou en tout cas pas ce jour là. Au global cet hôtel offre une prestation assez basique sans être malhonnête mais a l'image du personnel ici on fait ce qu'il y a à faire mais sans y mettre vraiment de coeur.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idéal pour un week-end prolongé
Hôtel vraiment très sympa situé dans une ruelle sans issue, donc très au calme et pourtant proche de la vieille ville. Pour celles et ceux qui ont l'habitude d'aller dans des hôtels de standing, celui-ci correspond plus à un excellent 3 étoiles qu'à un 4 étoiles en France. Excellent rapport qualité/prix. A RECOMMANDER!

6/10 Satisfaisant

Blessthium, Lille

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Hôtel idéal pour un court séjour
Malgré les tâches sur la moquette, sur les rideaux et sur les murs, qui ne devraient pas exister dans un hôtel 4 * le reste est très plaisant, grand petit déjeuner, chambre lumineuse. A noter ce sont des draps 1 place (il y a donc deux couettes dans le lit) et l'hôtel est un peu retiré du centre, ce qui a aussi des avantages !

8/10 Bien

FANCETTE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
confortable hotel
sejour du 18 janvier au 24 janvier séjour excellent

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Personnel peu agreable
Personnel vraiment desagreable, nous disant que lon devait payer le sauna alors que celui ci etait inclus dans le prix propose par expedia.

8/10 Bien

Martinez

Les points forts : Personnel et service
Séjour sympa dans une hôtel pas mal
Les conditions étaient bonnes pour notre séjour. La chambre était un peu petite, et au rez de chaussée, mais elle restait confortable et bien équipée. TV avec uniquement Arte comme chaîne française. Le personnel était serviable et sympathique.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel neuf. Très belle chambre et propre. Dommage qu'il n'y a pas de rideau de douche et que les draps de lit ne sont pas changés. Petit déjeuner bien, forme buffet. L'hôtel est assez loin du métro Mustek mais c'est faisable, Mustek est en plein centre ville. Sinon l'accueil c'est vraiment à améliorer, on est arrivé assez tard mais il n'y avait personne à la réception donc elle aurait au moins pu nous expliquer les facilités de l'hôtel (sauna et bar) et personnaliser l'accueil mais la réceptionniste a juste donné la clé de la chambre sans rien dire. Par contre on a été accompagné à notre chambre par son collègue, très bien. En conclusion : hôtel très propre et neuf, avec bon pdj, accueil un peu froid mais à recommander.

4/10 Médiocre

Gabrielle, Région Parisienne

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hôtel Crystal à Prague : Très décevant
L'hôtel pas tout à fait au centre aurait dû être calme,mais c'était très bruyant car, dans la petite cour où donnait notre fenêtre, des gens fumaient et discutaient toute la nuit.On aurait pu dormir fenêtres fermées mais il faisait très chaud dans la chambre 28C..., la clim ne fonctionnait pas et l'hôtel a refusé de la mettre en route. Nous sommes restés 4 nuits et la chambre n'a jamais été nettoyée.Les draps n'ont jamais été changés et le draps de dessous était troué,comme une des serviettes de bains. Nous avons quitté l'hôtel très tôt le dernier jour(6h du matin) et nous avons demandé si nous pouvions avoir juste une tasse de café:réponse négative.

6/10 Satisfaisant

JiCé, Gentilly, France

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Hôtel Crystal Palace à Prague: proximité et tranquillité, mais...
Séjour d'agrément de 4 jours. points forts: proximité, à 500m du centre ville et de ses lieux touristiques. tranquillité, situé dans une impasse très calme. points faibles: chambre petite et mal insonorisée. capacité d'accueil de la salle de petit déjeuner insuffisante. Hôtel agréable, mais loin de justifier 4 étoiles, plus proche d'un 2 ou 3 étoiles nationale.

8/10 Bien

Marc, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel Crystal Palace
Le Crystal Palace se trouve légèrement excentré du vrai centre touristique, ce qui ne nous a pas empêchés d'y accéder à pied. L'accueil est correct (on parle anglais) et un peu moins froid que le standard pragois qui est plutôt distant. La chambre était en très bon état (tout est en état "neuf") avec chauffage / clim individuellement réglable. On y dort bien. C'est un hôtel très calme, si vous n'avez pas de famille sans gêne qui parle fort et qui claque les portes sur le même palier...! Petit plus : connection internet par cable ethernet ou WiFi. Nous avons particulièrement apprécié le petit déjeuner très complet : charcuterie et fromage locaux, céréales, fruits, yaourts, etc. de quoi vous "caler" pour les journées d'exploration à Prague. L'hôtel ne sert que le petit déjeuner, mais vous trouverez autour du coin (en sortant de la rue à droite, 50m jusqu'au grand axe) une brasserie sympatique typiquement locale "Pivovarsky Dum" ou vous pouvez manger pas cher et dans une ambiance bien pragoise. Le jour où "la bouffe czèque" vous gave, vous trouverez juste en sortant de la rue de l'hôtel, en face, un resto asiatique très propre avec un service très avenant et des prix corrects.

8/10 Bien

jackie, bordeaux france

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel crystal apragues
hotel agreable confortable tres calme car dans une impasse tres bien situe proche du tram et du centre seul bemol le petit dejeuner nous sommes restes 6 jours le premier jour le buffet etait tres agreable tres varie mais des ledeuxieme jour le buffet n' etait plus reaprovisionne des 8H il n' yavait plus de viennoiseries ni de fruit les petits pains varies avaient disparus ainsi que les gateaux dommage pour un hotel qui se veut 4 etoiles! je recommande malgre tout cet hotel compte tenu de ses autres qualites

8/10 Bien

Frédéric, Hyères (83400)

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Avis Crystal Palace
Dans le cadre d'un séjour d'agrément à Prague, cet hôtel est très bien situé, à 1 km environ du Pont Charles.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Not worth it.
You pay too much for what you get. Room is small and suffocate feeling. No sunlight or air. The main entrance smells from cigarettes. Some things did not worked in the room. No kettle or coffee machine in the rooms. I suggest to find a better place. Sorry. My experience. One good thing - always hot water in the shower.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023
Réponse de BB le 15 févr. 2024
Thank you for your honest review. I would like to apologise for the experience you had. Rest assured that we have taken the necessary steps to ensure that cigarette smell is no longer an issue. We have had some incidents with other guests during the New Year - in the period of your stay.There is no kettle or coffee machine mentioned in the description of the room. We are very forward with the information we give to our guests. Guests can see how small/big the rooms are. Please provide us with the non-functioning thing in the room. We hope that you will consider giving us another chance in the future to show you the improvements that we have made.

10/10 Excellent

German

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Only issue was time to check in to get the key. Also last night the key card failed and we had to call the other hotel for someone to come and reactivate but they were very quick
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice little hotel, very close to everything and walking distance to restaurants. The only thing to add is that the Spa and Sauna wasn’t working during my stay.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de BB le 30 nov. 2023
Thank you for your sincere feedback! We are happy you have enjoyed your stay. Hopefully, we will have another chance to host you!

10/10 Excellent

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2023
Réponse de BB le 6 nov. 2023
Thank you so much!

6/10 Satisfaisant

Abdullatif

Les points forts : Propreté et personnel et service
25€ Parkgebühren finde ich etwas viel Von der Skala 1-10 würde ich sagen ne 5
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de BB le 18 oct. 2023
Thank you for your sincere feedback! I am sorry that the parking was too expensive! We provide a safe parking space. The garage parking is being watched, and therefore, it is 100% secure.

10/10 Excellent

Simona

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de BB le 17 oct. 2023
Thank you! We are glad you have enjoyed your stay with us!We would love to host you again. :)

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Kleines mittelklassiges Hotel, dass doch schon einige Gebrauchs- und Abnutzungsspuren aufweist. Ansonsten ist es sauber und ordntlicz. Größtes Manko sind die Zimmereingangstüren, die keine Schalldämmung bieten und man jedes Wort und alle Geräuache auf dem Gang oder des Nachbarzimmers hört. Das Hotel ist relativ zentral in einer ruhigen Nebenstraße gelegen. Eine Straßenbahnhaltestelle befindet sich in guter Nähe. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Peraonal im Speiseraum wirkt dagegen eher zurückhaltend.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de BB le 4 oct. 2023
Thank you for your sincere feedback!I am so sorry about the noise! As you stated, the hotel is centrally located. You can get wherever in the centre you like. But it is a bit noisy.I hope you have still enjoyed your stay. :)

10/10 Excellent

Hans

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2023
Réponse de BB le 2 oct. 2023
Thank you!

6/10 Satisfaisant

Hannah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Room was good, the bed was awfully uncomfortable
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
Réponse de BB le 2 oct. 2023
Thank you for your feedback! I am so sorry that the bed was uncomfortable! I have informed my superiors. We will do our best to make the experience in our hotel better!