Avis
9,4
Exceptionnel
9,6/10
Propreté
9,4/10
Personnel et service
9,6/10
Équipements
9,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
9,4/10
Écoresponsabilité
Avis
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 22 mai 2024
Dear Sarah,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations
10/10 Excellent
José MARQUES
Voyage en groupe
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
José MARQUES
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de Mariana Catarino le 14 mai 2024
Cher Monsieur José Marques,Merci d'avoir partagé votre merveilleux retour sur votre récent séjour au Hilton Porto Gaia. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié et notre belle décoration. C’est également fantastique de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre et spacieuse, et que notre équipe vous a réservé un accueil chaleureux et amical.Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié notre piscine et jacuzzi au sous-sol. Vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir un service et des équipements exceptionnels à tous nos clients.Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable.Cordialement,L'équipe du Hilton Porto Gaia
10/10 Excellent
Malika Christiane
Voyage en couple
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Malika Christiane
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 2 avr. 2024
Cher Malika Christiane,Nous vous remercions pour votre récent séjour au Hilton Porto Gaia et pour avoir pris le temps de participer à notre enquête.Nous sommes ravis de constater, d'après vos notes, que vous avez pleinement apprécié votre séjour parmi nous et nous espérons que vous avez également passé un excellent moment à Porto.Nous vous remercions à nouveau d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête, vos commentaires sont très appréciés par l'équipe - vous avez certainement fait notre bonheur !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un avenir proche.Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialment,Francisca Guest Relations
10/10 Excellent
Ganiyat
Voyage en couple
26 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ganiyat
Séjour de 4 nuits en février 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 27 févr. 2024
Chère Ganiyat,Merci pour votre récent séjour au Hilton Porto Gaia et pour avoir pris le temps de participer à notre enquête.Nous sommes très content de savoir, d'après vos notes, que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et espérons que vous avez également passé un moment formidable à Porto.Merci encore d'avoir pris un moment pour répondre à notre sondage, vos commentaires sont très appréciés par l'équipe - vous avez certainement fait notre journée !Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un futur proche.S'il y a quelque chose que nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialment,Francisca BanhudoGuest Relations
10/10 Excellent
Julien Eric
Voyage en couple
18 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Julien Eric
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 18 févr. 2024
Dear Julien Eric,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Warm regards,Francisca BanhudoGuest Relations
10/10 Excellent
Aurelie
20 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aurelie
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 20 janv. 2024
Dear Aurelie,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations
6/10 Satisfaisant
BENOIT MICHEL
6 janv. 2024
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
BENOIT MICHEL
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de Mariana Catarino le 17 janv. 2024
Dear Guest,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team
10/10 Excellent
NADINE LAHOUD EP
Voyage en famille
4 janv. 2024
Les points forts : Équipements
NADINE LAHOUD EP
Séjour de 5 nuits en décembre 2023
Réponse de Mariana Catarino le 17 janv. 2024
Chere Nadine,Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience à l'hôtel Hilton Porto Gaia. Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel !Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier le petit déjeuner et la propreté.Nous ferons part de vos commentaires à l'équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Porto.Cordialement,L'équipe du Hilton Porto Gaia
8/10 Bien
Charles
Voyage en famille
21 nov. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Charles
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de Mariana Catarino le 22 déc. 2023
Dear Charles,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team
10/10 Excellent
RAYANE
6 nov. 2023
RAYANE
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de Mariana Catarino le 8 nov. 2023
Dear Tayane,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Mariana Catarino Guest Relations Team
10/10 Excellent
Hugo, Paris
9 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hugo
Séjour de 2 nuits en octobre 2023
Réponse de Francisca Banhudo le 15 oct. 2023
Estimado Hugo,Obrigado por dedicar o seu tempo a partilhar a experiência da sua recente estadia no Hilton Porto Gaia,preenchendo o nosso inquérito.Estamos muito satisfeitos por ver a partir de suas pontuações que aproveitou ao máximo sua estadia connosco e esperamos que também tenha tido uma ótima estadia no Porto.Obrigado novamente por reservar um momento para preencher nossa pesquisa, seu feedback é muito apreciado por nossa equipa - fez certamente fez o nosso dia!Esperamos ter o prazer de recebê-lo de volta ao nosso hotel em um futuro próximo. Se houver algo em que possamos ajudá-lo, não hesite em nos contatar.Cumprimentos,Francisca BanhudoGuest Relations
4/10 Médiocre
Voyageur vérifié
Voyage en famille
3 oct. 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Francisca Banhudo le 15 oct. 2023
Dear Guest,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team
10/10 Excellent
Michelle
1 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très belle hôtel
Michelle
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Francisca Banhudo le 3 sept. 2023
Chère Michelle,Merci pour votre récent séjour au Hilton Porto Gaia et pour avoir pris le temps de participer à notre enquête.Nous sommes très content de savoir, d'après vos notes, que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et espérons que vous avez également passé un moment formidable à Porto.Merci encore d'avoir pris un moment pour répondre à notre sondage, vos commentaires sont très appréciés par l'équipe - vous avez certainement fait notre journée!Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un futur proche.S'il y a quelque chose que nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.Cordialment,Francisca BanhudoGuest Relations Team
2/10 Horrible
Marjorie
19 août 2023
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Aucunes normes d'hygiène
Marjorie
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Patricia Ribeiro le 19 août 2023
Cher mme. Marjorie,Merci pour votre récent séjour au Hilton Porto Gaia et d'avoir pris un moment pour participer à notre enquête.Nous sommes désolées de savoir, d'après vos notes, que vous n'étiez pas satisfait de votre récent séjour et souhaitons sincèrement nous excuser pour les désagréments auxquels vous avez dû faire face. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas répondu à vos attentes.Concernant votre commentaire, qui méritait toute notre attention, nous voudrions regretter s'il y avait effectivement une odeur dans la salle de bain de votre chambre. Nous tenons également à mentionner que notre équipe a tout mis en œuvre pour trouver une solution, mais l'hôtel était effectivement à 100% d'occupation. Il n'a été possible de changer de chambre que parce que nous avions des informations selon lesquelles certains clients ne viendraient pas et qu'il resterait une chambre, que nous vous avons immédiatement attribuée.Cependant, nous vous prions de nous excuser à nouveau si votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.Notre équipe est toujours à la recherche de moyens d'améliorer l'expérience de nos clients. Votre élaboration serait donc très appréciée. Les commentaires honnêtes de nos clients sont d'une importance vitale dans notre mission d'offrir des expériences exceptionnelles dans chaque hôtel, pour chaque client, à chaque fois.Mme. Marjorie, merci encore pour votre retour et d'avoir trouvé un moment pour répondre à ce sondage, nous espérons que vous avez passé un bon moment à Porto malgré les désagréments rencontrés lors de votre séjour.Nous attendons votre réponse avec impatience et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un avenir proche.Salutations,Patricia RibeiroGuest Relations
10/10 Excellent
Christophe
11 août 2023
Christophe
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Francisca Banhudo le 12 août 2023
Dear Christophe,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Warm Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team
10/10 Excellent
Mirella
Voyage en couple
8 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mirella
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Patricia Ribeiro le 9 août 2023
Chèr Mme. Mirella,Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre récent séjour au Hilton Porto Gaia en remplissant notre enquête.Nous sommes très contents de savoir, d'après vos notes, que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et espérons que vous avez également passé un moment formidable à Porto.Mme. Mirella, merci encore d'avoir pris un moment pour répondre à notre sondage, vos commentaires sont très appréciés par notre équipe - vous avez certainement fait notre journée!Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un futur proche. S'il y a quelque chose que nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.Salutations,Patricia RibeiroGuest Relations
10/10 Excellent
DIDIER
6 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
DIDIER
Séjour de 2 nuits en août 2023
Réponse de Patricia Ribeiro le 8 août 2023
Chèr Monsieur Didier Martin,Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre récent séjour au Hilton Porto Gaia en remplissant notre enquête.Nous sommes très contents de savoir, d'après vos notes, que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et espérons que vous avez également passé un moment formidable à Porto.Monsieur Martin, merci encore d'avoir pris un moment pour répondre à notre sondage, vos commentaires sont très appréciés par notre équipe - vous avez certainement fait notre journée!Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un futur proche. S'il y a quelque chose que nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.Salutations,Patricia RibeiroGuest Relations
10/10 Excellent
Monique Songe
5 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Monique Songe
Séjour de 4 nuits en août 2023
Réponse de Francisca Banhudo le 6 août 2023
Dear Mrs. Songe,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Warm Regards,Francisca BanhudoGuest Relations
10/10 Excellent
Julien
Voyage en famille
30 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Patricia Ribeiro le 1 août 2023
Dear Mr. Julien Samson,Thank you for taking your time to share the experience of your recent stay at Hilton Porto Gaia by filling out our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Mr. Samson, thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by our team – you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future. If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best regards,Patricia RibeiroGuest Relations
10/10 Excellent
Christelle
Voyage en famille
2 mai 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christelle
Séjour de 2 nuits en avril 2023
Réponse de Patricia Ribeiro le 30 mai 2023
Chère Mme. Christelle,Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre récent séjour au Hilton Porto Gaia en remplissant notre enquête.Nous sommes très contents de savoir, d'après vos notes, que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous et espérons que vous avez également passé un moment formidable à Porto.Mme. Christelle, merci encore d'avoir pris un moment pour répondre à notre sondage, vos commentaires sont très appréciés par notre équipe - vous avez certainement fait notre journée!Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre hôtel dans un futur proche. S'il y a quelque chose que nous pouvons vous aider, n'hésitez pas à nous contacter.Salutations,Patricia RibeiroGuest Relations
10/10 Excellent
FREDERIC
22 nov. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great hotel with nice room and service
FREDERIC
Séjour de 3 nuits en novembre 2022
Réponse de Patricia Ribeiro le 23 nov. 2022
Dear Mr. Frederic,Thank you for taking your time to share the experience of your recent stay at Hilton Porto Gaia by filling out our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future. If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best regards,Patricia RibeiroGuest Relations
8/10 Bien
Nathalie
11 oct. 2022
Nathalie
Séjour de 3 nuits en octobre 2022
10/10 Excellent
NATHALIE
Voyage en groupe
4 oct. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NATHALIE
Séjour de 3 nuits en septembre 2022
Réponse de Patricia Ribeiro le 14 oct. 2022
Chèr NahthalieSalutations de Porto!Merci pour votre commentaire positif et sympathique!Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous.Nous espérons vous revoir bientôt.Cordialement,Patricia RibeiroGuest Relations
2/10 Horrible
Cyril
Voyage en famille
2 oct. 2022
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cyril
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de Patricia Ribeiro le 14 oct. 2022
Cher Cyril,Salutations de Porto!Merci pour votre commentaire. Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour les inconvénients.Nous apprécions vos commentaires, car c'est la seule façon de s'améliorer.Nous espérons vous accueillir à nouveau!Mes salutations distinguées,Patricia RibeiroGuest Relations
10/10 Excellent
SALAMATA
20 août 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Super
SALAMATA
Séjour de 3 nuits en août 2022
10/10 Excellent
Julien
15 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 3 nuits en février 2022
10/10 Excellent
Shirley, Naples
Voyage en couple
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shirley
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 22 mai 2024
Dear Shirley,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations
10/10 Excellent
Gerard
Voyage en couple
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gerard
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 22 mai 2024
Dear Gerard,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations
10/10 Excellent
Leonarda
19 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Leonarda
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 22 mai 2024
Dear Leonarda,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations
8/10 Bien
John
Voyage en couple
15 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
John
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Mariana Catarino le 17 mai 2024
Dear John,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team
8/10 Bien
Steffen
Voyage en couple
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Steffen
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Mariana Catarino le 17 mai 2024
Dear Steffen,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team
10/10 Excellent
Yoel
14 mai 2024
Les points forts : Propreté et équipements
Yoel
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Mariana Catarino le 17 mai 2024
Dear Yoel,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team
10/10 Excellent
Yoel
Voyage en famille
13 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yoel
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Mariana Catarino le 14 mai 2024
Dear Yoel,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team
10/10 Excellent
Gino
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Gino
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 12 mai 2024
Dear Gino,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team
10/10 Excellent
lisa
Voyage en couple
4 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
lisa
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 12 mai 2024
Dear Lisa,Thank you for taking your time to share the experience of your recent stay at Hilton Porto Gaia by filling out our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Your personal mention for Miguel has been shared with him. Your feedback is highly appreciated and made this day even brighter for him, the rest of the team and me!Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by our team – you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future. If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team
8/10 Bien
Joanne, Raleigh
3 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Joanne
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Mariana Catarino le 4 mai 2024
Dear Joanne,Thank you so much for sharing with us your experience on Hilton Porto Gaia. It was a pleasure welcoming you in our hotel!We are particularly happy to know you have enjoyed our Magma Bar and it's amazing view.We look forward to welcoming you back on your next visit to Porto.Best regards, Hilton Porto Gaia Team
10/10 Excellent
Cynthia
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cynthia
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mariana Catarino le 30 avr. 2024
Estimada Cynthia,¡Nos encanta recibir comentarios tan positivos como el suyo! Nos enorgullece saber que ha disfrutado de nuestras amplias habitaciones y que se sentio cómoda durante tu estancia. En Hilton Porto Gaia, nos esforzamos por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia inolvidable, y es genial escuchar que hemos cumplido con sus expectativas. ¡Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto a nuestro hotel!Saludos,Mariana Catarino Guest Relations
10/10 Excellent
Udayan, Potomac
Voyage en famille
28 avr. 2024
Udayan
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mariana Catarino le 29 avr. 2024
Dear Udayan,Thank you very much for sharing with us your opinion of Hilton Porto Gaia.We are more than happy to know you have enjoyed your stay with us.We look forward to welcoming you in the near future. Best regards, Hilton Porto Gaia Team
10/10 Excellent
Steffen
Voyage en famille
23 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Steffen
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 24 avr. 2024
Dear Steffen,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team
8/10 Bien
funbi
Voyage en famille
22 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
funbi
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 24 avr. 2024
Dear Funbi,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team
10/10 Excellent
glenn
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
glenn
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 24 avr. 2024
Dear Glenn,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team
8/10 Bien
Carmen
Voyage en famille
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carmen
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 24 avr. 2024
Dear Carmen,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!Please note that the usual price to the airport by taxi is between 30-35. We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team
10/10 Excellent
MARIA
Voyage en famille
18 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
MARIA
Séjour de 6 nuits en avril 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 24 avr. 2024
Dear Maria,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations Team
8/10 Bien
Olga
Voyage en famille
11 avr. 2024
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Olga
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Mariana Catarino le 11 avr. 2024
Dear Olga,Thank you for your recent stay at our hotel and for taking the time to share your feedback with us.We're pleased to hear that you enjoyed our hotel's great location and found it to be nice overall. However, we apologize for any shortcomings you experienced with our housekeeping services.Please rest assured that we take your feedback seriously, and we will address the issues you've raised with our housekeeping team to ensure improvements are made.We appreciate your valuable input and hope to have the opportunity to welcome you back for an even more enjoyable stay in the future.Warm regards,Mariana CatarinoGuest Relations
10/10 Excellent
Bryan
Voyage en couple
9 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bryan
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Mariana Catarino le 11 avr. 2024
Dear Bryan,Thank you for choosing to stay with us at Hilton Porto Gaia and for sharing your positive experience with us!We're thrilled to hear that you enjoyed our hotel's wonderful location and that you found our breakfast to be amazing. Providing our guests with a delightful culinary experience is always a top priority for us.Your kind words mean a lot to our team, and we hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic stay in the future.Warm regards,Mariana CatarinoGuest Relations
8/10 Bien
Yasmin
Voyage en famille
8 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yasmin
Séjour de 7 nuits en avril 2024
Réponse de Mariana Catarino le 11 avr. 2024
Dear Yasmin,Thank you for sharing your delightful birthday experience with us at Hilton Porto Gaia!We're thrilled to hear that you enjoyed our excellent room service and found our spa to be gorgeous. Your kind words mean a lot to us.We look forward to welcoming you back for more memorable experiences in the future. If you need anything for your next stay, just let us know!Warm regards,Mariana CatarinoGuest Relations
10/10 Excellent
Sergei
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
7 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergei
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 8 avr. 2024
Dear Sergei,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.
10/10 Excellent
Carrie
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Carrie
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Mariana Catarino le 3 avr. 2024
Dear Carrie,Thank you for sharing your wonderful experience at Hilton Porto Gaia!We are thrilled to hear that our location proved to be perfect for your travels in the Porto area and that you found it to be walkable with a beautiful, relaxing atmosphere. It's always our goal to provide a serene environment where guests can truly unwind and enjoy their surroundings.We're also delighted that you found our staff to be friendly and professional. Ensuring our guests feel welcome and well taken care of is a top priority for us.Your kind words are greatly appreciated, and we would be honored to welcome you back to Hilton Porto Gaia on future visits to the area.Warm regards,Mariana Catarino
10/10 Excellent
Alix
Voyage en couple
2 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alix
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 2 avr. 2024
Dear Alix,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations
10/10 Excellent
Roberto, Weston
1 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Roberto
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de Francisca Banhudo le 2 avr. 2024
Dear Roberto,Thank you for your recent stay at Hilton Porto Gaia and for taking your time to participate in our survey.We’re delighted to see from your scores that you enjoyed your stay with us to the fullest and hope you had an amazing time in Porto as well.Thank you again for taking a moment to fill out our survey, your feedback is highly appreciated by the team– you certainly made our day!We hope to have the pleasure of welcoming you back to our hotel in near future.If there is anything we may assist you with, please do not hesitate to contact us.Best Regards,Francisca BanhudoGuest Relations