Avis sur Nickelodeon Hotels & Resorts All Inclusive Riviera Maya
Nickelodeon Hotels & Resorts All Inclusive Riviera Maya
Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO
Avis
8,2
Très bien
9,0/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,6/10
Équipements
9,0/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,8/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Réponse de General Management le 3 févr. 2023
Dear Marie-Line, thank you for sharing your experience. We hope to welcome you back at Nickelodeon Hotels& Resorts Riviera Maya.
10/10 Excellent
Daniel
13 mars 2022
Daniel
Séjour de 1 nuit en mars 2022
Réponse de Gerente General le 14 mars 2022
Estimado Daniel,
Gracias por compartir su experiencia.
Esperamos que nos visite nuevamente en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya.
10/10 Excellent
Arsalain
Voyage en famille avec de jeunes enfants
16 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arsalain
Séjour de 13 nuits en janvier 2022
Réponse de General Manager le 20 janv. 2022
Cher Arsalain,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons en compte les commentaires de nos hôtes pour nous améliorer.
Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau à Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
María
27 mai 2024
Les points forts : Propreté
María
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Arlene
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arlene
Séjour de 5 nuits en mai 2024
Réponse de General Management le 27 mai 2024
Dear Arlene, Thank you very much for taking the time to share your experience on Expedia, it was an honor to host your recent stay with us.While we are very happy to know you did find many aspects of your stay to be enjoyable, we are disappointed to learn of the challenges you encountered with services extended by members of our teams. Typically we are known to provide our guests with an unmatched level of service however we are very sorry if that was not your experience. We hope to have an opportunity to host you once again in the future, so that we may provide you with the stay you had envisioned. Sincerely,General Management Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
8/10 Bien
Laura
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
26 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laura
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Gerencia General le 27 mai 2024
Estimada Laura,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Expedia, fue un placer atenderlo en su reciente estadía con nosotros.Si bien nos complace saber que muchos aspectos de su estadía le resultaron agradables, nos decepciona conocer los inconvenientes que encontró con los servicios brindados por los miembros de nuestro equipo. Por lo general, se nos conoce por brindar a nuestros huéspedes un nivel de servicio inigualable, sin embargo, lamentamos mucho que esa no haya sido su impresión.Esperamos tener la oportunidad de recibirla nuevamente en el futuro, para poder brindarle la atención que usted se merece.Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Laila
Voyage en famille avec de jeunes enfants
25 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Laila
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de General Management le 27 mai 2024
Dear Laila ,On behalf of us all, staff and Management, at Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya we would like to thank you for taking the time to share your experiences relating to your recent stay with us.It is great to know every detail that has exceeded your expectations and we are happy to hear you enjoyed our gourmet Cuisine and themed restaurant; we do our best to ensure all our guests are treated to a carefully crafted culinary experience.We look forward to your next visit to Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya very soon!Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
8/10 Bien
Gabriela
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
23 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gabriela
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Gerencia General le 23 mai 2024
Estimada Gabriela:Gracias por su maravillosa reseña y por compartir sus experiencias con la comunidad de Expedia. Estoy seguro de que su reseña ayudará a muchos a decidir donde pasar sus futuras vacaciones.Es un placer para nosotros saber que su estancia superó sus expectativas. Nuestra prioridad número uno es hacer que la experiencia de cada huésped sea excepcional y tan especial como sea posible.Esperamos que Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya sea su resort preferido para su próxima visita a la Riviera Maya y México.Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
6/10 Satisfaisant
Eddie
Voyage en famille avec de jeunes enfants
22 mai 2024
Eddie
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de General Management le 27 mai 2024
Dear Eddie,Thank you for taking the time to share your experiences with the Expedia community. We have taken note of all comments, concerns, and suggestions mentioned within your review.We look forward to welcoming you soon again so that we can redeem ourselves and provide you with a memorable world-class vacation experience.Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
8/10 Bien
Eduardo
21 mai 2024
Eduardo
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de General Management le 23 mai 2024
Dear Eduardo,Thank you for your recent visit to Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya.We truly appreciate the four-star rating you have generously bestowed on us and we hope to have the honor of hosting your stay once again in the near future!Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Luis Moises Rezende
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
21 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis Moises Rezende
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de General Management le 23 mai 2024
Dear Luis Moises Rezende,Thank you for allowing us to host you during your recent visit and for taking the time to share your words of appreciation. We are thrilled to know you had such a wonderful stay at Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya and cannot wait for you to experience another Karisma experience with us. We all look forward to the privilege of serving you on a return trip to Mexico and the Mayan Riviera!Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Adriana
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
20 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Adriana
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Gerencia General le 21 mai 2024
Estimada Adriana,Gracias por permitirnos recibirlo durante su reciente visita y por tomarse el tiempo para compartir sus palabras de agradecimiento.Estamos encantados de saber que tuvo una estadía tan maravillosa en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya y no podemos esperar a que tenga otra experiencia Karisma con nosotros.¡Todos esperamos el placer de servirle en un viaje de regreso a México y la Riviera Maya!Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
6/10 Satisfaisant
Lizana
17 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Lizana
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Gerencia General le 21 mai 2024
Estimada Lizana,En nombre de la gerencia y nuestro personal de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, agradecemos el tiempo que se tomó para escribir sobre su reciente visita. Estamos muy decepcionados al escuchar acerca de las inconsistencias con el nivel de servicio que encontró. Por lo general, somos conocidos por brindar a nuestros huéspedes estadías excepcionales desde el momento en que llegan hasta el momento en que se van. Es muy triste saber que tuvo inconvenientes durante su estadía y esto finalmente afectó su experiencia con nosotros.Tenga la seguridad de que hemos hecho llegar sus comentarios a los jefes de cada departamento correspondientes para su revisión interna.Esperamos en un futuro tener la oportunidad de hospedarlo nuevamente para una estadía que realmente supere sus expectativas.Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
6/10 Satisfaisant
Alina
15 mai 2024
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Alina
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Bikramjit
Voyage en famille avec de jeunes enfants
14 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bikramjit
Séjour de 7 nuits en mai 2024
Réponse de General Management le 15 mai 2024
Dear Bikramjit,Thank you for allowing us to host you during your recent visit and for taking the time to share your words of appreciation. We are thrilled to know you had such a wonderful stay at Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya and cannot wait for you to experience another Karisma experience with us. We all look forward to the privilege of serving you on a return trip to Mexico and the Mayan Riviera!Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
2/10 Horrible
LUIS GABRIEL CAÑIZARES
Voyage en famille
14 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Équipements
LUIS GABRIEL CAÑIZARES
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia General le 27 mai 2024
Estimado LUIS GABRIEL CAÑIZARES,Gracias por permitirnos recibirlo durante su reciente visita..Estamos encantados de saber que tuvo una estadía tan maravillosa en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya y no podemos esperar a que tenga otra experiencia Karisma con nosotros.¡Todos esperamos el placer de servirle en un viaje de regreso a México y la Riviera Maya!Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
8/10 Bien
afroz
Voyage en famille avec de jeunes enfants
12 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
afroz
Séjour de 2 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Alfredo Lara, lima
10 mai 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Alfredo Lara
Séjour de 4 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Amaury
Voyage en famille avec de jeunes enfants
8 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amaury
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Gerencia General le 10 mai 2024
Estimado Amaury:Gracias por sus amables palabras y excelentes comentarios. Es un placer leer acerca de cuánto disfrutó de su experiencia Gourmet Inclusive.Las excelentes vacaciones deben comenzar desde el momento de su llegada hasta el momento de su salida y nos alegra saber que cumplimos con el objetivo.Gracias nuevamente por su comentario, y esperamos recibirlo aquí en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya nuevamente muy pronto.Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
2/10 Horrible
Josue
8 mai 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Josue
Séjour de 1 nuit en avril 2024
6/10 Satisfaisant
Elmis, Polanco
7 mai 2024
Elmis
Séjour de 1 nuit en mai 2024
10/10 Excellent
Karem
Voyage en famille
6 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Karem
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia General le 7 mai 2024
Estimada Karem:Gracias por sus amables palabras y excelentes comentarios. Es un placer leer acerca de cuánto disfrutó de su experiencia Gourmet Inclusive.Las excelentes vacaciones deben comenzar desde el momento de su llegada hasta el momento de su salida y nos alegra saber que cumplimos con el objetivo.Gracias nuevamente por su comentario, y esperamos recibirlo aquí en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya nuevamente muy pronto.Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Joseph
6 mai 2024
Joseph
Séjour de 3 nuits en avril 2024
8/10 Bien
Luis
5 mai 2024
Luis
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Ales
5 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ales
Séjour de 3 nuits en mai 2024
10/10 Excellent
Amanda Lynn
Voyage en famille avec de jeunes enfants
2 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amanda Lynn
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de General Management le 7 mai 2024
Dear Amanda Lynn,Thank you for allowing us to host you during your recent visit and for taking the time to share your words of appreciation. We are thrilled to know you had such a wonderful stay at Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya and cannot wait for you to experience another Karisma experience with us. We all look forward to the privilege of serving you on a return trip to Mexico and the Mayan Riviera!Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Mishan Lisa
2 mai 2024
Mishan Lisa
Séjour de 4 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
Ihza Iris
Voyage en famille
1 mai 2024
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Ihza Iris
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia General le 2 mai 2024
Estimada Ihza Iris,En nombre de la gerencia y nuestro personal de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, agradecemos el tiempo que se tomó para escribir sobre su reciente visita. Estamos muy decepcionados al escuchar acerca de las inconsistencias con el nivel de servicio que encontró. Por lo general, somos conocidos por brindar a nuestros huéspedes estadías excepcionales desde el momento en que llegan hasta el momento en que se van. Es muy triste saber que tuvo inconvenientes durante su estadía y esto finalmente afectó su experiencia con nosotros.Tenga la seguridad de que hemos hecho llegar sus comentarios a los jefes de cada departamento correspondientes para su revisión interna y nos gustaría continuar nuestra comunicación con usted, por favor no dude en contactarnos al correo customerservices@karismahotels.comEsperamos en un futuro tener la oportunidad de hospedarlo nuevamente para una estadía que realmente supere sus expectativas.Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Odessa
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Odessa
Séjour de 3 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
SAUL
1 mai 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
SAUL
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Carlos
30 avr. 2024
Carlos
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia General le 2 mai 2024
Estimado Carlos:Gracias por su reciente visita a Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya y los maravillosos comentarios que ha compartido con la comunidad de Expedia.Estamos encantados de saber que pudimos satisfacer sus expectativas con respecto a su estancia y a las instalaciones de nuestro hotel.Realmente apreciamos la calificación de cinco estrellas que nos ha otorgado generosamente y esperamos tener el honor de ser el anfitrión de su estadía una vez más en un futuro cercano.Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
2/10 Horrible
Albana
29 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Albana
Séjour de 4 nuits en avril 2024
2/10 Horrible
melisa, hialeah
Voyage en famille
29 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
melisa
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de General Management le 30 avr. 2024
Dear Melisa, Thank you very much for taking the time to share your experience on Expedia, it was an honor to host your recent stay with us.While we are very happy to know you did find many aspects of your stay to be enjoyable, we are disappointed to learn of the challenges you encountered with services extended by members of our teams. Typically we are known to provide our guests with an unmatched level of service however we are very sorry if that was not your experience. We hope to have an opportunity to host you once again in the future, so that we may provide you with the stay you had envisioned. Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Robert
28 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Robert
Séjour de 4 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Natalia Matos Rodrigues
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Natalia Matos Rodrigues
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de General Management le 30 avr. 2024
Dear Natalia Matos Rodrigues,Thank you for allowing us to host you during your recent visit and for taking the time to share your words of appreciation. We are thrilled to know you had such a wonderful stay at Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya and cannot wait for you to experience another Karisma experience with us. We all look forward to the privilege of serving you on a return trip to Mexico and the Mayan Riviera!Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
2/10 Horrible
Valbona
26 avr. 2024
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Valbona
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de General Management le 30 avr. 2024
Dear Valbona, Thank you very much for taking the time to share your experience on Expedia, it was an honor to host your recent stay with us.We are disappointed to learn of the challenges you encountered with services extended. Typically we are known to provide our guests with an unmatched level of service however we are very sorry if that was not your experience. We hope to have an opportunity to host you once again in the future, so that we may provide you with the stay you had envisioned. Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Erendira
Voyage en famille, Voyage en groupe
25 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Erendira
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de General Management le 30 avr. 2024
Dear Erendira, Thank you for selecting Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya as hosts for your most recent visit to Mexico and the Riviera Maya. We work hard in creating a truly memorable experience for each and every guest so it brings us great joy to know our team went the extra mile and that they had such a positive impact on your vacation experience.We are also pleased to read how much you enjoyed our luxurious accommodation and facilities as well as our beautiful grounds. It was a pleasure hosting you and we certainly hope Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya becomes your resort of choice during future travels.Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Jose
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de General Management le 26 avr. 2024
Dear Jose,Thank you for allowing us to host you during your recent visit and for taking the time to share your words of appreciation. We are thrilled to know you had such a wonderful stay at Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya and cannot wait for you to experience another Karisma experience with us. We all look forward to the privilege of serving you on a return trip to Mexico and the Mayan Riviera!Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Vale
Voyage en famille avec de jeunes enfants
24 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vale
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia General le 24 avr. 2024
Estimada Vale: Gracias por escoger Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya como los anfitriones de su visita más reciente a México y a la Riviera Maya.Trabajamos muy duro para crear una experiencia verdaderamente memorable para todos y cada uno de nuestros huéspedes. Por eso, me alegra saber que nuestro equipo hizo un esfuerzo adicional y que tuvo un impacto positivo en su estancia.También nos complace leer cuánto disfrutó de nuestras habitaciones e instalaciones de lujo, así como de nuestras hermosos espacios abiertos.Fue un placer recibirla y, sin duda, esperamos que Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya se convierta en su resort preferido durante sus próximos viajes.Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
4/10 Médiocre
Luis
22 avr. 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luis
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Nestor
Voyage en famille
21 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nestor
Séjour de 5 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia General le 22 avr. 2024
Estimado Nestor,Gracias por permitirnos recibirlo durante su reciente visita y por tomarse el tiempo para compartir sus palabras de agradecimiento.Estamos encantados de saber que tuvo una estadía tan maravillosa en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya y no podemos esperar a que tenga otra experiencia Karisma con nosotros.¡Todos esperamos el placer de servirle en un viaje de regreso a México y la Riviera Maya!Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
8/10 Bien
Varand
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté et personnel et service
Varand
Séjour de 5 nuits en mars 2024
Réponse de General Management le 22 avr. 2024
Dear Varand,Thank you so much for choosing Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya for your recent vacation. We understand that we are one of many hotels in the Riviera Maya and truly value you as a loyal guest.We feel very honored to receive your compliments and thank you for sharing your wonderful review on Expedia. It is our goal for each guest to have a memorable experience at Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya, so it is a delight to know that you will be returning once again.Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
8/10 Bien
Sergio
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sergio
Séjour de 2 nuits en avril 2024
10/10 Excellent
Jose
Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
19 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Jose
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de General Management le 22 avr. 2024
Dear Jose,Thank you for such a wonderful review and for sharing your experiences with the Expedia community. I’m sure your review will help many with future vacation choices.It is a pleasure for us to know that your experience exceeded your expectations. Our number one priority is to make every guest experience exceptional and as special as it can be. We hope that Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya will be your preferred resort for your next visit to the Riviera Maya and Mexico.Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Donna L
Voyage en famille avec de jeunes enfants
17 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Donna L
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de General Management le 18 avr. 2024
Dear Donna L,Thank you for allowing us to host you during your recent visit and for taking the time to share your words of appreciation. We are thrilled to know you had such a wonderful stay at Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya and cannot wait for you to experience another Karisma experience with us. We all look forward to the privilege of serving you on a return trip to Mexico and the Mayan Riviera!Sincerely,General ManagementNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Ana Lizeth
16 avr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ana Lizeth
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia General le 18 avr. 2024
Estimada Ana Lizeth,Gracias por permitirnos recibirlo durante su reciente visita y por tomarse el tiempo para compartir sus palabras de agradecimiento.Estamos encantados de saber que tuvo una estadía tan maravillosa en Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya y no podemos esperar a que tenga otra experiencia Karisma con nosotros.¡Todos esperamos el placer de servirle en un viaje de regreso a México y la Riviera Maya!Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
10/10 Excellent
Gus
16 avr. 2024
Gus
Séjour de 3 nuits en avril 2024
4/10 Médiocre
katherine
Voyage en famille
14 avr. 2024
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Équipements
katherine
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Gerencia General le 18 avr. 2024
Estimada Katherine,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en Expedia, fue un placer atenderlo en su reciente estadía con nosotros.Nos decepciona conocer los inconvenientes que encontró con los servicios brindados por los miembros de nuestro equipo. Por lo general, se nos conoce por brindar a nuestros huéspedes un nivel de servicio inigualable, sin embargo, lamentamos mucho que esa no haya sido su impresión.Esperamos tener la oportunidad de recibirlo nuevamente en el futuro, para poder brindarle la atención que usted se merece.Sinceramente,Gerencia GeneralNickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya
6/10 Satisfaisant
Brams
10 avr. 2024
Brams
Séjour de 1 nuit en avril 2024
4/10 Médiocre
Juan Felix
7 avr. 2024
Juan Felix
Séjour de 4 nuits en avril 2024