Réservez vos activités et excursions : Plage de Spilies

Hôtel très agréable, décoré avec goût. Personnel très prévenant. Nous avions la chambre Gabriel avec un bain à remous sur la terrasse , très agréable et au calme. Petit dejeuner: délicieux proposant quelques douceurs salés sucrés que l’on vous apporte à table. petit bemol: ce n’est pas un petit déjeuner continental. Un espace piscine très agréable, l’hôtel serait parfait s’il était Adult Only L’hôtel est un petit loin du centre ville de la Canée, 1/2h à pied. Si vous cherchez du calme, il sera parfait

Commençons par les points positifs: Le design de l’hôtel . Le confort et le design des chambres . La qualité de la nourriture . Le breakfast ainsi que la gentillesse d’Antonia au service . Maintenant parlons des choses qui ne sont pas en adéquation avec un hôtel 5* . Le service en général : nous avons eu plusieurs manquements de services lors de notre séjours , commandes oubliées , attente d’1H pour 2 bières sur la plages , erreur de service au dîner etc…Autre endroit décevant, la plage , celui n’est jamais nettoyé, vous y trouverez, megos de cigarettes, bouchons plastiques, chewing-gum, reste d’un feu de bois etc ….. service de serviettes de bains existants mais déposés en ballots sur un transat et vous devez vous servir !!! Ah oui j’avais oublié de vous dire que l’hôtel est adossé à un hôtel à l’abandon !!! On dirait la zone !!!! Le service de chambre : celui-ci n’est vraiment pas à la hauteur, lit fait à moitié ! Les coussins ainsi que la jetée de lit n’ont jamais étés remis sur le lit durant le séjour ! Le nettoyage laisse à désirer, les toilettes pas propres , le sol de la chambre fait un fois sur la semaine ! Attention également, mais cela je le prends pour moi car j’aurais du regarder la localisation de l’hôtel avant de réserver car il est à 500M à vol d’oiseaux de la piste d’atterrissage Pour conclure, cette hôtel ne peut pas être classé 5* ou alors une formation sur les codes du service d’un hôtel 5* doit être donné aux personnels des services concernés

Superbe hôtel de 70 suites seulement, toutes récentes et superbes. Accueil personnalisé exceptionnel. Excellente animation musicale jazz le soir. Seuls le bar manque vraiment de chaleur et de tapas apéro, le dîner est vraiment trop cher pour un buffet, et un employé de piscine a vraiment été inconvenant.