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Avis sur Hotel Palacio de Arce

3 out of 5
Hotel Palacio de Arce
Barrio Soledad, 9, Pielagos, Cantabria

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 51 avis sur 70." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 70." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 2 avis sur 70." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 70." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 70." "

9,6/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Mireille

Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

serge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel situé à 10 km de la ville de Santander. accueil et qualité du service irréprochable. petit déjeuner de qualité et copieux
Réponse de General Manager le 13 janv. 2017
Merci beaucoup!

10/10 Excellent

raymond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel chic et personnel stylé,mais en dehors de l:éternel problème des gens bruyants rentrant tard le soir cloisons minces faisant bénéficier à chacun la vie quotidienne des personnes des chambres voisines,,,,,
Réponse de General Manager le 6 oct. 2016
Cher client, nous regrettons le problème du bruit, mais je vous remercie beaucoup pour la confiance et le commentaire. Avec nos meilleures salutations. Dto. Recep. Esther Gutierrez

10/10 Excellent

florence, Rouen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un bel hôtel dans une demeure de caractère
un excellent hotel qui marie très bien l'histoire de la demeure avec ses murs blancs ou en pierres apparentes et la chaleurs des menuiseries apparentes en bois clair. L'hotel est paisible et le petit déjeuner est bien. J'y reviendrai avec plaisir en famille ou pour raison professionnelle. L'endroit est très calme et le restaurant est situé à moins de 5mn à pied. un seul petit bémol, le wifi n'est disponible que dans les parties communes.
Réponse de General Manager le 8 août 2016
Muchas gracias por su comentario! hemos trabajo en el wifi para tenerlo en todo el Palacio! Será un placer abrirles de nuevo las puertas del Palacio! Un saludo!

10/10 Excellent

Asuncion

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente alojamiento en arce
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Karlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un buen lugar. En las fotos salieron unas habitaciones preciosas Si hubiera que poner un "pero" fue que no había bombilla en la lámpara del cuadro y que el agua de la ducha a veces te quedabas helado.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient for the ferry
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Manuel

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
necesita reformas en las habitaciones
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté et personnel et service
Buen sitio pero mejoraría la cama
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Run by a lovely, attentive family. Bit off the beaten track but that's one of its charms and well worth the trouble. Beautiful hotel, exquisite room and the best breakfast we had in three weeks of travel through Italy, France and Spain!
Séjour de 1 nuit en avril 2023

10/10 Excellent

Christine

Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Sergio

Séjour de 2 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Maria

10/10 Excellent

miles

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
perfect
Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

John, Keighley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best choices we made to stay that night. The staff were very friendly and everyone was very professional. The food at the restaurant is amazing. Even if you are not staying, this is a wonderful place to have a delicious dinner with a special person. Highly recommend it.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

José Manuel

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Totalmente recomendable
Lugar espectacular, junto con su restaurante, desayuno, tamaño y belleza de habitaciones. Apartamento amplio y buenas comunicaciones
Séjour de 1 nuit en février 2022

8/10 Bien

JOse Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

8/10 Bien

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Valoración global: excelente.
El Hotel es muy bonito y las instalaciones muy limpias con un jardín muy cuidado. Cenamos allí y estuvo todo sobresaliente, nuestras felicitaciones al chef y a los camareros que nos atendieron estupendamente en todo momento. Pf: sería ideal añadir una mesita auxiliar a las habitaciones donde poder tomarse ahí el café.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

8/10 Bien

Miguel Angel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fin de semana con los nietos.
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Una agradable estancia en una bonita zona.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very pleasant stay. Room was very clean and comfortable and the grounds were very nice to sit outside and relax. Staff was friendly and the restaurant had a quality breakfast and dinner as well
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Richard

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Wow what a place!
Wow what a fantastic hotel. Beautiful property very characterful. Service excellent and the food was amazing.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Santander overnight.
Excellent hotel and friendly staff.
Séjour de 1 nuit en mai 2021

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
No volveré
Ofertan recepción 24h y no tienen.Ofrecen desayuno buffet y no tienen . Pregunte si había cafetería y me dicen que si , luego cerrada , era lunes . Voy con reserva con desayuno confirmada por hoteles.com y no solo no me lo dan sino que hasta pone en duda lo que digo y le enseño por escrito, hoteles.com Gold ni me contestaron hasta el día siguiente , un desastre , desayuno en panadería del pueblo de al lado muy bien de casualidad
Séjour de 1 nuit en mars 2021

10/10 Excellent

Hernan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Excelente en todos los sentidos. Bien ubicado, a 20 minutos del puerto de Santander, a 10 de la playa y de la montaña. El restaurante es excelente a relación calidad/precio difícilmente superable. El servicio/trato excelente. Vine por trabajo, volveré por ocio.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Buen sitio!
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Isaura

Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Dmitry

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
достойное место
Очень хороший отель: отзывчивый персонал, все чисто и уютно. Находится в старинном поместье. Все очень понравилось.
Séjour de 5 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2020

10/10 Excellent

Tina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet location for a relax weekend! Close to small towns and easy access to the city.
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ideal ferry stopover
Good location for ferries from Santander. Nice ambiance, friendly staff. Great food in the restaurant. Very happy with our stay. Larger towels would be an improvement for this hotel.
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

JENNY

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quaint castle style get away
Special place to stay in a “castle” style accommodation with a bistro style restaurant. Gardens and terraced area. Buffet breakfast and free parking. Restaurant was closed Sunday and Monday evening- would have been good to know this in advance- we assumed it would be open. Did walk (30 minutes) to a recommended restaurant. Found a little supermarket / garage for late night snacks. Conveniently located to visit Santander, Torrelavega and beach at Liencres. Toiletries, spacious en-suite, air conditioning, hairdryer, spacious room with although tiny window very much in keeping with a castle feel. Buffet breakfast was fruit, boiled eggs, salami and cheese, toast, croissants and cake. Coffee machine with good choice of coffee. Nutella and honey. 24 hour manned reception.
Séjour de 3 nuits en juin 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2019

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Romantic Getaway
We loved the hotel and its majestic look. Very clean rooms, quiet hillside location, and easy access free parking. The staff was super friendly and the restaurant was excellent. A one-of-a-kind romantic getaway hideout for couples!!
Séjour de 1 nuit en mai 2019

10/10 Excellent

FRANCISCO, Sevilla, es

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Edificio con encanto, muy tranquilo, limpieza impecable, personal muy atento. Recomendable 100%.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Dpto. recepción le 3 mars 2019
Estimado Francisco, Muchas gracias por su comentario y puntuación. Esperamos darles de nuevo la bienvenida pronto. Saludos cordiales

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buena relacion calidad precio muy tranquilo excelente restaurante
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Hotel Palacio de Arce le 22 févr. 2019
Estimado cliente, Nos complace que la estancia haya sido de su agrado. Esperamos darle la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales,

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A very comfortable one-night stopover on arrival in Spain from the Santander ferry driving south. The owner and staff were really helpful with advice on my onward travel across the mountains due to the recent snow.
Séjour de 1 nuit en février 2019
Réponse de Dpto. reception le 6 févr. 2019
Thanks for staying with us. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La experiencia ha sido increíble. Consideramos que debe ser la mejor opción de la zona. El hotel es muy bonito y muy tranquilo, con una acceso muy cómodo desde la autovía y un parking muy amplio. Además, la atención de todo el personal del establecimiento fue exquisita. Por la mañana, el desayuno y el servicio fue como estar en casa. Si volvemos a la zona, no dudaremos en volver a alojarnos en este establecimiento.
Séjour de 1 nuit en janvier 2019
Réponse de Ana Rosa Sierra le 31 janv. 2019
Estimado David, Muchas gracias por su comentario! Ha sido un placer recibirles en el Palacio. Esperamos darles de nuevo la bienvenida muy pronto. Saludos cordiales Dpto. recepción

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Atención maravillosa, el hotel de cuento, precioso...
Séjour de 1 nuit en décembre 2018
Réponse de HOTEL PALACIO DE ARCE*** le 4 janv. 2019
Muchas gracias por su visita y por su amable comentario. Esperamos que vuelva pronto a visitarnos. Saludos cordiales,

8/10 Bien

Elizabeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good location
Good location on the outskirts of Santander. Quiet, free parking and free WiFi
Séjour de 1 nuit en octobre 2018
Réponse de HOTEL PALACIO DE ARCE le 7 nov. 2018
THANK SO MUCH ELIZABETH. WE APPRECIATE YOUR VISIT AND WE ARE LOOKING FORWARD TO WELCOMING YOU AGAIN. BEST REGARDS.

10/10 Excellent

karl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Enjoyable stay just outside of Santander
Very enjoyable stay. The staff went out of their way to help out. The facility has the feel of being at a small summer palace. Excellent lunch, I decided to stay for dinner and that was excellent also. I used it as a base to visit the Altamira Cave Museum and explore the local area on my bicycle. I hope to enjoy staying there again. Not much to do locally.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018
Réponse de Dpto. reception le 20 oct. 2018
Thanks for staying with us Karl. We work hard to make our guests happy and appreciate your feedback!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Especial y muy bonito
Séjour de 1 nuit en juin 2018

10/10 Excellent

Ramon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful
Very different and special from the ordinary hotel experience.
Séjour de 1 nuit en juin 2018
Réponse de HOTEL PALACIO DE ARCE*** le 17 juin 2018
Thank so much Ramón. We hope to see you soon. Best Regards.

10/10 Excellent

reid, singapore

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superb! probably the best hotel in the region
Free parking. hotel in excellently restored mansion. interior decoration top notch. super clean, super spacious. service could not be better. really enjoyed my stay and an excellent breakfast to boot. 10/10 will stay again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2017
Thank you so much! We hope to see you soon. Best Regard, Dpto. reception