Chambre Standard, 1 lit double | Bureau, rideaux occultants, Wi-Fi gratuit, draps fournis
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Avis sur Premiere Classe Roanne - Perreux

Premiere Classe Roanne - Perreux
ZAC des Plaines, Perreux, Loire

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 42 avis sur 316." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 117 avis sur 316." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 83 avis sur 316." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 316." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 316." "

7,2/10

Propreté

7,4/10

Personnel et service

5,6/10

Équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Pascal

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de RECEPTION le 19 févr. 2024
Cher Monsieur, Toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager avec Expédia.Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe ainsi que la qualité de nos services.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement.Toutes nos sincères salutations.Véronique et son équipe.

10/10 Excellent

Pascal

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rien à dire pour le prix
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de L' équipe Première Classe. le 10 févr. 2024
Madame / Monsieur bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos sincères salutations.Véronique et son équipe

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Route passante très bruyante
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de RECEPTION le 8 févr. 2024
Monsieur, Chers clients toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie d’avoir pris soin de partager ce bon commentaire.Sachez que notre équipe est très attaché au confort et bien-être de nos hôtes.Et c’est avec grand plaisir que toute l’équipe et moi-même aurons le plaisir de vous accueillir lors de vos prochains déplacements.Nous restons à votre disposition.Bien à vous.Véronique et son équipe.

8/10 Bien

Ali

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de RECEPTION le 8 févr. 2024
Monsieur, Chers clients toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie d’avoir pris soin de partager ce bon commentaire.Sachez que notre équipe est très attaché au confort et bien-être de nos hôtes.Et c’est avec grand plaisir que toute l’équipe et moi-même aurons le plaisir de vous accueillir lors de vos prochains déplacements.Nous restons à votre disposition.Bien à vous.Véronique et son équipe.

8/10 Bien

Danielle

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre trop petite pour 3 personnes lit mezzanine quand nous avons , de 70 ans c'est compliqué nous avons mis le matelas par terre . Hôtel besoin de rénovation .le personnel charmant ne pouvant faire plus pour le client . C'est le groupe hôtelier qui doit faire .
Séjour de 4 nuits en janvier 2024
Réponse de L' équipe Première Classe. le 12 janv. 2024
Madame BonjourNous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue ;Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce genre de désagrément.En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition.Véronique et son équipe.

10/10 Excellent

Thimonier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien et Bon accueil par le veilleur de nuit..
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de PC le 12 janv. 2024
Madame bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos meilleurs vœux ainsi que nos sincères remerciements.Véronique et son équipe

8/10 Bien

Victoria

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de PC le 12 janv. 2024
Madame bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos meilleurs vœux ainsi que nos sincères remerciements.Véronique et son équipe

2/10 Horrible

Jennifer

Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de PC le 12 janv. 2024
Madame BonjourNous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue ;Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce genre de désagrément.En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition.Véronique et son équipe.

4/10 Médiocre

Frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Pas de distributeur de boissons (café, chocolat) + pas de parking gardé ! C'est fort dommage
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
Réponse de PC le 11 déc. 2023
Monsieur bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions.Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous sommes navrés que notre prestation n'a pas été à la hauteur de vos espérances, nous vous précisons que notre établissement était surveillé la nuitée de votre séjour: présence de notre veilleur de nuit et un distributeur de boissons est présent dans notre SAS d'entré pendant nos horaires d'ouvertures mais il est vrai qu'a votre arrivée à 22h00 nos locaux sont fermés car fin de réception à 21h00.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos sincères salutations.Véronique et son équipe

2/10 Horrible

Saïda

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas top
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de PC le 28 nov. 2023
Madame/Monsieur BonjourNous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue ;Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce genre de désagrément.En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition.Véronique et son équipe.

4/10 Médiocre

Ludovic

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Accueil désagréable. Personnel non avenant. Non arrangeant reste sur ses positions
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de L' équipe Première Classe. le 28 nov. 2023
Monsieur BonjourNous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue ;Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce genre de désagrément.En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition.Véronique et son équipe.

10/10 Excellent

Elodie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
Réponse de PC le 20 nov. 2023
Madame bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos sincères salutations.Véronique et son équipe

2/10 Horrible

Maurizio

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2023
Réponse de PC le 20 nov. 2023
Monsieur bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos sincères salutations.Véronique et son équipe

10/10 Excellent

Wijdan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2023
Réponse de RECEPTION le 26 oct. 2023
BonjourNous avons bien pris en compte vos notations et nous vous en remercions.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement.Toutes nos sincères salutations.Véronique et son équipe.

8/10 Bien

laurence

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de pc le 30 août 2023
Madame ; Toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager sur Expédia.Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe ainsi que la qualité de nos services.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement.Toutes nos sincères salutations.Véronique.

8/10 Bien

Caterina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bâtiment un peu ancien
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de PC le 22 août 2023
Madame bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos sincères salutations.Véronique et son équipe

6/10 Satisfaisant

laurence

Les points forts : Personnel et service
Sejour correct d'une nuit .Du bruit sur parking tard le soir avec bcp de personnes qui parlent fort ,bruits de camions stationnés sur le parking et qui laissent ,pour certains tourner le moteur tard... Personnel tres sympa.chambre propre sentant le tabac froid ,un peu ,helas. Petit dejeuner copieux ,parfait .
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de PC le 14 août 2023
Madame ; toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager sur Expédia.Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe et la qualité de nos services et du petit déjeuner.Nous mettons tout en œuvre afin d’offrir à nos hôtes une variété de produits frais afin que vous puissiez commencer vos journées de travail ou de visites de la meilleure des façons.Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement.Toutes nos sincères salutations.Véronique et son équipe.

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté et personnel et service
Remarques
Le coin toilette/SDB est vraiment petit, douche étroite. Pas de mitigeur. Manque de prise, une seule pour la chambre.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de PC le 8 août 2023
Monsieur bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous vous confirmons que nous sommes sur une mise en place progressive du changement de nos mélangeurs vers des mitigeurs, mais à ce jour toutes nos chambres n'en sont pas encore équipées, mais en cours.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos sincères salutations.Véronique et son équipe

10/10 Excellent

Catherine

Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de PC le 8 août 2023
Madame bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos sincères salutations.Véronique et son équipe

4/10 Médiocre

margot

Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de PC le 14 août 2023
Madame BonjourNous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue,Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteint toutes vos espérances.En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition.Véronique et son équipe.

6/10 Satisfaisant

sophie

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour très bruyant par manque de respect des gens
Séjour de 3 jours qui ne nous a pas permis de nous reposer car chambre pas du tout insonorisée, on entends les voisins de chambre parler, et s'envoyer en l'air. De plus si les clients étaient un peu plus responsables et sérieux, ils pourraient eux aussi respecter le sommeil et le calme des autres clients ce qui n'est pas le cas
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de L' équipe Première Classe. le 20 juil. 2023
Madame, Monsieur Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue. Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin satisfaire notre clientèle, afin d'améliorer nos services quel est le point négatif que vous soulignez concernant le bruit dans les chambres voisines ? En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition.

8/10 Bien

Guy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de PC le 21 juin 2023
Monsieur bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos sincères salutations.Véronique et son équipe

4/10 Médiocre

Daniel

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2023
Réponse de RECEPTION le 12 juin 2023
Monsieur Bonjour,Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions.Cordialement.

6/10 Satisfaisant

Aristide

Séjour de 2 nuits en juin 2023
Réponse de PC le 11 juin 2023
Madame / Monsieur bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos sincères salutations.Véronique et son équipe

8/10 Bien

Patrick

Séjour de 1 nuit en juin 2023
Réponse de RECEPTION le 7 juin 2023
Cher Monsieur, toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie d’avoir pris soin de partager ce bon commentaire.Sachez que notre équipe est très attaché au confort et bien-être de nos hôtes.Et c’est avec grand plaisir que toute l’équipe et moi-même aurons le plaisir de vous accueillir lors de vos prochains déplacements.Nous restons à votre disposition.Bien à vous.Véronique et son équipe.

10/10 Excellent

Laurent

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
calme discret prêt de l' autoroute
Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de RECEPTION le 19 mai 2023
Cher client, c’est avec grand plaisir que toute l’équipe et moi-même recevons vos compliments suite à votre séjour dans notre hôtel et nous vous en remercions.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.Véronique et son équipe

8/10 Bien

HUBERT

Séjour de 1 nuit en mai 2023
Réponse de pc le 12 mai 2023
Cher Monsieur, toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie d’avoir pris soin de partager ce bon commentaire.Sachez que notre équipe est très attaché au confort et bien-être de nos hôtes.Et c’est avec grand plaisir que toute l’équipe et moi-même aurons le plaisir de vous accueillir lors de vos prochains déplacements.Nous restons à votre disposition.Bien à vous.

8/10 Bien

Pascal

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de PC le 30 avr. 2023
Monsieur bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos sincères salutations.Véronique et son équipe

4/10 Médiocre

Gilbert

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de PC le 25 avr. 2023
Monsieur BonjourNous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue ;Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes, nous espérons vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition.Véronique et son équipe.

6/10 Satisfaisant

arnaud

Séjour de 1 nuit en avril 2023
Réponse de PC le 17 avr. 2023
Monsieur bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos sincères salutations.Véronique et son équipe

10/10 Excellent

Chenouf

Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de PC le 14 mars 2023
Madame, Monsieur bonjour.Nous prenons connaissance de votre commentaire que vous avez pris soin de partager sur Expédia et nous vous en remercions.Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements.Nous restons à votre entière disposition.Recevez nos sincères salutations.Véronique et son équipe

8/10 Bien

Yves

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2023
Réponse de pc le 22 févr. 2023
Cher Monsieur, toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie d’avoir pris soin de partager ce bon commentaire.Sachez que notre équipe est très attaché au confort et bien-être de nos hôtes.Et c’est avec grand plaisir que toute l’équipe et moi-même aurons le plaisir de vous accueillir lors de vos prochains déplacements.Nous restons à votre disposition.Bien à vous.Véronique et son équipe.

4/10 Médiocre

Cathy

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023
Réponse de RECEPTION le 15 févr. 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions.CordialementLa réception.

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de PC le 24 janv. 2023
Bonjour Monsieur,Nous vous remercions pour votre bon avis que vous avez pris soin de notifier via Hotel.comAu plaisir de vous recevoir.Bien à vous.

4/10 Médiocre

Marie

Séjour de 1 nuit en janvier 2023
Réponse de pc le 17 janv. 2023
Madame BonjourNous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue ;Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que nous mettons tout en œuvre afin de remédier à ce genre de désagrément.En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition.Véronique et son équipe.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022
Réponse de PC le 2 nov. 2022
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire et nous serions heureux de vous revoir prochainement cordialement.

2/10 Horrible

stephane

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022
Réponse de PC le 21 sept. 2022
Monsieur BonjourNous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue ;Nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes.En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition.Véronique et son équipe.

8/10 Bien

NELLY

Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de RÉCEPTION le 25 août 2022
Cher client,Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions.Dans l’attente de vous recevoir lors d’un de vos futurs déplacements, nous restons à votre entière disposition.Sincères salutations.

6/10 Satisfaisant

Mostapha

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Au contraire de l'amabilité et de l'accueil, qui a été parfait, la propreté des chambres et du linge de lit et serviette à disposition laisse a désirer. ( Poignée de cheveux dans le salle de bain, tâche sur serviette et draps, couette douteuse) Point positif, clim agréable par grosse chaleur. Malheureusement pour nous, la machine à café est tombée en panne. Nous avons attendu un bon moment pour qu'elle soit opérationnelle durant notre petit déjeuner.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de p le 7 août 2022
Monsieur Bonjour Nous vous remercions d’avoir partagé votre point de vue ;nous sommes vraiment navrés que nos prestations n’aient pas atteintes toutes vos espérances, très attachés au confort et bien être de nos hôtes sachez que allons redoubler de vigilance sur les points évoqués afin de remédier à ce genre de désagrément. Toutes nos excuses pour ce contretemps ce matin de notre machine à café, une cliente a effectué plusieurs pressions successives ce qui à fait un appel de poudre trop important et bouché son écoulement, petit problème technique malgré notre volonté de bien faire pour nos clients. En espérant vous revoir très prochainement, nous restons à votre entière disposition. Véronique et son équipe.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
L hôtel est propre , mes la chambre petite, le lit
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
Réponse de p le 2 août 2022
Madame, Monsieur, Bonjour Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Nos chambres ne sont pas très spacieuses, mais cela reste le concept des hôtels économiques. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous.

8/10 Bien

Marc

Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de p le 30 juil. 2022
Monsieur bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements. Nous restons à votre entière disposition. Recevez nos sincères salutations. Véronique et son équipe

10/10 Excellent

Sabrina

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de p le 29 juil. 2022
Madame bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements. Nous restons à votre entière disposition. Recevez nos sincères salutations. Véronique et son équipe

6/10 Satisfaisant

Martine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de p le 24 juil. 2022
Madame bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements. Nous restons à votre entière disposition. Recevez nos sincères salutations. Véronique et son équipe

8/10 Bien

Annick

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Propreté excellente et exceptionnelle
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de p le 23 juin 2022
Madame bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements. Je transmets votre message à notre équipe d'étage. Recevez nos sincères salutations. Bien à vous.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Manque de respect de la directrice
La directrice de l'hôtel a pris un passe pour ouvrir ma porte de chambre a 6h du matin car soi disans le bruit de la tv gêne les personnes de l'hôtel. Je n'ai pas pris mon petit-déjeuner car je pense qu'elle pourrai rentre a nouveau dans la chambre pour voler j'ai préfère partir de cet hôtel. Elle m'a dit en personne que elle risqie de rembourser s'est client a cause de cette gêne.
Séjour de 1 nuit en juin 2022
Réponse de p le 13 juin 2022
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message et effectivement votre télévision à déranger plusieurs clients de chambres voisines plaintes successives au petit déjeuner, car votre le son de votre TV était au maximum ce qui à causé une gêne sonore importante à notre clientèle dans ce cas nous nous devons de vous demander de baisser le son de votre téléviseur. Nous vous rappelons que nous avons frapper à votre porte à plusieurs reprises sans réponse ce qui nous à obligé à ouvrir tout en restant à l'extérieur de votre chambre. Nous sommes des vendeurs du sommeil; nous nous devons d'intervenir en cas de nuisance sonore. Merci pour votre compréhension. Cordialement.

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Correspond à notre attente
Correct pour le prix. Hotel vieillissant. A rénover prochainement
Séjour de 1 nuit en mai 2022
Réponse de p le 11 juin 2022
Bonjour Monsieur, Nous avons bien pris connaissance de votre message laissé sur Expédia et nous vous en remercions. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous.

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de PC le 5 mai 2022
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre visite et d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Dans l’attente de vous recevoir lors d’un de vos futurs déplacements, nous restons à votre entière disposition. Sincères salutations.

6/10 Satisfaisant

ESTHER

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
la nuit n'a pas été reposante
Le couvre lit était troué apparemment par un mégot de cigarette. Une alarme ( extérieur a l'établissement ) a retenti toute la nuit
Séjour de 1 nuit en avril 2022
Réponse de La réception le 9 avr. 2022
Madame bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous sommes désolés pour l'inconfort causé par cette nuisance sonore provenant d'une alarme à proximité de notre hôtel. Nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Au plaisir de vous revoir dans notre Hôtel. Cordialement.

8/10 Bien

Philippe

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en mars 2022
Réponse de PC ROANNE le 2 avr. 2022
Bonjour Monsieur, Toute l’équipe du Première Classe de Roanne Perreux vous remercie pour ce très bon retour que vous avez pris soin de partager avec Expédia. Nous sommes ravis de lire que vous avez tout particulièrement apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre équipe et la qualité de nos services.. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Toutes nos sincères salutations. Véronique et son équipe.

8/10 Bien

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ras
Bien
Séjour de 1 nuit en février 2022
Réponse de PC le 15 févr. 2022
Monsieur bonjour. Nous prenons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Soucieux du confort et des attentes de tous nos clients, nous espérons vous recevoir très prochainement lors de vos futurs déplacements. Nous restons à votre entière disposition. Recevez nos sincères salutations. Véronique et son équipe