Avis sur Novotel Marne Vallee Collegien
Novotel Marne Vallee Collegien
2 Allee des Portes de la Foret, Collegien, Seine-et-Marne
Avis
8,6
Excellent
8,8/10
Propreté
8,6/10
Personnel et service
8,4/10
Équipements
8,6/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,4/10
Écoresponsabilité
Avis
Voyage d’affaires
28 févr. 2024
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Delphine - Cheffe de Réception le 7 mars 2024
Bonjour,Un grand merci pour votre retour avec une note qui encourage grandement nos équipes. MERCI :)
4/10 Médiocre
Priscillia
Voyage en famille
20 févr. 2024
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Personnel non qualifié,
Priscillia
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Delphine - Cheffe de Réception le 7 mars 2024
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction et nous sommes désolé de voir que vous avez eu une mauvaise expérience chez nous, ce qui ne nous ressemble pas.Dans la salle de bain vous avez le nécessaire pour une personne et les serviettes supplémentaires sont dans le placard sous le minibar. Effectivement notre ligne téléphonique fixe était en panne le jour de votre venue mais vous aviez le numéro d'urgence portatif affiché partout dans l'hotel (ascenseur/réception).Notre réception est ouverte 24h/24h.Lors de votre départ, je n'ai reçu aucune information de votre insatisfaction qui aurait pu être traitée sur place.Nous espérons vous revoir pour un prochain séjour afin de vous prouver notre engagement auprès de notre clientèle.Cordialement,Delphine.
10/10 Excellent
christian
11 févr. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
christian
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de delphine le 19 févr. 2024
Bonjour,Nous vous remercions chaleureusement pour votre note.Un grand merci :)
10/10 Excellent
Annie
16 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Annie
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Delphine - Cheffe de Réception le 7 mars 2024
Bonjour,Un grand merci pour votre retour client, qui encourage nos équipes.Merci.
4/10 Médiocre
Philippe
Voyage d’affaires
12 janv. 2024
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Ne vaut pas le prix demandé ! a fuir.
Philippe
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de delphine le 19 févr. 2024
Bonjour Mr Phillippe M.,Nous sommes désolé de ne pas avoir répondu pleinement à votre demande. En ce qui concerne la taxe de séjour, qui ne nous revient pas et qui est décider auprès de l'ETAT.nous sommes le seul département d' ILE de FRANCE a être bas à 6.50 par personne. Notre réception est ouverte 24h/24h pour répondre à des soucis technique (chauffage, eau chaude…) Pour le petit déjeuner vous avez des personnes pour préparer le jus d'orange frais à la demande.Vous avez une carte de fidélité mais en passant par les sites vous n'avez pas les mêmes tarifs ni surclassement ! Pensez-y pour vos prochains séjours.Nous serions ravis de vous retrouver pour un prochain séjour afin de vous montrer notre qualité d'accueil que vous connaissez bien.
6/10 Satisfaisant
Abdellah
Voyage en famille
27 déc. 2023
Les points faibles : Personnel et service
Abdellah
Séjour de 2 nuits en décembre 2023
10/10 Excellent
John
Voyage en famille
23 déc. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
John
Séjour de 1 nuit en décembre 2023
8/10 Bien
Roseline
25 nov. 2023
Roseline
Séjour de 1 nuit en novembre 2023
10/10 Excellent
Gerard
Voyage d’affaires
4 oct. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gerard
Séjour de 2 nuits en septembre 2023
10/10 Excellent
alessandro
Voyage en famille
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Demanagement sur Paris
alessandro
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
10/10 Excellent
Mickael
Voyage en couple
24 sept. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Mickael
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
8/10 Bien
Saad
25 août 2023
Saad
Séjour de 1 nuit en août 2023
10/10 Excellent
Jean-philippe
18 août 2023
Jean-philippe
Séjour de 1 nuit en août 2023
8/10 Bien
Virginie
Voyage en famille
10 août 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Virginie
Séjour de 2 nuits en août 2023
10/10 Excellent
Guy
Voyage en famille avec de jeunes enfants
18 juil. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Guy
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
8/10 Bien
Léa
2 juil. 2023
Léa
Séjour de 1 nuit en juin 2023
10/10 Excellent
Patrice
12 juin 2023
Patrice
Séjour de 2 nuits en juin 2023
10/10 Excellent
Frederic
4 juin 2023
Frederic
Séjour de 1 nuit en juin 2023
8/10 Bien
M F
Voyage en famille
27 mai 2023
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel agréable
M F
Séjour de 3 nuits en mai 2023
8/10 Bien
Serge-Alain
Voyage en famille
19 mai 2023
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Serge-Alain
Séjour de 1 nuit en mai 2023
10/10 Excellent
Jérôme
Voyage en famille
22 avr. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Jérôme
Séjour de 1 nuit en avril 2023
10/10 Excellent
Youssef
Voyage d’affaires
27 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Youssef
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Vincent
Voyage en famille
20 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vincent
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Anthony
Voyage en famille
7 mars 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super hôtel
Anthony
Séjour de 1 nuit en mars 2023
10/10 Excellent
Philippe
Voyage d’affaires
13 janv. 2023
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Philippe
Séjour de 3 nuits en janvier 2023
10/10 Excellent
Lucile
Voyage en famille
22 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lucile
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
10/10 Excellent
camille
12 déc. 2022
camille
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Julien
Voyage en famille
5 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Julien
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
olivier
Voyage en famille
4 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Novotel : une Valeur sûre
olivier
Séjour de 1 nuit en décembre 2022
10/10 Excellent
Kevin
14 nov. 2022
Kevin
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
8/10 Bien
Patrick
12 nov. 2022
Patrick
Séjour de 1 nuit en novembre 2022
10/10 Excellent
BENOIT
18 août 2022
BENOIT
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Jessica
Voyage en famille
14 juil. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Sympa
Jessica
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
10/10 Excellent
Romain
10 juil. 2022
Romain
Séjour de 2 nuits en juillet 2022
10/10 Excellent
Alban
Voyage d’affaires
17 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alban
Séjour de 1 nuit en juin 2022
10/10 Excellent
Manon
Voyage en famille
13 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Manon
Séjour de 2 nuits en juin 2022
8/10 Bien
Arthur
Voyage en couple
7 juin 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Arthur
Séjour de 1 nuit en juin 2022
8/10 Bien
Claire
22 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Claire
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Olivier
13 avr. 2022
Olivier
Séjour de 1 nuit en avril 2022
10/10 Excellent
Fabienne
4 avr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fabienne
Séjour de 2 nuits en mars 2022
10/10 Excellent
Christian
13 mars 2022
Christian
Séjour de 1 nuit en mars 2022
10/10 Excellent
KAREN
28 févr. 2022
KAREN
Séjour de 1 nuit en février 2022
8/10 Bien
Alexandre
Voyage en famille
14 févr. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Alexandre
Séjour de 1 nuit en février 2022
10/10 Excellent
Christophe
Voyage en couple
10 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Christophe
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
10/10 Excellent
Voyageur vérifié
8 janv. 2022
Voyageur vérifié
Séjour de 2 nuits en janvier 2022
8/10 Bien
emmanuel
Voyage d’affaires
7 janv. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
emmanuel
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
6/10 Satisfaisant
Anne Sophie
4 janv. 2022
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hotel confortable et fonctionnel
Anne Sophie
Séjour de 1 nuit en janvier 2022
Réponse de La réception le 7 févr. 2022
Chère Anne Sophie, avant tout, merci pour votre commentaire suite à votre séjour.
je suis désolé que la qualité de l'accueil ait ternie l'ambiance que nous souhaitons créer lors des fêtes de Noêl.
cordialement
10/10 Excellent
Elodie
Voyage en famille
26 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Elodie
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Chico
Voyage en famille avec de jeunes enfants
26 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chico
Séjour de 2 nuits en décembre 2021
10/10 Excellent
Brice
Voyage en famille, Voyage d’affaires
20 déc. 2021
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Brice
Séjour de 1 nuit en décembre 2021