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Hôte professionnel

The Monkey Tree Hotel by AvantStay

Hébergement 3.5 étoiles
Hôtel tout confort pour adultes seulement, non loin de Palm Springs Air Museum

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont May 2024 et June 2024.
mai 2024
juin 2024

Galerie photos de l’hébergement The Monkey Tree Hotel by AvantStay

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Extérieur
Suite Studio Confort, 1 très grand lit (2) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé
Studio, 1 grand lit (3) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé
Studio, 1 très grand lit (4) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé
Avis voyageurs
8,6

Excellent

Équipements populaires

  • SpaSpaSpa
  • Bain à remousBain à remousBain à remous
  • PiscinePiscinePiscine
  • Parking comprisParking comprisParking compris
  • Wi-Fi gratuitWi-Fi gratuitWi-Fi gratuit
  • ClimatisationClimatisationClimatisation
Le prix est de 119 €
taxes et frais compris
20 mai - 21 mai

Découvrez la région

Carte
2388 E Racquet Club Road, Palm Springs, CA, 92262
  • Site populairePalm Springs Air Museum4 min en voiture
  • Site populairePalm Springs Convention Center (centre de congrès)5 min en voiture
  • Site populairePalm Springs Art Museum6 min en voiture
  • AéroportBermuda Dunes, Californie (UDD)21 min en voiture
Mod logo
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Deluxe, terrasse (1)

Suite Studio Deluxe, terrasse (1) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Suite Studio Deluxe, terrasse (1)

Points forts

Balcon ou patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Ventilateur portable
  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit, en bord de piscine

Studio, 1 très grand lit, en bord de piscine | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Studio, 1 très grand lit, en bord de piscine

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Ventilateur portable
Chambre séparée
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit, en bord de piscine (10)

Studio, 1 très grand lit, en bord de piscine (10) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Studio, 1 très grand lit, en bord de piscine (10)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Ventilateur portable
Chambre séparée
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 grand lit (6)

Studio, 1 grand lit (6) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Studio, 1 grand lit (6)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Ventilateur portable
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 grand lit, en bord de piscine (12)

Studio, 1 grand lit, en bord de piscine (12) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Studio, 1 grand lit, en bord de piscine (12)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Ventilateur portable
Chambre séparée
  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Confort, 1 très grand lit (2)

Suite Studio Confort, 1 très grand lit (2) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Suite Studio Confort, 1 très grand lit (2)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Ventilateur portable
  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Studio, 1 très grand lit, en bord de piscine (16) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Studio, 1 très grand lit, en bord de piscine (16)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Ventilateur portable
Chambre séparée
  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Studio, 1 très grand lit (7) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Studio, 1 très grand lit (7)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Ventilateur portable
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Studio, 1 très grand lit (4) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Studio, 1 très grand lit (4)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Ventilateur portable
Chambre séparée
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, terrasse, en bord de piscine

Suite Présidentielle, terrasse, en bord de piscine | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Suite Présidentielle, terrasse, en bord de piscine

Points forts

Patio aménagé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 72 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, patio, vue piscine (9)

1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Suite, 1 très grand lit, patio, vue piscine (9)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Chambre séparée
Ventilateur portable
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (1 Bedroom)

Studio (1 Bedroom) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Studio (1 Bedroom)

Points forts

Patio
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Réfrigérateur
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 29.8 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio, 1 très grand lit (5)

Suite Studio, 1 très grand lit (5) | Coin cuisine privé | Mini réfrigérateur, cafetière/bouilloire, serviettes en papier

Suite Studio, 1 très grand lit (5)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Ventilateur portable
  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 grand lit (3)

Studio, 1 grand lit (3) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Studio, 1 grand lit (3)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Ventilateur portable
Chambre séparée
  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio

Suite Studio | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Suite Studio

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Ventilateur portable
  • 31 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue piscine (8)

Suite, 1 très grand lit, vue piscine (8) | 1 chambre, décoration personnalisée, ameublement personnalisé

Suite, 1 très grand lit, vue piscine (8)

Points forts

Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Kitchenette
Mini-réfrigérateur
Télévision connectée
Chambre séparée
  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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L3 Oasis Hotel

À propos du quartier

Palm Springs

The Monkey Tree Hotel by AvantStay vous donne rendez-vous dans le quartier Desert Park Estates, plus précisément près de l'aéroport de Palm Springs. La beauté naturelle des lieux s'offre à vos yeux au détour des célèbres Tahquitz Canyon et Moorten Botanical Garden and Cactarium. Dans un autre registre, les non moins emblématiques Palm Springs Air Museum et Palm Springs Art Museum constituent de hauts lieux culturels à ne pas manquer. Pensez également à ajouter Office du tourisme de Palm Springs et Elvis Honeymoon Hideaway à votre liste de choses à voir.
Consultez notre guide de voyage sur Palm SpringsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

À proximité

  • Palm Springs Air Museum - 4 min en voiture
  • Palm Springs Convention Center (centre de congrès) - 5 min en voiture
  • Elvis Honeymoon Hideaway - 6 min en voiture
  • Palm Springs Art Museum - 6 min en voiture
  • Palm Springs Aerial Tramway (tramway aérien) - 14 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare de Palm Springs - 14 min en voiture
  • Palm Springs, CA (PSP-Aéroport international de Palm Springs) - 5 min en voiture

Restaurants

  • McDonald's - 17 min à pied
  • Starbucks - 17 min à pied
  • Del Taco - 4 min en voiture
  • Paul - 2 min en voiture
  • Taco Bell - 16 min à pied

À propos de cet hébergement

The Monkey Tree Hotel by AvantStay

Hôtel à proximité de Palm Springs Air Museum
Situé à deux pas des emblématiques Office du tourisme de Palm Springs et Elvis Honeymoon Hideaway, l'hébergement The Monkey Tree Hotel by AvantStay propose un brasero, un jardin et un sauna. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes entre autres soins spa. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un bain à remous, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Vélos de location gratuits, borne de recharge pour voitures électriques et table de tennis de table
  • Barbecues à gaz, salles de réunion et mobilier d'extérieur
  • Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la piscine
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et sont dotées de touches de confort comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Chauffage et ventilateur portable
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • TV connectée avec Netflix, Hulu et services de streaming
  • Mini réfrigérateur, chaînes numériques et cafetière/bouilloire

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Café et thé dans les parties communes

Activités

  • Bain à remous
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Tennis de table
  • Vélos de location gratuits

Commodités

  • Réception virtuelle

Services aux voyageurs

  • Service de ménage sur demande

Services professionnels

  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Brasero
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Transats de piscine

Spa

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Pas d’ascenseur (hébergement de plain-pied)

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1960
  • Étage
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes
  • Shampoing

Divertissements

  • Hulu
  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Mini-frigo
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chauffage
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 3 % pour les paiements par carte de crédit.
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Vous accéderez à votre hébergement via une entrée privée.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 48 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation
Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs
Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement avantstay avant leur enregistrement

Modes d’accès

Code d'accès et entrée privée

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 21 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 21 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Un service de ménage est disponible moyennant un supplément variable selon la durée du séjour et la taille de l’unité d’hébergement
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement a pour politique de refuser les réservations de groupes se réunissant pour certaines fêtes ou événements particuliers tels que les enterrements de vie de jeune fille et de garçon
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 21 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Monkey Tree Hotel Palm Springs
Monkey Tree Hotel
Monkey Tree Palm Springs
The Monkey Tree Hotel
The Monkey Tree By Avantstay
The Monkey Tree Hotel Adults Only
The Monkey Tree Hotel Adults Only 21+
The Monkey Tree Hotel by AvantStay Hotel
The Monkey Tree Hotel by AvantStay Palm Springs
The Monkey Tree Hotel by AvantStay Hotel Palm Springs

Foire aux questions

L'hébergement The Monkey Tree Hotel by AvantStay dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible à partir de 07 h 00.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement The Monkey Tree Hotel by AvantStay ?

À partir du 17 mai 2024, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement The Monkey Tree Hotel by AvantStay le 17 juin 2024 commencent à 119,05 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement The Monkey Tree Hotel by AvantStay ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Monkey Tree Hotel by AvantStay ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Monkey Tree Hotel by AvantStay ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Monkey Tree Hotel by AvantStay ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement The Monkey Tree Hotel by AvantStay ?

Profitant d'un agréable emplacement dans le quartier de Desert Park Estates, cet hôtel se trouve à moins de 5 km de Palm Springs Air Museum, Office du tourisme de Palm Springs et Elvis Honeymoon Hideaway. Également à 10 km de distance : Palm Springs Art Museum et Tahquitz Canyon.

Avis sur l’hébergement The Monkey Tree Hotel by AvantStay

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 98 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 32 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 163." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 163." "

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

6/10 Satisfaisant

Jodi

Les points faibles : Personnel et service et équipements
NO SHAMPOO! I have minimal requirements for most motels I stay in - a comfortable bed, relatively quiet, ice machine, working toilet and shower and soap and shampoo. This motel uses dispensers, not little bottles of shampoo where you can tell whether they are empty or not. After getting in and getting wet, I reached for the shampoo dispenser only to discover the dispenser was empty. I found no additional supply in my room and, since this motel is totally contactless ( which they seem to consider is a plus), there was no office to go to and person to speak with to get the problem fixed. There is a number to text, but I was wet and it was an hour before check out. Mini fridge worked and the loud a/c didn’t bother me, it actually blocked other sounds.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Gunnar, Valley Center

Les points faibles : Personnel et service
Need to update the room. Need paint, wood repair and shower repair. Need to clean the windows. Room only barely passable for appearance. No staff on the premise. We received two codes for the front gate and the room. I went for a walk in the morning to see the sunrise. Gate code didn't work when I returned so I was locked out.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Barbra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay. Room was clean, pool area is relaxing. Hotel has a hip vibe. Tesla charging was awesome!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Ahmet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is a great pool and hot tub for relaxing swimming. The location was quiet and close enough to downtown that it was never more than a short drive to go anywhere, plus many convenient places in the immediate area too. The only thing I would change would be the door touchpad entry. I would have preferred physical buttons or a key.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

kimmy

Voyage en famille
If you want a kitschy experience in Palm Springs, this would fit the bill. The hotel property definitely has that mid-century vibe. And the pool area was very nice and manicured. The parking lot was a bit tight, but there are enough spots and we never had a problem finding one. They even had a few charging stations for EVs which came in handy. We stayed in room 1 which was large and had a private patio. Upon entering the room we were hit with a strong bleach smell. I’m weird and kinda like the smell of bleach but it was even a bit too much for me. We opened the slider and resolved that issue. Overall the room was ok, it definitely looked better in the pictures. I know it’s a mid-century vibe, but some things were a bit shoddy and in need of repair. For example, the shower could definitely use a regrouting, it was pretty really dingy and even with the bleach it didn’t look clean. The vanity (original to the hotel) could use a new paint job and hardware (what’s on there now is rusting and looked sloppy). The room could also use some throw rugs. I feel like this place could be a real gem if they just put a little bit of money and elbow grease into it. Location wise, the property is not near downtown but it’s not far. Also, I could have sworn that when I booked, bikes were available to use. That is not the case.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Sandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great MCM design. Clean, great pool, quite. Had a great night!
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Sissie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
After I had arrived at Monkey Tree Wednesday March 22nd (for 3 day stay) l, I sat on the couch to relax. However, when I sat down, the couch sank very close to the floor. I had to crawl my way to getting off the floor. As I was getting back on my feet, I hurt my knee. This couch and matching chair was not safe for me to habitat there. Also, there was a matching set of bar stools with a table. I am unable to get up and balance on the bar stools. My ankle does not bend & have little ability to move. As stated in my request to have accommodations since I have a fused left ankle, there was no furniture except for the bed to sit on. Immediately I contacted the property. I reminded them I had inputed about my physical limitations when I made the reservation. They said there was nothing they could do to help me. Without any success, I called Expedia Customer Service. All I received was a recording that the office was on holiday. You advertised that "As a customer, I could get help 24/7." This was not the case. According the ADA regulations, I am suppose to get accommodations for my disability. So, I had to find accommodations elsewhere to address my disability. I require a full refund due to not fulfilling accommodations as I had originally requested.