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Avis sur Hotel Keihan Universal Tower

3.5 out of 5
Hotel Keihan Universal Tower
6-2-45, Shimaya, Konohana-ku, Osaka, Osaka-fu

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 521 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 320 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 121 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1007." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 1007." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Roméo

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2021
Réponse de ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　米田　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 le 26 nov. 2021
ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。 この度のご滞在をお楽しみ頂けましたでしょうか。 お客様の思い出作りのお手伝いを出来ておりましたら大変うれしく思います。 今後もより一層お客様にご満足いただけるように、日々努めてまいりますので、次回、お近くへお越しの際も、当ホテルをお選び頂けますよう、よろしくお願い致します。 またお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。 ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　米田

10/10 Excellent

Mutsuko

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
チェックイン前に荷物も預けられて、ウェルカムドリンクもあって良かった。 31階スパも最高😀
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田 le 26 mai 2024
この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。31階の天然展望温泉でゆっくりお寛ぎいただけた様で何よりでございます。温泉は源泉100％のかけ流しの天然温泉を31階でお楽しみ頂ける関西でも珍しい温浴施設となっており、また1泊中でしたら何度でもご利用頂けます。ご満足頂けて幸いで御座います。今後とも、皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。またUSJに遊びに来られた際は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーへお越し下さいませ。スタッフ一同お客様のご来館をお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

Angela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Close to universal studios
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Front staff Okada le 26 mai 2024
Thank you very much for staying at Hotel Keihan Universal Tower. We would like to sincerely thank you for taking the time to post your review despite your busy schedule. All of our staff are pleased to hear that you enjoyed the park. We hope you enjoyed many of the attractions. We are sure you had a wonderful time. We are also relieved to hear that you had a good night's sleep in your room. We will continue to make efforts to be a hotel that satisfies our customers, so we look forward to seeing your smiling faces again. Hotel Keihan Universal Tower Okada

10/10 Excellent

Wayne, Cape Carteret

Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de フロントスタッフ　岡田 le 26 mai 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。今回のご旅行は楽しいご旅行となりましたでしょうか。少しでも旅のお手伝いができていましたら光栄でございます。また当ホテルはＵＳＪへのお出かけはもちろん、周辺にコンビニやレストラン等が入った商業施設にもすぐお出かけしていただける立地で皆様にご好評頂いております。今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

4/10 Médiocre

Weina

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
ホテル場所は良い、スタッフ達の対応は悪い。
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田 le 24 mai 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し頂きまして、誠に有難う御座います。またお忙しい中、貴重なご意見ご感想まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながら、お客様には多々不愉快な思いをお掛け致し誠に申し訳御座いません。この場を借りてお詫び申し上げます。お客様より頂戴致しました内容におきましては、真摯に受け止めるとともに、関係各所にて共有させ至急の改善に努めて参る次第で御座います。お客様のご申告やお気づきの点などのひとつひとつが検討すべきことであり、全て改善に繋がります。そのひとつひとつを真摯に受け止め改善を図っていきますので、ご理解賜りたく存じます。また次回、お越しの際は是非、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにお越し下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

10/10 Excellent

KAZUOKI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　ディアナ le 21 mai 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご宿泊頂き誠に有難うございます。お忙しい中、評価していただき誠にありがとうございます。お会いできる日を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Masahiro

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田 le 24 mai 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂き大変光栄に思います。ただ、そのお言葉に甘んじることなく次回は更なる良質なサービスを提供できるよう日々努力して参ります。当ホテルはＵＳＪへのお出かけはもちろん、周辺にコンビニやレストラン等が入った商業施設にもすぐお出かけしていただける立地で皆様にご好評頂いております。次回ＵＳＪへお出かけの際も是非また当ホテルをご利用下さいませ｡またお客様とお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

Kayla

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super close to both USJ and the train station! Very convenient and very cute rooms!
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Hotel Keihan Universal Tower Diana le 16 mai 2024
Thank you very much for staying at Hotel Keihan Universal Tower. We would also like to thank you for your many words of praise. Did you have a good time during your stay?Our hotel has access not only to USJ but also to major tourist destinations in Osaka city.It is very convenient to access and has been well received by many customers. Please use our hotel again when you travel to Osaka.Thank you for taking time out of your busy schedule to post.All of our staff members look forward to the day when we can see you again.

10/10 Excellent

Sulim Jaen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo, esta cerca de la entrada de Universal, que es lo que más nos importaba
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Diana del personal de recepción le 16 mai 2024
Muchas gracias por hospedarse en el Hotel Keihan Universal Tower. También nos gustaría agradecerle por sus muchas palabras de elogio. ¿Lo pasaste bien durante tu estancia?Nuestro hotel tiene acceso no solo a la USJ sino también a los principales destinos turísticos de la ciudad de Osaka.Es de muy fácil acceso y ha sido bien recibido por muchos clientes. Utilice nuestro hotel nuevamente cuando viaje a Osaka.Gracias por tomarse un tiempo de su apretada agenda para publicar.Todos los miembros de nuestro personal esperan con ansias el día en que podamos verlo nuevamente.

10/10 Excellent

???

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田 le 24 mai 2024
この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。お客様に寄り添ったご案内が出来る様にサービスの向上に努めてまいります。少しでも思い出作りのお手伝いができておりましたら、幸いでございます。次回、大阪にお越しの際も是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 Bien

Kano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田 le 12 mai 2024
この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。また、立地につきまして、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。当ホテルは駅から徒歩すぐのところにございますので、大阪市内へもアクセスしやすく、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けます。この立地は当ホテルの魅力の一つでございます。次回大阪にお越しの際もぜひ当ホテルにお越しください。ご投稿ありがとうございました。

8/10 Bien

yasumura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田 le 10 mai 2024
この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

8/10 Bien

Yoshiki

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
駅近で良いが温泉の入浴料金が高い。
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

VICTOR

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo me gustó, excelente.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Personal de recepción Okada le 3 mai 2024
Gracias por hospedarse en el Hotel Keihan Universal Tower. También nos gustaría agradecerle nuevamente por sus elogios con respecto a nuestra ubicación. Nuestro hotel está ubicado a unos 2 minutos a pie del parque, para que puedas disfrutar del parque al máximo sin preocuparte por el tiempo. Después de disfrutar del parque, podrás regresar inmediatamente al hotel y descansar. Esta ubicación es uno de los encantos de nuestro hotel.Elija nuestro hotel la próxima vez que visite el parque.Esperamos volver a verle de nuevo.Gracias por tu publicación.

10/10 Excellent

caleb

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Front staff Okada le 30 avr. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Keihan Universal Tower during the coronavirus pandemic. We are also relieved to hear your compliments regarding the staff's response. We will continue to work with all of our staff to create a hotel that can better meet the expectations of our customers, and we look forward to your next visit.

10/10 Excellent

???

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　ディアナ le 21 mai 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご宿泊頂き誠に有難うございます。お忙しい中、評価していただき誠にありがとうございます。お会いできる日を心よりお待ちしております。

8/10 Bien

Lu

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Hotel Keihan Universal Tower Diana le 27 avr. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Keihan Universal Tower. We are very happy that you chose our hotel out of many hotels. Our hotel is very close to USJ and the restaurant area. It has been well received by many customers. I'm glad you were able to get some rest. We hope that all our customers will continue to have a pleasant time in the future. All the staff will strive to improve the service. We look forward to seeing you again. Last but not least, thank you very much for taking the time out of your busy schedule to post.

10/10 Excellent

Sawanya

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田 le 12 mai 2024
この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。お客様からの温かいお言葉は私どもにとって何よりの励みとなっております。頂いたお言葉に恥じぬよう、今後も向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

Hou

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel keihan Univearsal Tower Diana le 25 avr. 2024
Thank you for staying at Hotel Keihan Universal Tower.Thank you for taking the time to share this positive rating! We will make sure to share this with the team to let them know to keep up the amazing work and hope you'll stop by when you're back in the area!

10/10 Excellent

toyoda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ホテル京阪 ユニバーサル・タワー 岡田 le 16 avr. 2024
この度はホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。スタッフの対応につきましてもお褒め頂きありがとうございます。頂戴したお言葉は私共の励みになります。これからも明るい笑顔と挨拶を心掛けながら、お客様に寄り添った接客が出来る様に精進して参ります。次回も当ホテルをお選び頂けますと幸いです。再びお会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 Bien

Angelie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田 le 13 avr. 2024
この度は、ホテル京阪ユニバーサル･タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。ユニバーサル・スタジオも満喫できましたでしょうか。当ホテルの近くにはロ―ソンが2店舗ありまして、どちらも24時間営業しております。空いている時間帯にお越し頂きましたらスム－ズなお買い物ができますので、是非ご利用くださいませ今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

Eason

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田 le 13 avr. 2024
この度もホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。楽しい思い出をたくさん作ることができましたでしょうか。ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。今後とも、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。またお会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

sonia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great location
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front staff Okada le 10 avr. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Keihan Universal Tower.We hope you were able to get a good night's rest during your stay.We are very happy to receive such compliments from our customers.Our hotel is close to the station and there are commercial facilities such as City Walk in the surrounding area, and many customers say that it is very convenient.Regarding hot bath facilities, we will consider this issue in the future. We will try our best to make you satisfied next time. All the staff will strive to provide a wonderful hotel full of smiles, and we look forward to your next visit.Thank you for taking the time out of your busy schedule to post.

8/10 Bien

Tanja

Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de ホテル京阪ユニバーサルタワー岡田 le 28 avr. 2024
この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当館のスタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。また、当館の立地にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ユニバーサルシティ駅にも直結しておりますので、公共の交通機関ご利用のお客様にもご利用していただきやすいかと自負しております。また次回ユニバーサルスタジオジャパンにお越しの際はぜひ当館のご利用を心よりお待ち申し上げます。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

10/10 Excellent

Clemen

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Located just right outside Universal City Station and Universal Studios Japan itself, this is one of the best hotels you can stay at if you're planning for a trip down to USJ. It can be on the pricier side, but if you treasure your sleep and want to be right outside the gate just as it opens, this is your definite go-to for lodging. Also helps that your bed is just a 5-10 min walk away from the gates after a long day of queuing and walking (and of course playing) at USJ! Our feet and back were aching, and it was a relief we could rest up without travelling via train again. It was also a nice touch to have breakfast the next morning waiting for us downstairs. Amenities are great, you've got your usual heated toilet seat with bidet, good hot shower and tub, aircon and all. Pillows could be better, but all the staff there were great. Breakfast was good too. It was a continental breakfast with some japanese dishes. Free flow drinks and ice cream. There was a kids section at the buffet that had all kids would ever want, fries, spaghetti bolognese and some other fried stuff (no veggies HAHA) and these tables were thoughtfully lowered, so that they could help themselves to them. A very nice touch. All in all, will be back again for our next USJ trip when the Donkey Kong land opens
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Hotel Keihan Universal Tower Okada le 9 avr. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Keihan Universal Tower. We would also like to thank you again for your compliments. The warm words from our customers are the greatest encouragement for us. We hope that we were able to help you remember your trip. In order to live up to the kind words we received, we will continue to strive every day to further satisfy our customers.All of our staff are looking forward to seeing you again. Last but not least, thank you for taking the time out of your busy schedule to post.

10/10 Excellent

Ting Fan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location for fun and dining and easy reach to central shopping area by transport ... a bargain given these advantages!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Keihan Universal Tower Okada le 6 avr. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Keihan Universal Tower. Thank you very much for your compliments regarding our location.Our hotel is in a very convenient location, close to the station, park, and convenience stores. This excellent location is one of our prides. We hope you will use our service again the next time you stay with us. In order to live up to the kind words we received, we will continue to strive every day to further satisfy our customers. All of our staff are looking forward to seeing you again.Last but not least, thank you for taking the time out of your busy schedule to post.

10/10 Excellent

Juana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great experience
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Front staff Okada le 27 mars 2024
Thank you for staying at Hotel Keihan Universal Tower.We are very happy that you chose our hotel out of many hotels.Did you enjoy your trip?I would be happy if I could help you make some memories.We are glad to hear that you were satisfied with your stay.We will continue to strive to provide comfortable rooms.Please stay at our hotel the next time you visit the park.We look forward to the day when we can meet again.Thank you for your post.

10/10 Excellent

Melodie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We are coming again next year!
Séjour de 4 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Keihan Universal Tower Okada le 25 mars 2024
Thank you very much for staying at Hotel Keihan Universal Tower.We are very happy to hear that you enjoyed your stay with us.We will continue to work even harder to satisfy our customers.Please use our hotel the next time you go to USJ.All of our staff members are looking forward to the day when we can meet our customers again. Thank you for taking time out of your busy schedule to post.

4/10 Médiocre

Sarah

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We liked it for the convince and thought it could of had some work done
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Keihan Universal Tower Okada le 25 mars 2024
Thank you very much for staying at Hotel Keihan Universal Tower. I am very happy to receive your compliments again.So that our customers will want to use us again and againWe will continue to make efforts, so please use our hotel again. We look forward to the day when we can meet with our customers. Thank you for your post.

8/10 Bien

Marie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
とてもいい施設でした
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de フロントスタッフ　　岡田 le 25 mars 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉まで頂き大変嬉しく思います。これからもお客様に喜んでいただけるようなホテルを目指していきますので、次回も当ホテルをご利用頂けますでしょうか。お客様とまたお会い出来ることを心よりお待ち申し上げます。

8/10 Bien

Jordan

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The convenience of the location to the station and the park were great! The room was clean and quiet, however the bed was the hardest we slept on in our whole trip - which felt a little rough after a day at the park. All the staff we encountered were kind, helpful, and check in/ out went smoothly.
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de Hotel Keihan Universal Tower Okada le 23 mars 2024
Thank you very much for staying at Hotel Keihan Universal Tower. Did you have a good time during your stay? Our hotel is located right in front of the station and is close to a convenience store, so it is very popular with many customers.We will continue to do our best to become a beloved hotel, so if you have another opportunity, please use our hotel again.All of our staff are looking forward to your visit.Thank you for your post.

8/10 Bien

Toru

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
何度か利用させて貰いましたが、フロントの対応が良い。 お風呂からの眺望が素晴らしい
Séjour de 2 nuits en mars 2024
Réponse de フロントスタッフ　　岡田 le 23 mars 2024
この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。天然温泉は私共の自慢の施設でございますので、お寛ぎ頂けた様で安心致しました。31階から一望頂ける夜景はもちろん、日の出も人気でございます。パーク閉園後は若干混雑が予想されますので18時20時がおすすめの時間となります。次回ご来阪の際も是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

10/10 Excellent

Grace

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Perfect location for visiting Universal Studios Japan.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de Front staff Okada le 7 mars 2024
Thank you very much for using Hotel Keihan Universal Tower.We would also like to thank you for choosing our hotel among the many hotels available. Our hotel is close to USJ and City Walk, and has received favorable reviews from many customers regarding its location.We also hope that you will use our hotel when you come to Osaka or USJ.Thank you for taking time out of your busy schedule to post.

10/10 Excellent

Fumiko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2024
Réponse de フロントスタッフ　岡田　 le 4 mars 2024
この度はホテル京阪 ユニバーサル･タワーにご宿泊頂き、ありがとうございます。ご宿泊中ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。少しでもお力になれましたなら幸いです。これからも明るい笑顔と元気な挨拶を心掛け、お客様に寄り添ったご案内や接客が出来る様にスタッフ一同精進して参ります。また、当ホテルは駅から徒歩約すぐの距離にございますので、パークだけでなく大阪観光もお楽しみ頂けるのが魅力の一つです。次回もぜひ当ホテルにご宿泊ください。お会い出来る日をお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

8/10 Bien

David, Alvaro Obregon

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gran opción para alojarse muy cerca de los Studios Universal, conveniente para familias.
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de Front staff Okada le 21 févr. 2024
Thank you very much for staying at Hotel Keihan Universal Tower.Did you have a good time during your stay? I am relieved that you were satisfied.Our hotel is located right in front of the station and is close to a convenience store, so it is very popular with many customers.It is a great honor for us to have been able to help our customers have a wonderful trip.We will continue to do our best to become a beloved hotel, so if you have another opportunity, please use our hotel again. All of our staff are looking forward to your visit.Thank you for your post.

10/10 Excellent

MAKOTO

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de フロントスタッフ　岡田 le 21 févr. 2024
この度もホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。ＵＳＪ・大阪ともに楽しんで頂けましたでしょか。そのお手伝いが少しでも出来たので御座いましたら幸いで御座います。またお部屋に関してもお褒めのお言葉ありがとうございました。ご満足頂けたようで安心いたしました。今後もスタッフ一同、皆様に愛されるホテルを目指し精進して参りますのでまた大阪にお越しの際は当ホテルへお越し下さいませ。お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

10/10 Excellent

hiroki

Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田 le 19 févr. 2024
この度は数あるホテルの中から、ホテル京阪 ユニバーサル・タワーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なお時間を割いてご宿泊に関するご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。立地につきまして、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。パークを満喫された後すぐにホテルに帰り、お休みいただけるのもオフィシャルホテルの魅力の一つかと存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、精進して参りますので、また是非機会がございましたら、当ホテルへのお帰りを心よりお待ちしております。

8/10 Bien

chien min

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
沒有 都還不錯
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

YUICHIRO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
初めて泊まりますが駅から近くてパークにもすぐ遊びに行けて大満足でした
Séjour de 2 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

TIEN CHIH

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 2 nuits en février 2024
Réponse de ホテル京阪ユニバーサル・タワー　岡田 le 7 févr. 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、数あるUSJのオフィシャルホテルの中から何度も当ホテルをご利用頂き、重ね重ねお礼申し上げます今回の旅行はいかがでしたでしょうか。お客様の旅行も思い出に少しでも携わる事ができ、大変嬉しく思います。私共もまたお客様とお会い出来るのを心からお待ちしておりますので、その際は是非また旅行のお手伝いをさせて頂きたいと思います。今後とも皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Joseph

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was kind and very helpful. There are good places to eat inside the hotel and outside. The room was very clean and well taken care of, and the maid service did a great job. And oh yeah if you love a great shower the water pressure was very strong!
Séjour de 3 nuits en février 2024
Réponse de Hotel Keihan Universal Tower Okada le 4 févr. 2024
Thank you for staying at Hotel Keihan Universal Tower. We hope you had a comfortable stay.Our hotel is located approximately 1 minute walk from the park, so we hope you were able to enjoy the park without worrying about your time. The convenience of this location, with plenty of nearby shops for shopping, is one of the attractions of our hotel. I am very happy to hear that this trip was a great memory for you. Please come visit us again the next time you visit the park. We look forward to seeing you again. Thank you for your post.

10/10 Excellent

yoko

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
USJも近くて便利です
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de ホテル京阪 ユニバーサル・タワー　岡田 le 3 févr. 2024
この度はﾎﾃﾙ京阪ユニバーサル・タワーにお越しいただきありがとうございます。お褒め頂き光栄です。スタッフにもこの口コミを共有したところ、大変喜んでおりました。今後もご満足いただけるよう、丁寧な接客を心掛けます。スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

8/10 Bien

MIKI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2024
Réponse de フロントスッタッフ　岡田 le 2 févr. 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋・お食事・立地のみならず、スタッフの対応も含めすべて最高というお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りで御座います。今回のご旅行はお客様にとって良い思い出になりましたでしょうか？次回USJにお越しの際も必ず利用しますと仰って下さいましたお客様のお言葉を忘れず、今後より一層皆様にお喜び頂けるホテルを目指し精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。従業員一同、またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

8/10 Bien

Yoshihisa

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de フロントスッタッフ　岡田 le 2 févr. 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お部屋・お食事・立地のみならず、スタッフの対応も含めすべて最高というお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りで御座います。今回のご旅行はお客様にとって良い思い出になりましたでしょうか？次回USJにお越しの際も必ず利用しますと仰って下さいましたお客様のお言葉を忘れず、今後より一層皆様にお喜び頂けるホテルを目指し精進して参ります。お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有難う御座いました。従業員一同、またお会いできる日を楽しみにお待ち致しております。

10/10 Excellent

????

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
最高の気分で気持ちよく宿泊、思い出に残る旅が出来ました。
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de フロントスッタッフ　岡田 le 2 févr. 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーへとご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。今回は当ホテルご利用いただきまして、重ねてお礼申し上げます。少しではありますが、素敵な旅行のお手伝いができ、スタッフ一同、大変光栄で御座います。これからもお客様皆様のご期待にそえるようなサービスを提供できるよう、日々励んで参ります。また次回も皆様の笑顔と共にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。少し暖かくなったりと昼夜の寒暖の差が激しい日も御座いますので、くれぐれもご自愛下さいませ。

10/10 Excellent

masato

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de フロントスタッフ　岡田 le 31 janv. 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル･タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います｡立地も当ホテルの魅力の一つでございますので､お褒めのお言葉は嬉しい限りです｡重ねて御礼申し上げます。次回大阪へ起こしの際もぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。

10/10 Excellent

Cameron

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is basically located at the exit to the universal train station. Lots of places to eat in the precinct and only about 200m to front gates to universal. Would be good if they had 1 bedroom rooms so families could keep smaller kids separate to avoid very early bedtime, but other than that very happy. Great view but rooms don’t really face the park
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de Front staff Okada le 31 janv. 2024
This time at Hotel Keihan Universal TowerThank you very much for staying with us. And thank you very much for your valuable opinion.We will take customer feedback into consideration in the future and strive to improve every day. Your next stay, all the staffWe'll be waiting for your visit sincerely.

10/10 Excellent

RITSUKO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2024
Réponse de フロントスタッフ　岡田 le 31 janv. 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。また次回大阪へ起こしの際は当ホテルをご利用下さいませ。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。

10/10 Excellent

Satoru

Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de フロントスタッフ　岡田 le 31 janv. 2024
この度はホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊頂き誠に有難う御座います。お褒めの言葉も頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思っております。また次回大阪へ起こしの際は当ホテルをご利用下さいませ。お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en janvier 2024
Réponse de フロントスタッフ　岡田 le 29 janv. 2024
この度は、ホテル京阪ユニバーサル・タワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご家族で楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。また、ユニバーサルスタジオジャパンでは、思う存分楽しんで頂けたようで大変嬉しく思います。ご滞在中も、快適にお過ごしいただけたご様子に、私共もたいへん嬉しく思っております。今後とも、皆様に愛されるホテルを目指して、スタッフ一同、サービス向上に努めてまいります。ぜひまた、お休みの日にはユニバーサルにお越しくださいませ。お会いできる日を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。