Piscine extérieure, cabanons gratuits, parasols de plage
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Avis sur Best Western Orlando Gateway Hotel

2.5 out of 5
Best Western Orlando Gateway Hotel
7299 Universal Blvd, Orlando, FL

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 997 avis sur 2295." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 545 avis sur 2295." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 309 avis sur 2295." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 201 avis sur 2295." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 243 avis sur 2295." "

7,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Luc

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Best Western le 1 mars 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

8/10 Bien

Paul

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en septembre 2023
Réponse de Best Western le 24 sept. 2023
Thank you for the positive feedback!We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Meilleur rapport qualité/prix. L’emplacement est génial et proche de tout.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023
Réponse de Best Western le 5 août 2023
Thanks for scoring us a perfect 10 for location and staff. We appreciate the compliments. We look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel Management Team

2/10 Horrible

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Coquerelles et pas d eau courante pour se laver.
Séjour de 1 nuit en août 2023
Réponse de Best Western le 4 août 2023
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est bien et propre mais avoir des coquerelles dans ma chambre est inadmissible. Je n’ai plus dormis de la nuit.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023
Réponse de Best Western le 4 août 2023
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Mathieu

Les points forts : Propreté et personnel et service
Perfect
Séjour de 1 nuit en juillet 2023
Réponse de Best Western le 29 juil. 2023
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

NELSON

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Il y avait un cafards dans la toilette de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023
Réponse de Front Desk le 7 mars 2023
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments. We hope to welcome you back during your next visit to Orlando.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

pascal

Séjour de 3 nuits en janvier 2023
Réponse de Front Desk le 31 janv. 2023
Thank you for the positive feedback! We appreciate the support and look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards. Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Josee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel était parfait pour nos besoin
Réponse de Best Western Orlando Gateway Hotel le 6 janv. 2023
Thank you for your feedback. We look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

Corinne

Séjour de 3 nuits en décembre 2022
Réponse de Thank you for choosing the Best Western Orlando le 7 déc. 2022
Thank you for your review.

6/10 Satisfaisant

Marc-Andre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lack proper room cleaning. A lot of hair in tub and bathroom floor. Lots of noise.
Séjour de 1 nuit en août 2022
Réponse de Thank you for choosing the Best Western Orlando le 19 août 2022
Thank you for your review. We regret the inconvenience and will work hard to improve.

6/10 Satisfaisant

Jean-LOUIS

Voyage en famille
Les points forts : Équipements
Les points faibles : Propreté
Point positif : L’accueil était très agréable et chaleureux. Point négatif : La chambre n’était pas propre : cheveux dans le lit et baignoire, insecte, trace de doigts sur micro onde.
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Thank you for choosing the Best Western Orlando le 30 juil. 2022
Merci d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Best Western Orlando Gateway. Notre équipe est extrêmement fière d'être la plus sympathique d'Orlando et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez ressenti notre hospitalité. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage en Floride.

10/10 Excellent

Julie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
L'emplacement
Séjour de 1 nuit en juillet 2022
Réponse de Best Western Orlando Gateway le 14 juil. 2022
Thank you for your review. We hope to welcome you back again during your next visit to Orlando.

4/10 Médiocre

Michelle

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
La chambre était vraiment pas propre, la salle de bain était épouvantable, ça sentait l’urine dans la chambre.
Séjour de 2 nuits en avril 2022
Réponse de Dave C. le 30 avr. 2022
Nous regrettons que vous n'ayez pas été plus friand de notre hôtel. Nous travaillerons dur pour faire mieux.

10/10 Excellent

Raphaël, Vich

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très bien situé, grand parking à disposition, à 30 à pieds d’universal Studio
Séjour de 2 nuits en mars 2022
Réponse de Thank you for choosing the Best Western Orlando le 31 mars 2022
Thank you for choosing to stay at the Best Western Orlando Gateway hotel. Our team takes immense pride in being Orlando's friendliest and we are excited to hear you felt our hospitality. We hope to welcome you back again during your next trip to Florida.

10/10 Excellent

Jesus m

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cayado
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Ollie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fantastic!
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 12 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Maquino, Brooklyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Perfect spot to be at
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 12 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

2/10 Horrible

Troy

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 11 mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Roxanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Liked my stay and very convenient
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

Richard

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Al llegar espere más de 2 horas porque aceptaron una reserva que hizo mi epsoso para mi y querían que él estuviera presente
Séjour de 3 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Diana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo bien
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Gregorio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

6/10 Satisfaisant

Joshua

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for your feedback. Please, accept our apologies for any short-comings you encountered during your stay with us.We hope to welcome you back during your next visit to Orlando.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Lídia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was great, super friendly and helpful.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Wesner

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Norberto

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is amazing.
Séjour de 1 nuit en mai 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Norberto

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Carol, Rachael and Evelyn from front desk were amazing....very proffesional attentive.....Ill be back for sure
Séjour de 2 nuits en mai 2024
Réponse de Best Western le 4 mai 2024
Thanks for scoring us a perfect 5 for location and staff. We appreciate the compliments. We look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel Management Team

10/10 Excellent

JAMES E.

Voyage d’affaires
Les points forts : Équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
John the Sunday manager was beyond helpful. I am so grateful for his support and help.
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 3 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Muy buena estadía para el precio
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 3 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

2/10 Horrible

Alfrede

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024
Réponse de Best Western le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Deivy

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everting good service nice days
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 3 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

Don't Underestimate

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 3 mai 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Steven, Westbrook

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value hotel close to Universal.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 3 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Moradi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were friendly and helpful
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 3 mai 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5 review! We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

6/10 Satisfaisant

Stacy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Power was out for over 7 hours our first evening. The sink drained extremely slow. The exhaust fan was noisy and only worked half the time. You had to run the shower water for 5-10 minutes to get it hot or you took a cold shower.
Séjour de 4 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 30 avr. 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

8/10 Bien

Vanessa

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Nice hotel the staff was very helpful and friendly. Location was perfect would stay there again.
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

WESLEY, MARLBOROUGH

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place safe and convenient
Séjour de 3 nuits en mars 2024
Réponse de Best Western le 29 avr. 2024
Thank you for the positive feedback and the 5 out of 5. We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

Smaillky

Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Best Western le 30 avr. 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

4/10 Médiocre

H

Les points faibles : Personnel et service et équipements
I have bad experience with their service during the whole building power outage. I checked-in around at 6:30pm. at about 7:00pm, power suddenly shots down, the inside of room very dark and muggy. we can't find front deck service. and no any of hotel employee comes to floor to direction how to stay in safety. I stay room up to two hour with no dinner, no drink. I started headache. finally I took stairs to out of the building. I walked down the street several round until saw the building has lights back. the time was about at 11:00 pm. totally the power outage about 4hour during night. funny thing that I sent text message to costumer service number to ask if they have back up generator when the event happened, they answer me at 8:30am next day, they said they do not have back up generator.
Séjour de 2 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 29 avr. 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

8/10 Bien

Luis

Les points forts : Propreté
Good for the price
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Best Western le 29 avr. 2024
Thank you for the positive feedback!We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

8/10 Bien

Shanita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 10 mai 2024
Thank you for the positive feedback!We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Ramon, Orlando

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good everything can’t complain
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Michelle, Orleans

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Best Western le 26 avr. 2024
Thank you for your feedback. Please, accept our apologies for any short-comings you encountered during your stay with us. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments. We hope to welcome you back during your next visit to Orlando.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

8/10 Bien

Karmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Luciana serve us very well!
Séjour de 3 nuits en avril 2024
Réponse de Best Western le 25 avr. 2024
Thank you for the positive feedback!We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

10/10 Excellent

Stefanie

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Best Western Orlando Gateway Hotel le 26 avr. 2024
Thank you for your feedback. We look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.

2/10 Horrible

Vijay

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Nothing
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Best Western le 25 avr. 2024
Thank you for your feedback. We apologize that our property did not meet your expectations. We will address the issues you are reporting immediately, with the appropriate departments.Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel

8/10 Bien

Chim

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean room.
Séjour de 1 nuit en avril 2024
Réponse de Best Western le 25 avr. 2024
Thank you for the positive feedback!We appreciate the support, and we look forward to hosting your next trip to the Orlando area. Best Regards.Best Western Orlando Gateway Hotel