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Aperçu de l’établissement RIU Ocho Rios All Inclusive

Galerie photos

Photo principale
Plage privée, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
Plage privée, sable blanc, chaises longues, serviettes de plage
5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

RIU Ocho Rios All Inclusive

4 out of 5

3,9/5 Bien

Les voyageurs ont noté cet établissement 4,1/5 pour sa propreté.

Équipements populaires

  • Piscine
  • Wi-Fi gratuit
  • Petit-déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Tout compris
  • Climatisation

Mesures d'hygiène et de sécurité

  • Nettoyage avec désinfectant
  • Désinfectant pour les mains fourni
  • Équipement de protection individuelle

Découvrir la zone

    Site populaireDolphin Cove7 min en voiture
    Site populaireDunn's River Falls8 min en voiture
    Site populaireDunn's River Craft Park8 min en voiture
    AéroportOcho Rios (OCJ-Aéroport international Ian Fleming )29 min en voiture

Choisissez votre chambre

  • Double Room, Ocean View

    Photos du type de chambre Double Room, Ocean View

    Équipement de la chambre

    • 28 m²
    • 2 personnes
    • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
    Plus de détailsDouble Room, Ocean View

  • Double Room, Ocean Front - Newly Renovated

    Photos du type de chambre Double Room, Ocean Front - Newly Renovated

    Note des voyageurs de 3.9/5

    Équipement de la chambre

    • 2 personnes
    • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
    Plus de détailsDouble Room, Ocean Front - Newly Renovated

  • Suite, Ocean View - Newly Renovated

    Photos du type de chambre Suite, Ocean View - Newly Renovated

    Équipement de la chambre

    • 69 m²
    • 2 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsSuite, Ocean View - Newly Renovated

  • Chambre Double, vue océan (B2C)

    Photos du type de chambre Chambre Double, vue océan (B2C)

    Équipement de la chambre

    • 28 m²
    • 2 personnes
    • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
    Plus de détailsChambre Double, vue océan (B2C)

  • Junior Suite, Ocean View - Newly Renovated

    Photos du type de chambre Junior Suite, Ocean View - Newly Renovated

    Note des voyageurs de 3.9/5

    Équipement de la chambre

    • 34 m²
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
    Plus de détailsJunior Suite, Ocean View - Newly Renovated

  • Chambre Double, en front de mer (B2C)

    Photos du type de chambre Chambre Double, en front de mer (B2C)

    Équipement de la chambre

    • 28 m²
    • 2 personnes
    • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
    Plus de détailsChambre Double, en front de mer (B2C)

  • Suite Junior, vue jardin (B2C)

    Photos du type de chambre Suite Junior, vue jardin (B2C)

    Équipement de la chambre

    • 34 m²
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
    Plus de détailsSuite Junior, vue jardin (B2C)

  • Suite Junior, vue océan (B2C)

    Photos du type de chambre Suite Junior, vue océan (B2C)

    Équipement de la chambre

    • 34 m²
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
    Plus de détailsSuite Junior, vue océan (B2C)

  • Family Room, 2 Bedrooms - Newly Renovated

    Photos du type de chambre Family Room, 2 Bedrooms - Newly Renovated

    Équipement de la chambre

    • 60 m²
    • 6 personnes
    • 1 très grand lit et 2 lits doubles
    Plus de détailsFamily Room, 2 Bedrooms - Newly Renovated

  • Suite (B2C)

    Photos du type de chambre Suite (B2C)

    Équipement de la chambre

    • 69 m²
    • 2 personnes
    • 1 très grand lit
    Plus de détailsSuite (B2C)

  • Suite Junior, en front de mer (B2C)

    Photos du type de chambre Suite Junior, en front de mer (B2C)

    Équipement de la chambre

    • 34 m²
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
    Plus de détailsSuite Junior, en front de mer (B2C)

  • Junior Suite, Ocean View

    Photos du type de chambre Junior Suite, Ocean View

    Équipement de la chambre

    • 34 m²
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
    Plus de détailsJunior Suite, Ocean View

  • Family Room - Newly Renovated

    Photos du type de chambre Family Room - Newly Renovated

    Note des voyageurs de 3.8/5

    Équipement de la chambre

    • 35 m²
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
    Plus de détailsFamily Room - Newly Renovated

  • Double Room, Ocean View - Newly Renovated

    Photos du type de chambre Double Room, Ocean View - Newly Renovated

    Note des voyageurs de 3.8/5

    Équipement de la chambre

    • 28 m²
    • 2 personnes
    • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
    Plus de détailsDouble Room, Ocean View - Newly Renovated

  • Double Room, Ocean View

    Photos du type de chambre Double Room, Ocean View

    Équipement de la chambre

    • 28 m²
    • 2 personnes
    • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
    Plus de détailsDouble Room, Ocean View

  • Junior Suite, Garden View - Newly Renovated

    Photos du type de chambre Junior Suite, Garden View - Newly Renovated

    Note des voyageurs de 4/5

    Équipement de la chambre

    • 34 m²
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
    Plus de détailsJunior Suite, Garden View - Newly Renovated

  • Junior Suite, Oceanfront - Newly Renovated

    Photos du type de chambre Junior Suite, Oceanfront - Newly Renovated

    Équipement de la chambre

    • 34 m²
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles
    Plus de détailsJunior Suite, Oceanfront - Newly Renovated

  • Junior Suite, Ocean View

    Photos du type de chambre Junior Suite, Ocean View

    Équipement de la chambre

    • 34 m²
    • 4 personnes
    • 2 lits doubles OU 1 très grand lit
    Plus de détailsJunior Suite, Ocean View

Informations sur cette zone

Ocho Rios

RIU Ocho Rios All Inclusive vous donne rendez-vous à Ocho Rios, plus précisément sur une plage privée. En vacances, vous aimez vous poser et apprécier la beauté naturelle des lieux ? Les célèbres Dunn's River Falls et Turtle River Park vous attendent. Vous n'êtes pas contre un peu d'action ? Alors, partez à la conquête des non moins emblématiques Dolphin Cove et Mystic Mountain. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Reggae Xplosion Museum et Prospect Plantation. Découvrez le ski nautique et le parachutisme ascensionnel sur les points d'eau des environs ou faites le plein d'aventures en plein air en vous adonnant à différentes activités telles que la randonnée à pied ou à vélo et la randonnée en VTT.
Consultez notre guide de voyage sur Ocho Rios
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À proximité

  • Dolphin Cove - 7 min en voiture
  • Dunn's River Falls - 8 min en voiture
  • Dunn's River Craft Park - 8 min en voiture
  • École catholique romaine Our Lady of Perpetual Help - 8 min en voiture
  • Mystic Mountain - 13 min en voiture

Comment se déplacer

  • AéroportMontego Bay (MBJ-Aéroport international Sir Donald Sangster) - 91 min en voiture

Restaurants

  • Où manger ?
  • St. Ann – Ouvert tous les jours.
  • Kulinarium – Sert le dîner tous les jours.
  • Piacenza – Restaurant proposant des spécialités de la cuisine italienne. Ouvert tous les jours.
  • Mandalay – Restaurant proposant des spécialités asiatiques. Ouvert tous les jours.

À propos de cet hébergement

RIU Ocho Rios All Inclusive

Établissement 4 étoiles avec plage privée, piscines et spa
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de RIU Ocho Rios All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants de cet établissement. Pour votre plus grand confort, l'ensemble des 901 chambres met à votre disposition des équipements modernes, tels que des télévisions avec chaînes par satellite, sans oublier l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Des articles gratuits dans le mini-bar, des balcons et de l'eau minérale gratuite ne sont que quelques exemples des prestations dont vous pourrez bénéficier.
RIU Ocho Rios All Inclusive possède 901 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. La télévision avec chaînes par satellite est disponible dans les chambres.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet établissement de Ocho Rios offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée, un parc aquatique gratuit, un centre de remise en forme, et un bain à remous.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Renova Spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des soins du visage, des enveloppements corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Options tout inclus

Cet établissement est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires et les taxes sont inclus.

Repas et boissons

Les repas, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant le nombre ou le type de boissons

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse

Club pour enfants

Activités surveillées pour les enfants de 4 à 12 ans

Divertissements

Accès aux discothèques de l'établissement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Établissement vert/écologique
Cet établissement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l'impact de l'établissement sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : l'environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l'économie locale.

Mesures d'hygiène et de sécurité

Mesures d'hygiène renforcées

Cet établissement est nettoyé à l'aide de produit désinfectant.
L'établissement est désinfecté à l'aide d'un pulvérisateur électrostatique
Les surfaces fréquemment touchées sont nettoyées et désinfectées
Cet établissement respecte les règles sanitaires régionales : Protocole sanitaire relatif à la COVID-19 (Jamaïque)
Cet établissement respecte les directives suivantes en matière d'hygiène : Covid-19 Health Protocol (RIU)

Distanciation sociale

Des panneaux de protection en acrylique sont en place dans les principales zones de contact
Des mesures de distanciation sociale ont été mises en place

Mesures de sécurité

Port d'équipements de protection individuelle par le personnel de l'établissement
Contrôle de la température des membres du personnel
Contrôle de la température disponible pour les clients
Des masques buccaux sont disponibles
Les masques sont obligatoires au sein de l'établissement
Gel hydroalcoolique fourni
Des mesures d'hygiène renforcées pour le service de restauration ont été mises en place
Des aliments emballés individuellement sont disponibles pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner
Ces informations sont fournies par nos partenaires.

Services et équipements de l’établissement

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certains espaces publics : le Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • Les repas, les snacks et les boissons sont inclus
  • 4 restaurants
  • 2 bars en milieu de piscine, 2 bars en bord de piscine et 6 bars/lounges
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Choses à faire

  • Salle de fitness ouverte 24 heures sur 24
  • 5 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Piscine pour enfants
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Bateau à moteur
  • Sorties en voile
  • Sauna
  • Plongée sous-marine
  • Snorkeling
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Surf/bodyboard
  • Planche à voile

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Snack bar / épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 heures sur 24
  • Service de concierge
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Services d'organisation de mariages

Langues parlées

  • Anglais
  • Français
  • Espagnol

Services professionnels

  • 2 salles de réunion

Plein air

  • Chaises longues de plage
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée

Spa

  • 5 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages sur la plage
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant les personnes à mobilité réduite, veuillez contacter l'établissement à l'aide des informations figurant sur la confirmation reçue après avoir réservé.
  • Salle de bains accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Douche accessible en fauteuil roulant
  • Chemin accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • L'ensemble de l'établissement a été rénové en septembre 2019

Équipement de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Draps

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par satellite
  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Espace en plein air

  • Balcon

Plus

  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Coffre-fort

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Le prix moyen par nuit est fondé sur le prix le plus bas trouvé au cours des dernières 24 heures pour les 30 prochaines nuits. Tous les prix incluent les taxes et les frais et sont pour un séjour d’une nuit pour deux adultes. Les prix et la disponibilité sont susceptibles de changer. D’autres conditions peuvent s’appliquer.

Conditions

Arrivée

Arrivée de 16 h 00 à 23 h 00
Un service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Un service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non-admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'établissement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet établissement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet établissement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet établissement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner...

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'établissement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet établissement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness, ni dans le bain à remous
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Établissement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive RIU Ocho Rios
Ocho Rios All Inclusive
Ocho Rios RIU
Ocho Rios RIU All Inclusive
RIU Ocho Rios
RIU Ocho Rios All Inclusive
Club Hotel Riu Ocho Rios
ClubHotel Riu Ocho Rios Jamaica
Rio Ocho Rios
Riu Hotel Ocho Rios
Riu Ocho Rios Jamaica
Riu Ochos Rios
Rui Ocho Rios
RIU Ocho Rios All Inclusive All-inclusive property
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Foire aux questions

Puis-je annuler ma réservation à l'établissement RIU Ocho Rios All Inclusive sans frais et recevoir un remboursement intégral ?
Oui, RIU Ocho Rios All Inclusive propose l'annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c'est important ! Consultez la politique d'annulation de l'établissement RIU Ocho Rios All Inclusive sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.
L'établissement RIU Ocho Rios All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?
Oui, cet établissement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.
Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'établissement RIU Ocho Rios All Inclusive ?
Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'établissement.
À combien s'élèvent les frais de parking à l'établissement RIU Ocho Rios All Inclusive ?
Cet établissement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.
Quelle est l'heure d'arrivée à l'établissement RIU Ocho Rios All Inclusive ?
Les arrivées sont prévues de 16 h 00 à 23 h 00.
Quelle est l'heure de départ de l'établissement RIU Ocho Rios All Inclusive ?
Le départ a lieu à 11 h 00.
L'établissement RIU Ocho Rios All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?
Oui, il s'agit bien d'un établissement tout compris. La nourriture et les boissons sont incluses (hormis quelques exceptions). Autre bonne nouvelle, vous aurez la possibilité de vous adonner à la planche à voile, au snorkeling, au kayak et d'autres activités plus encore.
Où se situe l'établissement RIU Ocho Rios All Inclusive ?
Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Ocho Rios, cet établissement se trouve à 5 km de sites comme : Dunn's River Craft Park, Dunn's River Falls et Dolphin Cove. Mahogany Beach et Turtle River Park sont également à 10 km de distance.
3,9
Bien
Note des voyageurs de 5 (Excellent), d’après 393 avis sur 996.
5 – Excellent 39%
Note des voyageurs de 4 (Bien), d’après 324 avis sur 996.
4 – Bien 33%
Note des voyageurs de 3 (Satisfaisant), d’après 143 avis sur 996.
3 – Satisfaisant 14%
Note des voyageurs de 2 (Médiocre), d’après 78 avis sur 996.
2 – Médiocre 8%
Note des voyageurs de 1 (Horrible), d’après 58 avis sur 996.
1 – Horrible 6%

4,1/5

Propreté

4,1/5

Personnel et service

4,0/5

Équipements

3,9/5

Infrastructures et conditions de l’établissement
Laisser un avis

4/5 Bien

Voyage en couple
Happy face iconLes points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
I enjoyed our stay at the Hotel Riu Ocho Rios. There were various activities to do throughout the day and the staff, for the most part, was very helpful, nice, and personable. A few servers who were especially great and gave exemplary service were Cavane, Oneil, and Denhue. There were also a few others worth recognizing, which were, Sanique, Kerry-Ann, Tashmarie, and Kimberley. We appreciate their hospitality. Of course we can't mention everyone, but those were the stars of our stay. A few critiques are that it would have been nice to have snacks included in the all inclusive package, and the menu at the St. Ann buffet can be switched up a bit more. I would also like to commend the efforts made to combat COVID 19, such as hand sanitizer dispensers placed throughout the hotel, social distancing, mask requirements, and daily temperature checks. Overall, our stay was a pretty decent one, we were able to relax and have fun.
Séjour de 4 nuits en décembre 2020

1/5 Horrible

Voyage en famille
Happy face iconLes points forts : Propreté et équipements
Sad face IconLes points faibles : Personnel et service
TOURISTS BEWARE! This is supposedly a 5-star resort but that should very much so be reconsidered. Pros: THE BEACH AND POOL. THE WAITSTAFF AND MAINTENANCE WORKERS ARE GREAT! Cons: The Food was terrible. I also want to note that food isn't really available 24 hours a day like they say they are. You'll only have access to crappy ham and cheese sandwiches or a "hot dog" after 9 PM, The hot dog was their weird fushcia color.. gross. Drinks were moderate. The front desk staff were passive-aggressive and rude. If you had a complaint about your stay or needed extra towels or pillows or needed something fixed in your room, please brace yourself to remind them constantly and wait 2-4 business days for part of your request to be honored. I stayed for 5 days and I had to stay in 2 different rooms. Most of the rooms have non-functioning wall plugs, and there's not that many outlets in the room so if you have more than 2 or 3 devices that need to be plugged in, I recommend bringing a power strip. FAMILIES!!!- If you are going to book a family room, please beware that the bathroom doesn't have a door, so there's no privacy. I know it doesn't make sense but yes, you read that correctly. We had to request that a shower rod with a curtain to be installed so our children didn't have to see us in the shower.. It took 4 hours to get a shower pole installed in our room and almost 2 whole days to get the shower curtain (which is still partly transparent) to be installed in our room. NO JOKE.
Séjour de 5 nuits en décembre 2020

2/5 Médiocre

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Happy face iconLes points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’établissement
Staying at the Riu Ocho Rios was very disappointing. The bed was hard as a rock. It was so bad my back still hurts. The bed feels like you're sleeping on concrete. The food was bad with limited options. They ran out of curry goat the first 2 hours of lunch so we were unable to get any. The staff serving the food had a bad attitude as if they bought the food with their money. Every time our children wanted pizza, which tasted the best out of all the food, there was an issue. Now let's get into our bedroom. I purchased a double bed suite and received 2 twin size beds pushed together and a pull-out couch. I've never in my life booked a double bed room and received 2 twin size beds. When I went to customer service she said that's how the double bed suites come. Smh. The phone in our room was not working, 2 outlets in our room had shortages, and the blow dryer started smoking n lit on fire. We couldn't call downstairs at all because our phone didn't work. We made multiple complaints! The day before we left they sent someone and he just said he had to change the outlets and call the phone company. When the children try to go to the big water park they tOld us you have to be 13years old, But when We complained they said it's by height. I WILL NEVER STAY AT THIS RIU AGAIN. THE BEST SERVICE WE RECEIVED WAS FROM THE WAITERS. THEY WERE VERY NICE AND ATTENTIVE. STACEY-ANN WAS BY FAR THE BEST. AND ANOTHER GUY WE HAD WAS GOOD BUT I FORGOT HIS NAME.
Séjour de 6 nuits en décembre 2020

1/5 Horrible

Voyage en couple
Happy face iconLes points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’établissement
Sad face IconLes points faibles : Personnel et service
The service was terrible no customer service we won’t be back
Séjour de 5 nuits en novembre 2020

5/5 Excellent

Happy face iconLes points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’établissement
The facility was beautiful and in the midst of covid they are doing everything possible to keep people safe. The food was great not all restaurants are open but that was okay. Entertainment was great, pool and beach was great. The jacuzzi wasn't open because of covid. Overall I had a fantastic time.
Séjour de 5 nuits en décembre 2020

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