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Hôte professionnel

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Niveaux tarifaires tout compris disponibles
  • Spa
  • Parking inclus
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de 515 €.
taxes et frais compris
29 avr. - 30 avr.

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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 14 chambres sur 14

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Deluxe Ocean View with Balcony - Kids & Teens Free

8,0 sur 10
Très bien
(30 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Honeymoon Suite Ocean View - King Size Bed

  • Vue sur l’océan
  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Family Partial Ocean View - Kids & Teens Free

7,6 sur 10
Bien
(5 avis)
  • 60 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Coin séjour | TV connectée, station d'accueil iPod, table de tennis de table

Superior Two Bedroom Presidential Suite Ocean View - Kids & Teens Free

  • Vue sur l’océan
  • 161 m²
  • 2 chambres
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Ocean View

8,4 sur 10
Très bien
(21 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Resort View

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Deluxe Resort View

8,0 sur 10
Très bien
(80 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 28 m²
  • 1 chambre
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Governor Suite Ocean View - King Size Bed

  • Vue sur l’océan
  • 98 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Walk Out Suite Ocean View - Kids & Teens Free

8,8 sur 10
Excellent
(3 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Superior Junior Suite Ocean View - Kids & Teens Free

7,0 sur 10
Bien
(7 avis)
  • Vue sur l’océan
  • 47 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Resort View with Balcony - Kids & Teens Free

7,4 sur 10
Bien
(37 avis)
  • Vue sur le complexe touristique
  • 30 m²
  • 1 chambre
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Deluxe, vue établissement

  • Vue sur le complexe touristique
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit OU 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Chambre Deluxe, balcon, vue établissement

  • Vue sur le complexe touristique
  • 30 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles OU 1 très grand lit

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Three Bedroom Villa | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Three Bedroom Villa

  • 3 chambres
  • 10 personnes
  • 2 très grands lits et 2 lits doubles

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Four Bedroom Villa | Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Four Bedroom Villa

  • 4 chambres
  • 12 personnes
  • 3 très grands lits et 2 lits doubles
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À propos du quartier

Moon Palace Jamaica – All Inclusive vous donne rendez-vous à Ocho Rios, plus précisément près de parcs de loisirs, sur la plage. Envie de voir du pays ? Visitez les incontournables Ocho Rios Clock Tower et Fort d'Ocho Rios, à moins que vous ne préfériez faire chauffer votre carte bancaire aux emblématiques Ocho Rios Craft Market et Centre commercial LandMark Plaza. En voyage avec toute la tribu ? Envisagez de passer par les fantastiques Reggae Xplosion Museum et Shaw Park Botanical Gardens. La région fera résolument le bonheur des amateurs de sport nautique, qui pourront s'en donner à cœur joie grâce à de nombreuses activités telles que le kayak, la plongée sous-marine ou encore le snorkeling. Consultez notre guide de voyage sur Ocho Rios
Carte
Main Street, Ocho Rios, Saint Ann

À proximité

  • Tartaruga (plage)
    Tartaruga (plage)
    9 min à pied - 0.8 km
  • Turtle River Park
    Turtle River Park
    10 min à pied - 0.9 km
  • Ocho Rios Craft Market
    4 min à pied - 0.4 km
  • Ocho Rios Clock Tower
    6 min à pied - 0.5 km
  • Shaw Park Gardens
    14 min à pied - 1.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Sir Donald Sangster (MBJ) - 108 min en voiture

Restaurants

  • Boulangerie
    2 min à pied
  • KFC
    6 min à pied
  • Ocean's 11
    13 min à pied
  • MOMO @ Moon Palace Jamaica Grande
    1 min à pied
  • Jimmy Buffett's Margaritaville (Ocho Rios)
    14 min à pied

À propos de cet hébergement

Moon Palace Jamaica – All Inclusive

Hébergement de luxe pratique pour les familles à proximité de Dunn's River Falls
Profitez des atouts de l'hébergement Moon Palace Jamaica – All Inclusive : une discothèque, 2 bars en milieu de piscine ou encore un bar de plage. Avec un emplacement en bord de plage, des chaises longues et un terrain de beach-volley, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un soin du visage ou un gommage corporel au spa sur place, AWE Spa. Le restaurant buffet Cuisine internationale sur place, Buccaneers Reef, propose le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et une vue sur l’océan. Des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ; l'hébergement propose également un bar en bord de piscine, une terrasse et des achats sur place. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un café et un jardin, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 4 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 2 bars en milieu de piscine et chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Navette vers et depuis l'aéroport (en supplément), poste informatique et personnel polyglotte
  • Consigne à bagages, table de tennis de table et hébergement non-fumeurs
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 705 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable) et un espace de travail pour ordinateur portable. Les avis voyageurs sont plutôt favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Service de garde d'enfants, cafetière/bouilloire et service de ménage quotidien

Options tout inclus

Moon Palace Jamaica – All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

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  • Piscine
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  • Petit déjeuner inclus
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Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité, avec ou sans voiturier
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Boulangerie
  • Buccaneers Reef
  • La Gondola
  • Momo
  • Pier 8

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Jeux
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Poste informatique

Extérieur

  • Dans un parc régional
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 11 étages
  • 3 bâtiments
  • Hébergement non-fumeurs
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces
  • Station d’accueil pour iPod

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les informations fournies par l’hébergement peuvent être traduites à l’aide d’outils de traduction automatique
L'âge des enfants sera vérifié à l'enregistrement. Si l'âge des enfants est différent de celui indiqué au moment de la réservation, l'hôtel se réserve le droit de facturer une différence de prix.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 10000 JMD par personne, aller-retour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive Ocho Rios
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Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
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Moon Palace Jamaica All Inclusive All-inclusive property
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Moon Palace Jamaica All Inclusive
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All-inclusive property Moon Palace Jamaica – All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive Ocho Rios
Moon Palace Jamaica Grande All Inclusive
Moon Palace Jamaica
Moon Jamaica All Inclusive
Moon Palace Jamaica – All Inclusive All-inclusive property

Foire aux questions

L'hébergement Moon Palace Jamaica – All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Combien coûte un séjour dans l’hébergement Moon Palace Jamaica – All Inclusive ?

À partir du 25 avr. 2026, les prix constatés pour un séjour d’une nuit pour deux adultes dans l’hébergement Moon Palace Jamaica – All Inclusive le 29 avr. 2026 commencent à 515 €, taxes et frais compris. Ce prix est fondé sur le prix par nuit le plus bas constaté dans les dernières 24 heures pour des séjours dans les 30 prochains jours. Les prix sont susceptibles de changer. Choisissez vos dates pour obtenir des prix plus exacts.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s’élèvent les frais de parking ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Moon Palace Jamaica – All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Moon Palace Jamaica – All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Moon Palace Jamaica – All Inclusive propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 10000 JMD par personne.

L'hébergement Moon Palace Jamaica – All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement ?

Se trouvant dans le secteur de Ocho Rios, cet hébergement en bord de plage est dans un parc régional, à 0,3 km de Ocho Rios Craft Market et 4,4 km de Dunn's River Falls. Tartaruga (plage) et Turtle River Park se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Puis-je annuler ma réservation sans frais et recevoir un remboursement intégral ?

Oui, cet hébergement propose l’annulation gratuite sur certains niveaux tarifaires ; la flexibilité, c’est important ! Consultez la politique d’annulation de l’hébergement sur notre site pour plus de détails sur les exclusions et les conditions.

Avis

Avis sur l’hébergement Moon Palace Jamaica – All Inclusive

8,2

Très bien

8,8

Propreté

8,6

Services et équipements

8,4

Personnel et service

8,6

Infrastructures et conditions de l’hébergement
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1032 avis sur 1963.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 435 avis sur 1963.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 265 avis sur 1963.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 101 avis sur 1963.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 130 avis sur 1963.

Avis

10/10 Excellent

Chantale

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Ahisha

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Staff was amazing and very helpful. The Room was always stocked and cleaned, whenever I needed assistance or service for the room delivery was prompt. There were lots of entertainment, the food was good with several options- loved the hibachi and pier 8. The coffee shop is one of the best amenities. My nieces and nephews had a blast. The only downside was the check in process as the room was unavailable resulting in a longer wait time to get settled in. Looking forward to my next visit.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

4/10 Médiocre

shashank

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I am giving this stay two stars only because of a few positive interactions with specific staff members; otherwise, the management and operational failures would warrant a lower rating. This is an outdated property that suffers from a severe lack of leadership and efficiency. The Check-In & Lobby Experience The "service" model here is baffling. Every guest is attended by two staff members simultaneously, yet this does not make the process faster or smoother. In fact, checking in was significantly delayed. The lobby is filled with staff roaming around, seemingly with the sole intention of ignoring customers. Room Quality & Service • Missing Essentials: Basic items like washcloths and hand towels are apparently not part of the regular room setup. We had to call multiple times just to get these delivered. • Communication Breakdown: Obtaining a simple active folio or getting a clear answer on where resort credits could be used felt like a mission rather than a basic request. The Checkout Disaster Checkout took a grueling 45 minutes. There was only one person working the front desk while five concierge staff congregated in the lobby nearby; not a single one was willing to step in or assist their colleague. Furthermore, the staff gave us a very hard time regarding our prepaid Expedia transportation, repeatedly attempting to double-charge us despite proof of payment. Dining & Location • The Highlights: The Momo restaurant and Bakery staff are easily the best teams on-site. Their har
Séjour de 4 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Kayne Jomar

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Looking for unlimited pools , culture foods* , beautiful decor an and a dope beach ! Slide on out . Worth it
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Dwayne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing time at this beautiful destination. The service was amazing, the room was clean and welcoming with a nice gift. We will be booking again.
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Christan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I recently celebrated my birthday weekend at Moon Palace, and overall, it was a great experience. From the moment we arrived, the service was excellent. We were greeted with drinks, warm towels, and a beautiful flower, which immediately set the tone. The check-in process was seamless—I especially appreciated how the staff handled our luggage. They took our bags, provided a ticket system, and we didn’t have to worry about anything. It felt organized, efficient, and different from any other hotel I’ve stayed at. The layout of the property is beautiful, and I loved the variety of dining options available. One thing that stood out to me was how services and excursions are charged to your room rather than paid upfront—it added a level of convenience that I really appreciated. Also, having someone personally take your bags to the room and walk you through everything was a nice touch. The food was okay—not bad, but not a standout. My main concern was with housekeeping. We checked in on Friday, and our room wasn’t cleaned until around 7 p.m. the following day. This was disappointing, especially since I saw housekeeping staff on the floor throughout the day, yet no one came to service our room until much later. Additionally, the wait time at the buffet to be seated was quite long, and it also took a while for anyone to come over and offer drinks or assistance. I’m not sure
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
The food was tasty but cold. The staff needs alot of training in Hospitality service.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Philip, Waukesha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The overall experience is very good. We've been to the moon palace Jamaica 2x and enjoy almost everything during our stay. The only things which a found unacceptable is how longs it took to checkin. Both times we waited over an hour and we were only behind 6 groups. Despite pre checking in. For a place this nice their really should be more thought put into how to expedite it this. But, other than that the food, service, the amenities the property and the overall experience was 1st class.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

anirudh

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Amazing room, helpful staff, tasteless food, limited pool activities for kids. It's charging hyatt prices for giving 3* experience. I would have gladly accepted the experience if it was 30% lesser to pay.
Séjour de 7 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Alejandro G

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food in the buffet was so so compared to other 5 star resorts that I’ve stayed at HOWEVER the staff, beach, entertainment and the specialty restaurants make up for it
Séjour de 5 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Marcia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love that it was so easy to get to the pool and beach.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

10/10 Excellent

Samantha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Moon palace was a great experience. Location was great, staff amazing, food and drinks also amazing. I will be returning.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Kimone

Les points forts : Personnel et service
yes
Séjour de 2 nuits en avril 2026

8/10 Bien

Avah, Coram

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Everything was amazing. The staff were very hospitable. There are many restaurants, and bars to go too and plenty of activities to do on the property so you can’t get bored.
Séjour de 4 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Rochelle

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I enjoyed my stay. Staff was courteous
Séjour de 1 nuit en avril 2026

8/10 Bien

LINVAL

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property generally clean but hotel needs to be refurbished and gully running adjacent to the hotel needs to be cleaned
Séjour de 2 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Alexia, Gaithersburg

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean modern rooms, courteous staff, the pool and the beach is amazing and very kid friendly
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Mary

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean and nice
Séjour de 5 nuits en mars 2026

10/10 Excellent

Simone

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this hotel, this is my 3rd time and will definately be back
Séjour de 2 nuits en avril 2026

8/10 Bien

ALRICK, Kingston

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, I had a good stay. Most of the staff were attentive and helpful, though a few could benefit from additional customer service training. The showers could use a deeper cleaning or some refurbishment. I especially appreciated the convenience of the app, which was a thoughtful and useful touch.
Séjour de 3 nuits en avril 2026

10/10 Excellent

Peter

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing and relaxing
Séjour de 6 nuits en février 2026

8/10 Bien

Arnold

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Generally a great experience, but the staff could be better trained
Séjour de 3 nuits en avril 2026

6/10 Satisfaisant

Arnold

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Not all staff were knowledgeable and able to assist which often resulted in them defaulting to being somewhat rude.
Séjour de 1 nuit en avril 2026

8/10 Bien

Swendy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
clean roon, staff friendly, location was excellent right next to the the town where you can go for real jamaican food and bars. Would recommend to anyone with kids as well.
Séjour de 4 nuits en mars 2026

6/10 Satisfaisant

Stacey

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Food quality on the buffet was poor
Séjour de 2 nuits en avril 2026